賀文玲

【摘 要】近年來，我國跨境電商高速發(fā)展，已經(jīng)成為我國對(duì)外貿(mào)易的新引擎。文章運(yùn)用生態(tài)系統(tǒng)理論和PEST分析法分別對(duì)我國跨境電商發(fā)展的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境進(jìn)行了研究。研究結(jié)果表明，我國跨境電商未來發(fā)展環(huán)境利好，具有巨大的發(fā)展空間。內(nèi)部已經(jīng)形成完整成熟的生態(tài)圈，圈內(nèi)核心群體、關(guān)鍵群體、支持群體及寄生群體相互依存、共同發(fā)展。外部的政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)四大環(huán)境都使我國跨境電商向著規(guī)范化、一體化、規(guī)?；?、科技化方向發(fā)展。國際貿(mào)易方面掌握先機(jī)，優(yōu)先發(fā)展跨境電子商務(wù)對(duì)我國國際經(jīng)濟(jì)地位的提升具有重要意義。

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù);跨境電商;國際貿(mào)易;電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng);PEST分析

【中圖分類號(hào)】F724.6 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-0688（2020）02-0041-03

0 引言

隨著國民日漸升級(jí)的消費(fèi)觀，當(dāng)國內(nèi)產(chǎn)品已無法滿足用戶對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品種類的高要求時(shí)，跨境電商市場(chǎng)得到了蓬勃發(fā)展，與此同時(shí)，《電子商務(wù)法》的頒布為行業(yè)提供了規(guī)范的發(fā)展環(huán)境。在此背景下，跨境電商2019年的交易規(guī)模突破10萬億元?，F(xiàn)在跨境電子商務(wù)已成為我國對(duì)外貿(mào)易中不可或缺的重要組成部分，甚至被稱為“外貿(mào)新引擎”。因此，研究影響跨境電子商務(wù)發(fā)展的主要因素具有重要的理論與實(shí)踐意義。

1 跨境電商發(fā)展的影響因素研究現(xiàn)狀

目前，國內(nèi)外研究影響跨境電子商務(wù)發(fā)展因素的文獻(xiàn)大致從宏觀、中觀、微觀3個(gè)層面出發(fā)。

1.1 宏觀層面

Binggi P等人（2000）從政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)4個(gè)角度分析了跨境電商發(fā)展的宏觀環(huán)境。Gibbs等人（2003）提出了全球大環(huán)境和國際貿(mào)易策略影響因素。Xu Xiaobo （2008）則從信息基礎(chǔ)設(shè)施和人口統(tǒng)計(jì)方面出發(fā)研究宏觀因素。Cyr等人（2008）也對(duì)國際大環(huán)境進(jìn)行分析，提出了國家文化的溝通與交流是影響跨境電商發(fā)展的主要因素。

Zhu（2010）除了表明政策和法律兩個(gè)關(guān)鍵影響因素外，還提到了文化環(huán)境及人均GDP一定程度的影響作用。Liu等人（2015）則主要集中在系統(tǒng)、科技和市場(chǎng)環(huán)境3個(gè)方面分析跨境電商的發(fā)展。Kawa&Zdrenka（2016）提出了跨境貿(mào)易需要考慮運(yùn)輸成本、時(shí)間及質(zhì)量，還要考慮語言不通的問題，以及支付的貨幣或商品和買賣雙方簽訂的自由貿(mào)易契約等。Kim等人（2017）站在運(yùn)輸?shù)慕嵌忍岢龅乩砭嚯x、運(yùn)輸時(shí)間及成本等影響因子。

1.2 中觀層面

Lewis&Cockrill（2002）從中觀層面出發(fā)，提出了經(jīng)濟(jì)來源、員工支持與技能。ZHAO等人（2014）提出了互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)、物流、第三方支付及海關(guān)清關(guān)四大要素。Wang等人（2015）則提出法律法規(guī)、跨境支付、電子間隙與技術(shù)應(yīng)用水平3個(gè)要點(diǎn)。Ai等人（2016）提出了跨境市場(chǎng)、跨境支付、海關(guān)清關(guān)和法律法規(guī)4個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。

