張力穎

摘 要 文章以智能傳播時(shí)代人機(jī)“舞臺”的搭建、人機(jī)“劇本”的打造為討論的起點(diǎn)，進(jìn)而探討智媒時(shí)代人機(jī)角色的構(gòu)建與呈現(xiàn)問題。

關(guān)鍵詞 智能傳播；人機(jī)角色；人機(jī)交融

中圖分類號 G2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 A 文章編號 2096-0360（2020）24-0115-03

2017年，第一屆人工智能大會以“智能感知·創(chuàng)新驅(qū)動”為主題，破解人工智能創(chuàng)業(yè)和商業(yè)模式的密碼。而2020年的人工智能大會，主題切換成了“智周萬物”，我們的思考模式似乎逐漸開始把智能傳播時(shí)代下的機(jī)器從冰冷的“驅(qū)動物”和“衍生品”向“聯(lián)盟者”和“共存者”這樣的身份認(rèn)知轉(zhuǎn)化。而同理，那些許多在智能傳播興起和發(fā)展過程中早已存在和預(yù)設(shè)好的“矛盾的時(shí)代”已然在技術(shù)的倒逼中正在或者說已經(jīng)成為了構(gòu)成現(xiàn)實(shí)的一塊拼圖。那么此時(shí)，我們重新理解、構(gòu)建以及呈現(xiàn)智能傳播下人機(jī)角色的高度，也許影響或決定了人類未來發(fā)展以及對自我和世界認(rèn)知的深度。

1 智能傳播時(shí)代的“舞臺”——人機(jī)角色共存的交匯點(diǎn)

1.1 “賽博空間”搭建——控制與被控制共生下的未來生態(tài)

賽博空間是哲學(xué)和計(jì)算機(jī)領(lǐng)域中的一個(gè)抽象概念，指在計(jì)算機(jī)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)里的虛擬現(xiàn)實(shí)。賽博空間一詞是控制論（cybernetics）和空間（space）兩個(gè)詞的組合，這意味著智媒傳播的發(fā)展將引領(lǐng)我們從虛擬現(xiàn)實(shí)走向控制與空間的復(fù)合形態(tài)，進(jìn)入一個(gè)控制與被控制共存的空間，那么人機(jī)模式也將完成從人機(jī)傳播、人機(jī)互動向人機(jī)交往的過渡[ 1 ]。在這樣一個(gè)人機(jī)交匯的未來空間站，我們對于這個(gè)充分?jǐn)M人化的“媒介”或許也沒有了所謂的樂觀或悲觀，因?yàn)樘用撨@個(gè)漩渦的方式只有真正理解它，才能找到其中的“風(fēng)眼”，而找到智媒時(shí)代機(jī)器漏洞里下沉“風(fēng)眼”的先決條件就是把握方向然后對癥下藥，那么在把握人機(jī)交匯方向的問題上，我們從開始就要意識到，機(jī)器帶給我們的任何一種感覺的延伸都可能在這個(gè)控制與被控制交替的場域中潛移默化的改變我們的思想和行為方式，即我們感知世界的方式，而當(dāng)這種人類感知世界的比例發(fā)生轉(zhuǎn)變時(shí)，控制者面臨的可能是被“反向訓(xùn)化”的危機(jī)，轉(zhuǎn)而進(jìn)入被控制的空間[2]，此時(shí)人類面臨的困境就是：在一個(gè)表面自由，實(shí)則充滿控制網(wǎng)的智媒生態(tài)環(huán)境中，大多時(shí)候我們只知道使人知其然的原因，而不知事件所以然的動因。

1.2 “劇本”策劃——數(shù)據(jù)主義彌散下的商業(yè)化果實(shí)

