朱人杰 徐佩 劉中民 樊重俊 葉春明

摘要：本文對(duì)東方醫(yī)院決策支持系統(tǒng)進(jìn)行研究與設(shè)計(jì)，給出基于“互聯(lián)網(wǎng)+”決策支持系統(tǒng)分步建設(shè)方案，逐步實(shí)現(xiàn)東方醫(yī)院一院兩區(qū)的精細(xì)化管理，提高管理效率和決策水平，目前已取得顯著成效。

關(guān)鍵詞：決策支持系統(tǒng)；“互聯(lián)網(wǎng)+”；醫(yī)院

引言

對(duì)于醫(yī)院來(lái)說(shuō)，“互聯(lián)網(wǎng)+”可以解決醫(yī)院在合理資源配置前提下以及開展增收節(jié)支基礎(chǔ)上，并輔以服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)數(shù)量和服務(wù)對(duì)象滿意度為核心、以崗位職責(zé)和績(jī)效為基礎(chǔ)考核和激勵(lì)機(jī)制，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)改善醫(yī)患關(guān)系。東方醫(yī)院決策支持系統(tǒng)（DSS）充分發(fā)揮了互聯(lián)網(wǎng)在醫(yī)院資源配置中優(yōu)化和集成作用，將互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新成果深度融合于醫(yī)院日常運(yùn)營(yíng)中，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和實(shí)現(xiàn)工具的醫(yī)院發(fā)展新形態(tài)，提高醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，逐步實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。我們研究設(shè)計(jì)按三期進(jìn)行東方醫(yī)院“互聯(lián)網(wǎng)+”決策支持系統(tǒng)建設(shè)，前兩期已完成，取得了顯著成效。

1、東方醫(yī)院決策支持系統(tǒng)一期建設(shè)

東方醫(yī)院DSS通過(guò)構(gòu)建數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)核心基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的整合和數(shù)據(jù)的整體清洗，提高東方醫(yī)院數(shù)據(jù)質(zhì)量，并搭建數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)前端平臺(tái)，初步建立管理控制體系。決策支持系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了以患者醫(yī)療信息為核心的圖形化界面對(duì)醫(yī)院當(dāng)前運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行分析，同時(shí)與醫(yī)院辦公管理系統(tǒng)（OA）及視頻監(jiān)控系統(tǒng)建立接口，整體初步實(shí)現(xiàn)醫(yī)院核心業(yè)務(wù)的管理決策與分析支持。

DSS利用醫(yī)院已有信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)建立決策分析體系。它與HIS系統(tǒng)、HERP系統(tǒng)、財(cái)務(wù)記賬系統(tǒng)、電子病歷系統(tǒng)、臨床路徑系統(tǒng)、麻醉臨床系統(tǒng)、LIS系統(tǒng)、重癥監(jiān)護(hù)系統(tǒng)、RIS系統(tǒng)、US系統(tǒng)、PIS系統(tǒng)、EIS系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、病案管理系統(tǒng)、體檢系統(tǒng)、視頻監(jiān)控、OA等業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)一起，成為醫(yī)院信息系統(tǒng)中必需系統(tǒng)之一。東方醫(yī)院DSS分析主題模塊包括醫(yī)院概覽、門急診分析、住院分析、醫(yī)技分析、手術(shù)分析、ICU分析、臨床等：

1） 院長(zhǎng)查詢模塊。包括全院動(dòng)態(tài)、院長(zhǎng)日?qǐng)?bào)、院長(zhǎng)月報(bào)、醫(yī)保月報(bào)、醫(yī)療指標(biāo)完成情況、核心病種完成情況等內(nèi)容。

2） 醫(yī)療模塊。包括全院醫(yī)療概覽、門急診、住院、手術(shù)、醫(yī)技幾大模塊分析內(nèi)容。

3） 臨床科室模塊。包含主任查詢導(dǎo)航、科室醫(yī)療概況、科室月報(bào)-綜合、科室月報(bào)-醫(yī)保、科室門急診、科室住院、科室手術(shù)、科室醫(yī)技等分析模塊，從科室管理體系對(duì)其模塊進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)。