1.3 微觀層面

目前，關(guān)于跨境電商發(fā)展的微觀環(huán)境分析的文章并不多，Boyd等人（2003）認(rèn)為消費(fèi)者責(zé)任影響跨境電商發(fā)展，Cyr等人（2008）提出信任與網(wǎng)站的可用性是影響跨境電商發(fā)展的關(guān)鍵因素。Chen等人（2017）擴(kuò)充了研究范圍，從系統(tǒng)、信息、服務(wù)、過程與協(xié)作質(zhì)量等方面分析了跨境電商的發(fā)展。

2 我國跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀分析

“一帶一路”倡議和《電子商務(wù)法》的出臺(tái)推動(dòng)了我國跨境電商行業(yè)的快速發(fā)展。2019年跨境電商交易突破10萬億元。

2.1 跨境電子商務(wù)內(nèi)部生態(tài)圈

電子商務(wù)爆發(fā)式增長和國際貿(mào)易一體化催生了跨境電商的發(fā)展。電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)分別由核心群體、關(guān)鍵群體、支持群體及寄生群體4類群體組成，電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)理論同樣適用于跨境電商的生態(tài)圈。

2.1.1 核心群體

跨境電商生態(tài)系統(tǒng)的核心群體主要為跨境電商平臺(tái)，負(fù)責(zé)將供應(yīng)商和零售商連接起來，為賣家和買家提供交易的平臺(tái)及傳遞信息的功能，按交易類型來看，大致分為B2B、B2C、C2C 3種模式。

我國跨境電商平臺(tái)的發(fā)展大致可分為4個(gè)階段。階段一（2010年以前）：萌芽期，以C2C代購模式為主。這個(gè)時(shí)期的跨境電商的模式主要以“人肉代購”為主。代表平臺(tái)有淘寶全球購、洋碼頭。階段二（2010—2014年）：探索期，品類垂直跨境電商出現(xiàn)。這個(gè)時(shí)期的跨境電商由“人肉代購”向集貨進(jìn)口、郵政小包和保稅進(jìn)口轉(zhuǎn)變。代表平臺(tái)有蜜芽、小紅書。階段三（2014—2016年）：發(fā)展期，跨境綜合電商平臺(tái)出現(xiàn)。這個(gè)時(shí)期的B2B和C2C、綜合類和垂直類等多種模式并存，代表平臺(tái)有天貓國際、京東全球購、網(wǎng)易考拉海購。階段四（2016年至今）：成熟期，跨境綜合電商高速發(fā)展。這個(gè)時(shí)期的跨境電商多種模式并存，目前市場(chǎng)還以B2B為主，代表平臺(tái)有天貓國際、京東全球購、網(wǎng)易考拉海購。

總體上，我國跨境電商目前仍以B2B為主，B2C快速發(fā)展，平臺(tái)格局基本穩(wěn)定，自營型百花齊放。

2.1.2 關(guān)鍵群體

跨境電商生態(tài)系統(tǒng)的關(guān)鍵群體主要為供應(yīng)商品的品牌公司和需求產(chǎn)品的消費(fèi)者。

目前，我國跨境電商繼續(xù)保持高速發(fā)展，越來越多的國家進(jìn)入中國市場(chǎng)，供應(yīng)多種多樣的商品和品牌，以滿足我國1億海淘用戶的需求。年輕一代已成為我國跨境電商發(fā)展主力軍，年輕人不拘泥傳統(tǒng)，更愛網(wǎng)購且追求品種多樣化，質(zhì)量和潮流并重，這也是近兩年小語種國家及歐美潮牌越來越多地進(jìn)駐平臺(tái)的原因。

2.1.3 支持群體

跨境電商生態(tài)系統(tǒng)正常運(yùn)行離不開支持群體，即物流公司和第三方支付平臺(tái)?？鐕锪鞴痉e極開展訂單追蹤服務(wù)，跨過支付公司實(shí)現(xiàn)了資金在線流動(dòng)，提升了消費(fèi)者跨境購物體驗(yàn)。

