丁明悅

摘 要 基于勒溫的場動力理論，以《和陌生人說話》為研究對象，對節(jié)目中主持人、被訪者、用戶和編輯之間的人際互動和人內(nèi)互動進(jìn)行分析，以探究這種心理互動在新聞傳播活動中發(fā)揮的作用，并指出其中的問題，提出相應(yīng)的解決措施。最后，歸納總結(jié)該節(jié)目對人物訪談，尤其是訪談類網(wǎng)絡(luò)節(jié)目制作的借鑒意義。

關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò)訪談節(jié)目；場動力理論；心理互動；《和陌生人說話》

中圖分類號 G2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 A 文章編號 2096-0360（2020）24-0084-04

從2017年6月第一季開播到2020年9月第三季首播，《和陌生人說話》的全網(wǎng)播放量破億，三季的豆瓣評分分別高達(dá)9.3、9.4和9.6。在如今泛娛樂化的時代背景之下，《和陌生人說話》作為一檔網(wǎng)絡(luò)節(jié)目，卻堅持“慢下來”“深下去”，通過聚焦于平凡人身上的不平凡故事，主持人陳曉楠帶著用戶一起深入其中，旨在用普遍人性、感同身受來連接一切孤獨(dú)的現(xiàn)代人。這之中的作用機(jī)制，能夠用勒溫的場動力理論得以解釋。

1 勒溫的場動力理論概述

場動力理論是由美國社會心理學(xué)家?guī)鞝柼亍だ諟亟Y(jié)合物理學(xué)中“場”的概念所提出的心理學(xué)理論，包括場論和動力論兩大理論。

1.1 場論的界定

場論，又稱生活空間理論，重點(diǎn)在于分析個體及其行為產(chǎn)生的生活空間。生活空間包括個體以及他的心理環(huán)境，是決定個體在某一時間里的行為的全部事件的總和。無論這種事件是有形的還是無形的，是真實存在的還是虛構(gòu)的，只要個體認(rèn)為其存在，并對此做出行為反應(yīng)，都包含在心理環(huán)境之內(nèi)。

1.2 動力論的界定

動力論，又稱心理緊張系統(tǒng)理論。勒溫認(rèn)為，處于特定生活空間內(nèi)的個體，由于其心理需要，往往會產(chǎn)生一種心理上的緊張或張力。通常情況下，個體傾向于不斷緩解或消除這種心理張力，不斷調(diào)整自身，以實現(xiàn)心理的平衡。因此，個體的動力源自于對心理失衡的不斷消解和對多方平衡的持續(xù)追求。

1.3 傳播學(xué)中的場動力理論

在傳播學(xué)中，勒溫的場動力理論將傳播主體和傳播環(huán)境連成了一個整體，強(qiáng)調(diào)了環(huán)境對個體行為發(fā)生過程中的重要影響。在媒體融合發(fā)展、新聞傳播泛娛樂化和信息海量化的今天，場動力理論提醒著媒體從業(yè)人員，無論是在內(nèi)容生產(chǎn)方面，還是在流量獲取方面，對被訪者和用戶心理環(huán)境建設(shè)的主動介入是至關(guān)重要的，是從被訪者口中獲取有效信息，抵達(dá)、保持甚至向外拓展用戶的關(guān)鍵所在。

2 基于場動力理論，《和陌生人說話》中的心理互動內(nèi)容分析

在《和陌生人說話》中，主持人、被訪者、用戶和節(jié)目編輯四個不同的角色之間形成了一個相互連接、交叉的心理閉環(huán)。在傳播活動中，每兩個角色之間都存在著不同程度、不同種類的互動，但本質(zhì)都在于一方對另一方心理環(huán)境建設(shè)的主動參與，以影響其觀念和行為；而另一方會對這一外力的介入產(chǎn)生反應(yīng)，即尋求心理平衡，首先進(jìn)行自我互動，以確定對這種介入力量所需要的反應(yīng)，并付諸行動。最終，節(jié)目將達(dá)成良好的采訪和傳播效果。

