薛邦熠

摘 要：真實(shí)性是新聞最基本、最核心的要求，新聞?wù)鎸?shí)不僅與民眾的日常生活息息相關(guān)，也代表著社會(huì)風(fēng)氣與國家形象，但在開放的融媒體環(huán)境下，失實(shí)新聞?lì)l發(fā)，帶來了惡劣的后果。減少失實(shí)新聞需要群眾、新聞媒體和政府的共同努力，提升全民素質(zhì)、傳播正確新聞理念是重中之重。

關(guān)鍵詞：融媒體;新聞失實(shí);應(yīng)對(duì)策略

中圖分類號(hào)：G210 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-5079 （2020） 02-0-02

一、引言

融媒體是高速發(fā)展的科技下的產(chǎn)物，能夠借助互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)廣泛地將世界各地的新聞發(fā)送給用戶，其固有的互動(dòng)特性又極大地促進(jìn)了新聞事業(yè)的變革和發(fā)展，但也引發(fā)了相應(yīng)的問題，新聞失實(shí)便是其中最嚴(yán)重的問題。

二、融媒體時(shí)代的到來

融媒體是“充分利用媒介載體，把廣播、電視、報(bào)紙等既有共同點(diǎn)，又存在互補(bǔ)性的不同媒體在人力、內(nèi)容、宣傳等方面進(jìn)行全面整合，實(shí)現(xiàn)資源通融、內(nèi)容兼容、宣傳互融、利益共融的新興媒體?！盵1]融媒體是科技高速發(fā)展下的產(chǎn)物，是新聞事業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，它集結(jié)了新舊媒體的優(yōu)點(diǎn)，將文字、圖片、視頻三者合一，并借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)即時(shí)發(fā)布到用戶手中，滿足了用戶日益增長(zhǎng)的新聞需求。

融媒體呈現(xiàn)以下幾個(gè)特點(diǎn)：

（1） 先進(jìn)性：融媒體是基于科技而產(chǎn)生的，是先進(jìn)傳播媒介的代言人。近年來，短視頻、H5、MV、VR直播等迅速涌現(xiàn)，不僅讓用戶免去了閱讀的麻煩，還賦予用戶類似電視的聽覺和視覺體驗(yàn)。

（2） 廣泛性：廣泛性分為信息來源的廣泛性和用戶的廣泛性。融媒體通過互聯(lián)網(wǎng)將整個(gè)世界連為一體，實(shí)現(xiàn)了“地球村”，各媒體都不再將目光局限在國內(nèi)，而是放眼國際，大幅擴(kuò)展了新聞來源。同時(shí)，《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告2019》顯示，截至2019年6月，中國網(wǎng)民規(guī)模為8.54億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)61.2%，龐大的網(wǎng)民涉及各行各業(yè)，構(gòu)成了融媒體的廣泛用戶群。

（3） 即時(shí)性：高效是融媒體最顯著的特點(diǎn)之一，往往在事件發(fā)生后幾分鐘內(nèi)，相關(guān)媒體便通過手機(jī)客戶端、公眾號(hào)等發(fā)送即時(shí)新聞，讓用戶在第一時(shí)間了解事件。依托人工智能而生的機(jī)器人新聞，更是將時(shí)間縮短到了短短幾秒。

（4） 反轉(zhuǎn)性：互聯(lián)網(wǎng)給用戶提供了發(fā)布自采新聞的便利平臺(tái)，在某些重大事件上，新聞媒體的第一手新聞往往來自現(xiàn)場(chǎng)的當(dāng)事人。但用戶新聞的真實(shí)性與來源難以保證，當(dāng)真相最終浮出水面，與此而來的還有各類新聞反轉(zhuǎn)、輿情反轉(zhuǎn)。

三、關(guān)于新聞失實(shí)

新聞失實(shí)是“在新聞報(bào)道中事實(shí)不準(zhǔn)確和不真實(shí)，或?qū)в衅姷慕忉尵幦胄侣剤?bào)道之中。”[2]

新聞在人們的日常生活中有著舉足輕重的作用，它產(chǎn)生于社會(huì)的變動(dòng)，是人們面對(duì)變動(dòng)為了生存發(fā)展所需要的信息來源，經(jīng)濟(jì)波動(dòng)、天氣預(yù)報(bào)、股市波動(dòng)等都可以成為新聞。如果這些新聞失實(shí)，會(huì)嚴(yán)重影響人們的生活。

