伍芳瑩

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的逐漸進(jìn)步與發(fā)展，微信朋友圈正日益成為現(xiàn)代人進(jìn)行溝通交流的重要方式。本文擬以戈夫曼的戲劇理論為出發(fā)點(diǎn)，來(lái)著重分析微信朋友圈中的“點(diǎn)贊”行為，同時(shí)在此基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)可能存在的問題，并及時(shí)進(jìn)行反思，幫助引導(dǎo)人們更加合理的使用微信朋友圈。

關(guān)鍵詞：戲劇理論;微信朋友圈;點(diǎn)贊

一、引言

微信（WeChat）是在2011年1月21日由騰訊公司推出的一款為智能手機(jī)提供即時(shí)通訊服務(wù)的免費(fèi)應(yīng)用程序[1]。微信是一種生活方式，截至2018年3月，微信平均日活躍用戶達(dá)6.89億人[2]。越來(lái)越多的人喜愛借助微信平臺(tái)來(lái)分享自己的日常，微信朋友圈中的曬、轉(zhuǎn)、贊、評(píng)逐漸成為了人們使用微信的常規(guī)操作。

戲劇理論由美國(guó)社會(huì)學(xué)家歐文·戈夫曼于1959年在《日常生活的自我呈現(xiàn)》一書中提出。戈夫曼將人生比做演戲，而社會(huì)就是舞臺(tái)，他人就是舞臺(tái)下觀察表演的觀眾，人們?cè)谌粘Ｉ钪械男袨榕e止就是一場(chǎng)場(chǎng)戲劇表演[3]。在人們與其他人交流的過(guò)程中，通過(guò)采取言語(yǔ)行為去使自己獲得正面的社會(huì)價(jià)值，這就是按照社會(huì)所贊許的屬性而創(chuàng)造的自我形象。因而每個(gè)人在進(jìn)行社會(huì)交往的過(guò)程中，會(huì)適當(dāng)利用一些特定的方式與技巧來(lái)給他人留下良好的印象。

“點(diǎn)贊”是起源于互聯(lián)網(wǎng)，最初意味著通過(guò)點(diǎn)擊按鈕表達(dá)自己的認(rèn)同關(guān)注和贊美。而隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與進(jìn)步，這個(gè)功能在使用的過(guò)程中也在發(fā)生變化。個(gè)人通過(guò)對(duì)微信好友所發(fā)內(nèi)容進(jìn)行點(diǎn)贊這一行為來(lái)表明自己對(duì)發(fā)布內(nèi)容的認(rèn)可態(tài)度，通過(guò)這種方式來(lái)向好友們展現(xiàn)出一個(gè)經(jīng)過(guò)修飾之后的理想化的個(gè)人形象，這種展示自己并且試圖控制自我在他人心中形象的行為，契合戲劇理論。在這個(gè)過(guò)程中，個(gè)人通過(guò)“點(diǎn)贊”行為塑造自我形象，即表演者，而好友則為觀看表演的觀眾。

二、“點(diǎn)贊”內(nèi)容分析

（一）主動(dòng)型

主動(dòng)點(diǎn)贊是個(gè)體內(nèi)在情緒的表現(xiàn)方式之一。例如，某個(gè)好友發(fā)布了某一條消息，“我”覺得很不錯(cuò)，此時(shí)的點(diǎn)贊行為是我真實(shí)的情感表達(dá)，因而“我”會(huì)選擇在她發(fā)布的朋友圈里主動(dòng)進(jìn)行點(diǎn)贊，表明我自己的態(tài)度。

1.禮尚往來(lái)贊

在自己的微信好友發(fā)布了新的內(nèi)容之后，很多人會(huì)本能的進(jìn)行點(diǎn)贊。與此同時(shí)，用戶與其好友可能維持著一種“你來(lái)我往”式的行為契約。在這一來(lái)一往的過(guò)程中，無(wú)形之中穩(wěn)固了彼此之間的關(guān)系。有一些新加的好友，彼此之間還不是特別的熟悉，但是雙方又渴望進(jìn)行進(jìn)一步交往，在這種時(shí)刻可能會(huì)通過(guò)互相點(diǎn)贊的這一行為來(lái)提升加深交往的可能性。

