李芳艷，董 克

(安徽廣播電視大學 經濟與管理學院， 合肥 230022)

一、引言

隨著中國特色社會主義進入新時代，建立學習型社會是引領我國國民整體素質提升的重要環(huán)節(jié)。習近平總書記在十九大報告中明確指出“辦好繼續(xù)教育，加快建設學習型社會，大力提高國民素質”，充分體現了黨和國家對成人繼續(xù)教育的高度重視。當前，教育與信息技術實現深度融合發(fā)展，科技進步引領教育發(fā)生革命性變革，伴隨而生的開放教育體系打破了課堂與學校的界限，呈現開放性、系統性、互動性、靈活性等特點，有力帶動了新一輪繼續(xù)教育模式和理念的創(chuàng)新。國家開放大學作為成人自主充電式繼續(xù)教育的重要載體，在構建學習型社會的終身學習體系中發(fā)揮著重要作用。自主學習是建設學習型社會的內驅力，是終身學習的必備條件，進行成人學生自主學習方面的研究十分必要。

自20世紀50年代以來，國內外學者從不同視角對自主學習進行了探討。最初，學者從心理學的視角研究自主學習，齊莫曼的研究被教育界認為具有劃時代的意義，他認為自主學習是在元認知、動機和行為三個方面都積極參與的，其學習過程完全是自主的[1]。賓特里奇認為自主學習是一個主動、建構性的學習過程，學生首先要有明確的學習目標，然后自我監(jiān)視、調節(jié)和控制由目標與情境特征引導和約束的認知、動機、行為[2]。余文森認為，自主學習是自己主宰自己的學習，是與他主學習相對立的一種學習方式[3]。龐維國從橫向角度和縱向角度來說明自主學習，橫向角度貫穿到學習的各個方面，包括學習動機、學習內容、學習時間、學習策略、學習監(jiān)控和學習評價等，縱向角度描述學習活動的整個過程，認為自主學習具有能動性、獨立性、有效性和相對性[4]。綜上，筆者認為可以將自主學習作一個具體概括：以學習者為中心，在網絡平臺、資源和教師的支持下，主動訂立學習目標，通過學習過程中自主調節(jié)控制來完成目標，并重視學習結果的評價。

近年來，自主學習理念正逐漸滲透到人們實踐中，學界和教育機構對自主學習進行了大量的研究，在中國知網數據庫中用SCI、EI、核心期刊、CSSCI、CSCD五種來源期刊類別以關鍵詞“自主學習”檢索出文獻共計2 834篇，以關鍵詞“自主學習”和“成人”共檢索出文獻28篇。文獻分析表明，近五年對網絡環(huán)境下自主學習研究規(guī)模較大，集中研究的對象大多為在校大學生，對于成人自主學習的研究則大致可以分為三種：自主學習模式、成人學習者自主學習的影響因素、自主學習的策略在學科中的應用，總體偏向經驗理論研究。對此，本文從組織行為學課程實踐著手，就課程教學中學生表現出的自主學習方面問題進行量化分析，提出對策建議，為改進成人自主學習能力提供一些參考意見。

二、成人學生自主學習存在的問題

自主學習是當前成人高等教育的基本理念，也是廣播電視大學的重要教學模式。特別是隨著網絡信息技術深度融入各行各業(yè)，網絡教學資源日益豐富，自主學習以其靈活便捷、方便操作、不受限制等諸多特點適應了網絡時代的教學模式。近些年來，國家開放大學資源建設依托國開學習網，不斷建設完善網絡學習平臺，不同門類學科網上教學資源齊全，課程導學、課程考核、資源匯總、課程論壇、團隊教學、輔助欄目等內容資源豐富，滿足了學生靈活彈性地安排學習內容和學習時間，受到了絕大部分成人學生的普遍認可。筆者在教學中調查發(fā)現，多數成人學生表示，借助網絡資源進行自主學習無論是內容還是形式都比傳統面授方式更受歡迎。

組織行為學是一門理論性極強的應用性課程，也是一門與心理學、政治學、社會學等多層次相交叉和滲透的綜合性學科，同時也為成人學生自主學習理論提供了理論依據，解釋了個體自主學習行為和組建群體推動個體自主學習行為產生的原因。筆者根據近年來組織行為學課程教學實踐，梳理出成人學生自主學習存在的若干問題。