1）數(shù)據(jù)主義下的傳播邏輯和運(yùn)行機(jī)制。人工智能發(fā)展的主邏輯脈絡(luò)從一定程度上來說是傳統(tǒng)資本主義文化工業(yè)和信息資本主義的聯(lián)結(jié)與延伸，而后者主要是倚靠大數(shù)據(jù)對信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行抓取、掌控和私人化來獲取其霸權(quán)地位的。數(shù)據(jù)邏輯之下存在一種吞噬或者說是“野獸喂養(yǎng)”的關(guān)系，這種關(guān)系使得內(nèi)容生產(chǎn)中心向技術(shù)中心偏移，信息生產(chǎn)邏輯的專業(yè)化把關(guān)向商業(yè)籠罩下流量至上的邏輯偏移。以此類推，誰對未來技術(shù)生態(tài)的運(yùn)行機(jī)制和傳播邏輯擁有發(fā)言權(quán)，也就意味著誰站在一定的制高點(diǎn)，審判其他不在權(quán)力光環(huán)內(nèi)的弱者。我們應(yīng)該感知到對于控制和擁有數(shù)據(jù)者來說，操縱比試探更有效，因?yàn)檫@是一場更龐大、也更不可見的游戲，這場游戲背后所精心策劃的“劇本”，影射的也許是智媒榮光遮蔽下更大的集權(quán)時(shí)代的到來。

2）資本化催熟下的“邊緣突破”?！斑吘壨黄啤?，即打敗一個(gè)行業(yè)的不是該行業(yè)的人，而是外來行業(yè)的人，他們會逐漸從傳統(tǒng)專業(yè)人士不曾關(guān)注的邊緣地帶不斷崛起。在傳統(tǒng)的信息傳播模式中其內(nèi)容生產(chǎn)者是具備一定素養(yǎng)的專業(yè)人士，而智媒時(shí)代，這種原本穩(wěn)固不變的生產(chǎn)鏈條被下放到了末端，整個(gè)排序發(fā)生了變化，先是資本、技術(shù)然后才是內(nèi)容生產(chǎn)，由此其間也將會有各種資本勢力的強(qiáng)制介入，用以更大的手筆來爭奪這個(gè)流程所需的不同環(huán)節(jié)。依托智媒時(shí)代催化下的各種技術(shù)與平臺，在被“邊緣突破”思維帶動下所誕生的機(jī)器將帶有被資本化的色彩，它將核心技術(shù)去組織化和邊界化，在錯(cuò)綜復(fù)雜的社會場域內(nèi)通過滿足被使用者的好奇心與欲望，來間接將這種關(guān)注度轉(zhuǎn)化為具有商業(yè)交易價(jià)值的數(shù)字勞動與資本，以此來完成資本增值與交易。人主體意識的消散就在這種資本交易的層面被勾勒出來，因?yàn)檫@種借助機(jī)器所完成的資本增值，并不是強(qiáng)制的，而是建立了一種“未簽訂契約”的共識。這種“默契”一方面來源于技術(shù)對人類角色認(rèn)知的一種麻痹導(dǎo)致我們呈現(xiàn)出“自愿投降與順從”的圖景，另一方面也來源于巨頭公司通過掩蓋剩余價(jià)值的壓榨而獲得的資本生產(chǎn)的合法性。資本主義市場邏輯的侵蝕下是否會帶來整個(gè)媒介平臺的利益化，進(jìn)而嫁接和轉(zhuǎn)移為人的異化，是我們在反復(fù)翻閱智媒時(shí)代“劇本”時(shí)所要警覺和改善的棘手問題之一。