2.1 主持人與用戶之間的心理互動：用平民視角思考問題，尋求異我中的同我

節(jié)目主持人，即采訪者，與用戶之間的心理互動主要體現(xiàn)在兩個方面：一是主持人陳曉楠在選取被訪者時，關(guān)注于平凡個體，用平民視角思考問題；二是在不同的個體之間凸顯其中具有普遍意義的共同點(diǎn)。二者共同作用，引起用戶的情感共鳴。

2.1.1 用平民視角思考問題

陳曉楠曾說：“我把普通人當(dāng)成大人物，而把名人當(dāng)作普通人。”與《魯豫有約》《楊瀾訪談錄》等訪談類節(jié)目不同，陳曉楠在《和陌生人說話》中邀請的被訪者，不是社會名流、政企高官、文娛明星，而是平凡的普通人，對公眾來說是陌生的普通人。

不僅如此，根據(jù)被訪者身份和個人經(jīng)歷的不同，《和陌生人說話》每一期的題材也是截然不同的，愛情、親情、生命、教育、校園暴力等方面和其中的各個維度都是節(jié)目關(guān)注的焦點(diǎn)，是主持人挖掘內(nèi)容的中心。通過主持人與被訪者就這些話題的溝通與交流，節(jié)目呈現(xiàn)給用戶的是一幅社會的眾生像。

2.1.2 尋求異我中的同我

在訪談中，陳曉楠從被訪者身上挖掘的是他們身上不平凡的故事?！皻ⅠR特”教父羅福興，將自己去世的妻子低溫保存以期在未來能夠“復(fù)活”的桂軍民，給死囚犯寫遺書的歡鏡聽，PUA學(xué)員林晨……他們雖然是普通人，但他們的故事極不平凡，有些人甚至稱得上是社會的邊緣人。重點(diǎn)就在于，主持人能通過訪談將其與用戶之間的共性呈現(xiàn)出來。

羅福興不僅是“殺馬特”教父，也是一個從小缺少父母關(guān)愛的兒子；桂軍民不僅是國內(nèi)首例本土冷凍病人的家屬，也是一個對妻子有著深厚感情的丈夫?！吧喜∷溃才?，愛恨情仇”，這12個字是節(jié)目的導(dǎo)語，也是在每個被訪者奇特，甚至離奇故事的背后，主持人真正想要挖掘并傳達(dá)給用戶的。

2.1.3 該心理互動在新聞傳播活動中發(fā)揮的作用

從《冷暖人生》到《和陌生人說話》，陳曉楠說，自己和陌生人說了20年的話，最大的感觸就是“我們何其不同，又何其相似”。

內(nèi)在共性的傳達(dá)，為用戶建立起了一個相對熟悉的心理環(huán)境，即使個人經(jīng)歷不同，同為身處社會的普通人，也能從中找到引起情感共鳴的因素，觸發(fā)尋求心理平衡感的自我互動。引起情感共鳴，才能使內(nèi)容真正抵達(dá)到用戶的心靈深處，激發(fā)用戶將自我互動轉(zhuǎn)化為行動，對節(jié)目產(chǎn)生興趣、持續(xù)關(guān)注，并以自己為中心向外進(jìn)行主動傳播。

2.2 主持人與被訪者之間的心理互動：引導(dǎo)者、傾聽者，“不預(yù)設(shè)立場，也不去評判”

主持人與被訪者之間的心理互動同樣體現(xiàn)在兩個方面，一是主持人在被訪者面前扮演的是引導(dǎo)者和傾聽者的角色；二是主持人對被訪者“不預(yù)設(shè)立場，也不去評判”的態(tài)度。這兩者是引導(dǎo)被采訪者主動、流暢地說出自己的故事的關(guān)鍵所在。

2.2.1 主持人引導(dǎo)者、傾聽者的角色扮演

《和陌生人說話》的被訪者，都是有著特殊故事的普通人。一方面，普通人面對鏡頭難免會緊張，出現(xiàn)說不出話或者前言不搭后語的情況；相比于早已習(xí)慣鏡頭的名人而言，對此類被訪者的采訪難度會大大增加。另一方面，這些被訪者都有著特殊的故事，有些甚至是難以啟齒的，如何讓他們愿意將自己的真實經(jīng)歷和想法表達(dá)出來，對主持人來說也是一項艱巨的考驗。因此，陳曉楠將訪談還原成了自然的聊天。在過程中，她并不把自己定位為一個提問者，而是一個引導(dǎo)者和傾聽者，她明確地把主人公的位置交到了被訪者的手中，讓被訪者主動地說出自己的故事。

