王俊華

高校圖書館社會化服務(wù)問題，自上世紀八十年代起，一直備受人們的關(guān)注，我國也在這一領(lǐng)域投入大量的研究與試驗，很多高校也在嘗試將校內(nèi)圖書館開展社會化服務(wù)運行。在多年的探索與運行中，相關(guān)高校與研究機構(gòu)找到了一些可行性社會化服務(wù)方案，但是，依舊存在著體制上的不足，需要找到相對可行的解決方案，讓高校圖書館對我國的社會化服務(wù)體系起到一定的推動作用。

高校圖書館是現(xiàn)代信息化社會與人類精神及物質(zhì)文明的結(jié)合產(chǎn)物，是高校教育體系中必要的組成部分，更是人類精神文明需求的直接產(chǎn)物，其中所包含的大量古今中外綜合性知識內(nèi)容，更是吸引著社會公眾群體。近幾年，為了應(yīng)對高校圖書館社會化服務(wù)這一社會公眾群體迫切渴望的需求，我國在許多地區(qū)都進行了高校圖書館關(guān)于社會化服務(wù)的試點工作。在這一運動中，試點圖書館的建立以及社會化服務(wù)體制雛形的建設(shè)均對我國高校圖書館社會化服務(wù)的問題發(fā)揮著助推作用。

一、現(xiàn)階段高校圖書館在社會化服務(wù)中的現(xiàn)狀

當前我國社會中，高校圖書館社會化服務(wù)正在不斷的向前推進，眾多地區(qū)的試點工程也在全面鋪開，相應(yīng)的建設(shè)與制度工作也在迅速完善，伴隨而來的，高校圖書館社會化服務(wù)一詞，也讓大家所熟知，很多省市及其院校單位都在響應(yīng)著這一全新形式，不斷推動著相關(guān)工作的進程。但是，從各個地區(qū)的實際服務(wù)化建設(shè)水平來看，很多地區(qū)與高校并沒有達到預(yù)定的目標，缺少對應(yīng)的保障經(jīng)驗，出現(xiàn)了很多不必要的問題，相應(yīng)的制度也沒有形成一個完善的解決方案，因此在廣大人民群眾中，這一政策并沒有讓大家感受到好處與利益，反而出現(xiàn)了更多的社會化問題。

（一）高校圖書館社會化服務(wù)理論研究

我國經(jīng)濟社會發(fā)展時間相對較晚，各類社會服務(wù)保障制度也只是在近十幾年內(nèi)才得到不斷的完善，所以，在當今時間點，我國在高校圖書館社會化服務(wù)的對應(yīng)制度與保障建設(shè)領(lǐng)域，對比國外，還有很多的欠缺。在國外，高效洗圖書館社會化服務(wù)的概念出現(xiàn)的很早，是由美國上世界社會專業(yè)學者提出，并不斷加深完善的，而國外社會在近四五十年的不斷嘗試與推動中，擁有了極為豐富的運行經(jīng)驗，并創(chuàng)建了富有自己特色的保障體系。我國雖然從上世紀八十年代就開始了相應(yīng)的理論研究，但是實際建設(shè)過程，卻相對晚了很多，所以，需要借鑒國外在高校圖書館社會化運行過程中的各種經(jīng)驗，確定自己的最終建設(shè)目標與發(fā)展方向。

（二）高校圖書館社會化服務(wù)過程中的實踐與推薦

在我國當今社會，隨著國家政策的不斷推出與地方政府的大力支出，我國已經(jīng)在高校圖書館社會化進程中取得了一定的成果，并完成了部分建設(shè)目標，但是，從全國的角度出發(fā)，我國在這一進程中，仍然存在著很多需要盡快解決的難題。例如，很多地區(qū)的高校圖書館開放程度地下，且多數(shù)都集中在城市中。根據(jù)近些年的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，我國在這一領(lǐng)域發(fā)展速度較快的城市主要集中在津京冀，以及廣東省等經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，對比而言，其他地區(qū)相對要薄弱很多，而那些被開放的高效圖書館，也被局限在世界名府，例如：北京大學、深圳大學，并且，這些高校所提供的社會化服務(wù)方式也是相對簡單，沒有形成一種復(fù)合型服務(wù)體系，沒有對應(yīng)的查詢服務(wù)，并且，其服務(wù)的人群主體，也極為年輕化，而那些中老年、幼年以及特殊人群等，并沒有擁有享受高校圖書館社會化服務(wù)所帶來的好處。

二、目前阻礙我國高校圖書館社會化服務(wù)的障礙

當今社會，對于我國高校圖書館推行社會化服務(wù)建設(shè)的工作，存在著多種多樣的制約因素，并且，國家在相關(guān)政策方面也尚未出臺對應(yīng)的合理法律體系，這些外在因素，無時無刻的都在給的服務(wù)推進加大阻礙，同時也降低了高校圖書館社會化服務(wù)的最終服務(wù)效果，因此，需要其中存在的這些障礙進行逐一分析。

