程華倩

【摘 要】由于網(wǎng)絡(luò)具有高度的匿名性和自由度的特點(diǎn)，成了網(wǎng)絡(luò)暴力行為滋養(yǎng)的溫床，本文從網(wǎng)絡(luò)使用者的角度出發(fā)，基于雙系統(tǒng)理論模型進(jìn)行研究。研究結(jié)果顯示，沖動系統(tǒng)引導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)使用對網(wǎng)絡(luò)暴力成因存在正向影響，自我控制系統(tǒng)引導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)使用與網(wǎng)絡(luò)暴力成因無顯著相關(guān)。規(guī)范網(wǎng)絡(luò)使用，遏制網(wǎng)絡(luò)暴力行為，建立和諧的網(wǎng)絡(luò)秩序需要使用者和外界共同努力。

【關(guān)鍵詞】雙系統(tǒng)理論;網(wǎng)絡(luò)暴力;網(wǎng)絡(luò)使用

中圖分類號：G206文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A? ? ? ? ? ? ? 文章編號：1007-0125（2020）09-0186-04

一、研究緣起

根據(jù)2019年2月中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第43次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報告》數(shù)據(jù)顯示，截至2018年12月，中國網(wǎng)絡(luò)使用者規(guī)模從2008年的2.98億上升到了8.29億，互聯(lián)網(wǎng)普及率從22.6%上升到了59.6%，網(wǎng)絡(luò)在人們?nèi)粘Ｉ钪姓紦?jù)了日趨重要的地位。鑒于網(wǎng)絡(luò)對生活中諸多方面存在潛在影響，網(wǎng)絡(luò)的使用吸引了大量的研究。許多研究指出了使用網(wǎng)絡(luò)帶來的各種好處，但近年來發(fā)生的許多事件表明，網(wǎng)絡(luò)的使用也有“黑暗面”，如網(wǎng)絡(luò)暴力等，會對人們的生活產(chǎn)生負(fù)面影響。習(xí)近平總書記曾在網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作座談會上深刻指出，“誰都不愿生活在一個充斥著虛假、詐騙、攻擊、謾罵、恐怖、色情、暴力的空間?；ヂ?lián)網(wǎng)不是法外之地?！薄袄镁W(wǎng)絡(luò)進(jìn)行欺詐活動，散布色情材料，進(jìn)行人身攻擊，兜售非法物品，等等，這樣的言行也要堅(jiān)決管控，決不能任其大行其道?！币虼?，網(wǎng)絡(luò)使用的“黑暗面”是一個亟需探討的話題。然而，以往的研究主要集中于外部條件對網(wǎng)絡(luò)暴力成因的影響研究，基于網(wǎng)絡(luò)使用者角度的實(shí)證研究還很少見。鑒于此，本文將從網(wǎng)絡(luò)使用者自身的角度出發(fā)，以雙系統(tǒng)理論模型為基礎(chǔ)，歸納和總結(jié)網(wǎng)絡(luò)暴力的成因，并根據(jù)研究結(jié)果提出減少網(wǎng)絡(luò)暴力發(fā)生的策略。

二、研究背景及假設(shè)提出

（一）網(wǎng)絡(luò)暴力

“網(wǎng)絡(luò)暴力”最初始于2006年“虐貓女”“銅須門”等事件頻發(fā)，盡管社會對“網(wǎng)絡(luò)暴力”的關(guān)注度極高，但目前關(guān)于“網(wǎng)絡(luò)暴力”學(xué)界并沒有形成一個明確的定義。本研究認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)暴力是網(wǎng)絡(luò)使用者借助網(wǎng)絡(luò)這一虛擬空間，假借維護(hù)社會公正的名義，對某件自認(rèn)為不道德、不公正的網(wǎng)絡(luò)事件及其相關(guān)人群發(fā)表具有攻擊性、侮辱性的言論，甚至?xí)Ξ?dāng)事人進(jìn)行“人肉搜索”，從而產(chǎn)生負(fù)面影響的網(wǎng)絡(luò)行為[1]。這個負(fù)面影響主要包含了兩個方面，一方面是對當(dāng)事人及其周圍人群的影響，另一方面則是對社會的影響。首先，網(wǎng)絡(luò)暴力行為侵害了當(dāng)事人及相關(guān)人群的名譽(yù)和隱私。例如，在近期的“春秋兩不沾”事件中，女方最初發(fā)布控訴視頻后，網(wǎng)友在未明真相的情況下選擇對男方甚至是警方進(jìn)行肆意言語攻擊，言辭激烈且包含了許多侮辱性詞語，更有甚者公布了男方的姓名、照片以及私人電話等，不斷有網(wǎng)友撥打男方電話，對男方的現(xiàn)實(shí)生活也造成了極大困擾。同時，網(wǎng)絡(luò)暴力也對參與者本身造成許多不良后果，包括焦慮、抑郁、藥物濫用、失眠、患病概率增加、成績退步、曠課、輟學(xué)甚至謀殺或自殺行為[2]。此外，網(wǎng)絡(luò)暴力提倡“以暴制暴”，參與者在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)暴力時缺乏理性，用語粗魯，大量不文明的詞語充斥版面，這種行為很有可能會逐漸淡化網(wǎng)絡(luò)使用者的是非標(biāo)準(zhǔn)，久而久之會同化更多的人參與到網(wǎng)絡(luò)暴力中來，對整個社會及網(wǎng)絡(luò)空間都產(chǎn)生極其不良的影響[3]。由此可見，網(wǎng)絡(luò)暴力會嚴(yán)重阻礙文明社會的建設(shè)，從根源上總結(jié)歸納網(wǎng)絡(luò)暴力的成因，從而提出減少其發(fā)生頻率的策略是十分有必要的。

