沈洋 劉應(yīng)科 劉偉

摘要：信息技術(shù)是支撐高校學(xué)科服務(wù)快速發(fā)展的基石，是解決用戶學(xué)科服務(wù)多元化信息需求的關(guān)鍵，是推動學(xué)科服務(wù)向更快、更準(zhǔn)、更智能化方向發(fā)展的動力。文章首先概述了信息技術(shù)融入高校學(xué)科服務(wù)的現(xiàn)狀，分析了信息技術(shù)視域下學(xué)科服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展存在的問題，如學(xué)科服務(wù)權(quán)責(zé)劃分不清晰、資源配置不均衡、缺乏暢通的用戶反饋渠道等，進(jìn)而從政策引領(lǐng)、人才培養(yǎng)、模式優(yōu)化等層面提出學(xué)科服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展路徑，為大數(shù)據(jù)背景下高校學(xué)科服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展助力。

關(guān)鍵詞：信息技術(shù);學(xué)科服務(wù);創(chuàng)新發(fā)展

中圖分類號：G258.6;G252 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：2095-5707（2020）02-0048-06

DOI： 10.3969/j.issn.2095-5707.2020.02.012

Abstract： Information technology is the cornerstone to support the rapid development of discipline services in colleges and universities， the key to solve the diversified information needs of user discipline services， and the driving force to promote discipline services to develop in a faster， more accurate and more intelligent direction. The article first outlined the status quo of the integration of information technology into the discipline services of colleges and universities， and analyzed the problems in the development of discipline service innovation in the perspective of information technology， such as the unclear division of powers and responsibilities of discipline services， uneven resource allocation， and lack of smooth user feedback channels， and proposed an innovation path for the development of discipline services from the aspects of policy guidance， talent cultivation， and model optimization， in order to help the innovation and development of discipline services of colleges and universities in the context of big data.

Key words： information technology; discipline services; innovation and development

2008年以來，國內(nèi)外專家相繼提出，信息技術(shù)（IT）是2.0模式下學(xué)科服務(wù)平臺必備的技術(shù)[1]。利用IT建立科學(xué)的學(xué)科服務(wù)體系與平臺，有利于解決學(xué)科服務(wù)存在的諸多復(fù)雜問題。在IT視域下，未來學(xué)科服務(wù)體系應(yīng)采用嵌入式學(xué)科服務(wù)模式[2]，借助互聯(lián)網(wǎng)，以大數(shù)據(jù)為背景，加以人工智能修飾，將學(xué)科服務(wù)發(fā)展成一個完善的信息服務(wù)體系。充分融入信息技術(shù)的高校學(xué)科服務(wù)體系，擁有相對于現(xiàn)有學(xué)科服務(wù)體系更為全面的服務(wù)能力與更為完善的服務(wù)理念。因此，更好地將IT應(yīng)用于學(xué)科服務(wù)成為新興學(xué)科服務(wù)體系構(gòu)建的焦點(diǎn)。

1 信息技術(shù)融入高校學(xué)科服務(wù)現(xiàn)狀

1.1 新時代信息技術(shù)的發(fā)展

現(xiàn)階段中國IT行業(yè)整體規(guī)模大、發(fā)展迅速、范圍廣。中國是IT產(chǎn)業(yè)大國與IT產(chǎn)業(yè)進(jìn)口大國[3]。從《中國第三產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計年鑒》獲悉，我國現(xiàn)階段與IT接軌的計算機(jī)和電子元件等產(chǎn)業(yè)影響力極大;其中計算機(jī)影響力系數(shù)以1.333位居中國現(xiàn)階段全國影響力產(chǎn)業(yè)之首，電子元件影響力系數(shù)以1.275暫居第八位次，可見IT在產(chǎn)業(yè)鏈中的重要作用[4]。同時，中國軟件服務(wù)業(yè)收入增長快，效果顯著;在軟件服務(wù)結(jié)構(gòu)上表現(xiàn)出軟件產(chǎn)品收入與IT服務(wù)收入增長較快，嵌入式系統(tǒng)軟件收入增長相對前兩者收入增長緩慢?？傮w上，強(qiáng)大的IT推動著各行各業(yè)向IT主流社會經(jīng)濟(jì)體銜接轉(zhuǎn)型，涌現(xiàn)出一大批以IT為主導(dǎo)的新興產(chǎn)業(yè)體，較多產(chǎn)業(yè)已融合IT簡化產(chǎn)業(yè)鏈和服務(wù)體系;大大提高了IT在各行各業(yè)中表現(xiàn)出來的重要作用。同時釋放信號，IT的強(qiáng)大影響力為未來IT視域下的高校學(xué)科服務(wù)建設(shè)提供強(qiáng)有力的開發(fā)環(huán)境，為學(xué)科服務(wù)體系發(fā)展創(chuàng)新指明了方向。