作為一種精神交往的方式，新聞在潛移默化中塑造著用戶的價(jià)值觀。媒介通過議程設(shè)置，對(duì)眾多事件進(jìn)行篩選，并有區(qū)分地進(jìn)行不同程度的報(bào)道，以此來讓用戶接受代表媒體態(tài)度的新聞，從而構(gòu)建用戶的價(jià)值觀與社會(huì)風(fēng)氣。而失實(shí)新聞往往充斥著虛假、暴力與黃色，對(duì)群眾的精神境界以及社會(huì)風(fēng)氣都有著極大的污染。

四、融媒體時(shí)代下新聞失實(shí)的原因

（一）低門檻機(jī)制，失實(shí)新聞可以被輕易制造并發(fā)布

互動(dòng)是融媒體時(shí)代的主旋律，借助相對(duì)自由開放網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，用戶由單純的消費(fèi)者轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)者和消費(fèi)者，每個(gè)人都有生產(chǎn)并發(fā)布新聞的權(quán)力，而不管身份、職業(yè)、學(xué)歷如何。但不可否認(rèn)的是，大多數(shù)用戶并不具備新聞專業(yè)知識(shí)與素養(yǎng)，在對(duì)事件的描述中喪失客觀與理性，夸大渲染的同時(shí)擅自推斷事件起因，是用戶自采新聞最為嚴(yán)重的問題。

（二）新聞?wù)嫦嚯y以快速挖掘，各類揣測(cè)迅速滋生

一部分失實(shí)新聞來自于對(duì)事件真相的探索。真實(shí)與真相截然不同，后者需要較長(zhǎng)時(shí)間的調(diào)查與探索，往往姍姍來遲。但群眾都有追求真相的本性，感覺知情權(quán)受到侵害的他們會(huì)不斷地給媒體施加壓力，迫使媒體做出零星缺失的回應(yīng)。不少自媒體為了緊跟熱點(diǎn)，便會(huì)憑著一些蛛絲馬跡妄下定語，搬弄是非，用富有煽動(dòng)色彩的詞語引發(fā)群眾聯(lián)想，掀起社會(huì)熱潮的同時(shí)，也對(duì)當(dāng)事人造成了嚴(yán)重的精神損害[3]。以重慶公交墜江為例，在打撈客車的過程中，一些自媒體憑著主觀臆測(cè)，擅自得出女司機(jī)逆行的結(jié)論，使“女司機(jī)”這個(gè)令人聞風(fēng)喪膽的名詞再度成為輿論焦點(diǎn)。雖然事實(shí)證明這名女司機(jī)是完全無辜的，但網(wǎng)友的無窮謾罵卻給她造成了難以恢復(fù)的精神傷害。

（三）利潤(rùn)至上的不良價(jià)值觀

“事業(yè)性質(zhì)，企業(yè)管理”是我國新聞事業(yè)的外在表現(xiàn)形式，這種形式確實(shí)產(chǎn)生了相當(dāng)?shù)姆e極作用，但在商業(yè)原則為指導(dǎo)方針下，媒體逐漸開始信奉“利潤(rùn)至上”的原則，為了獲得更多的利潤(rùn)而瘋狂地追求點(diǎn)擊量和瀏覽量，新聞的真實(shí)、客觀卻被放在了第二位。這種情況的直接后果，便是新聞內(nèi)容為了博得觀眾眼球而朝著低俗化、轟動(dòng)化的方向發(fā)展，而不保證新聞的真實(shí)，這種情況多數(shù)發(fā)生在體育、娛樂領(lǐng)域，球星的轉(zhuǎn)會(huì)退役、明星的戀情等，都給相關(guān)記者提供了大量捕風(fēng)捉影的機(jī)會(huì)。

（四）造假手段多元化

科技的迅速發(fā)展方便了新聞事業(yè)，卻也讓別有用心者有機(jī)可乘，正所謂“看到的不一定都是真實(shí)的”，圖片剪輯、視頻拼接、動(dòng)畫效果以及特殊角度照片造成的視覺錯(cuò)位，都會(huì)讓人們產(chǎn)生錯(cuò)覺，有些甚至與事實(shí)完全相反。

五、應(yīng)對(duì)策略

（一）相關(guān)部門及時(shí)出面，檢查新聞?wù)鎮(zhèn)?/p>

“千里之堤，潰于蟻穴”，相關(guān)部門應(yīng)該在虛假新聞初露頭角時(shí)便立即進(jìn)行審查并發(fā)布官方通知以穩(wěn)定群眾心態(tài)，決不能因?yàn)樘摷傩侣剟?shì)頭小、影響不足就不以為意，借助互聯(lián)網(wǎng)廣泛傳播的特點(diǎn)，虛假新聞足夠在短時(shí)間內(nèi)大范圍擴(kuò)散并引起群眾性討論，部分涉及群眾切身利益的虛假新聞更是會(huì)引發(fā)群眾性恐慌。