（二）雙系統(tǒng)理論

雙系統(tǒng)是指人的大腦在運(yùn)行時存在兩種不同的思維系統(tǒng)，對于一個認(rèn)知任務(wù)，有兩種不同的處理模式，它們采用不同的過程，并可能產(chǎn)生相互沖突的結(jié)果[4]。

第一個系統(tǒng)為沖動系統(tǒng)（系統(tǒng)1），是一種沖動性、自動化的，反射的大腦系統(tǒng)，也是一種快速的、無意識的系統(tǒng)。沖動系統(tǒng)是沖動行為產(chǎn)生的主要原因，是由某些認(rèn)知情感或情緒反應(yīng)，以及與此反應(yīng)相關(guān)的行為傾向關(guān)聯(lián)群在人的長期記憶中共同形成作用的結(jié)果[5]。任何與該關(guān)聯(lián)群有關(guān)的內(nèi)部的刺激或外部的感知刺激都可以激活這種關(guān)聯(lián)群，并驅(qū)使人們從事某種行為，形成一種難以抗拒的動機(jī)狀態(tài)。例如一個人通過在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行情緒發(fā)泄、對他人道德審判而獲得精神上的快感等行為，都會在一個人的大腦中形成與網(wǎng)絡(luò)暴力相關(guān)的關(guān)聯(lián)群，那當(dāng)他在網(wǎng)絡(luò)上看到令人不滿的事件或是他人的網(wǎng)絡(luò)暴力行為，與網(wǎng)絡(luò)暴力相關(guān)的關(guān)聯(lián)群就會被激活，產(chǎn)生相關(guān)沖動，最終導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)暴力的行為。另外負(fù)向情緒的積聚，如自身感到孤獨(dú)或煩躁、不被現(xiàn)實(shí)社會所認(rèn)同等都會激活大腦中相關(guān)關(guān)聯(lián)群[5]。

第二個系統(tǒng)為自我控制系統(tǒng)（系統(tǒng)2），自我控制系統(tǒng)是我們面對誘惑或刺激時，更高階的心理活動產(chǎn)生的原因[6]，是一種理性的思維模式。自我控制是指一個人抑制、打斷或改變渴望和沖動的認(rèn)知和行為反應(yīng)的能力。對于網(wǎng)絡(luò)暴力的參與者來說，缺少自我控制能力是導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)暴力的核心。相反，當(dāng)一個人自我控制能力很強(qiáng)時，他就能抵御外界的誘惑和刺激，從而避免不恰當(dāng)?shù)男袨榘l(fā)生。根據(jù)以上理論邏輯，當(dāng)人們意識到了網(wǎng)絡(luò)暴力的危害行為，并且也意識到自己網(wǎng)絡(luò)暴力可能帶來一些負(fù)面影響，比如網(wǎng)絡(luò)暴力會給當(dāng)事人造成一定的困擾，這會導(dǎo)致人們試圖克服自己參與網(wǎng)絡(luò)暴力的想法。因此，自我控制控制系統(tǒng)會阻止人們參與網(wǎng)絡(luò)暴力行為。

綜上，提出如下研究假設(shè)：

研究假設(shè)一：沖動系統(tǒng)引導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)使用對網(wǎng)絡(luò)暴力成因存在正向影響。

研究假設(shè)二：自我控制系統(tǒng)引導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)使用對網(wǎng)絡(luò)暴力成因存在負(fù)向影響。