4） 醫(yī)保模塊。從全院、門診、住院、科室、主診組、醫(yī)保性質(zhì)、病種、醫(yī)生、病人等多業(yè)務(wù)角度，分析醫(yī)院醫(yī)保考核指標(biāo)完成情況。

5） 人力資源模塊。包括員工性質(zhì)概覽、科室類別概覽、員工變動(dòng)等模塊。其中員工性質(zhì)概覽：構(gòu)建崗位框架，分析崗位、員工性質(zhì)、科室類別、學(xué)歷、學(xué)位、聘任職稱、資格職稱等分布情況等；科室類別概覽：對(duì)于每一科室分析崗位、員工性質(zhì)、科室類別、學(xué)歷、學(xué)位、聘任職稱、資格職稱等分布情況；員工變動(dòng)：通過(guò)數(shù)據(jù)維護(hù)與更新，分析離職人數(shù)、各離職原因離職人數(shù)、退休人數(shù)等邏輯。

6） 績(jī)效中心。包括全院績(jī)效概覽和科室績(jī)效概覽。其中全院績(jī)效概覽從收入、成本、工作量三個(gè)方面統(tǒng)計(jì)全院、本院和南院績(jī)效情況，為全院績(jī)效分析做數(shù)據(jù)支持；科室績(jī)效概覽按照績(jī)效分析體系，從收入、成本、工作量三個(gè)方面統(tǒng)計(jì)總醫(yī)療、門診和住院績(jī)效情況并對(duì)部分指標(biāo)進(jìn)行報(bào)表鉆取的方式分析其主要數(shù)據(jù)。

7） 醫(yī)技管理。（1）藥學(xué)部：以全部藥品、抗菌藥、基本藥品、單病種、輸液統(tǒng)計(jì)、處方點(diǎn)評(píng)等方面進(jìn)行藥品分析，對(duì)全院、科室等藥品使用情況進(jìn)行分析。（2）麻醉科：按照收入、工作量、成本、住院藥品、住院耗材五大模塊分析麻醉科運(yùn)營(yíng)情況。（3）檢驗(yàn)科：提供質(zhì)量與運(yùn)營(yíng)分析二大模塊，質(zhì)量分析包括TAT統(tǒng)計(jì)，TAT查詢、質(zhì)量控制等，運(yùn)營(yíng)分析包括收入、工作量、成本、設(shè)備等。（4）醫(yī)學(xué)影像科：完成兩院醫(yī)學(xué)影像科分析，按照收入、工作量、成本、設(shè)備、績(jī)效5方面進(jìn)行分析，提供科室動(dòng)態(tài)分析，病人流失分析等數(shù)據(jù)報(bào)表。（5）超聲醫(yī)學(xué)科：完成了本院超聲科按照收入、工作量、成本、設(shè)備、績(jī)效5大模塊進(jìn)行分析。（6）內(nèi)鏡室：完成了本院內(nèi)鏡室分析，提供動(dòng)態(tài)監(jiān)控與月度統(tǒng)計(jì)二大模塊分析內(nèi)容。

8） 病案分析。完成各科室核心手術(shù)與核心病種分析模塊，提供病案統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)提供即時(shí)查詢。

9） 移動(dòng)BI。實(shí)現(xiàn)院長(zhǎng)查詢、醫(yī)療、門急診、住院、院長(zhǎng)月報(bào)、醫(yī)保月報(bào)、人力資源、績(jī)效中心、主任查詢等可內(nèi)容同步至移動(dòng)終端；同步支持Android與IOS系統(tǒng)，Android主要針對(duì)的是華為Mate7設(shè)備，IOS主要支持的是iPhone6 Plus設(shè)備。

10） 其它模塊。（1）OA集成，可通過(guò)BI平臺(tái)直接登錄OA系統(tǒng)進(jìn)行辦公。（2）視頻監(jiān)控集成，可通過(guò)BI平臺(tái)對(duì)醫(yī)院每個(gè)攝像頭進(jìn)行監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程管理協(xié)助。（3）報(bào)表中心，提供行政科室與臨床科室日常使用的報(bào)表統(tǒng)計(jì)，提供固定格式的報(bào)表與自助查詢分析。

通過(guò)以上模塊實(shí)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量分析及臨床路徑分析。