1.2 信息資源在教育領(lǐng)域的整合建設(shè)狀況

中國IT融入教學(xué)起步較晚，信息基礎(chǔ)建設(shè)相對落后，且分配不均，表現(xiàn)在沿海城市發(fā)展迅速，內(nèi)陸地區(qū)推進(jìn)延緩;東部地區(qū)發(fā)達(dá)，西部地區(qū)落后[5]。融入教學(xué)的形式多為硬件設(shè)施、基礎(chǔ)設(shè)備，在軟件技術(shù)開發(fā)上暫時缺少投入與融合，當(dāng)前我國正在加大IT在教育領(lǐng)域的整合融入。美國高校圖書館早已利用Yahoo！PiPes工具在網(wǎng)絡(luò)中自動抓取學(xué)科相關(guān)信息[6]，將其分析整理后在平臺上向用戶展示，并在用戶交互過程中嵌入可視化技術(shù)，使得用戶可以更加直觀便捷地獲取信息。

1.3 信息技術(shù)融入高校學(xué)科服務(wù)情況

國內(nèi)學(xué)科館員、學(xué)科服務(wù)蓬勃發(fā)展，圍繞學(xué)科服務(wù)的圖書館實踐越來越深入，越來越全面[7]。以武漢大學(xué)為例，武漢大學(xué)以美國LibGuides內(nèi)容管理與知識共享平臺為基礎(chǔ)，相繼制作出30多個學(xué)科服務(wù)平臺可供訪問[8]。哈佛大學(xué)圖書館自己研制推出了門戶網(wǎng)站，加州大學(xué)圖書館通過發(fā)布互動式的指南、播客和博客開展信息素養(yǎng)計劃，深受用戶歡迎;為了確保學(xué)科服務(wù)質(zhì)量的提高，美國高校圖書館會積極尋求校內(nèi)外多個機(jī)構(gòu)和部門的合作，各個分館在開展學(xué)科服務(wù)的時候都會根據(jù)具體的服務(wù)內(nèi)容和目標(biāo)選擇合適的合作機(jī)構(gòu)和部門，大部分的高校圖書館都有校內(nèi)和校外的合作伙伴，這些圖書館與其他機(jī)構(gòu)以相互之間的聯(lián)盟、合作與共享，構(gòu)成學(xué)科服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提高的有力保障。將國內(nèi)諸多學(xué)科服務(wù)建設(shè)前沿的高校與國外高校學(xué)科服務(wù)建設(shè)相比，國內(nèi)學(xué)科服務(wù)發(fā)展還存在開發(fā)能力弱、推進(jìn)延緩、高校間差距大、發(fā)展滯后等問題。

2 信息技術(shù)視域下高校學(xué)科服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展存在的問題