2 智能傳播時(shí)代的人機(jī)“角色”構(gòu)建——網(wǎng)絡(luò)權(quán)力版域的劃分角逐

2.1 主體——“人”的角色分配

1）地基建造者和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)者。智能傳播時(shí)代機(jī)器邏輯的地基建造者主要是為人工智能傳播提供技術(shù)支持的主體，即包括了滿足軟件和硬件的需求。他們所承擔(dān)的職責(zé)是既要在硬件上提供強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支撐及編程又要在軟件上灌輸于人文價(jià)值觀念和正確的道德倫理取向，其作為整個(gè)數(shù)據(jù)傳播及進(jìn)行智能化服務(wù)的源頭，對他們能力的要求應(yīng)不亞于對專業(yè)新聞從業(yè)人員的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)衡量。尤其在如今信息內(nèi)容大肆在平臺商業(yè)訴求的規(guī)則下聚合，以高流量的利益為導(dǎo)向，不斷試探價(jià)值觀底線的浮躁信息傳播時(shí)代，操縱算法的技術(shù)公司也在用自己的一套商業(yè)運(yùn)營模式，通過一種隱蔽但強(qiáng)大的力量擠壓新聞原本價(jià)值的生存空間，試圖撼動新聞業(yè)的獨(dú)立根基。如果說地基建造者是塑造機(jī)器角色的起點(diǎn)，那么統(tǒng)籌協(xié)調(diào)者就是對技術(shù)的最終調(diào)試和糾錯(cuò)，給予它法律、道德、政策、資源等方面的支持和統(tǒng)籌，讓其在正確風(fēng)向標(biāo)指引下不脫離社會文化的軌道。

2）信息傳輸者。在未來，高質(zhì)量的信息傳播主體所傳播的信息將會不斷被人復(fù)制，擴(kuò)散到更多的載體中去，進(jìn)而影響網(wǎng)絡(luò)世界中的另一部分人。而普遍的信息傳播者的發(fā)聲依然注入了道德涵養(yǎng)的不確定性、思想理念的模糊性、角色定位的功利性以及觀點(diǎn)表達(dá)的偏激性，因而也存在著將這種情感宣泄的信息解碼方式轉(zhuǎn)化為拉低另一部分受眾認(rèn)知底線的巨大風(fēng)險(xiǎn)。這也就是說智媒時(shí)代的信息傳輸者將更多的開始連接“弱關(guān)系”交往鏈，在不同領(lǐng)域廣泛駐足、隨時(shí)轉(zhuǎn)移、不斷游牧，奔走相告，也更多的開始承載起協(xié)商、互動、組織、社交等多元角色交織的職能屬性，當(dāng)然其前提是未來人機(jī)時(shí)代，信息傳輸者媒介素養(yǎng)的整體化提高。

3）信息接收者。從聲音符號的聆聽者到傳播內(nèi)容的接收者，從被動沉默的“靶心”到主動出擊的“槍手”，與其說信息接收者只是一個(gè)編碼與解碼者的代名詞，不如說他是傳播媒介變遷和技術(shù)不斷優(yōu)化的記錄者，他記錄了傳播學(xué)者的認(rèn)知變遷，也刻錄了傳播發(fā)展的歷史痕跡。而解讀智媒體傳播時(shí)代下的信息接收者的角色變化也經(jīng)歷了從受者到傳者，從個(gè)體到群體，從被動到主動，從模糊到精準(zhǔn)的四個(gè)轉(zhuǎn)變過程。

4）信息旁觀者?！皡⑴c”是智媒時(shí)代最簡單粗暴證明人類與世界交流與聯(lián)系的證據(jù)，但感官主動的“在場”和蓄意制造“在場”的背后，實(shí)則暗含著某種可以炫耀的社會資本和象征資本。當(dāng)我們置身于智媒時(shí)代時(shí)，看上去它處處都在強(qiáng)調(diào)人類扮演角色的“在場感”與“參與感”，但它同時(shí)也將我們的注意力從真實(shí)的現(xiàn)場轉(zhuǎn)移，形成了一種“打卡式”的“在場”追尋，而忽略了對于當(dāng)下環(huán)境里一切“真”的需求[3]。同理，當(dāng)人的欲望、感官、身體延伸的領(lǐng)域都被智媒時(shí)代以數(shù)據(jù)化的方式測算、干預(yù)和呈現(xiàn)，與智媒時(shí)代適當(dāng)?shù)臄嚅_過度的信息連接，保持思考的空白領(lǐng)域，也許反而能夠得到棲息。信息的被迫灌輸和個(gè)人數(shù)據(jù)的竊取導(dǎo)致我們?nèi)怏w的參與感在被技術(shù)不斷侵蝕，真實(shí)的自由被表象的自由所遮蔽。人類想扮演這場“大戲”的旁觀者，不被干擾的進(jìn)行信息的挑選和吸收，無疑將對人“主體性”的提升給予更高的要求。