1） 醫(yī)療質(zhì)量分析。實(shí)現(xiàn)儀表盤的匯總數(shù)據(jù)展現(xiàn)，從一級(jí)指標(biāo)到二級(jí)指標(biāo)到三級(jí)指標(biāo)，但缺少明細(xì)數(shù)據(jù)分析，挖掘鉆取分析。

2） 臨床路徑分析

包括臨床路徑月報(bào)分析，臨床路徑全院分析、臨床路徑概覽、臨床路徑變異分析、臨床路徑單病種分析、病案-臨床路徑單病種、科室臨床路徑單病種、I類切口。以及舊臨床路徑系統(tǒng)中的臨床路徑單病種、科室臨床路徑單病種、抗菌藥-病種。

臨床路徑全院分析?；诒驹盒碌呐R床路徑系統(tǒng)進(jìn)行了數(shù)據(jù)分析，包括臨床路徑的質(zhì)量指標(biāo)，入徑率、完成數(shù)占出院人數(shù)比、變異數(shù)、完成率以及衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)指標(biāo)，平均住院日、術(shù)前平均住院日、均次費(fèi)用、藥占比、材料占比、檢查占比進(jìn)行了深入的分析。其中還包含了科室對(duì)比分析、綜合評(píng)級(jí)、年標(biāo)準(zhǔn)值對(duì)比分析、月度對(duì)比分析，和排名分析，按照病種入徑率排名分析、科室入徑率排名分析。并且支持科級(jí)的數(shù)據(jù)挖掘。

臨床路徑全院變異分析。已完成變異月分析、變異病人分布、變異月度趨勢(shì)、變異項(xiàng)目分析。主要為變異主要原因的占比、可控與不可控的占比分析、正變異與負(fù)變異占比分析、通過(guò)選擇不同的主要變異原因分析變異原因的主要構(gòu)成由那些因素、通過(guò)變異的因素分析變異的明細(xì)原因。

2、基于“互聯(lián)網(wǎng)+”系統(tǒng)升級(jí)

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，東方醫(yī)院于2018年對(duì)決策支持系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，即二期建設(shè)。二期建設(shè)實(shí)現(xiàn)對(duì)明細(xì)數(shù)據(jù)的挖掘鉆取分析?；贖IS與病案數(shù)據(jù)深化醫(yī)療質(zhì)量分析模塊。不斷完善臨床路徑分析，實(shí)現(xiàn)基于各個(gè)層級(jí)，各科室主任與各臨床路徑管理員的不同的訪問層級(jí)進(jìn)行不同的層級(jí)的數(shù)據(jù)展現(xiàn)。實(shí)現(xiàn)從人力資源、固定資產(chǎn)、物資等方面，針對(duì)醫(yī)院診室、病床、設(shè)備、房屋以及人員等資源進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為醫(yī)院節(jié)約資源，實(shí)現(xiàn)資源的最優(yōu)化分配使用。實(shí)現(xiàn)隨訪數(shù)據(jù)分析，統(tǒng)計(jì)任意時(shí)間、科室、執(zhí)行者的已隨訪人數(shù)、應(yīng)該隨訪人數(shù)、隨訪到達(dá)率、及時(shí)隨訪率等。增加科研數(shù)據(jù)分析、人員績(jī)效分析進(jìn)行綜合評(píng)判，從而輔助醫(yī)院決策支持。

1） 院長(zhǎng)查詢模塊。在維護(hù)核心模塊的同時(shí)更新維護(hù)全院與科室醫(yī)療指標(biāo)、全院與科室醫(yī)保指標(biāo)；依據(jù)病案室科室與核心病種的調(diào)整，更新科室與核心病種數(shù)據(jù)等等并根據(jù)其它分析需求變化，做對(duì)應(yīng)的調(diào)整，包括后臺(tái)取數(shù)邏輯的更改，前端分析內(nèi)容的更改與添加等。

2） 醫(yī)療模塊。在維護(hù)核心模塊的同時(shí)更新維護(hù)全院與科室醫(yī)療指標(biāo)的更新與維護(hù)；門急診主題儀表盤的美化與分析內(nèi)容的完善；以及住院主題儀表盤的美化與分析內(nèi)容的完善，特別是科室取得邏輯的確認(rèn)，保持費(fèi)用，人次，均次分析邏輯的一致性。