在以一個與被訪者相關(guān)的、相對日常的話題切入，緩和了被訪者戒備和緊張的情緒之后，除了當(dāng)遇到被訪者結(jié)束了一個話題，或是不愿親自主動提起相關(guān)話題，抑或是無法用準(zhǔn)確的詞語進(jìn)行表達(dá)而停頓這三種情況的時候會給予適當(dāng)?shù)淖穯柡鸵龑?dǎo)，陳曉楠做的更多的是在表情和語言上對被訪者方才說出的內(nèi)容進(jìn)行的情感回應(yīng)。

“我不會做那種只取所需的高效采訪。”“即使只剪出十分鐘，我的采訪時間還是三四個小時?！盵 1 ]這是陳曉楠作為主持人的態(tài)度。

2.2.2 “不預(yù)設(shè)立場，也不去評判”

“不預(yù)設(shè)立場，也不去評判”，這是出現(xiàn)在節(jié)目片頭的一句話。在采訪中，陳曉楠注重的是對被訪者內(nèi)心的逐步剖析，而不是對方故事矛盾點(diǎn)和沖突點(diǎn)的提取者，也不是對方的評判者和教導(dǎo)者。讓被訪者以平等的地位發(fā)聲，而不是站在道德的制高點(diǎn)俯視被訪者，陳曉楠給了被訪者自由表達(dá)的權(quán)利。

PUA，即pick-up artist，原指搭訕?biāo)囆g(shù)家，但目前在國內(nèi)已幾乎完全異化，發(fā)展出現(xiàn)了對異性的操控、詐騙甚至教唆自殺的現(xiàn)象?！逗湍吧苏f話》第二季第二集《獵艷者》聚焦于這一敏感話題，對一名曾經(jīng)的PUA學(xué)員林晨進(jìn)行了訪談。面對極度污名化的PUA及已經(jīng)失去了人類正常情感的林晨，陳曉楠始終保持相對中立的態(tài)度，嘗試將林晨立體地展現(xiàn)給用戶，而不是在開始時就抱有偏見，將其局限在毫無人性的PUA學(xué)員這一形象框架中。比如當(dāng)林晨談到自己貧窮的家境以及先前的不自信時，陳曉楠會下意識地露出遺憾的表情。

2.2.3 該心理互動在新聞傳播活動中發(fā)揮的作用

主持人將話筒交給被訪者，以一種平等、尊重的方式進(jìn)行交流，就是為被訪者構(gòu)建了一個能夠感知到自己的所說所為能被理解的心理環(huán)境，尤其當(dāng)這種環(huán)境與其之前所處的環(huán)境形成強(qiáng)烈對比時，環(huán)境因素對其在鏡頭前表達(dá)和陳述的推動作用更為明顯。當(dāng)被訪者經(jīng)過一定時間的自我互動，從而完全信任這個環(huán)境的時候，就會產(chǎn)生強(qiáng)烈的表達(dá)欲望來反饋給主持人。此時，采訪就變得容易多了。

2.3 節(jié)目編輯與用戶之間的心理互動：黑幕背景，頻繁特寫，適屏傳播

節(jié)目編輯與用戶之間的心理互動則體現(xiàn)在三個方面，即極簡的黑幕背景設(shè)置，頻繁的近景、特寫鏡頭以及遮幅橫屏的適屏傳播模式。

2.3.1 黑幕背景

在布景上，《和陌生人說話》采用極簡的黑幕為背景，現(xiàn)場只有兩把靠椅、一張圓桌和一盞落地?zé)?，盡最大限度減少場景布置對用戶視線的干擾作用[2]，使用戶能夠靜下心來，專注于訪談本身。

2.3.2 頻繁特寫

在《和陌生人說話》的每一期節(jié)目中，近景和特寫占據(jù)了所有鏡頭的主要部分，將主持人和被訪者，尤其是被訪者放大置于用戶眼前，以展示更多的細(xì)節(jié)。從而不僅在視覺上，也在心理上拉近了被訪者與用戶之間的距離，打破了時空限制，給用戶一種是自己正在和對方說話的感覺，增強(qiáng)了節(jié)目的代入感。

