傅瑞園

摘 要：電力系統(tǒng)的正常運行以及管理水平對提高我國人們生活水平有著重要的作用，但是，由于長時間配網(wǎng)調(diào)控以及搶修指揮業(yè)務(wù)的管理理念和方式的落后，使得我國電力系統(tǒng)的精細化管理水平一直處于停滯狀態(tài)。因此，在這樣的狀況下，通過研究配網(wǎng)調(diào)控以及搶修指揮義務(wù)的精細化管理方式，進而不斷提高配電網(wǎng)的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，進而促進我國電網(wǎng)的健康可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：配網(wǎng)調(diào)控;搶修指揮;供電服務(wù);精益管理

1 配網(wǎng)調(diào)控及搶修指揮業(yè)務(wù)實現(xiàn)精益化管理的重要意義

1.1配網(wǎng)調(diào)控和搶修指揮業(yè)務(wù)實施精益化管理，充分地考慮廣大人民群眾的利益，以社會責任的理念與方法為指導，始終堅持“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)理念，實行對配網(wǎng)調(diào)控和搶修業(yè)務(wù)的精益化管理，能夠為電網(wǎng)的健康和長足發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。在進行配網(wǎng)調(diào)控和搶修指揮業(yè)務(wù)精益化管理時，以問題為導向，對現(xiàn)有的問題進行深入、全面地分析，主要是因為我國配網(wǎng)調(diào)度自動化水平相對較低，當電網(wǎng)出現(xiàn)故障后，不能夠進行準確、快速地搶修，給恢復供電帶來非常大的壓力，再加上農(nóng)村和城市邊緣供電能力較差，不能夠有效地滿足人民群眾的實際生活需求，由于在短時期不可能改善硬件設(shè)施，這就需要充分地挖掘現(xiàn)有潛力，加強精益化管理，能夠為廣大人民群眾提供良好的供電服務(wù)。

1.2促進電網(wǎng)的健康可持續(xù)發(fā)展通過對配網(wǎng)調(diào)控以及搶修指揮業(yè)務(wù)的精益化管理，進而促進我國配電網(wǎng)的健康可持續(xù)發(fā)展。在配網(wǎng)中，通過提高配網(wǎng)的信息化管理水平，利用信息技術(shù)，不斷提高管理效率。同時，通過創(chuàng)新調(diào)控體制，提高配電網(wǎng)的精細化管理，使得配網(wǎng)調(diào)控和搶修指揮業(yè)務(wù)互相融合，進而不斷提高配電網(wǎng)的管理水平和效率，提高配電網(wǎng)的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，進而為我國配電網(wǎng)的健康可持續(xù)發(fā)展提供條件。

2 對推動配網(wǎng)調(diào)控及搶修指揮業(yè)務(wù)精益化管理的思考

2.1提高信息化管理水平，提高服務(wù)水平和質(zhì)量

提高信息化管理水平，提高服務(wù)質(zhì)量，進而不斷提高配網(wǎng)調(diào)控以及搶修指揮業(yè)務(wù)精益化管理質(zhì)量和效率。隨著世界經(jīng)濟的發(fā)展以及科學技術(shù)的進步，信息化管理水平和管理手段已經(jīng)成為企業(yè)管理中的重要管理手段。利用信息化管理手段，可以提高配電網(wǎng)的管理效率和質(zhì)量。因此，通過提高配網(wǎng)調(diào)控記憶搶修指揮業(yè)務(wù)的信息化管理水平，以高科技的手段為主，將配網(wǎng)的調(diào)控以及搶修的結(jié)果進行信息錄入，根據(jù)配網(wǎng)的運行狀況進行管理，進而將其反饋給用戶，使得用戶能夠在快速的時間內(nèi)獲得對配網(wǎng)的調(diào)控及搶修業(yè)務(wù)的了解和認識，進而提高配網(wǎng)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。此外，可以對配網(wǎng)的調(diào)度情況以及搶修指揮情況全流程統(tǒng)一在線管控，打通各部門專業(yè)壁壘，實現(xiàn)系統(tǒng)平臺數(shù)據(jù)共享，一旦配網(wǎng)運行出現(xiàn)問題，就可以及時的發(fā)現(xiàn)進行解決，從而不斷提高我國配網(wǎng)的管理效率和質(zhì)量。例如，可以通過創(chuàng)建“集中信息資源、快速聯(lián)動響應”的調(diào)度技術(shù)系統(tǒng)，對配網(wǎng)的調(diào)度信息進行集中的處理，一旦出現(xiàn)調(diào)度問題就可以及時發(fā)現(xiàn)，然后利用其聯(lián)動效應，管理人員及時派遣人員進行事故搶修，進而提高其搶修指揮業(yè)務(wù)的精益化。借助電網(wǎng)信息系統(tǒng)，將配電系統(tǒng)中的故障信息進行搜集，直接定位故障區(qū)間，停電范圍，并推送出研判報告。有利于廠家駐點人員進行逐步改進。對于配變?nèi)毕囝惞收?，技術(shù)人員可以憑借DMS系統(tǒng)對該類故障停電事件的分析判斷，分析判斷之后，對其故障信息進行停電信息推送。因此，通過提高配網(wǎng)的信息化管理水平，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，進而推動配網(wǎng)調(diào)控以及搶修指揮業(yè)務(wù)精益化管理。