物流是跨境電商流程中關(guān)鍵一環(huán)，高效的物流方式可以節(jié)省運(yùn)營成本，極大地提升了客戶體驗(yàn)。目前，支撐著我國跨境電商交易正常運(yùn)作的物流方式大致分為4種：郵政物流、國際商業(yè)快遞、專線物流及海外倉模式。郵政物流分布最廣，但郵政小包無法享受出口退稅且速度較慢，對(duì)貨物大小有嚴(yán)格的要求。DHL、UPS、FedEx、TNT為全球四大國際商業(yè)快遞。國際快遞速度快，但成本高。專線物流又稱貨柜專線，一般主要通過海運(yùn)、航空包倉運(yùn)送大批量貨物，成本低。海外倉模式是指賣家在銷售目的地建倉，實(shí)現(xiàn)本土配送，這不僅提升了整體派送時(shí)效，而且方便售后保障，是購物體驗(yàn)最好的物流模式，用戶滿意度最高。我國順豐速運(yùn)順勢(shì)抓住了跨境電商發(fā)展利好時(shí)機(jī)，加大海外部署，目前已有東歐倉、中歐倉、德國倉和俄羅斯倉四大國際倉。

第三方支付平臺(tái)的擔(dān)保服務(wù)讓買賣雙方更加放心大膽地交易。2019年，跨境支付巨頭PayPal以8.5億元一舉拿下國付寶支付牌照，正式進(jìn)入中國市場(chǎng)，與支付寶和銀聯(lián)競(jìng)爭(zhēng)。

2.1.4 寄生群體

寄生群體，顧名思義就是由本體蓬勃發(fā)展而催生的額外增值業(yè)務(wù)。國內(nèi)電商巨頭都有自己的增值服務(wù)相關(guān)部門或自建或通過收購合作等方式構(gòu)建自己專屬的業(yè)務(wù)增值服務(wù)機(jī)構(gòu)，在自營平臺(tái)百花齊放的中國，越來越多的跨境電商服務(wù)咨詢公司崛起，它們替商家和平臺(tái)分析營銷策略，制定業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

2.2 外部環(huán)境PEST分析

（1）從政策上來說，我國跨境電商企業(yè)受到國家重點(diǎn)扶持，《電子商務(wù)法》的出臺(tái)使運(yùn)營環(huán)境越加規(guī)范，消費(fèi)者權(quán)益得到保證。2018年在“兩會(huì)”上也正式宣布了海關(guān)和商檢的合并，這項(xiàng)舉措不僅提升了通關(guān)效率，而且節(jié)約了資源。近年來，我國出口額度大幅下降，國家政策傾斜，企業(yè)可以先發(fā)貨再集中報(bào)關(guān)，并且享受退稅政策。但是，中美貿(mào)易大戰(zhàn)致使傳統(tǒng)外貿(mào)生存環(huán)境進(jìn)一步惡化，而跨境電商賣家參與的是終端零售的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，終端零售對(duì)于關(guān)稅稅率變動(dòng)相對(duì)不太敏感，可以忽略不計(jì)。

（2）從經(jīng)濟(jì)上來說，中國之所以成為跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈上賣家爭(zhēng)相進(jìn)駐的市場(chǎng)的主要原因還是國內(nèi)龐大的消費(fèi)需求和國民強(qiáng)大的購買力。在人民幣加入SDR之后，全球60多個(gè)國家將人民幣納入官方儲(chǔ)備貨幣，這將幫助企業(yè)在美聯(lián)儲(chǔ)量化寬松、加息及縮表的貨幣政策背景下減少匯兌損失，進(jìn)而完善國際貨幣體系。

（3）從社會(huì)上來說，中國境內(nèi)語言人才數(shù)不勝數(shù)，再加上科技的發(fā)展，語言障礙已經(jīng)不是影響跨境電商發(fā)展的主要原因。除此之外，中國8億多網(wǎng)民規(guī)模及網(wǎng)民總體素質(zhì)不斷提升，都為跨境電商的發(fā)展打好了基礎(chǔ)。