3） 臨床科室模塊。在維護(hù)其核心模塊的同時(shí)制定全院與科室醫(yī)療指標(biāo)并維護(hù)更新；增加各個(gè)科室核心競(jìng)爭(zhēng)力的分析，外科核心手術(shù)的分析，內(nèi)科核心病種的分析，從科學(xué)量化的角度來(lái)提高科室核心競(jìng)爭(zhēng)力。

4） 醫(yī)保模塊。（1）維護(hù)醫(yī)保核心模塊，保證該模塊的穩(wěn)定使用。（2）更新維護(hù)全院與科室醫(yī)保指標(biāo)。（3）增加醫(yī)保固定格式報(bào)表制作與用戶自定義查詢分析。（4）通過(guò)數(shù)據(jù)維護(hù)與更新保證以上分析指標(biāo)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，并根據(jù)醫(yī)保辦的需求制作相關(guān)醫(yī)保報(bào)表，根據(jù)醫(yī)保辦需求維護(hù)原有報(bào)表的邏輯。（5）依據(jù)現(xiàn)有費(fèi)用類別，對(duì)住院病人進(jìn)行費(fèi)用重新劃分、明細(xì)各單病種費(fèi)用劃分。（6）根據(jù)現(xiàn)有醫(yī)保問題，增加特殊處理標(biāo)識(shí)，幫助醫(yī)保減輕工作量。（7）配合醫(yī)院管理思路變革，形成以病種為中心考核分析方式，對(duì)各個(gè)科室核心病種醫(yī)保費(fèi)用進(jìn)行考核分析。加強(qiáng)核心病種醫(yī)保管理。

5） 人力資源模塊。（1）維護(hù)人力資源核心模塊，保證該模塊的穩(wěn)定使用。（2）增加固定格式報(bào)表制作與用戶自定義查詢分析。（3）維護(hù)和更新人力資源數(shù)據(jù)，保證人力資源分析數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，并按照人力資源的分析邏輯調(diào)整與維護(hù)人力資源數(shù)據(jù)。（4）根據(jù)醫(yī)院科室結(jié)構(gòu)以及對(duì)應(yīng)的人員分布進(jìn)行維護(hù)，保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，對(duì)于分析離職人數(shù)、各離職原因離職人數(shù)、退休人數(shù)以及各崗位、學(xué)歷、學(xué)位、職稱的平均收入等提供數(shù)據(jù)支持。保證邏輯一致性。

6） 績(jī)效中心。（1）維護(hù)績(jī)效核心模塊，保證該模塊的穩(wěn)定使用。（2）增加固定格式報(bào)表制作以及用戶自定義查詢分析。（3）拓展績(jī)效分析領(lǐng)域，提供更加科學(xué)的護(hù)理、行政科室績(jī)效分析。（4）配合醫(yī)院管理思路變革，形成以病種為中心的考核分析方式，根據(jù)各科室的核心病種針對(duì)科室收入、成本、工作量、醫(yī)療等方向?qū)Ω骺剖疫M(jìn)行分析。（5）集成護(hù)理單元，與績(jī)效辦溝通，協(xié)助績(jī)效辦建立護(hù)理人員的收入、成本、工作量等分析績(jī)效分析。同時(shí)建立完善的護(hù)理使用權(quán)限。