根據(jù)研究假設(shè)構(gòu)建如下理論模型。

三、研究方法

（一）研究對象

為了驗(yàn)證以上假設(shè)，本研究采用問卷調(diào)查法收集數(shù)據(jù)，使用問卷星網(wǎng)站發(fā)放問卷共計(jì)200份，回收有效問卷193份，回收率96.5%。因此，有效問卷數(shù)量達(dá)到實(shí)證分析的基本要求。

其中受調(diào)查者男性占45.48%，女性占54.42%，25歲以下年輕人占72.09%，年輕人是網(wǎng)絡(luò)使用的主要群體，因此本次調(diào)查的樣本數(shù)據(jù)有較為理想的代表性。

（二）問卷設(shè)計(jì)

本文研究采用7級李克特量表，從1（從不）到7（總是）對模型中的沖動系統(tǒng)和自我控制系統(tǒng)中的每個變量進(jìn)行測量。問卷分為兩個部分，第一部分為調(diào)查對象的基本信息，第二部分則是本次調(diào)查問卷的主體變量。

沖動系統(tǒng)和自我控制系統(tǒng)的問卷借鑒了Turel（2016）的研究。其中沖動系統(tǒng)包括三個測量維度，分別為情感、認(rèn)知專注、控制。情感是指為了消除或是減輕負(fù)面情緒而進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)暴力行為;認(rèn)知專注是指很難從網(wǎng)絡(luò)暴力行為中解脫出來;控制是指難以控制個體的網(wǎng)絡(luò)暴力行為并表現(xiàn)出強(qiáng)烈的沖動。具體問卷如表1所示：

自我控制系統(tǒng)包括兩個測量維度，分別為憂慮和限制。憂慮是指參與網(wǎng)絡(luò)暴力行為的顧慮，并計(jì)劃減少網(wǎng)絡(luò)暴力行為，限制則是指嘗試限制參與網(wǎng)絡(luò)暴力的行為。具體問卷如表2所示：

網(wǎng)絡(luò)暴力行為問卷采用5級李克特量表，從1（從不）到5（總是）對每個變量進(jìn)行測量。具體問卷如表3所示：

四、數(shù)據(jù)分析

（一）相關(guān)分析

本研究采用pearson系數(shù)進(jìn)行相關(guān)分析，結(jié)果如表4所示。根據(jù)相關(guān)性分析結(jié)果顯示，沖動系統(tǒng)中的三個測量維度（情緒、認(rèn)知專注、控制）與網(wǎng)絡(luò)暴力行為均呈顯著正相關(guān)關(guān)系，而自我控制系統(tǒng)的兩個測量維度（憂慮、限制）與網(wǎng)絡(luò)暴力行為均呈不顯著相關(guān)關(guān)系。

（二）回歸分析

為對樣本數(shù)據(jù)進(jìn)一步研究，本研究以雙系統(tǒng)理論模型中的沖動系統(tǒng)和自我控制系統(tǒng)為自變量，網(wǎng)絡(luò)暴力行為為因變量進(jìn)行回歸分析。結(jié)果如表5所示。沖動系統(tǒng)引導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)使用對網(wǎng)絡(luò)暴力成因呈顯著正向影響，自我控制系統(tǒng)引導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)使用對網(wǎng)絡(luò)暴力成因存在負(fù)向影響不成立。

根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果顯示，模型判定系數(shù)R?為0.637，模型擬合度較好。對模型進(jìn)行F檢驗(yàn)時發(fā)現(xiàn)模型通過F檢驗(yàn)（F=35.080，P<0.05），即說明沖動系統(tǒng)、自我控制系統(tǒng)中至少一項(xiàng)會對網(wǎng)絡(luò)暴力行為產(chǎn)生影響關(guān)系。其中沖動系統(tǒng)的回歸系數(shù)值為0.584（t=8.240，P=0.000<0.01），意味著沖動系統(tǒng)會對網(wǎng)絡(luò)暴力行為產(chǎn)生顯著的正向影響關(guān)系。而自我控制系統(tǒng)的回歸系數(shù)值為-0.016（t=-0.242，P=0.810>0.05），意味著自我控制系統(tǒng)并不會對網(wǎng)絡(luò)暴力行為產(chǎn)生影響關(guān)系。

從回歸分析的結(jié)果來看，沖動系統(tǒng)引導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)使用對網(wǎng)絡(luò)暴力成因存在正向影響的假設(shè)成立，自我控制系統(tǒng)引導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)使用對網(wǎng)絡(luò)暴力成因存在負(fù)向影響的假設(shè)不成立。