2.1 學(xué)科服務(wù)權(quán)責(zé)劃分不清晰，協(xié)同聯(lián)動缺位

隨著“雙一流”學(xué)科建設(shè)戰(zhàn)略開展，國內(nèi)高校圖書館相繼完善并推進(jìn)學(xué)科服務(wù)建設(shè)，但學(xué)校層面對于學(xué)科服務(wù)頂層設(shè)計不清晰，缺少契合學(xué)校發(fā)展水平和學(xué)科建設(shè)需求的前瞻性發(fā)展規(guī)劃，缺少構(gòu)建本校、本館的學(xué)科服務(wù)發(fā)展坐標(biāo)，也缺少輻射多部門的學(xué)科服務(wù)協(xié)同共建制度。有些高校雖已制定出臺學(xué)科服務(wù)的發(fā)展規(guī)劃，但由于學(xué)科服務(wù)缺少明確的分管領(lǐng)導(dǎo)、獨(dú)立的承擔(dān)部門，組織機(jī)制不健全，權(quán)責(zé)劃分不清晰，缺少學(xué)科服務(wù)建設(shè)督導(dǎo)制度，難以保障學(xué)科服務(wù)各項任務(wù)落地落實落細(xì)[9]。制度體系不完善、資源保障不到位是導(dǎo)致學(xué)科服務(wù)無法實現(xiàn)重大突破、甚至停滯不前的重要原因，沒有充分發(fā)揮高校內(nèi)各部門間的協(xié)同作用，僅憑圖書館難以落實學(xué)科服務(wù)建設(shè)[10]。

2.2 學(xué)科服務(wù)平臺亟待優(yōu)化，保障高效開展服務(wù)

當(dāng)下國內(nèi)眾多高校多為借助美國“圖書館指南”等相對前沿的平臺來開展質(zhì)量更高的學(xué)科服務(wù)，沒有獨(dú)立應(yīng)用于學(xué)科服務(wù)的自主開發(fā)平臺。國內(nèi)高校缺乏針對于學(xué)科服務(wù)的平臺開發(fā)能力，表現(xiàn)在沒有專項于學(xué)科服務(wù)的部門，人才缺失，機(jī)制不夠完善，雖然國家足夠重視，但是發(fā)展總需要時間，當(dāng)下表現(xiàn)出來的種種問題，大大壓縮了自主開發(fā)學(xué)科服務(wù)平臺的可能性[11]。高校與高校之間是相對獨(dú)立的個體，雖說各高校人才濟(jì)濟(jì)，但是能夠承擔(dān)起自主研發(fā)學(xué)科服務(wù)平臺重任的高校不多。

2.3 信息資源配置不平衡，難以提供有效服務(wù)保障

完善的信息基礎(chǔ)設(shè)施是學(xué)科服務(wù)打破時間與空間限制，方便快捷服務(wù)用戶的客觀要求。目前國內(nèi)高校停留在學(xué)科服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與資源合理分配上，對學(xué)科服務(wù)人才培養(yǎng)、軟件開發(fā)、學(xué)術(shù)研究等重視程度不夠，成為學(xué)科服務(wù)建設(shè)與服務(wù)平臺開發(fā)的短板，難以為學(xué)科服務(wù)持續(xù)快速發(fā)展提供動力，同時大幅度降低了為用戶提供服務(wù)保障的能力[12]。

2.4 缺乏暢通的用戶反饋渠道，難以精準(zhǔn)定位信息需求

IT視域下高校學(xué)科服務(wù)模式強(qiáng)調(diào)精準(zhǔn)服務(wù)，但當(dāng)下多數(shù)高校圖書館缺少與用戶直接溝通的渠道，用戶需求無法準(zhǔn)確地反饋到圖書館管理機(jī)制中;表現(xiàn)出反應(yīng)遲緩，銜接脫位，讓用戶“無處可訴”，學(xué)科服務(wù)管理層“無據(jù)可依”。其次，大量的反饋信息需要強(qiáng)大的信息處理能力，對于數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)挖掘分析加大了學(xué)科服務(wù)對用戶需求的定位難度，使學(xué)科服務(wù)面對用戶需求“有據(jù)無理”，讓用戶“有求難應(yīng)”。