7） 醫(yī)技管理。（1）藥學(xué)部。維護(hù)藥學(xué)部模塊的同時(shí)制作固定格式報(bào)表與用戶自定義查詢分析；結(jié)合藥學(xué)部分析內(nèi)容，提供科室利用藥品的效率分析等。（2）麻醉科。更改麻醉績(jī)效考核細(xì)則邏輯：根據(jù)麻醉方法種類基本分分析：包括全麻、椎管內(nèi)麻醉、神經(jīng)阻滯、靜脈麻醉、復(fù)合麻醉、超聲新技術(shù)應(yīng)用、神經(jīng)刺激新技術(shù)應(yīng)用；依據(jù)麻醉難度和操作獎(jiǎng)勵(lì)分，包括肺隔離技術(shù)、心臟麻醉、老年（>80歲），小二（<10歲），動(dòng)脈穿刺測(cè)壓，深靜脈穿刺置管、自體血回輸、危重疑難病人麻醉（需有危重、疑難記錄，并經(jīng)科室手術(shù)前討論及主任查房），食道超聲使用；依據(jù)麻醉時(shí)間獎(jiǎng)勵(lì)分，包括麻醉時(shí)長(zhǎng)，晚夜班手術(shù)。增加南院耗材分析報(bào)表，按照本院耗材報(bào)表分析方式，同南院耗材統(tǒng)計(jì)人員溝通，提供南院耗材報(bào)表統(tǒng)計(jì)，減輕南院耗材報(bào)表統(tǒng)計(jì)人員的工作量，并可以結(jié)合南本二院的耗材，做耗材深入分析。（3）檢驗(yàn)科。整合南本院分析方式，提供全院的分析模塊與報(bào)表統(tǒng)計(jì)；分別同南本院的科室主任溝通討論，解決南本院科室日常數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的難題，并深化南本院科室的檢驗(yàn)科分析內(nèi)容。（4）影像科。整合兩院醫(yī)學(xué)影像科數(shù)據(jù)，深化兩院分析模塊內(nèi)容，完善數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)內(nèi)容，提供設(shè)備的基本使用情況，設(shè)備的投資回報(bào)率等分析內(nèi)容；整合南本二院的醫(yī)學(xué)影像科數(shù)據(jù)，提供全院層級(jí)的醫(yī)學(xué)影像科數(shù)據(jù)對(duì)比分析。（5）超聲科。整合南院超聲科數(shù)據(jù)，借鑒本院的收入、工作量、成本、設(shè)備分析模塊，構(gòu)建南院超聲科分析體系，包括科室與醫(yī)生的收入，工作量，同比環(huán)比對(duì)比分析，設(shè)備的基本使用情況，設(shè)備的投資回報(bào)率等；整合南本二院的超聲科數(shù)據(jù)，提供全院層級(jí)的醫(yī)學(xué)影像科數(shù)據(jù)對(duì)比分析。（6）內(nèi)鏡室。整合南院內(nèi)鏡室數(shù)據(jù)，借鑒本院的收入、工作量、成本、設(shè)備分析模塊，構(gòu)建南院內(nèi)鏡室分析體系，包括科室與醫(yī)生的收入，工作量，同比環(huán)比對(duì)比分析，設(shè)備的基本使用情況，設(shè)備的投資回報(bào)率等；整合南本二院的內(nèi)鏡室數(shù)據(jù)，提供全院層級(jí)的內(nèi)鏡室數(shù)據(jù)對(duì)比分析；并同南本二院的科室主任溝通與討論，深化南本二院的內(nèi)鏡室業(yè)務(wù)分析內(nèi)容。

8） 病案分析。（1）完善核心病種與核心手術(shù)統(tǒng)計(jì)，依據(jù)科室核心病種與核心手術(shù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的變化，同步維護(hù)與更新BI分析數(shù)據(jù)，提供更全更新的核心病種與核心手術(shù)統(tǒng)計(jì)分析。（2）病案日常對(duì)外上報(bào)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，包括一些固定格式的報(bào)表。（3）培訓(xùn)病案核心統(tǒng)計(jì)人員，提供自定義查詢分析功能，協(xié)助使用BI自定義制作一些報(bào)表。（4）提供醫(yī)療趨勢(shì)的預(yù)測(cè)分析，為病案制定各科室指標(biāo)提供更加精確的數(shù)據(jù)支撐。（5）配合醫(yī)院管理思路變革，形成以病種為中心的考核分析方式，根據(jù)科室的核心病種的綜合分析對(duì)各科室進(jìn)行考核。

9） 移動(dòng)BI。（1）使用新的技術(shù)，提升移動(dòng)端整體新能，提供更多的移動(dòng)端分析展現(xiàn)圖形及分析方式。（2）建立定時(shí)的數(shù)據(jù)推送機(jī)制，保證關(guān)鍵性數(shù)據(jù)可以及時(shí)反饋在移動(dòng)端設(shè)備上，同時(shí)在關(guān)鍵值預(yù)警情況下將關(guān)鍵數(shù)據(jù)同步推送至關(guān)鍵用戶移動(dòng)設(shè)備。

