李 珊,李陶幸子
鄭州市中心醫(yī)院,河南鄭州 450000
共情疲勞是指助人者在提供援助的過程中,因共情投入而承受被救助者的痛苦,使助人者自身能量或興趣減低[1]?!肮睬椤迸c“接觸受創(chuàng)人員”是共情疲勞發(fā)生的2個基本條件[1-2]。護(hù)士是易發(fā)生共情疲勞的人群之一。職業(yè)認(rèn)同感是從業(yè)者的自我概念,是對社會賦予職業(yè)角色的承認(rèn),對所從事職業(yè)的目標(biāo)、社會價值及其他因素的看法[3]。社會支持作為一個重要的支持系統(tǒng),同樣會影響護(hù)士的心身健康[4]。ICU是危重癥患者密集的場所,ICU護(hù)士作為護(hù)理危重患者的一線人員,每天面對危重患者,這樣的工作性質(zhì)和環(huán)境促使ICU護(hù)士更容易出現(xiàn)心理疾患,最終影響ICU的護(hù)理工作質(zhì)量[5]。本研究通過探討共情疲勞與社會支持、職業(yè)認(rèn)同之間的相關(guān)性,以期為制定共情疲勞干預(yù)措施提供依據(jù)。現(xiàn)報(bào)告如下。
2018年6月-9月,采用便利抽樣法選取河南省2所三級甲等醫(yī)院ICU護(hù)士作為調(diào)查對象。納入標(biāo)準(zhǔn):具備護(hù)士執(zhí)業(yè)資格證的在職護(hù)士;從事ICU護(hù)理工作時間≥1年;無認(rèn)知行為障礙;知情同意,自愿參與本次調(diào)查;排除進(jìn)修護(hù)士、實(shí)習(xí)護(hù)士。
1.2.1調(diào)查工具
1.2.1.1 一般資料問卷
參考相關(guān)文獻(xiàn)資料及ICU護(hù)理管理現(xiàn)況,研究者自行設(shè)計(jì)一般資料問卷,主要包括性別、性格、最高學(xué)歷、聘用類型、個人月收入、健康狀況、職稱、婚姻狀況等。
1.2.1.2 中文版共情疲勞量表
中文版共情疲勞量表由陳華英等[6]翻譯和修訂,量表包括3個維度(30個條目),即共情滿意、職業(yè)倦怠和繼發(fā)性創(chuàng)傷應(yīng)激,其中共情滿意維度(10個條目)代表積極趨勢,職業(yè)倦怠維度(10個條目)和繼發(fā)性創(chuàng)傷應(yīng)激維度(10個條目)代表消極趨勢。每個條目均采用Likert 5 級評分法,從“沒有”到“總是有”分別計(jì)1~5分,其中少部分條目采用逆向計(jì)分,3個維度臨界值分別為<37分、>27分和>17分,其中任何一個維度的分值超出臨界值為輕度共情疲勞,任何兩個維度的分值超出臨界值為中度共情疲勞,3個維度的分值均超出臨界值則為重度共情疲勞。共情滿意維度Cronbach’sα系數(shù)為0.88,職業(yè)倦怠維度Cronbach’sα系數(shù)為0.75,繼發(fā)性創(chuàng)傷應(yīng)激維度Cronbach’sα系數(shù)為0.81。
1.2.1.3 社會支持評定量表
社會支持評定量表由肖水源[7]編制,包括3個維度:客觀支持維度(3 個條目)、主觀支持維度(4個條目)、對支持的利用度維度(3個條目)。量表第1~4條目、8~10條目為單選題,每條目均有4個選項(xiàng),分別計(jì)1分、2分、3分、4分;第5條目分為“夫妻”“父母”“兒女”“兄弟姐妹”“其他”5個層面,每個層面選項(xiàng)為“無”“極少”“一般”“全力支持”,分別計(jì)1分、2分、3分、4分,統(tǒng)計(jì)5個層面總分;第6、7條目選項(xiàng)“無任何來源”計(jì)0分,若從“下列來源”中選擇,則選幾個計(jì)幾分。得分越高說明社會支持度越好。該量表重測信度為 0.92,各維度Cronbach’sα系數(shù)為0.89~0.94 。
1.2.1.4 職業(yè)認(rèn)同評定量表
職業(yè)認(rèn)同評定量表由劉玲[8]編制。該量表包含5個維度:職業(yè)認(rèn)知評價維度(9個條目)、職業(yè)社會支持維度(6個條目)、職業(yè)社交技能維度(6個條目)、職業(yè)挫折應(yīng)對維度(6個條目)和職業(yè)自我反思維度(3個條目)。所有條目均為正向問題,采用 Likert 5 級評分法,從“非常不符合”到“非常符合”計(jì) 1~5 分??偡譃?0~150分,分?jǐn)?shù)越高說明職業(yè)認(rèn)同感越高。該量表整體Cronbach’sα系數(shù)為 0.94,折半信度為0.88 。
1.2.2資料收集方法
由經(jīng)過培訓(xùn)的調(diào)查員到每個醫(yī)院以科室為單元征得調(diào)查對象知情同意后,進(jìn)行問卷發(fā)放,統(tǒng)一指導(dǎo)語,要求現(xiàn)場填寫、現(xiàn)場收回,回收時檢查有無漏項(xiàng),一旦發(fā)現(xiàn)及時糾正。資料整理與輸入時剔除無效問卷,原始資料采用Excel雙人核對錄入,全部資料錄入完畢后,由另外 2 名研究者進(jìn)行數(shù)據(jù)核對,避免邏輯差錯。