2.5 高校間互補(bǔ)發(fā)展意識或缺，難以實現(xiàn)成果共享

學(xué)科服務(wù)發(fā)展過程中，各高校學(xué)科服務(wù)建設(shè)相對獨(dú)立，綜合性與大局考慮不充分，互補(bǔ)發(fā)展思路不夠明晰，建設(shè)重心偏移。各高校對于學(xué)科服務(wù)建設(shè)突出于完善自身，對于協(xié)同發(fā)展認(rèn)識不夠充分，相互補(bǔ)齊短板意識不足，因此導(dǎo)致諸多普通高校因能力不足，大幅度制約高校學(xué)科服務(wù)發(fā)展。

3 信息技術(shù)視域下學(xué)科服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展路徑

3.1 強(qiáng)化政策，引領(lǐng)與支持

政策是驅(qū)動IT助推學(xué)科服務(wù)高速發(fā)展的中堅力量，著眼于國內(nèi)，建設(shè)一批國內(nèi)知名學(xué)校和重點(diǎn)學(xué)科，提高國內(nèi)整體的教育質(zhì)量，打造更多在國內(nèi)有影響力、有實力的大學(xué)。“211”工程和“985”工程的提出，推動了學(xué)科建設(shè)與學(xué)科服務(wù)快速發(fā)展。2015年，國家“雙一流”戰(zhàn)略再次掀起新一輪高校學(xué)科服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展與建設(shè)的浪潮，將高校學(xué)科服務(wù)體系推向完備與成熟。高校學(xué)科服務(wù)高速發(fā)展，需要國家強(qiáng)有力政策的驅(qū)動。在國家有利政策下，高校要抓住機(jī)遇，完善高校學(xué)科服務(wù)體系建設(shè)，加大在學(xué)科服務(wù)平臺和管理系統(tǒng)的開發(fā)投入，以此為契機(jī)，將IT充分整合到學(xué)科服務(wù)之中，優(yōu)化學(xué)科服務(wù)體系。

3.2 理清發(fā)展思路，協(xié)同與共享

建立高校間協(xié)同共享機(jī)制，必須實現(xiàn)學(xué)科服務(wù)體系與服務(wù)的共享。由于各高校開設(shè)學(xué)科種類的不同與學(xué)科建設(shè)領(lǐng)域探索模式的不同，使得學(xué)科信息需求不同;學(xué)科服務(wù)開展模式大有差異，建設(shè)成果截然不同。學(xué)科建設(shè)缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，將建設(shè)成果緊閉于各高校內(nèi)部，無法實現(xiàn)成果共享。因此，建立高校間協(xié)同共享機(jī)制，可以相互彌補(bǔ)短板，解決高校之間因為發(fā)展方向的不同，在某些軟硬實力上的差距所導(dǎo)致的學(xué)科服務(wù)建設(shè)受阻問題。

3.3 優(yōu)化服務(wù)模式，建立頂層架構(gòu)

學(xué)科服務(wù)平臺的開發(fā)與建設(shè)，同時涉及到多個領(lǐng)域的知識，IT應(yīng)用于高校學(xué)科服務(wù)的最終意義在于優(yōu)化服務(wù)，簡化管理流程。學(xué)科服務(wù)平臺開發(fā)最關(guān)鍵的問題是確定需求，建立頂層架構(gòu)，明確發(fā)展方向[13]。由各個高校協(xié)同建立高校學(xué)科服務(wù)平臺，高校根據(jù)自身能力完成能力范圍內(nèi)的建設(shè)任務(wù)，完成子模塊建設(shè)，充分利用軟件的可移植性與重用性，最終與頂層高校學(xué)科服務(wù)平臺拼接，以此削減高校獨(dú)自承擔(dān)學(xué)科服務(wù)平臺建設(shè)任務(wù)的巨大壓力，簡化高校內(nèi)部學(xué)科服務(wù)建設(shè)的復(fù)雜度，縮短學(xué)科服務(wù)建設(shè)周期。建成高校學(xué)科服務(wù)頂層架構(gòu)，是高校實現(xiàn)學(xué)科服務(wù)成果共享的前提。

