蔡歡　杜漫　王佳偉

【摘要】在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)快速發(fā)展的時代，電子商務平臺也得到了更好的開發(fā)和建設(shè)，同時也給各行業(yè)的企業(yè)管理帶來了較大的挑戰(zhàn)。特別是傳統(tǒng)的企業(yè)物流管理已經(jīng)不能滿足當下時代的需求，必須要結(jié)合電子商務的特點實施創(chuàng)新和改革。本文就電子商務背景下企業(yè)物流管理存在的問題進行了分析，并提出了一些創(chuàng)新策略。以期能夠不斷提升企業(yè)的物流 管理水平，推動我國物流經(jīng)濟穩(wěn)定發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】電子商務? 企業(yè)物流管理? 創(chuàng)新措施

引言：電子商務發(fā)展至今已經(jīng)成為了我國社會經(jīng)濟建設(shè)的重要部分，而且也成為了大部分人生活的重要部分，它以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為主要手段，通過電子交易來實現(xiàn)交易或者服務，同時也要靠物流管理推進和支撐?？梢哉f電子商務與物流 管理是相互促進、相互影響的關(guān)系。所以傳統(tǒng)的管理手段已經(jīng)無法為電子商務的發(fā)展創(chuàng)造更多的優(yōu)勢，創(chuàng)新和改革是企業(yè)物流管理必須要做的事情。

一、電子商務背景下企業(yè)物流管理的問題

（一）物流企業(yè)的規(guī)模較小

我國物流企業(yè)除了中通、申通、順豐等起步較早、發(fā)展較快之外，大部分都是中小型企業(yè)，其規(guī)模的限制也讓其在物流供給方面有了比較大的問題。很多企業(yè)由于資金、設(shè)備、技術(shù)等缺陷，在管理上還沒有信息化的意識，也無法滿足電子商務的發(fā)展背景。雖然中小型企業(yè)數(shù)量較多，但是有發(fā)展?jié)摿Φ墓具€只是比較小的一部分，其他都不具備較強的競爭實力，這也是物流企業(yè)無法形成比較系統(tǒng)規(guī)模和科學化管理的原因。企業(yè)規(guī)模較小，不具備先進的管理理念和手段，因此在服務水平上也難以提升，往往不能長遠發(fā)展。

（二）電子商務的物流配送體系不健全

我國很多物流企業(yè)還沒有建立比較完善的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，在信息傳遞、處理和控制工作中，仍然比較傳統(tǒng)，這也使得物流服務無法滿足當下客戶的需求，降低了企業(yè)的服務水平，也不利于公司得到更好地發(fā)展。同時，我國的物流領(lǐng)域中，發(fā)展的標準、機制等都還不夠統(tǒng)一，導致很多物流公司管理散亂，沒有規(guī)范性，也擾亂了物流行業(yè)的規(guī)則。我國有關(guān)部門還沒有這對電子商務物流行業(yè)構(gòu)建完整的法律體系，物流企業(yè)的競爭不夠公開透明，很多小型企業(yè)的建設(shè)沒有經(jīng)過嚴格的審核，為物流市場帶來了不小的影響。政府部門對物流企業(yè)的管理缺乏經(jīng)驗，當下物流市場的環(huán)境比較混亂，各企業(yè)之間的競爭逐漸惡劣化，需要部門來進行有效調(diào)節(jié)，才能促進電子商務物流的穩(wěn)定發(fā)展。

（三）物流管理人員缺乏

電子商務在經(jīng)濟和技術(shù)的推動下得到了迅速的發(fā)展，而在傳統(tǒng)的物流行業(yè)中，有關(guān)物流管理的相關(guān)理論以及方式，已經(jīng)不能滿足社會需求，其中很重要的一個因素就是人才。具備電子商務專業(yè)知識，并擁有豐富的物流管理經(jīng)驗，熟練掌握互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，是電子商務背景下物流管理所需要的復合型人才必須具備的能力和素質(zhì)。同時為了推動企業(yè)朝國際化發(fā)展，對國際貿(mào)易、語言等方面知識的了解和掌握也顯得尤為重要。顯然我國很多中小企業(yè)是沒有能力和實力聘請到專業(yè)人才的，所以物流管理的水平普遍比較低。