(一)成人自主學習意志力薄弱

雖然成人學習目的性比較強，但是由于家庭、工作的關系，學習障礙比較多，學習過程中容易受到外界因素干擾，難以做到長時間專心致志，加上部分成人學生基礎較差，遇到困難容易動搖學習信心，影響學習效果。根據國開學習網的數據統計顯示，2019年春季我省電大共343人在國開學習網注冊學習組織行為學，學習天數1天的有107人，學習天數2天的有79人，學習天數不大于2天占比55.22%，均值為3.93天，最大值為43天，按照學習要求每月學習天數不少于12天的要求，僅19人達到標準，占比5.54%(見圖1)。從衡量深度學習的發(fā)帖和回帖數據來看，發(fā)帖人數37人，占比10.79%，回帖人數46人，占比13.41%(見表1)。剔除貼數為0的情況下，學習過程中主動詢問樣本均值為4.43，主動回答教師的問題帖數均值為5.69。研究結果表明，課程行為天數較高的學生，發(fā)帖數量或者回帖數量也較高。

圖1 課程學習天數分布圖

表1 深度學習數據分析

(二)對課程教師過于依賴

傳統的課堂教學中,教師是知識的傳授者、掌握者,學生是被動接受知識的容器。成人學生生理和心理趨于穩(wěn)定，多年養(yǎng)成并固化的行為經驗在后續(xù)的學習中發(fā)揮著重要的影響作用，形成相應的認知結構和行為模式。課堂教學是多數成人學生成長階段接受義務教育的主要方式，這種單一的思維習慣造成學生在接受成人高等教育過程中仍然十分依賴教師,學習的自主性、獨立性、創(chuàng)造性完全被扼殺。廣播電視大學的成人學生大多數已經參加工作,他們在自主學習和傳統面授兩種方式上十分矛盾，一方面他們傾向自主學習的自由便捷，另一方面囿于基礎水平薄弱，對網絡課程吸收消化存在困難，容易產生畏難情緒，所以在學習中仍然依賴教師,希望教師更多地通過網絡指導和傳統的面對面講授來幫助理解網絡課程內容。與此相悖的是，每門課程教師資源相對缺乏，難以做到一對一深度指導學習，并且當前不少教師未能及時轉換角色，仍然將主要精力放在課堂講授的準備上，沒有在正確的引導和指導上做到創(chuàng)新突破[5]。

(三)自主學習的效果不理想

筆者在日常教學中發(fā)現，很少成人學生能夠在課程學習期間確定學習目標，制定階段學習計劃，多數學生自主學習較為隨意。少數學生能夠在學期初制定學習計劃，卻難以按照計劃嚴格執(zhí)行，鮮有實現預定目標。不少成人學生表示，在自主學習中，經常會由于工作和家庭上的種種原因或者因網絡和社交內容吸引而中斷學習，從而無法按質按量完成既定的學習任務。筆者曾就該問題做過專門調研，班上多數(70%以上)受訪者自評自主學習效果為一般，還有少數(15%)的受訪者自評自主學習效果較差或者很差。

三、成人學生自主學習問題原因

成人高等教育與普通高等教育對象不同，因其所處的社會環(huán)境更加復雜，承擔的社會角色更加多元化，因此在學習需求、學習形式和學習要求等方面與全日制高校學生有著本質區(qū)別。筆者結合近幾年來對成人學生自主學習的研究分析，梳理了一些影響成人學生自主學習能力的重要原因。

(一)工學矛盾突出

成人學生大多是生產、建設、服務一線員工及個體戶等類型群體，年齡多數集中在30-40歲之間，是家庭和社會的中堅力量，承受來自家庭的和社會的壓力較大，學習時間比較分散。只有那些對生活、工作、學習時間能夠妥善協調，具有很強的自制力和意志力，同時能夠制定清晰的職業(yè)生涯規(guī)劃、明確的學習目標的成人學生，才能做到長期堅持學習下去。

(二)缺少求知欲望

組織行為學理論指出，保持一定學習動機并加以適當的刺激和鼓勵，將會產生一系列的學習行為，通過學習達到自己的目標。從成人高校學生學習內在需要和外在需要種種動機來看，成人學生在價值取向上具有追求實惠和短期目標的功利傾向，許多成人進行自主學習的目的是求得工作或職業(yè)升遷、希望趕上別人、提高個人地位、參加就業(yè)考試、晉級加薪、獲得較高的文憑或資格等[6]，這也成為他們被動應付自主學習的動機，而源于對知識本身的渴求欲望較低。