3.4 分配人才培養(yǎng)任務(wù)，落實人才培養(yǎng)方案

高校在不同領(lǐng)域的人才培養(yǎng)上會有所差異，培養(yǎng)方案的不同往往導(dǎo)致發(fā)展力量上的差異懸殊。為解決高校由于人才差異所帶來的學(xué)科服務(wù)建設(shè)差距，需要建立高校聯(lián)合人才培養(yǎng)機(jī)制，培養(yǎng)適應(yīng)新興學(xué)科服務(wù)體系的人才，為眾多高校在聯(lián)動開發(fā)學(xué)科服務(wù)平臺與學(xué)科服務(wù)體系建設(shè)注入新鮮血液，同時，人才培養(yǎng)有利于解決未來學(xué)科服務(wù)持續(xù)發(fā)展后力不足的嚴(yán)重問題，能為高校學(xué)科服務(wù)系統(tǒng)性建設(shè)提供便利，解決由于人才差異導(dǎo)致的個別高校發(fā)展滯后的問題。

3.5 學(xué)科服務(wù)平臺開發(fā)與升級

面對學(xué)科服務(wù)多元化發(fā)展，完備的基礎(chǔ)設(shè)施、可靠的管理機(jī)制、合理的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)、安全的傳輸渠道成為學(xué)科服務(wù)建設(shè)完備的重要指標(biāo)，直接關(guān)系到用戶得到的是什么樣的學(xué)科信息，是否全面、簡潔而可靠。因此，未來高校學(xué)科服務(wù)平臺應(yīng)集數(shù)據(jù)中心、云計算、新型高校管理系統(tǒng)等多個模塊于一體，建成模塊間科學(xué)可靠的協(xié)同機(jī)制，形成強(qiáng)有力的學(xué)科服務(wù)體系[6]。

3.5.1 構(gòu)建數(shù)據(jù)中心 在高校聯(lián)合機(jī)制下，IT視域下的高校學(xué)科服務(wù)體系，必須有獨(dú)立于其他服務(wù)領(lǐng)域的數(shù)據(jù)中心。獨(dú)立的數(shù)據(jù)中心有利于學(xué)科服務(wù)資源共享，能為學(xué)科服務(wù)提供可靠的數(shù)據(jù)源，可以大幅度彌補(bǔ)各高校間資源分配上的差距。同時，各高校建立屬于自己的數(shù)據(jù)倉庫，數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)以單向訪問的形式，將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)存到中央數(shù)據(jù)中心備份。建設(shè)數(shù)據(jù)倉庫能為學(xué)科服務(wù)帶來諸多積極效應(yīng)（見圖1）。

第一，彌補(bǔ)高校間資源配置上的差距。將資源整合為一體，通過高校聯(lián)合機(jī)制調(diào)用數(shù)據(jù)資源，縮小因為在學(xué)科服務(wù)上資金投入差異導(dǎo)致的學(xué)科服務(wù)建設(shè)質(zhì)量差距，完成共享。

第二，高度強(qiáng)化的大數(shù)據(jù)能力。完善了學(xué)科服務(wù)伴隨的大量數(shù)據(jù)采集、轉(zhuǎn)存、調(diào)用、分析、挖掘、整合等前期工作，并根據(jù)特定問題的需要，用定性的方法去研究，通過對信息進(jìn)行收集、整理、綜合、分析等，將衍生信息提供給用戶。

第三，可靠的數(shù)據(jù)備份功能。采用異地多中心、同地副中心等數(shù)據(jù)備份模式，加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全防護(hù)。二級數(shù)據(jù)中心有效減少了單個數(shù)據(jù)中心繁忙的數(shù)據(jù)交互，有效防范了人為不確定性攻擊帶來的直接數(shù)據(jù)損失。高校自主建立的數(shù)據(jù)中心即相當(dāng)于二級數(shù)據(jù)中心，它的數(shù)據(jù)從總數(shù)據(jù)中心調(diào)用，獲取方只有通過聯(lián)合監(jiān)管層的授權(quán)，才能調(diào)用數(shù)據(jù);除數(shù)據(jù)調(diào)用外，其他操作只能由數(shù)據(jù)中心向高校定向執(zhí)行，高校如需獲取更新后的數(shù)據(jù)倉庫信息，需要向數(shù)據(jù)中心發(fā)起請求，數(shù)據(jù)中心授權(quán)后由監(jiān)管部門同意才能更新高校數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)[14]。