2.2深入應用技術(shù)支持手段，提升客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平

一是變“被動搶修”為“主動搶修”，綜合利用調(diào)度技術(shù)支持系統(tǒng)、電網(wǎng)GIS系統(tǒng)、營銷SG186系統(tǒng)、用電信息采集系統(tǒng)等技術(shù)支持系統(tǒng)，更早、更快、更好地發(fā)現(xiàn)電網(wǎng)隱患、處理設(shè)備故障;二是提高信息系統(tǒng)實用化與數(shù)據(jù)使用率，確保系統(tǒng)在線運行率100%。在故障發(fā)生后，加強配網(wǎng)故障研判，及時有效地調(diào)度和指揮市區(qū)的配網(wǎng)故障搶修工作，提高故障報修響應效率，減少用戶停電時間。三是將技術(shù)支持系統(tǒng)應用水平與使用率作為工作考核內(nèi)容，以工單處置效率、用戶滿意度等反推員工是不是利用技術(shù)支持手段進行故障研判，建立本專業(yè)自我診斷、自我解決、自我改善的管理機制。

2.3強化配網(wǎng)調(diào)控和搶修指揮業(yè)務(wù)工作人員的綜合素養(yǎng)

強化配電網(wǎng)調(diào)控以及搶修指揮業(yè)務(wù)工作人員的綜合素養(yǎng)，進而推動我國配網(wǎng)調(diào)控以及搶修指揮業(yè)務(wù)的精益化管理。在配網(wǎng)的調(diào)控以及搶修指揮業(yè)務(wù)中，由于工作人員的操作水平和專業(yè)技術(shù)落后，進而影響我國配電網(wǎng)的調(diào)控以及搶修指揮業(yè)務(wù)精益化管理水平。因此，在這樣的狀況下，要在配電網(wǎng)內(nèi)部建立專門的培訓機構(gòu)，不斷對工作人員進行技術(shù)培訓和管理。另一方面，要通過登山活動、知識競賽以及籃球乒乓球等活動，進而不斷提高配電網(wǎng)工作人員的責任感和職業(yè)素養(yǎng)。同時，也要完善和健全配電網(wǎng)內(nèi)部的激勵機制。通過全面的考核制度和激勵機制，進而不斷提高工作人員的工作積極性和主動學習知識和操作技術(shù)的動力。

2.4強化配網(wǎng)調(diào)控和搶修指揮業(yè)務(wù)安全風險管理和控制

首先，需要制定科學的配網(wǎng)檢修計劃，并且保證檢修計劃定期、剛性地執(zhí)行，盡可能地降低停電次數(shù)和縮短停電時間。其次，加強配網(wǎng)設(shè)備異動管理，保證配網(wǎng)接線圖的完整性和準確率，為配網(wǎng)的安全運行提供可靠的技術(shù)支撐。再者，應該制定應急事故預案，當故障發(fā)生后按照應急預案進行處理，盡快地恢復供電。最后，為了提高配網(wǎng)調(diào)控和檢修指揮業(yè)務(wù)安全風險管控水平，還應該創(chuàng)建完善的安全風險管控保障制度，以制度為規(guī)范加強管理，明確配網(wǎng)故障評判標準，規(guī)范配網(wǎng)調(diào)控和搶修執(zhí)行業(yè)務(wù)流程，每天對配網(wǎng)故障研判準確率以及故障主動處理率進行通報，要求配網(wǎng)調(diào)控和搶修指揮人員不斷地完善基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，以此實現(xiàn)對配網(wǎng)調(diào)控和搶修指揮業(yè)務(wù)安全風險的規(guī)范化、標準化、常態(tài)化以及精益化管理，盡快地消除各種安全隱患，保證配網(wǎng)能夠更加安全、可靠地運行。

結(jié)語：

綜上所述，隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展和城市化步伐的不斷加快，對電力行業(yè)的要求也在不斷的增加。但是由于傳統(tǒng)電力行業(yè)的發(fā)展理念不適合現(xiàn)代社會高速發(fā)展的電力需求，進而使得電力行業(yè)在配電調(diào)控和搶修指揮業(yè)務(wù)中出現(xiàn)一系列的問題。因此，在這樣的狀況下，通過推廣信息化管理手段提高服務(wù)水平，創(chuàng)新調(diào)控體制，提高精細化管理，強化配網(wǎng)調(diào)控和搶修指揮業(yè)務(wù)工作人員的綜合素養(yǎng)，進而不斷提高配網(wǎng)調(diào)控及搶修指揮業(yè)務(wù)的精細化管理水平，促進我國電網(wǎng)的健康可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻：

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