王芳

摘 要：“星級晉階”創(chuàng)新工作實施中，以基層供電實施操作規(guī)范化管理實施要求為前提，結(jié)合前期供電所綜合配置實施管理辦法，結(jié)合電力綜合體系配置規(guī)范實施操作方式，優(yōu)化國家電網(wǎng)的綜合配置。明確供電綜合實施管理的價值需求，結(jié)合“星級晉階”創(chuàng)新實施規(guī)范操作，重視組建符合產(chǎn)業(yè)化發(fā)展創(chuàng)新的建設(shè)思維模式，綜合產(chǎn)業(yè)化發(fā)展布局應(yīng)用，重視創(chuàng)新實施新措施和新管理舉措辦法。結(jié)合相關(guān)供電實施的各項操作要求，總結(jié)思路，優(yōu)化供電實施綜合價值標準，重點分析優(yōu)化“星級晉階”創(chuàng)新工作價值的實施，實現(xiàn)供電所有效配置的標準化管理綜合應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：“星級晉階”;供電所;應(yīng)用

引言

“星級晉階”項目實施中，是需要以實現(xiàn)供電所的標準化管理為要求，重視規(guī)范人力資源管理、安全化管理、生產(chǎn)建設(shè)管理、技術(shù)融合管理的操作要求，重視結(jié)合各方面實施效率、創(chuàng)新活動的發(fā)展融合，構(gòu)建新素質(zhì)規(guī)范建設(shè)流程，實施產(chǎn)業(yè)電網(wǎng)的布局與提升，重視精細化管理的運作和規(guī)范建設(shè)，提供優(yōu)質(zhì)化服務(wù)管理水平拓展實施操作方法。

1、“星級晉階”創(chuàng)新發(fā)展的建設(shè)工作思路

1.1創(chuàng)新發(fā)展“星級晉階”，把握工作思維模式

依據(jù)“星級晉階”化的思想認知標準，結(jié)合管理操作的要求，需要加強供電所管理的配置實施標準，重視納入常規(guī)化工作模式，實施精細化的考核分析，提高工作效率和管理水平，深入考核規(guī)范化管理內(nèi)容。在實施管理操作中，重視實施深入創(chuàng)新發(fā)展建設(shè)，結(jié)合實際情況，分析內(nèi)部精細化管理的具體流程，重視提高工作效率建設(shè)水平，充分利用人力資源、內(nèi)部優(yōu)化配置實施的標準流程，加強提高內(nèi)外服務(wù)的管理水平。按照具體的分層管理要求，構(gòu)建高效、專業(yè)化的團隊，細化工作細則，規(guī)范專職化電壓配置實施事務(wù)管理標準。安好用戶服務(wù)的建設(shè)小組，對后勤實施管理提升。通過逐級構(gòu)建考評程序范圍和程序化標準，加深考核制度的落實與晉升，重視實施動態(tài)化考核的管理水平應(yīng)用，促進工作模式的開展與落實，提高工作效率水平的實施。

1.2強化安全管理，結(jié)合現(xiàn)場落實

按照標準化操作規(guī)范管理程序要求，重視標準安全技術(shù)的交底核心思路配置。嚴格遵照安全化程序生產(chǎn)價值運作流程，重視提升施工作業(yè)化水平的實施。依據(jù)現(xiàn)場慣性價值違規(guī)事件中的內(nèi)容，需要完善落實安全制度實施標準，提升工作安全價值意識的建設(shè)，盡可能的避免違規(guī)操作認知，提高自然規(guī)范事務(wù)的操作觀念價值應(yīng)用。結(jié)合安全化管理工作的認識和規(guī)范要求，需要提高抗壓心理配置水平，重視積極工作和主動化管理。在保證安全化運維管理的前提配置實施中，加深整改消除，優(yōu)化安全工作效率可控價值的提升。

1.3狠抓落實，重視規(guī)范化管理

依據(jù)管理領(lǐng)導(dǎo)的建設(shè)思路，重視提升領(lǐng)導(dǎo)團隊的責任意識建設(shè)。加強規(guī)范化管理水平的實施，組建團隊班組隊伍，做好監(jiān)督管控作用。積極做好考勤管理，真正發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)主觀價值作用，從基礎(chǔ)建設(shè)思維模式入手，配合領(lǐng)導(dǎo)開展工作，積極配合各類任務(wù)實施，實施高效、高標準，嚴要求的規(guī)范操作。積極提升供電標準化水平的實施，構(gòu)建標準化示范基地標準。通過制定“星級晉階”化考核制度水平實施方案，做好評定管理，快速的推動供電規(guī)范化、標準化的實施。

1.4夯實價值管理基礎(chǔ)要求

按照制度化健全規(guī)范化管理流程，重視優(yōu)化規(guī)范職責，深入化組織供電工作思路的專業(yè)化落實，明確客戶服務(wù)的建設(shè)中心標準。依據(jù)各項信息工作梳理落實，做好系統(tǒng)制度的修訂，確定職責、流程、專業(yè)管理、優(yōu)化資源配置建設(shè)，重視強化培訓(xùn)操作，嚴格遵照相關(guān)的規(guī)范化實施流程，開展“星級晉階”目標的實施，堅持做好月度抽查分析，確定月度、季度規(guī)范化統(tǒng)一，明確指導(dǎo)規(guī)范落實的操作思路，實施創(chuàng)新化建設(shè)平臺的管理，引導(dǎo)確定供電流程，提升供電整體管控水平的實施。供電規(guī)范操作中，需要準確的分析配電網(wǎng)薄弱環(huán)節(jié)內(nèi)容，結(jié)合營銷操作建設(shè)思路，重視緊抓組織供電規(guī)范的重點要素，實施分片供電分戶實施核查操作，制定供電信息系統(tǒng)配置，實施統(tǒng)一臺賬管理，完善各項營業(yè)化基礎(chǔ)資料的落實與提升。