3.5.2 搭建學(xué)科服務(wù)云計算機(jī)制 如圖2所示，高校學(xué)科服務(wù)采用云計算機(jī)制，構(gòu)成高校云，由高校云構(gòu)成學(xué)科服務(wù)云。首先由各個高校建立自己的云服務(wù)器，然后由高一級服務(wù)器組網(wǎng)，構(gòu)成云計算。學(xué)科服務(wù)云計算實現(xiàn)對數(shù)據(jù)的分級、分類、分塊處理，效率高，可靠性強(qiáng)。學(xué)科服務(wù)云計算的理念在于集中優(yōu)勢解決問題，例如，計算機(jī)院校對解決計算機(jī)問題、解決數(shù)學(xué)問題能力較強(qiáng)，當(dāng)面對計算機(jī)問題時系統(tǒng)會分配問題到計算機(jī)院校的處理機(jī)制中處理，而不是其他處理機(jī)制。各高校不用建設(shè)其他服務(wù)模塊，只需建立針對于自身的高校云端，然后將建成云端與高校統(tǒng)籌機(jī)制下建立的學(xué)科服務(wù)云連接，便會實現(xiàn)解決其他學(xué)科問題的服務(wù)能力。對于用戶，下達(dá)需求指令后，由云端來分析用戶需求的最優(yōu)化處理路徑，將數(shù)據(jù)分類給不同的云端，分配數(shù)據(jù)時，不同模塊數(shù)據(jù)優(yōu)先分配給具有強(qiáng)大處理能力的云端同步加工，然后將加工好的數(shù)據(jù)傳輸給用戶，提高了服務(wù)效率。同時為實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，學(xué)科服務(wù)云端需與國際一流云端連接，增強(qiáng)信息的交互能力。

3.6 管理系統(tǒng)升級與創(chuàng)新

強(qiáng)大的管理能力是IT視域下高校學(xué)科服務(wù)不可或缺的，圖3所示，未來學(xué)科服務(wù)管理平臺主要以模塊化集成構(gòu)建為主。該管理系統(tǒng)特點(diǎn)在于能直接建立起溝通高校、高校圖書館、用戶、數(shù)據(jù)中心的機(jī)制，打破現(xiàn)有管理體系溝通方式，將現(xiàn)有層級溝通交換的管理模式完美地融合到新型高校學(xué)科服務(wù)管理體系中，使之成為更方便于用戶和工作人員的一站式管理系統(tǒng)，具有需求傳遞快、命令處理及時、交付效率高、服務(wù)質(zhì)量好的特點(diǎn)。

該理念型管理系統(tǒng)主要聚集數(shù)據(jù)中心、高校管理平臺、用戶獲取設(shè)備、信息傳輸于一體，完美結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)，加以大數(shù)據(jù)功能的修飾，以信息流的形式開展服務(wù)，用戶通過簡便的命令按鈕就能獲取基本的信息服務(wù);同時該管理平臺大幅度優(yōu)化管理功能;為實現(xiàn)功能一體化，更多的繁瑣工序放到了單獨(dú)的結(jié)構(gòu)上。因此未來學(xué)科服務(wù)管理平臺僅相當(dāng)于一個客戶端，只是它擁有一部分后臺處理器的功能，如數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)存、調(diào)用等。

3.7 聚焦安全體系創(chuàng)建與保障

IT的不斷發(fā)展，新興技術(shù)模式不斷涌現(xiàn)，傳統(tǒng)基于計算機(jī)和通信網(wǎng)絡(luò)的信息安全防護(hù)已經(jīng)不能適應(yīng)新興模式下快速發(fā)展的需求[15]，特別是人工智能和大數(shù)據(jù)時代背景衍生的新型服務(wù)體系，催促信息安全走上了智能化、云端化的發(fā)展方向。學(xué)科服務(wù)需要提升信息安全技術(shù)在信息安全管理中的應(yīng)用效果，滿足不同用戶對信息數(shù)據(jù)的安全使用需求，保障信息數(shù)據(jù)的安全，推動學(xué)科服務(wù)向高效快捷與安全保障發(fā)展。