（4）從技術(shù)上來看，電子商務(wù)基礎(chǔ)技術(shù)已經(jīng)日趨成熟。近幾年，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能已滲透電商生態(tài)鏈各層各面，不論是信息安全、支付安全、產(chǎn)品運(yùn)輸、智能倉儲(chǔ)、物流網(wǎng)絡(luò)，還是消費(fèi)者線上線下服務(wù)都體現(xiàn)了智能化、科學(xué)化、信息化。當(dāng)人們還在質(zhì)疑區(qū)塊鏈泡沫時(shí)，國內(nèi)電商巨頭都已經(jīng)有區(qū)塊鏈產(chǎn)品出來，如支付寶香港版，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)利用比特幣向菲律賓跨境支付，把跨國支付時(shí)間的幾分鐘甚至幾天一下子提到3 s。技術(shù)的創(chuàng)新升級(jí)象征著新的動(dòng)力和新的機(jī)遇。

3 總結(jié)

我國跨境電商已經(jīng)步入成熟期，內(nèi)部生態(tài)圈完整，且各個(gè)群體相互依賴、共同發(fā)展，缺一不可。外部宏觀環(huán)境利好，國家政治大方向傾向于跨境電商貿(mào)易的規(guī)范化，而且隨著我國經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，人民的物質(zhì)需求不斷提高，跨境電商運(yùn)營擴(kuò)大規(guī)模已是大勢(shì)所趨，提供支撐的技術(shù)不斷創(chuàng)新亦是必然。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]劉小軍，張濱.我國與“一帶一路”沿線國家跨境電商物流的協(xié)作發(fā)展[J].中國流通經(jīng)濟(jì)，2016，30（5）：115-

120.

[2]本·羅賓遜.技術(shù)勝過關(guān)稅電子商務(wù)以低成本方式推動(dòng)全球貿(mào)易[A].IMI研究動(dòng)態(tài).2018年第二季度合輯[C].中國人民大學(xué)國際貨幣研究所，2018：5.

[3]佚名.跨境電商新生態(tài)[J].中國物流與采購，2018（17）：

30.

[4]郭四維，張明昂，王慶，等.新常態(tài)下的“外貿(mào)新引擎”：我國跨境電子商務(wù)發(fā)展與傳統(tǒng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)[J].經(jīng)濟(jì)學(xué)家，2018（8）：42-49.

[5]Gibbs J，Kraemer K L，Dedrick J.Environment and Policy Factors Shaping Global E-Commerce Diffusion：A Cross-Country Comparison[J].Information Society，2003，19（1）：5-18.

[6]Xu Xiaobo.Effects of two national environmental factors on e-commerce functionality adoption：a cross-country case study of a global bank[J].Enterprise Information Systems，2008，2（3）：325-339.

[7]Zhu L，ThatcherSM B.National information ecology：A new institutionaleconomics perspectiveon global e-commerce adoption[J].Journal of Electro-

nicCommerce Research，2010，11（1）：53-72.

[8]Kawa A，Zdrenka W.Conception of Integrator Incr-

oss-Bordere-Commerce[Z].2016，12（121）：63-73.

[9]Boyd S L，Hobbs J E，Kerr W A.The impact of customs procedures onbusiness to consumer e‐commerce in food products[J].Supply Chain Management，2003，8（3）：195-200.

[10]ZHAO Zhi-tian，YANG Jian-zheng.Capability ofSmall and Medium-sizedManufacturing Enterprises Cross-border E-commerce：Identification，Validation andComprehensive Evaluation[J].Systems En-gineering，2014，32（10）：53-62.

[11]Bingi P，Mir A，Khamalah J N.The Challenges Facing Global E-Commerce[J].Information Syste-ms Management，2000，17（4）：22-30.

[12]Cyr D，Berthon P，Campbell C，et al.E readinessand trust：macro and microdualities for ecomme-rce in a global environment[J].International Marketing Review，2008，25（6）：700-714（15）.

[13]Chen J V，Chen Y，Capistrano E P S.Process qu-ality and collaboration qualityon B2B ecommerce.Industrial Manag[J].p-0ement & Data Systems，2013，113（6）：908-926.

[14]Gomez-Herrera E，Martens B，Turlea G.The dri-vers and impediments forcross-border ecommerce

in the EU[J].Information Economics & Policy，2014，28（1）：83-96.

[15]Ai W，Yang J，Wang L.Revelation of cross-border logistics performance forthe manufacturing industry development[J].International Journal of MobileCommunications，2016，14（6）：593.