2.3.3 適屏傳播

從第二季開始，《和陌生人說話》采用了遮幅橫屏的適屏傳播模式，在電視橫屏的基礎(chǔ)上上下遮幅，呈現(xiàn)出電影畫面的故事感和戲劇性，以帶給觀眾更多的紀(jì)實感。與此同時，遮幅橫屏在上下空間上的留白，也給用戶帶來了開放性更強(qiáng)的心理感受，留下了更多的思考空間。

2.3.4 該心理互動在新聞傳播活動中發(fā)揮的作用

黑幕背景、頻繁特寫和適屏傳播給了用戶更加自主的選擇環(huán)境，使其意識到自我的主體身份，并對主動權(quán)進(jìn)行實際掌握，從而提升用戶的觀看體驗，增強(qiáng)其對節(jié)目制作參與的積極性，使之對節(jié)目做出正面評價和積極反饋，反過來促進(jìn)節(jié)目內(nèi)容的優(yōu)化和節(jié)目質(zhì)量的提升。

3 《與陌生人說話》在心理場建設(shè)方面存在的問題及解決措施

《與陌生人說話》在心理場建設(shè)方面也存在不足之處，這里的心理場建設(shè)，主要指的是對用戶的心理場建設(shè)。其中存在的問題分為兩點(diǎn)，一是第三人效果的存在；二是在傳播中運(yùn)用兩面提示，但往往并未在用戶身上達(dá)到理想的免疫效果。

3.1 第三人效果的存在

第三人效果，是由美國哥倫比亞大學(xué)教授戴維森提出的。他指出，人們在判斷大眾傳播的影響力之際存在著一種普遍的感知定勢，即傾向于認(rèn)為大眾媒介的信息，尤其是說服性信息或宣傳，以及負(fù)面信息對“我”或“你”未必會有多大影響，但對“他”人的影響卻是不可估量的。

第三人效果，是用戶高估媒體對他人的傳播作用，或低估媒體對自己的傳播作用的表現(xiàn)。在第三人效果的作用下，用戶很可能以非理性的態(tài)度對傳播進(jìn)行行動反饋。由于《和陌生人說話》中被訪者分享的經(jīng)歷具有特殊性、邊緣性，第三人效果在節(jié)目的彈幕和下方評論區(qū)中表現(xiàn)明顯。

如《獵艷者》這一期，用戶普遍擔(dān)心這期節(jié)目的播出會引起“他人”對PUA的效仿，并在彈幕和評論區(qū)中將這種擔(dān)憂表達(dá)了出來。這樣一來，用戶就會將自身置于事外，甚至置于道德的制高點(diǎn)，一味地對節(jié)目的倫理道德進(jìn)行質(zhì)疑與批判，從而形成一個面積和聲音越來越大的輿論場。如果節(jié)目不對此問題的解決給予重視，就必定會影響節(jié)目的傳播效果和口碑。

3.2 兩面提示免疫效果的無效作用

兩面提示的免疫效果，指的是當(dāng)用戶在同一事件上既接觸到了正宣傳也接觸了反宣傳，且在后期再次接觸到關(guān)于此事件的反面論據(jù)的時候，會具有對后期反宣傳的免疫能力，維持自己對事件的原有正判斷。而前期只接受過正宣傳的用戶則很容易受到影響，改變原有的判斷。

而在《和陌生人說話》中，由于節(jié)目并未給出明確的正面宣傳，因此這種免疫效果并不明顯；與此同時，節(jié)目里被訪者的故事大多都是帶有負(fù)面意義的，其呈現(xiàn)出的反宣傳效果較為顯著。雖然節(jié)目組有意兼顧，但未能在正宣傳和反宣傳之間達(dá)成平衡，使得無論是用戶，還是節(jié)目本身，都只能被反宣傳牽著鼻子走。