3.7.1 主要安全風(fēng)險 ⑴數(shù)學(xué)危機(jī)與軟件危機(jī)：二者均嚴(yán)重影響學(xué)科服務(wù)平臺開發(fā)的進(jìn)程，數(shù)學(xué)危機(jī)易讓高校學(xué)科服務(wù)邏輯崩潰，使高校學(xué)科服務(wù)失去理論保障;軟件危機(jī)阻礙高校學(xué)科服務(wù)平臺開發(fā)進(jìn)程，軟件開發(fā)的速率遠(yuǎn)不及高校學(xué)科服務(wù)軟件需求，導(dǎo)致學(xué)科服務(wù)平臺革新優(yōu)化受阻。⑵信息安全：網(wǎng)絡(luò)安全主要包含4個方面。第一，移動互聯(lián)網(wǎng)信息安全，如網(wǎng)絡(luò)入侵方式、計算機(jī)病毒傳播、用戶IP地址非法盜用，及郵箱安全等問題[16]。第二，云計算信息安全，主要表現(xiàn)在數(shù)據(jù)丟失與泄漏、賬戶服務(wù)和通信劫持、不安全的應(yīng)用程序接口、沒有正確運(yùn)用云計算、透明度等問題[17]。第三，大數(shù)據(jù)信息安全，其中數(shù)據(jù)的存儲、備份和恢復(fù)是大數(shù)據(jù)的主要安全問題。第四，物聯(lián)網(wǎng)信息安全，如傳感器本身、物體與承載網(wǎng)絡(luò)之間的交互、承載網(wǎng)絡(luò)之間的信息傳輸、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用等安全問題[18]。

3.7.2 主要防范路徑 信息安全的多元性特征，加劇了安全風(fēng)險，不僅具有海量的既往數(shù)據(jù)，也會實時產(chǎn)生著巨大的信息流動和交互[19]。防范來自網(wǎng)絡(luò)的安全損失，首先是強(qiáng)化學(xué)科服務(wù)平臺自身防御能力，讓學(xué)科服務(wù)體系與外部信息服務(wù)體系隔絕，避免信息跨層次流通，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)技術(shù)。其次是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理，使外界喪失隨意攻擊的可能性;2014年2月，中國政府宣布成立網(wǎng)絡(luò)安全與信息化領(lǐng)導(dǎo)小組[20]，這標(biāo)志著網(wǎng)絡(luò)安全在中國已經(jīng)上升到國家戰(zhàn)略高度;2016年，中國政府在網(wǎng)絡(luò)安全方面的推廣力度更強(qiáng)[21]，推廣次數(shù)也更為頻繁，如此頻繁地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全推廣活動，將中國政府對網(wǎng)絡(luò)安全的重視推向新高度，這是中國網(wǎng)絡(luò)安全市場繁榮發(fā)展的契機(jī)，更是學(xué)科服務(wù)體系網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)的機(jī)遇。

4 小結(jié)

隨著信息技術(shù)時代不斷變革，學(xué)科服務(wù)亟需建立高校資源共享機(jī)制，充分利用有限資源，彌補(bǔ)學(xué)科服務(wù)建設(shè)上因資源配置不充分帶來的差距;加大開發(fā)力度，積極引進(jìn)人才，用新興科學(xué)技術(shù)去優(yōu)化學(xué)科服務(wù)體系;完善基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施，為上層建筑打下扎實基礎(chǔ);大力推動高校圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型，高校應(yīng)在IT視域下探索建立學(xué)科服務(wù)聯(lián)同機(jī)制，劃清權(quán)責(zé)，讓當(dāng)下學(xué)科服務(wù)的短板轉(zhuǎn)化為助推學(xué)科建設(shè)的導(dǎo)向，使學(xué)科服務(wù)存在的問題成為專家、學(xué)者、科研人員新的研究動力與研究方向。

參考文獻(xiàn)

[1] 初景利，孔青青，欒冠楠.嵌入式學(xué)科服務(wù)研究進(jìn)展[J].圖書情報工作，2013，57（22）：11-17.