1.2.3統(tǒng)計(jì)學(xué)方法
采用 SPSS 20.0 軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理與分析,分類資料采用頻數(shù)、百分率描述,采用極小值、極大值、均數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)差描述各量表的基本得分情況,各因素之間采用Pearson相關(guān)分析,統(tǒng)計(jì)學(xué)顯著水平為0.01。
共發(fā)放問卷400份,回收394份,回收率98.5%,剔除無效問卷后共393份,有效回收率為 98.3%。
393名ICU護(hù)士的一般資料見表1。
表1 ICU護(hù)士一般資料(n=393)
表1(續(xù))
393名ICU護(hù)士社會支持評定量表得分情況見表2,ICU護(hù)士的職業(yè)認(rèn)同評定量表得分情況見表3。
表2 ICU護(hù)士社會支持評定量表得分情況(n=393)
表3 ICU護(hù)士職業(yè)認(rèn)同評定量表得分情況(n=393)
393名護(hù)士中,無共情疲勞15名(3.82%),輕度共情疲勞67名(17.05%),中度共情疲勞191名(48.60%),重度共情疲勞120名(30.53%),其中中度和重度共情疲勞的人數(shù)占大多數(shù)。各維度得分見表4。
表4 共情疲勞得分情況(n=393)
ICU護(hù)士共情滿意、職業(yè)倦怠、繼發(fā)性創(chuàng)傷應(yīng)激與社會支持及職業(yè)認(rèn)同的各維度、總分的相關(guān)性見表5。
表5 ICU護(hù)士共情疲勞與社會支持及職業(yè)認(rèn)同的相關(guān)性
注:1)表示P<0.01。
張慧等[9]的研究結(jié)果顯示ICU護(hù)士經(jīng)常面臨生離死別,會降低其職業(yè)認(rèn)同感。另有相關(guān)研究也發(fā)現(xiàn)ICU護(hù)士經(jīng)常直接面對危重患者搶救無效死亡的場面,容易產(chǎn)生內(nèi)疚、壓抑以及低個人成就感,從而導(dǎo)致職業(yè)倦怠[10-11]。根據(jù)社會支持度及護(hù)士職業(yè)認(rèn)同劃分標(biāo)準(zhǔn),本研究發(fā)現(xiàn),ICU護(hù)士社會支持度及職業(yè)認(rèn)同感均呈中等水平,這可能與ICU工作負(fù)荷重,競爭壓力大,夜班頻繁,缺乏與親人、朋友的密切聯(lián)系有關(guān)。提示ICU護(hù)士應(yīng)加強(qiáng)社會支持,加強(qiáng)與自己所擁有的各種社會關(guān)系的聯(lián)系,從而獲得物質(zhì)和精神上的支持,加強(qiáng)職業(yè)認(rèn)同感。
Hegney等[12]研究發(fā)現(xiàn),共情疲勞會對護(hù)士產(chǎn)生一系列生理、社會、情感、精神和認(rèn)知的影響,包括焦慮、恐懼、悲傷、憤怒和持續(xù)性的脆弱感。本研究結(jié)果顯示ICU護(hù)士中度共情疲勞占48.60%,重度共情疲勞占30.53%,可能因?yàn)镮CU是危重癥患者密集的場所,患者大多數(shù)處于昏迷、鎮(zhèn)靜狀態(tài),存在語言溝通障礙,使ICU護(hù)士不能準(zhǔn)確領(lǐng)會患者的需求,比普通病房護(hù)士對患者付出更多的共情。ICU護(hù)士長期持續(xù)暴露于患者的創(chuàng)傷性事件中,長時間目睹患者的痛苦,導(dǎo)致護(hù)士產(chǎn)生無助感[5],這樣的工作性質(zhì)和環(huán)境促使ICU護(hù)士更容易出現(xiàn)共情疲勞。
本研究結(jié)果顯示,ICU護(hù)士社會支持總分及各維度得分與共情滿意均呈正相關(guān),相關(guān)系數(shù)為0.215~0.339,P<0.01;社會支持總分及各維度得分與職業(yè)倦怠、繼發(fā)性創(chuàng)傷應(yīng)激之間相關(guān)程度較弱。說明社會支持主要影響的是共情滿意,社會支持得分越高,共情滿意的程度越高。這與陳華英[13]研究相似,提高ICU護(hù)士對社會支持的利用,可以降低ICU護(hù)士共情疲勞,繼而降低其心理壓力。職業(yè)認(rèn)同總分及各維度得分與共情滿意呈顯著正相關(guān),相關(guān)系數(shù)為0.583~0.700,P<0.01;職業(yè)認(rèn)同總分及各維度得分與職業(yè)倦怠呈正相關(guān),相關(guān)系數(shù)為0.143~0.241,P<0.01,這可能與ICU護(hù)士受到的職業(yè)認(rèn)同越高,對自我的要求也相應(yīng)提高,因此在臨床工作中遇到困難時容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠,但相關(guān)原因還需在后續(xù)研究中進(jìn)一步探討。