3.3 解決措施

無論是針對第三人效果的存在，還是兩面提示免疫效果的無效作用，解決方案都在于節(jié)目對被訪者故事圍繞的中心話題，即每期節(jié)目選取的主題需要有一個基本的看法。這要求主持人在訪談前后明確表明態(tài)度，如對PUA這一行為是需要進(jìn)行明確批判且提出警示的。這樣既能提高正面宣傳的效用，為用戶輿論指明一個正方向，也與對被訪者的尊重及對采訪過程中客觀性和中立性的保持并不矛盾。

4 《和陌生人說話》心理互動模式的借鑒意義

《和陌生人說話》采用的心理互動模式對人物訪談，尤其是訪談類網(wǎng)絡(luò)節(jié)目的制作具有借鑒意義。

4.1 拓寬視野，擴(kuò)大被訪者的選取范圍

無論是何種媒體形態(tài)下的訪談類節(jié)目，在確定被訪者選取范圍時，都應(yīng)該開拓自身的視野，不再局限于傳統(tǒng)電視節(jié)目的人物訪談模式，只聚焦于名人名事。在互聯(lián)網(wǎng)時代，每個人身上都有值得挖取的新聞點(diǎn)，關(guān)鍵在于是否有意識、有能力去挖取。

4.2 注重內(nèi)容與用戶的情感共鳴

現(xiàn)如今，內(nèi)容和用戶究竟該抓取哪一方是一個無解的問題，真正明智的做法在于兩頭抓，將其置于同等重要的地位。因此，從被訪者身上挖掘出新聞點(diǎn)，并將其個人故事通過編輯的剪輯與主持人的提煉轉(zhuǎn)化成具有社會共性的議題，引起用戶的情感共鳴，對人物訪談來說是至關(guān)重要的。

4.3 主持人要明確自身的定位，不喧賓奪主

訪談類節(jié)目主持人的主持形式并不一定都要像《和陌生人說話一樣》，將內(nèi)容以故事和電影情節(jié)的形式傳達(dá)給用戶，主持風(fēng)格也不一定都要平和，這些都應(yīng)根據(jù)節(jié)目對自身的具體定位和主持人的個人特色來確定。重要的在于，主持人應(yīng)在訪談中明確自身的定位，無論是何種主持形式和主持風(fēng)格，人物訪談的主人公都是被訪者，切忌喧賓奪主。

4.4 以平等視角看待被訪者，而不是站在道德的制高點(diǎn)

無論是主持人，還是節(jié)目編輯都要對被訪者及其故事有著足夠的尊重，以平等的視角來看待被訪者，力求將其立體的形象展現(xiàn)出來，而不是針對某一沖突點(diǎn)進(jìn)行惡意剪輯或刻意提問。這樣才能更好地傳達(dá)出節(jié)目設(shè)定的主題，并把思考空間和評判權(quán)留給用戶，激發(fā)用戶的互動欲望。

4.5 節(jié)目編輯應(yīng)注重對傳播形式的不斷創(chuàng)新

除了內(nèi)容和用戶之外，傳播形式也是節(jié)目制作的重要一環(huán)。

《和陌生人說話》的第一季打破傳統(tǒng)的屏幕設(shè)定模式，采用了適合移動端播放的9︰16豎屏比例[3]，但這忽略了電腦端用戶的需求。因此，在第二季和第三季中，節(jié)目編輯繼續(xù)創(chuàng)新，選取了適用范圍更廣、符合目標(biāo)用戶特性需求和節(jié)目整體基調(diào)的遮幅橫屏，優(yōu)化了用戶的視覺體驗。

5 結(jié)語

《和陌生人說話》通過主持人、被訪者、用戶和編輯彼此之間的心理互動，環(huán)環(huán)相扣，傳遞著自身包容、理解的價值觀和細(xì)膩的人文情懷，以呼吁公眾關(guān)照他人，審視自我?！奥聛怼薄吧钕氯ァ?，在泛娛樂化的時代背景之下，這兩個短語強(qiáng)調(diào)著節(jié)目對內(nèi)容的堅守，雖然《和陌生人說話》還存在不足之處，但其制作和傳播路徑是值得借鑒和學(xué)習(xí)的。

參考文獻(xiàn)

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[3]李雅琦.《和陌生人說話》第二季及其主持人研究[J].新聞研究導(dǎo)刊，2020，11（16）：81-83.