五、討論

基于雙系統(tǒng)理論模型，本研究旨構(gòu)建了沖動系統(tǒng)和自我控制系統(tǒng)影響網(wǎng)絡(luò)暴力成因的模型，旨在探討雙系統(tǒng)理論背景下沖動系統(tǒng)和自我控制系統(tǒng)對網(wǎng)絡(luò)暴力成因的影響機(jī)制，提出相關(guān)假設(shè)，并對假設(shè)和模型進(jìn)行實(shí)證分析，根據(jù)實(shí)證分析結(jié)果得出以下結(jié)論：

（一）沖動系統(tǒng)引導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)使用對網(wǎng)絡(luò)暴力成因存在正向影響

假設(shè)檢驗(yàn)的結(jié)果表明沖動系統(tǒng)對網(wǎng)絡(luò)暴力有顯著的正向影響，也就是說沖動系統(tǒng)會促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)暴力行為的形成?，F(xiàn)今社會生活節(jié)奏不斷加快、社會競爭不斷加劇、社會各階層利益也在不斷重構(gòu)，來自工作上、學(xué)習(xí)上或是家庭的壓力所產(chǎn)生的緊張、焦慮、不滿等負(fù)面情緒隨之增加，忙碌的生活可能使部分人群在現(xiàn)實(shí)生活中無處宣泄自身情緒，為了尋求心理上的平衡，因此選擇通過虛擬網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行暴力行為。另外，由于人的從眾心理，部分人群極易受他人的他人情緒的感染，從而產(chǎn)生強(qiáng)烈的沖動，進(jìn)而導(dǎo)致了更大范圍的網(wǎng)絡(luò)暴力行為。

考慮到?jīng)_動系統(tǒng)是導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)暴力行為的心理原因，解決策略主要應(yīng)從個體出發(fā)，可以從網(wǎng)絡(luò)使用者自身著手，提升網(wǎng)絡(luò)使用者道德素養(yǎng)，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)使用者加強(qiáng)對自身的道德自律。尤其應(yīng)當(dāng)關(guān)注青少年群體，他們的身心還處于發(fā)育期，認(rèn)知還未完全成熟，正確地引導(dǎo)能起到事半功倍的效果。同時，也需要倡導(dǎo)人們應(yīng)采用正確的方式調(diào)節(jié)負(fù)面情緒，如運(yùn)動等，而不是將自己的痛苦強(qiáng)加在別人身上。

（二）自我控制系統(tǒng)引導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)使用與網(wǎng)絡(luò)暴力成因無顯著相關(guān)

一般犯罪理論指出問題行為以及犯罪行為產(chǎn)生的主要原因在于缺乏自我控制，網(wǎng)絡(luò)具有高度的匿名性及自由度，而網(wǎng)絡(luò)暴力行為作為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的問題之一，網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)便成了滋生它的溫床。媒體為博眼球以及對點(diǎn)擊率的追求，也是推動網(wǎng)絡(luò)暴力行為產(chǎn)生的重要原因。在多重外界因素的影響之下，網(wǎng)絡(luò)使用者面對網(wǎng)絡(luò)暴力的行為，則可能做出不正確的處理，其本質(zhì)也是缺乏對自身沖動的控制，因而導(dǎo)致自我控制能力未能發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

因此，外界的監(jiān)管和支持就成為減少網(wǎng)絡(luò)暴力行為不可或缺的一部分，如大力宣傳文明上網(wǎng)，通過立法來約束制裁網(wǎng)絡(luò)暴力行為產(chǎn)生的不良后果等。而當(dāng)發(fā)生敏感事件時，權(quán)威機(jī)構(gòu)和自媒體意見領(lǐng)袖則應(yīng)發(fā)揮自身所長。權(quán)威機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時澄清事實(shí)真相，避免群眾因虛假信息導(dǎo)致的情緒不當(dāng)行為，同時建立起網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)疏散機(jī)制，保障公民應(yīng)有的知情權(quán)。而自媒體意見領(lǐng)袖應(yīng)注意引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)使用者言論的理性發(fā)展，而不是激化矛盾。

六、結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)帶給人們工作、學(xué)習(xí)、生活上諸多便利，但其中絕不包括在網(wǎng)絡(luò)上傷害他人的權(quán)利，網(wǎng)絡(luò)暴力行為不僅會造成網(wǎng)絡(luò)秩序的混亂，更會影響到雙方的身心健康。網(wǎng)絡(luò)暴力的行為發(fā)展至今，引起了社會各界的關(guān)注和反思，本文基于雙系統(tǒng)理論，從網(wǎng)絡(luò)使用者角度出發(fā)，分析網(wǎng)絡(luò)暴力的成因，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)暴力的行為與網(wǎng)絡(luò)使用者自身和外界因素都是分不開的。規(guī)范人們在網(wǎng)絡(luò)中的行為，建立和諧的網(wǎng)絡(luò)社會秩序需要社會各方的努力。

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