2.感同身受之贊

當(dāng)下朋友圈的內(nèi)容分享會(huì)更加的生活化，用戶會(huì)將自己遇到的不順心的事情發(fā)布在上面。這時(shí)候的點(diǎn)贊意味著“我”對(duì)“你”發(fā)表的內(nèi)容深有感觸。例如，朋友圈時(shí)常有人發(fā)表工作、學(xué)習(xí)壓力之大，或者突然感慨校園生活的美好，這種時(shí)刻除了會(huì)點(diǎn)贊之外，更有可能還會(huì)進(jìn)行延伸評(píng)論。

3.送上祝福之贊

當(dāng)朋友圈的好友發(fā)表的內(nèi)容包括了生日、結(jié)婚等非常有意義的時(shí)刻的時(shí)候，我們通常都會(huì)看到相對(duì)較多的點(diǎn)贊數(shù)量。在這種特殊的日子里，多數(shù)的用戶都會(huì)毫不吝嗇的為好友贊一贊，送上自己的一份祝福。

4.恭維上級(jí)之贊

通過(guò)點(diǎn)贊來(lái)恭維上級(jí)，或者是通過(guò)這種方式獲得上級(jí)的關(guān)注，也是朋友圈點(diǎn)贊的一種常見的行為方式。例如，上級(jí)分享自己的日?；蛘呤亲优臅r(shí)候，可能會(huì)引發(fā)下屬的集中點(diǎn)贊，甚至是評(píng)論。

5.“點(diǎn)贊黨”

“黨”是繼“族”之后定義網(wǎng)絡(luò)族群的標(biāo)簽，常見的有“標(biāo)題黨”“點(diǎn)贊黨”和“剁手黨”[4]。對(duì)每一條動(dòng)態(tài)進(jìn)行點(diǎn)贊是“點(diǎn)贊黨”的職責(zé)，他們的點(diǎn)贊行為可能僅僅只是習(xí)慣。英國(guó)傳播學(xué)者約翰·費(fèi)斯克認(rèn)為快感就是“為對(duì)那種覺得想要或使人滿足之物的預(yù)期與欣賞”[5]點(diǎn)贊就是一種獲得快感的途徑，用戶借助“點(diǎn)贊”這一行為，實(shí)現(xiàn)情緒宣泄、自我滿足的目的。而“點(diǎn)贊黨”也通過(guò)這種形式來(lái)實(shí)現(xiàn)身份認(rèn)同，努力不被群體孤立。

（二）被動(dòng)型

就被動(dòng)型點(diǎn)贊而言，被動(dòng)點(diǎn)贊的目的是維護(hù)個(gè)人所處的圈子。在被動(dòng)型點(diǎn)贊的分類之中，最值得為我們多關(guān)注的就是“集贊”。越來(lái)越多的商家選擇在朋友圈進(jìn)行營(yíng)銷，類似于“集贊領(lǐng)優(yōu)惠”行為比比皆是。用戶通過(guò)分享一定的內(nèi)容到朋友圈，讓好友為其進(jìn)行點(diǎn)贊，等到獲得了一定數(shù)量的贊之后用戶就能夠得到商家提前承諾過(guò)的產(chǎn)品優(yōu)惠，這是一種情感裹挾的方式，它在不斷消解著彼此之間最基本的信任。

三、點(diǎn)贊原因分析

（一）文化因素

“贊”顧名思義，就是贊美的意思。一個(gè)小小的點(diǎn)贊的行為，不僅表達(dá)了自己的贊美之意，同時(shí)也為彼此的感情升溫提供了一個(gè)空間。

（二）情感因素

用戶實(shí)施點(diǎn)贊行為同樣受到情感因素的影響?！八⒋嬖诟小本褪瞧渲械囊环N表現(xiàn)方式之一。刷存在感是指通過(guò)“點(diǎn)贊”行為證明自己的存在，吸引別人的注意，獲得重視[6]。而同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)的建構(gòu)給人們搭建了橋梁，連接了這種情感體驗(yàn)。

（三）印象管理因素

印象管理與自我呈現(xiàn)是互為存在的，表演者想要維護(hù)自己理想化的形象，就要積極的進(jìn)行印象管理。戈夫曼在《日常生活中的自我呈現(xiàn)》中指出，印象管理的方法主要包括了3個(gè)方面：理想化表演、神秘化表演、補(bǔ)救性表演[3]。

1.理想化表演

理想化表演就是表演者盡力維護(hù)自己的形象，同時(shí)使個(gè)人形象最大程度的符合社會(huì)所公認(rèn)的理想化角色的過(guò)程[3]。表演者會(huì)掩蓋與他本人理性的形象不一致的行為、事例和結(jié)果，排除一切可能對(duì)自己不利的舉止。由于個(gè)人的點(diǎn)贊的內(nèi)容可能會(huì)影響到他人對(duì)自己的了解程度以及個(gè)人形象的建構(gòu)，所以個(gè)人的每一次的點(diǎn)贊行為其實(shí)都是提前經(jīng)過(guò)縝密的思考之后所作出的動(dòng)作。