10） 其它模塊。對(duì)OA集成、視頻監(jiān)控集成模塊進(jìn)行日常維護(hù)，根據(jù)相應(yīng)需求進(jìn)行變更；對(duì)于報(bào)表中心，在保證原有報(bào)表正常查詢使用的同時(shí)按照行政科室與臨床科室需要，開發(fā)新報(bào)表與協(xié)助科室自定義查詢報(bào)表。

3、基于“互聯(lián)網(wǎng)+”未來(lái)展望

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，提出基于患者、醫(yī)生、醫(yī)院三大方面的決策支持系統(tǒng)的展望，作為三期建設(shè)內(nèi)容：

患者可登錄東方醫(yī)院DSS，在系統(tǒng)中進(jìn)行院內(nèi)知名專家預(yù)約掛號(hào)，且患者只需把病癥信息通過(guò)文字描述或圖片等方式上傳到系統(tǒng)中，便可讓醫(yī)學(xué)專家進(jìn)行遠(yuǎn)程會(huì)診以及聯(lián)系預(yù)約手術(shù)室，改變了傳統(tǒng)的尋醫(yī)問藥方式。

醫(yī)生可通過(guò)DSS對(duì)患者實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程流動(dòng)就診；如果醫(yī)生要診斷某種疾病，可以根據(jù)需要利用系統(tǒng)調(diào)用患者的基因數(shù)據(jù)、從小到大的病歷等醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)；醫(yī)生還可以通過(guò)DSS的集成平臺(tái)對(duì)醫(yī)療方案進(jìn)行遠(yuǎn)程專家評(píng)估、為患者提供個(gè)性化的健康指導(dǎo)與健康服務(wù)。

醫(yī)院可通過(guò)DSS實(shí)現(xiàn)無(wú)線查房、移動(dòng)護(hù)理、藥品管理和分發(fā)、視頻診斷等，同時(shí)可實(shí)現(xiàn)醫(yī)生在家遠(yuǎn)程辦公，提高醫(yī)生診治質(zhì)量同時(shí)提升醫(yī)生工作幸福感。

此外，DSS可提供在線醫(yī)學(xué)圖書館、臨床病例分析及豐富的醫(yī)學(xué)資源庫(kù)給醫(yī)生以大量科學(xué)證據(jù)來(lái)支持他們的診斷。醫(yī)生在通過(guò)共享的醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)在提高醫(yī)療水平的同時(shí)可更好地進(jìn)行醫(yī)學(xué)研究。

DSS還可以建立從出生開始的個(gè)人健康檔案，不僅實(shí)現(xiàn)個(gè)人健康終身存儲(chǔ)，還可實(shí)現(xiàn)個(gè)人疾病快速診療，促進(jìn)疾病譜分析等大數(shù)據(jù)開發(fā)，為商業(yè)健康保險(xiǎn)發(fā)展?fàn)I造透明信息環(huán)境。

參考文獻(xiàn)

[1] 沈吉，孫曉陽(yáng)，王烈，盧海源，高勇.醫(yī)院決策支持系統(tǒng)解決方案[J].中國(guó)數(shù)字醫(yī)學(xué)，2018，13（4）：85-87.

[2] 林海，林秀蓉，陳金雄.“互聯(lián)網(wǎng)+”在醫(yī)療領(lǐng)域應(yīng)用的現(xiàn)狀與展望[J].中國(guó)數(shù)字醫(yī)學(xué)，2016，11（1）：31-33.

[3] 劉博，夏新，陳彥東，朱陽(yáng).基于商業(yè)智能的醫(yī)院決策支持系統(tǒng)研究[J].中國(guó)醫(yī)療設(shè)備，2013，28（11）：36-39.

[4] 李新偉，代濤，胡紅濮.美國(guó)衛(wèi)生決策支持系統(tǒng)建設(shè)與應(yīng)用[J].中國(guó)循證醫(yī)學(xué)雜志 2012， 12（3）：251-255.

作者簡(jiǎn)介：

朱人杰，上海理工大學(xué)管理學(xué)院博士生、東方醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理部主任；

徐佩，上海理工大學(xué)管理學(xué)院碩士生；

劉中民，東方醫(yī)院院長(zhǎng)；

樊重俊、葉春明，上海理工大學(xué)管理學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師。