（一）政策與法律制度的不完善

雖然我國從上世紀八十年開始，就已經(jīng)對高校圖書館社會化服務(wù)進行了理論研究，但是，我國的教育改革措施卻是從近些年才不斷推進與完善，相應(yīng)的高校圖書館社會化服務(wù)更是全新的建設(shè)舉措與課題，因此，從政策層面講，我國尚未對這一全新改革目標制定專門的法規(guī)條令。高校圖書館的日常建設(shè)與管理是由我國教育部門進行專項撥款，從日常運行章程上分析，高校圖書館確實有義務(wù)為公眾提供社會化借閱服務(wù)。但是，很多高校對高校圖書館社會化服務(wù)依舊抱有謹慎的態(tài)度，其所推行的試點工作在近幾年才逐步開展，并且，其投入的力度與開放步伐卻都十分受限。社會試點過程沒有為相關(guān)法律制度的確立提供足夠的數(shù)據(jù)支撐，相關(guān)教育機構(gòu)在進行這一方面的理論研究時，更是缺少足夠的數(shù)據(jù)，同步導(dǎo)致了政府機關(guān)部門以及地方政府在支持這一領(lǐng)域發(fā)展的同時，也不敢進行過多的嘗試與進一步的開放工作，相關(guān)的法律法規(guī)極度缺少現(xiàn)實參考。

（二）地方政府在高校圖書館社會化服務(wù)方面缺少相應(yīng)的意見

對于地方政府而言，高校社會化服務(wù)這一課題是全新的，也是各地區(qū)政府在實際政策運行與社會管理過程中并未關(guān)注的方向，從我國各地區(qū)試點情況來看，雖然各地區(qū)政府在不斷加大對應(yīng)的支持力度，但是我國高校圖書館社會化服務(wù)所需要的對應(yīng)支持，從地方政府角度卻無法有效解決，他們對這一全新領(lǐng)域也缺少足夠的處理機制，從一定程度上講，也制約了高校圖書館社會化服務(wù)的進程。

三、現(xiàn)階段解決高校圖書館社會化服務(wù)障礙的一些對策

對于我國高速發(fā)展的社會文化體系，人民群眾對于高校圖書館所應(yīng)該發(fā)揮的作用及對應(yīng)的期盼也越來越高，大家希望這一惠及所有人的理念能夠得到更為深入徹底的實施與建設(shè)，因此，那些阻礙高校圖書館社會化服務(wù)進程的因素，必須要得到一個相對完善的解決方案，需要改變傳統(tǒng)的思維模式，創(chuàng)建更為新穎的發(fā)展概念。從各個試點地區(qū)所得到的一部分經(jīng)驗，可以將其總結(jié)為以下兩種途徑，希望可以對高校圖書館社會服務(wù)的進程起到推動作用。

（一）統(tǒng)計測算社會化服務(wù)基準線

高校圖書館社會化服務(wù)，對于公眾來說，是一個具有革命性的改變與創(chuàng)新，而這一改變，卻沒有在高校圖書館建設(shè)中被考慮，冒然接入，必然會對圖書館的各項承載能力造成很大的沖擊，所以，在對應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施上，相關(guān)部門要提升每一個圖書館所具備的耐受力，已經(jīng)要確定對應(yīng)的開放程度，也就是要在綜合考量的基礎(chǔ)上，統(tǒng)計并測算出本校圖書館的社會化服務(wù)能力的基準線。雖然高校圖書館擁有很大的規(guī)模與人流承載能力，但是，日常運行中常駐讀者的數(shù)量是無法代表高校面向公眾后的開放能力，需要考量特殊時間段的人流高峰，例如周末，在這個時間段，閱覽室的使用率會急劇上升，如果不對這一數(shù)據(jù)進行測算，會直接影響圖書館的正常運轉(zhuǎn)。所以，相關(guān)高校在進行基準線測量時，需要對圖書館內(nèi)最大容量與最小可承載量等各方面因素進行綜合性分析，并提出真正適合當前環(huán)境背景下的高校圖書館社會化服務(wù)解決方案。

（二）校內(nèi)師生應(yīng)該具有優(yōu)先使用權(quán)

在高校發(fā)展歷程中，圖書館的最初目的是面向校內(nèi)的師生群體服務(wù)，其所收納的圖書數(shù)量以及可容納的借閱人數(shù)，也是以校內(nèi)師生人數(shù)進行相應(yīng)的建設(shè)，而高校圖書館社會化服務(wù)運動，卻違背了高校圖書館的最初目的，也為圖書館的日常運行帶來了很大的沖擊。所以，為了有效解決這一難題，即使采用了高校圖書館社會化服務(wù)這一全新的運行模式，也要優(yōu)先考慮校內(nèi)人員的需求，減少因為向社會開放校內(nèi)圖書館，而對本校師生所帶來的各種沖擊，對于那些使用頻率較高的學術(shù)性書籍，減少面向社會借閱的時間，優(yōu)先本校師生使用，即使面向社會借閱，也要嚴格規(guī)格歸還時間，不能給學生日常閱讀與學習帶來不利影響。

四、結(jié)語

伴隨著我國社會化服務(wù)各項建設(shè)工作的不斷推進，國家相關(guān)政策的不斷完善，高校圖書館的開放工作也必然會加快，在社會化服務(wù)過程中所需要進行的各項資源調(diào)整，也將會隨著制度與相應(yīng)物質(zhì)支持的前提下快速提高，這不僅僅是我國高等教育改革過程，也是社會精神文明不斷完善與發(fā)展的前景，是未來社會同步滿足社會公眾物質(zhì)與精神文明的必然發(fā)展趨勢，因此，需要正視那些阻礙這一服務(wù)進行的各種負面因素，完善基礎(chǔ)建設(shè)與制度保障，最終滿足民眾對相應(yīng)服務(wù)的需求。（作者單位：黃河交通學院）