2.2 客體——“機(jī)”的角色創(chuàng)作

1）第一階段——模仿與學(xué)習(xí)。我們對于最初級的機(jī)器構(gòu)想就是為了解決某些特定的或?qū)I(yè)化的問題，我們創(chuàng)造的其實(shí)是某一領(lǐng)域的“專家”，但此時(shí)的機(jī)器還不足以放到同一個(gè)量級上和人類的智慧進(jìn)行比較，因?yàn)樗７潞蛯W(xué)習(xí)的源頭也只不過是某一類人身上的某一項(xiàng)專長或者說是過人之處，它不具有全面性[4]。而當(dāng)越來越多的人工智能出現(xiàn)時(shí)，我們已經(jīng)在用具有獨(dú)特性的，在某種特定環(huán)境中生存下來的智慧幫助機(jī)器走過了簡單機(jī)械化的模仿和學(xué)習(xí)，讓各個(gè)領(lǐng)域都衍生出最精通這個(gè)領(lǐng)域的“機(jī)器腦”，嘗試把人類暢想過的某一角色的智慧發(fā)揮到可控范圍內(nèi)的極致。

2）第二階段——壟斷私域化下的破壞性成長。智能傳播時(shí)代的框架建構(gòu)下，在更快捷便利的機(jī)器產(chǎn)品誕生的同時(shí)，也為商業(yè)化利益化的無形操縱提供了一條軟通道，加之法律制定的不完善性使得巨頭公司在壟斷私域化技術(shù)之時(shí)，其本應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任成了“鏡中花，水中月”。創(chuàng)造機(jī)器角色的主體身份的部分權(quán)力轉(zhuǎn)移讓我們思考：機(jī)器與技術(shù)的更迭發(fā)展到底是人智慧的總體發(fā)展與需求的延伸，還是必須要在一個(gè)“階級”剝奪另一個(gè)“階級”的代價(jià)下而被滿足。度過了第一個(gè)階段機(jī)器的模仿和學(xué)習(xí)，嘗到甜頭的技術(shù)大鱷公司的不斷介入，將注定讓機(jī)器角色的蛻變伴隨著令人煩躁的陣痛，而這也意味著用法律的完善和道德倫理的規(guī)范來抑制機(jī)器的這種破壞性成長已經(jīng)成為了燃眉之急。

3）第三階段——自我進(jìn)化與引導(dǎo)。彭蘭老師指出：“今天，與人的身體相關(guān)的設(shè)備（包括手機(jī)）和智能傳感器，正在共同促進(jìn)人的賽博格化。這些機(jī)器不只是人的器官延伸，而是成為某種意義上的新器官。”[ 5 ]那么當(dāng)機(jī)器成了被數(shù)字化人體所延伸的多數(shù)字化原件，機(jī)器的發(fā)展就一定程度上進(jìn)入了一個(gè)全新的領(lǐng)域，開始探索自我進(jìn)化的路徑。從這個(gè)角度出發(fā)，當(dāng)機(jī)器已經(jīng)可以代替人類從事現(xiàn)有工作的時(shí)候，人類將會有大量的空余時(shí)間用來創(chuàng)造新的事物，探索新的邊界，創(chuàng)新將會成為社會的主導(dǎo)，而此時(shí)給探索新邊界時(shí)的人類給予機(jī)會、資源、可以選擇的權(quán)利比任何時(shí)候都顯得重要。機(jī)器進(jìn)入的第三個(gè)未來階梯也是人類開始反思自己不可替代的角色以及對這些角色實(shí)現(xiàn)程度的第一個(gè)階梯。