二、企業(yè)物流管理創(chuàng)新策略

（一）樹立先進的管理理念，完善物流組織結(jié)構(gòu)

針對我國大多數(shù)物流公司都屬于中小企業(yè)的情況，要想尋求長遠的發(fā)展，就要在完善物流組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，對規(guī)模和業(yè)務進行合理擴張，并要采取一系列措施來提高物流效率，其中，樹立先進的管理理念，把握當下信息化時代的優(yōu)勢，不斷引入信息技術(shù)，并將其融入到企業(yè)物流的管理工作中，從采購、配送以及管理各個環(huán)節(jié)著手，構(gòu)建一套科學、系統(tǒng)的運行模式，提高物流的協(xié)調(diào)性。同時，要大力開發(fā)信息化技術(shù)，并樹立智能化物流的目標，以電子倉儲管理來代替人力管理，實現(xiàn)對貨物的快速自動查詢。對配送區(qū)域和人員的安排，能夠通過對路線的實時查詢來合理規(guī)劃配送方案，以提高服務的效率。

（二）加強對人才的培養(yǎng)

企業(yè)之間的競爭在很大程度上都是人才的競爭，特別是電子商務物流在不斷壯大，對人才的綜合素養(yǎng)和能力的要求越來越高。如果說管理是物流企業(yè)的核心，那人才就是物流管理的根本，只有讓專業(yè)的人才發(fā)揮其價值，才能更好地提升物流服務的質(zhì)量，推動企業(yè)實現(xiàn)更加長遠的發(fā)展。首先，我國的政府部門以及高校要根據(jù)當下電子商務的發(fā)展形勢進行全面分析，按照市場的需求，制定系統(tǒng)的人才培養(yǎng)的機制和方案，建立專業(yè)的物流管理教學體系。同時要求相關(guān)企業(yè)也要構(gòu)建內(nèi)部培養(yǎng)機制，并要為其制定統(tǒng)一的標準，企業(yè)可以結(jié)合自身的情況在該標準的基礎(chǔ)上，進行適當調(diào)整和補充。其次，培訓的內(nèi)容要將信息技術(shù)知識、財務管理能力、物流管理理論等多樣化的知識結(jié)合起來，以提升人才的綜合能力，才能滿足國家對人才的需求。最后，針對比較優(yōu)秀的人才要實現(xiàn)國際培訓，可以為其提供國外培訓的機會，學習更多先進的管理理念和模式，培養(yǎng)更加高級的人才。

（三）加強政府引導，發(fā)展物流金融

我國的電子商務雖然發(fā)展非常迅速，并成為了時代的重要標簽，但是由于其發(fā)展的時間比較短，在法律法規(guī)上，還沒有更加深入、細致和系統(tǒng)的規(guī)范，這也是當下物流行業(yè)存在許多不良事件的原因。所以有關(guān)政府部門應該根據(jù)電子商務的環(huán)境規(guī)范物流行業(yè)，引導企業(yè)朝積極正確的方向發(fā)展。要將物流行業(yè)和電子商務結(jié)合起來，制定統(tǒng)一的標準和規(guī)范，以提高物流的效率，才能為物流管理提供更加健康的環(huán)境。同時，在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)不斷發(fā)展的情況下，政府還要對物流和電子商務的發(fā)展和交易的規(guī)范性進行不斷調(diào)整和指導，更好地促進企業(yè)的物流管理不斷創(chuàng)新和提升。另外，要推動物流金融的發(fā)展，提升公司的資金實力，提高資金的使用率，同時也能促進物流企業(yè)服務水平不斷提升，從而實現(xiàn)更加現(xiàn)代化的物流管理目標。

三、結(jié)束語

綜上所述，在電子商務背景下，只有不斷提升企業(yè)物流管理的效率和水平，才能實現(xiàn)雙贏。企業(yè)要樹立先進的管理理念，要重視對信息技術(shù)的開發(fā)和使用，還要在政府的引導下，完善人才培養(yǎng)機制，不斷創(chuàng)新物流管理模式，以推動企業(yè)在電子商務的背景下，得到更加穩(wěn)定的發(fā)展。

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