2.神秘化表演

神秘化表演是指演員通過(guò)與觀眾保持距離，使觀眾對(duì)演員產(chǎn)生的一種好奇的心理[3]。根據(jù)微信的強(qiáng)關(guān)系論，微信的好友基本上都是有過(guò)一面之緣的人，因而在朋友圈進(jìn)行點(diǎn)贊的過(guò)程中，可能會(huì)出現(xiàn)不了解為什么我會(huì)對(duì)某些內(nèi)容點(diǎn)贊的情況，正是通過(guò)這種方式來(lái)維護(hù)自己的神秘的形象。

3.補(bǔ)救性表演

在表演的過(guò)程中，可能會(huì)由表演失誤的出現(xiàn)，導(dǎo)致角色的塑造出現(xiàn)一定的誤差，這時(shí)候就需要進(jìn)行補(bǔ)救性表演[3]。例如，個(gè)人在朋友圈中手滑對(duì)自己不想點(diǎn)贊的內(nèi)容進(jìn)行點(diǎn)贊，這時(shí)候就可以通過(guò)“取消點(diǎn)贊”的方式來(lái)消除個(gè)人的錯(cuò)誤行為，以維護(hù)理想化的形象。

四、朋友圈“點(diǎn)贊”行為的意義

（一）人際交往的新形式

在這個(gè)快節(jié)奏的時(shí)代，人與人之間的交往可能會(huì)因?yàn)樯鐣?huì)距離等因素而受到一定的局限，但是通過(guò)你發(fā)朋友圈我點(diǎn)贊的形式也可以在無(wú)形之中傳遞一種信息——“我在關(guān)注著你”。此時(shí)你的一個(gè)點(diǎn)贊，就是一個(gè)積極的反饋，即可完成最簡(jiǎn)單的社交?！安钚蚋窬帧弊钤缡怯少M(fèi)孝通提出的，旨在描述親疏遠(yuǎn)近的人際關(guān)系[7]。通過(guò)微信點(diǎn)贊，能夠從一定程度上促使很多關(guān)系處于被淡忘的人際網(wǎng)絡(luò)得以重新被組織起來(lái)。同時(shí)由于其低成本，點(diǎn)贊這一行為很容易獲得情感強(qiáng)效果，促使其成為人際交往的新形式。

（二）社會(huì)認(rèn)同的新方式

在使用微信朋友圈的過(guò)程之中，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)經(jīng)?；钴S的用戶他們實(shí)際是屬于一個(gè)圈子里的。他們?cè)陬l繁的互動(dòng)的過(guò)程之中形成了一種社會(huì)認(rèn)同。點(diǎn)贊是當(dāng)代較為穩(wěn)妥的維系人際關(guān)系的方式，一方面它不需要組織過(guò)多的語(yǔ)言，另一方面也能傳遞關(guān)注，避免了因?yàn)椴辉u(píng)論而造成的尷尬境地。

（三）言語(yǔ)交流的新補(bǔ)充

傳統(tǒng)環(huán)境下的人們大多是通過(guò)面對(duì)面的交流的方式。在新媒體環(huán)境下，社交媒體的崛起縮小了人們之間的交流成本，打破了人與人之間的時(shí)空局限。此時(shí)的“點(diǎn)贊”能夠代替文字語(yǔ)音的交流，成為言語(yǔ)交流的補(bǔ)充，實(shí)現(xiàn)好友之間的互動(dòng)。

五、對(duì)朋友圈“點(diǎn)贊”行為的反思

在引發(fā)全民點(diǎn)贊狂潮的同時(shí)，我們也應(yīng)該看到點(diǎn)贊背后的一些潛在的危害。“只喜歡點(diǎn)贊的人，孤獨(dú)感并無(wú)減少?！盵8]“點(diǎn)贊”朋友圈在一定程度上并不能增強(qiáng)感情，讓你在社會(huì)生活中獲得更多的人際關(guān)系。相反，“贊”文化本身想要表達(dá)出的鼓勵(lì)、和諧的文化退化成了“點(diǎn)”文化。