3 “角色”間合作——綜合聯(lián)動體系下的人機(jī)協(xié)同

3.1 數(shù)據(jù)采集與人體反饋：“行動者理論”助燃下的協(xié)同

正如“行動者網(wǎng)絡(luò)理論”的內(nèi)涵一樣，“算法作為一種技術(shù)，和人一樣都是行動者，他們共同構(gòu)成了相互依存的網(wǎng)絡(luò)世界”。由于數(shù)據(jù)始終處于動態(tài)變化之中，因而技術(shù)需要實(shí)時(shí)監(jiān)測準(zhǔn)確的信息，而人也在該過程中也相應(yīng)對技術(shù)進(jìn)行反饋，不斷產(chǎn)生新的行為數(shù)據(jù)，繼而影響之后的算法決策。

3.2 機(jī)器寫作與人工把關(guān)：工具理性與價(jià)值理性相協(xié)同

機(jī)器寫作雖具有快速、省時(shí)、便捷等人力無法企及的優(yōu)勢，但機(jī)器本身并不具有判斷新聞傾向和新聞價(jià)值的能力，其對材料的篩選更多源于對關(guān)鍵詞句等數(shù)據(jù)的獲取，而人可以進(jìn)行自我價(jià)值判斷的預(yù)設(shè)與植入，這無疑超出了機(jī)器所能理解的范疇。機(jī)器寫作的這種缺陷也就意味著新聞內(nèi)容的生產(chǎn)需要人的嚴(yán)格把關(guān)，將那些不符合群體規(guī)范或社會價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的信息剔除。所以只有用技術(shù)的冷靜修補(bǔ)人性的沖動，再用人性的溫度去填補(bǔ)技術(shù)的寒冬，才能在工具理性與價(jià)值理性的雙向互動下，彌合網(wǎng)絡(luò)場域中人性的缺口。

3.3 算法分發(fā)與人工填補(bǔ)漏洞：滿足個(gè)性與擊碎繭房相協(xié)同

算法推薦技術(shù)是新媒體時(shí)代滿足受眾差異化需求的產(chǎn)物，但同時(shí)它也掀起了新一輪的信息“窄化”，人們既失去了公共視角，也面臨著思維固化的風(fēng)險(xiǎn)。那么此時(shí)人所做的工作便是發(fā)現(xiàn)漏洞填補(bǔ)缺口，努力彌合技術(shù)的裂痕[6]。如英國左傾大報(bào)《衛(wèi)報(bào)》就在技術(shù)分發(fā)基礎(chǔ)上又推出了一個(gè)全新的板塊—“戳破你的泡泡”，每周選取5篇值得一讀的保守派文章，拓寬讀者視野。與此同時(shí)積極推動政府制度規(guī)范，媒介平臺監(jiān)測以及多方監(jiān)督才能防止人的非理性情緒流入算法編程，讓真正客觀的數(shù)據(jù)與人的協(xié)同走向良性循環(huán)。不滿于用算法推薦的方式來操縱人心，打破舒適圈，擊碎人類自我邏輯圍守下的堅(jiān)固繭房，是人類開始的勇敢出擊。

4 小結(jié)

縱觀智媒體時(shí)代的發(fā)展邏輯，人類似乎在以機(jī)器為依托，創(chuàng)造出一種假名，用它來隱藏自己的本性而不暴露自己的真實(shí)面目，讓人類的天性得到張揚(yáng)，但同時(shí)，機(jī)器仿佛也代表了一種智慧，或者說它成為了人類個(gè)體智慧的補(bǔ)充。相反，“機(jī)器”所扮演的角色將是一面“明鏡”，讓我們反省自身、反思當(dāng)下也暢想未來，它將讓我們看清“腳下的六便士”，也讓我們懷揣渴望，抬頭望向“頭頂?shù)脑铝痢薄?/p>

參考文獻(xiàn)

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