1.5重服務(wù)客戶，促效益發(fā)展

依據(jù)各項建設(shè)規(guī)范化管理工作的落實與提升，首先需要明確具體的管理職責要求，堅持獲取群眾的意見，參考各界回饋思路，有的放矢的落實整改。從搜集、整理、獲取、分析等流程操作中，不斷提升群眾的滿意度價值意義，堅守國民群眾的思想建設(shè)發(fā)展水平，聘請專業(yè)的人大代表，政協(xié)委員，分析如何提升外部監(jiān)督和內(nèi)部考核管理，重視提升政協(xié)化管理的協(xié)作發(fā)展作用，設(shè)定公共投訴咨詢平臺，堅持長效制度落實與提升。按照每項課程修訂分析，嚴格遵照客戶滿意度規(guī)范要求，實施規(guī)范制度的變更，強化微機操作的權(quán)限配置合理性，實施全面的制度約定規(guī)范操作。緊抓營業(yè)廳窗口的服務(wù)規(guī)范操作，實施統(tǒng)一化的公開程序化管理，優(yōu)化服務(wù)價值落實水平。

2、“星級晉階”工作創(chuàng)新發(fā)展的拓展方式

2.1規(guī)范工作制度化管理模式標準

“星級晉階”創(chuàng)新配置規(guī)范化管理水平實施過程中，需要實施全面的供電管理水平拓展與提升，將質(zhì)量和管理融合到一起，重視從粗放化管理模式到細致化管理規(guī)范的過渡與轉(zhuǎn)型，逐步適應(yīng)供電管理制度的落實，實現(xiàn)一體化建設(shè)發(fā)展水平的實施，保證制度的正規(guī)化發(fā)展，自覺遵照規(guī)章制度建設(shè)要求，實施“星級晉階”化思維模式的創(chuàng)新，結(jié)合相關(guān)標準數(shù)據(jù)表信息，確定符合實際指導(dǎo)約定的思路模式。

2.2員工綜合服務(wù)意識水平的創(chuàng)新與提升

企業(yè)員工需要重視優(yōu)化服務(wù)價值意識的管理，重視服務(wù)理念、服務(wù)觀念、服務(wù)模式的融合，深入化社會各界，重視實際認可度和好評度的提升。員工需要明確工作的任務(wù)要求和目標操作方案，重視改善樹立合理對外的建設(shè)思路，聘請專業(yè)化的供電技術(shù)人員，購置專業(yè)的新設(shè)備、新儀器，開展企業(yè)內(nèi)部和外部的技術(shù)培訓(xùn)，組織技術(shù)考核管理，重視優(yōu)化操作管理方式的落實與提升，將生產(chǎn)施工建設(shè)運用到實際操作規(guī)范化管理中，實現(xiàn)供電所綜合服務(wù)價值水平的提升。

2.3重視溝通，減少糾紛

按照供電企業(yè)日常規(guī)范工作的細則和管理方式，重視隸屬關(guān)系的實施，嚴格遵照相關(guān)的制度規(guī)范要求，結(jié)合管理工作的專業(yè)負責化管理水平，確定標準建設(shè)思路，避免可能導(dǎo)致的各類矛盾問題，實施設(shè)備價值的管理創(chuàng)新發(fā)展，確保規(guī)范操作流程的統(tǒng)一有效。

2.4供電企業(yè)管理創(chuàng)新發(fā)展的實施

按照供電企業(yè)管理創(chuàng)新發(fā)展的管理建設(shè)要求，需要在上級領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)指導(dǎo)建設(shè)規(guī)范下，實施制度管理模式的優(yōu)化創(chuàng)新，明確新技術(shù)、新方法、新要求，重視推動供電企業(yè)“星級晉階”化水平的創(chuàng)新實施，促進產(chǎn)業(yè)化發(fā)展布局的應(yīng)用，實現(xiàn)整體企業(yè)綜合價值水平的提升。

結(jié)語：綜上所述，“星級晉階”創(chuàng)新工作模式的落實與提升中，需要結(jié)合供電企業(yè)基層化管理的實施操作，結(jié)合綜合管理的作用和實施標準，逐步優(yōu)化操作管理的創(chuàng)新理念和技術(shù)要求，重視加強供電業(yè)務(wù)所承載的評估體系標準，結(jié)合相關(guān)技術(shù)規(guī)范要求，提升供電企業(yè)的核心價值業(yè)務(wù)實施，提升供電創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)服務(wù)發(fā)展，總計探索其中的不足之處，加強創(chuàng)新價值和信息化產(chǎn)業(yè)發(fā)展布局，實現(xiàn)供電企業(yè)綜合業(yè)務(wù)和綜合能力建設(shè)水平的同步提升，配置符合供電企業(yè)產(chǎn)業(yè)哈綜合布局應(yīng)用的建設(shè)方式。

參考文獻：

[1]汪發(fā)明，季斌，陳衛(wèi)勇，周志強，辛巍.基層供電所業(yè)務(wù)承載力評估體系研究[J].長江技術(shù)經(jīng)濟，2020，4（04）：59-63.

[2]黃華清.加強人力資源管理 提升供電所核心業(yè)務(wù)能力[J].中國產(chǎn)經(jīng)，2020（20）：119-120.

（重慶廣匯供電服務(wù)有限責任公司璧山分公司，重慶 璧山 402760）