[2] 焦玲霞，馬巖.中美高校圖書館嵌入式學(xué)科服務(wù)比較研究[J].圖書館工作與研究，2019（3）：48-55.

[3] 王田苗，陶永.我國工業(yè)機(jī)器人技術(shù)現(xiàn)狀與產(chǎn)業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略[J].機(jī)械工程學(xué)報，2014，50（9）：1-13.

[4] 杜希雙，葉植材.中國第三產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計年鑒[M].北京：中國統(tǒng)計出版社， 2018：680.

[5] 王薇.我國東西部地區(qū)信息化發(fā)展差異思考與對策[C]//中國科學(xué)技術(shù)情報學(xué)會，貴州省科技情報學(xué)會.“數(shù)字鴻溝”與信息扶貧學(xué)術(shù)研討會論文專輯.貴陽，2003：40-49.

[6] 邱葵.美國高校圖書館的學(xué)科館員與學(xué)科服務(wù)[J].圖書館論壇， 2016（12）：13-23.

[7] 趙樹宜.2012年學(xué)科館員服務(wù)學(xué)術(shù)研討會在武漢舉行[J].大學(xué)圖書館學(xué)報，2012（3）：125.

[8] 劉敏.LibGuides在“985”高校圖書館的應(yīng)用現(xiàn)狀與發(fā)展對策[J].情報資料工作，2013（4）：97-102.

[9] 沈洋，李春鳴，覃曉龍.融入“雙一流”戰(zhàn)略的高校圖書館學(xué)科服務(wù)體系建構(gòu)研究[J].現(xiàn)代情報，2018，38（10）：121-125.

[10] 陳英.論我國學(xué)科館員制度發(fā)展與高校重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)[J].圖書館工作與研究，2009（1）：78-80.

[11] 焦玲霞，馬巖.中美高校圖書館嵌入式學(xué)科服務(wù)比較研究[J].圖書館工作與研究，2019（3）：48-55.

[12] 丁蘭蘭.高校圖書館內(nèi)部管理機(jī)制改革與人才培養(yǎng)[J].寧波教育學(xué)院學(xué)報，2012，14（3）：64-65，69.

[13] 蘇靜.基于眾包的高校圖書館知識服務(wù)模式研究[D].大連：遼寧師范大學(xué)，2013.

[14] 謝春枝，燕今偉.國內(nèi)外高校科學(xué)數(shù)據(jù)管理和機(jī)制建設(shè)研究[J].圖書情報工作，2013，57（6）：12-17，38.

[15] 丁冬.精細(xì)化管理在醫(yī)院檔案建設(shè)中的應(yīng)用探討[J].赤峰學(xué)院學(xué)報（自然科學(xué)版），2018，34（4）：140-141.

[16] 夏防震.移動互聯(lián)網(wǎng)時代的信息安全研究[J].信息通信，2019（5）： 120-121.

[17] 林建清，林幼平.基于云計算的高校圖書館機(jī)房建設(shè)[J].圖書館學(xué)刊，2012（7）：128-129.

[18] 賀軒博，王鑫.計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息安全防范[J].電子技術(shù)與軟件工程， 2018（14）：196.

[19] 葉符明.試論大數(shù)據(jù)時代下的電子商務(wù)[J].信息技術(shù)與信息化， 2014（7）：85-86.

[20] 編者.國內(nèi)全民網(wǎng)絡(luò)安全意識宣傳普及經(jīng)驗[J].信息安全與通信保密，2016（10）：17-22.

[21] 王春暉.《網(wǎng)絡(luò)安全法》六大法律制度解析[J].南京郵電大學(xué)學(xué)報（自然科學(xué)版），2017，37（1）：1-13.

（收稿日期：2019-11-10）

（修回日期：2020-03-11;編輯：魏民）