（一）妨礙正常的社會(huì)交往

互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的點(diǎn)贊有了更深層次的涵義。人們通過(guò)發(fā)朋友圈來(lái)營(yíng)造自己理想的的個(gè)人形象，收獲某種認(rèn)同感。但是點(diǎn)贊這個(gè)行為本身就是一種自由的行為，而過(guò)度的展現(xiàn)，容易引起好友們的反感，嚴(yán)重時(shí)會(huì)導(dǎo)致孤立情況的出現(xiàn)。朋友圈的點(diǎn)贊功能雖然操作簡(jiǎn)單，但是其過(guò)于膚淺的涵義導(dǎo)致了人們?nèi)穗H交流上的不平等，從而妨礙了人們正常的社會(huì)交往。

（二）攀比心理的滋長(zhǎng)

點(diǎn)贊不可避免的會(huì)引起人與人之間的比較的心理。由于微信與微博之間的強(qiáng)關(guān)系、弱關(guān)系對(duì)比明顯，因而人們傾向于在微信之中呈現(xiàn)出自己積極樂觀的一面。當(dāng)一個(gè)人忙碌了一天之后打開自己的朋友圈，看到大家發(fā)布的都是關(guān)于自己開心的消息時(shí)，難免會(huì)有一些心理落差。同時(shí)，也有用戶盲目的將朋友圈的點(diǎn)贊數(shù)量作為衡量人際關(guān)系的尺度，使得在朋友圈中，用戶消費(fèi)的不僅僅是信息的使用價(jià)值，更是信息所代表的符碼體系[9]。由此可見，隨著“點(diǎn)贊”而來(lái)的炫耀、攀比的心理會(huì)逐步影響人們的正常生活。

（三）與現(xiàn)實(shí)世界的脫軌

人們?cè)谌粘Ｉ钪袑?duì)于“點(diǎn)贊”行為的過(guò)于依賴凸顯媒介依存癥的存在。人類是媒介的發(fā)明者，而現(xiàn)代社會(huì)是媒介在奴役、控制著人類。媒介在潛移默化的控制著人們的思維方式，人們一旦處于一個(gè)沒有媒介的環(huán)境之中，會(huì)產(chǎn)生焦慮的情緒狀態(tài)，容易與現(xiàn)實(shí)世界脫軌。

六、建議/解困之思

（一）表演者—提高個(gè)人修養(yǎng)

表演者在朋友圈中想要營(yíng)造一個(gè)良好的社會(huì)形象，要注意分寸，不做刷屏黨，積極地調(diào)整個(gè)人行為方式，不要給他人徒增不必要的麻煩。同時(shí)，在遇到謠言流言的時(shí)候要堅(jiān)決抵制，擺正態(tài)度，不隨波逐流，做到理性點(diǎn)贊。

（二）觀眾—積極把關(guān)監(jiān)督

觀眾應(yīng)該積極發(fā)揮自身的監(jiān)督功能，當(dāng)受到表演者過(guò)度營(yíng)銷或者是過(guò)度刷頻的時(shí)刻應(yīng)及時(shí)提醒，與表演者及時(shí)溝通。

（三）舞臺(tái)設(shè)置—完善相關(guān)功能

朋友圈除了設(shè)置出“贊”這個(gè)功能之外，也可以添加相關(guān)“踩”的功能。同時(shí)，注重用戶隱私的保護(hù)，取消用戶贊過(guò)的朋友圈被他人也贊之后接受提醒的功能。

七、結(jié)語(yǔ)

企鵝智庫(kù)在2016年發(fā)布一份的微信用戶數(shù)據(jù)報(bào)告中顯示：“點(diǎn)贊”成為朋友圈最熱的互動(dòng)，在朋友圈用戶互動(dòng)中，給別人點(diǎn)贊在評(píng)論、發(fā)布內(nèi)容、轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容等互動(dòng)選項(xiàng)中占比為57.6%[10]。“點(diǎn)贊”以它自身的快捷、方便的特征，輕松的實(shí)現(xiàn)了對(duì)好友所發(fā)布內(nèi)容的反饋。朋友圈點(diǎn)贊行為正日益成為一種重要的社會(huì)現(xiàn)象。

“毀掉我們的不是我們所憎恨的東西，而恰恰是我們所熱愛的東西?！盵11]新媒體環(huán)境下的點(diǎn)贊行為，更類似于一種無(wú)意義的人與人之間的交流?！包c(diǎn)贊”在無(wú)形之中也在構(gòu)建著新興的人際傳播模式。須認(rèn)識(shí)過(guò)度“點(diǎn)贊”的不足，認(rèn)真進(jìn)行反思。

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