如2011年的“搶鹽”風(fēng)波：3月14日已經(jīng)在紹興上海一帶出現(xiàn)搶鹽苗頭，15日“核輻射污染海水……”的微博正式面世，搶鹽規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，卻始終沒有官方公告，直到17日搶鹽潮席卷了包括北京在內(nèi)的31個(gè)省份后，才引起中央的重視。地方政府的無動(dòng)于衷是搶鹽風(fēng)波一再發(fā)酵的根本原因，倘若地方政府在14日便敏銳地注意到異常并及時(shí)上報(bào)中央，恐怕也不會(huì)出現(xiàn)后續(xù)的搶鹽熱潮，也不會(huì)有人面對(duì)堆積如山的食鹽欲哭無淚。

（二）主流媒體以身作則

近年來，反轉(zhuǎn)事件頻發(fā)，從“上海女子逃離江西農(nóng)村” “重慶公交車墜江”到“快遞小哥因快遞被偷在雨中爆哭”等，前者更是被各大網(wǎng)站轉(zhuǎn)載，人民日?qǐng)?bào)也發(fā)表評(píng)論：《農(nóng)村，說聲愛你太沉重》。作為國家主流媒體，理應(yīng)把社會(huì)效益放在第一位，承擔(dān)傳播真實(shí)新聞的責(zé)任，傳遞良好的價(jià)值觀與社會(huì)風(fēng)氣。媒體必須對(duì)新聞來源進(jìn)行審查，單純?yōu)榱藭r(shí)效而不假思索地轉(zhuǎn)發(fā)未經(jīng)證實(shí)的帖子，只會(huì)降低觀眾對(duì)初生新聞的信任度，進(jìn)而導(dǎo)致對(duì)主流媒體公信力的質(zhì)疑[3]。

（三）加強(qiáng)教育，提升全民素質(zhì)

CNNIC第44次中國互聯(lián)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告指出，截止到2019年6月，中國8.54億網(wǎng)民中本科以下學(xué)歷（不含本科）網(wǎng)民占比為90.4%。網(wǎng)民素質(zhì)不高是失實(shí)新聞?lì)l發(fā)的根本原因，但在加強(qiáng)群眾教育的同時(shí)，新聞人士的素質(zhì)培養(yǎng)也不能忽視，切不能為了一己私利而隱瞞事實(shí)、制造假新聞。紙餡包子的始作俑者訾北佳，便是為了業(yè)績(jī)而捏造事實(shí)，嚴(yán)重?fù)p害了相關(guān)行業(yè)和電視臺(tái)的聲譽(yù)。

（四）傳播相應(yīng)的新聞價(jià)值觀念

新聞專業(yè)知識(shí)的欠缺亦是失實(shí)新聞?lì)l發(fā)的一個(gè)重要的原因，這個(gè)問題的根源是群眾很少有機(jī)會(huì)去接觸新聞知識(shí)，對(duì)新聞的核心特點(diǎn)——真實(shí)，以及客觀、公正等一系列基本特點(diǎn)，自然是置若罔聞，失實(shí)新聞?lì)l頻發(fā)生也就不足為奇。授人以魚不如授人以漁，國家有關(guān)部門可以借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，主動(dòng)傳遞相關(guān)的新聞專業(yè)知識(shí)，將真實(shí)客觀等新聞基本核心的理念傳遞給廣大民眾，充分發(fā)揮新聞媒介“教育者”的作用，與群眾共同塑造一個(gè)真實(shí)的新聞環(huán)境。

六、結(jié)語

融媒體具有著便捷、高效、分享、互動(dòng)等優(yōu)勢(shì)，是新聞事業(yè)發(fā)展中的標(biāo)志性階段，給大眾提供了與新聞媒體交流的平臺(tái)，促進(jìn)了收受雙方的平等化，有著無限的潛力和可能。但互聯(lián)網(wǎng)也是一把鋒利的雙刃劍，在這個(gè)開放的領(lǐng)域，用戶有著相當(dāng)大的權(quán)力與自由，虛假、暴力、黃色是它最嚴(yán)重的污點(diǎn)。唯有從政府、媒體、群眾三方面三管齊下，才能減少虛假新聞，保證新聞?wù)鎸?shí)的極端重要性，從而建立一個(gè)真實(shí)可靠的新聞大環(huán)境。

參考文獻(xiàn)：

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