(三)缺少學習資源

學習資源一般包括人力資源與非人力資源。人力資源方面，成人在學習過程中遇到困難時很難找到一些可以咨詢的朋友或專家；在非人力資源方面，有的成人學生工作生活環(huán)境中缺少面向社會開放的圖書館或圖書館資料不全，或者不容易接觸到專業(yè)的網絡知識資源，難以查詢到自己所需的學習資料。就筆者所教授的組織行為學來說，課程資源建設質量標準不高。該資源建設視頻理論部分講述較多，相關的案例結合少，雖然設有案例庫，但是層次不清晰，案例內容陳舊，結合現實素材少。此外，資源建設雖然開放省級電大和輔導教師上傳資源窗口，根據上傳數據更新表明，輔導教師上傳資源積極性低，責任教師上傳的資源也僅限于PPT、歷年考試試題等。

(四)師生溝通不足

在廣播電視大學“分級辦學，分級管理”體制下，形成了省級電大—市分?！h教學點的層級管理模式，組織行為學課程在省級電大層面明確1名責任教師，責任老師的職責是組織全省電大網上課程資源建設、答疑和論文輔導。輔導老師主要是承擔面授輔導教學和形成性考核任務的批閱。從國家開放大學至縣級電大組織行為學主持教師7人，責任教師90人，輔導教師2 573人，教師隊伍非常強大，但是責任教師和輔導老師溝通機制未建立，對教學出現的問題很少進行溝通，教師和學生之間同樣缺少溝通，容易導致教學效果與教學目標、教學大綱分離，教師對學生整體學習情況很難做到準確掌握，影響教師教學質量。

(五)課程評價單一

陳燕等實證研究認為，69.9% 的學習者學習過程中是需要監(jiān)控的[7]，目前，開放教育課程對學生的行為監(jiān)控限于課程行為天數、行為總數、瀏覽數、發(fā)帖數、回帖數等指標，學生對這些監(jiān)控指標體系含義不了解，在線學習行為不能實時和直觀呈現在學生學習過程中。例如，有效在線學習時限、學習進度、網上答疑活動有效帖數等指標的量化學習平臺不能自動統計和監(jiān)控，不能充分發(fā)揮依托平臺學習效果反饋和激勵學生的自主學習行為。此外，在課程結果評價上，目前組織行為學采用形成性考核和終結性考核各占一定比例的方式確定考核成績，量化的成績雖然在一定程度上反映學生是否掌握了一定理論基礎，但是將理論運用到實踐的能力水平有待衡量，限制了成人學生運用理論知識指導工作生活實踐的鍛煉機會，某種程度上影響了成人學生自主學習的主動性和積極性。

四、提升成人學生有效自主學習的策略

針對開放教育中影響成人學生自主學習的因素和存在的問題，筆者提出如下有效自主學習策略。

(一)激發(fā)成人自主學習動機

激發(fā)成人學生自主學習的動機，經常自我激勵、自我強化，可以讓他們產生較為濃厚的自主學習意識和求知欲。教師應不斷完善激勵制度，善于發(fā)現成人學生的優(yōu)點和閃光點并正確加以引導激勵，幫助他們樹立學習自信心，選樹標兵、表彰先進，營造濃厚的學習氛圍。具體來說，教師應當積極引導學習者樹立自主學習意識，確定學習目標，制訂學習計劃。解決工學矛盾，需要成人學生制定切實可行的學習目標、學習計劃，有效保證學習質量，使學習事半功倍。教師應積極引導學習者養(yǎng)成自主學習的學習習慣，自主確定、堅持執(zhí)行自己的學習目標和學習計劃，積極主動地去獲取知識，改變學習者被動接受教師說教的學習方式。積極引導學習者自我監(jiān)控，及時檢查學習目標和學習計劃的完成情況，評價學習效果，總結學習中的成功之處與不足之處，并針對不足之處進行改正。這樣既可以保證學習目標和學習計劃的完成，也可以增加學習者自我調節(jié)學習的能力和自我效能感，進一步激發(fā)自主學習動力。

(二)加強課程資源平臺建設

成人學生受工學矛盾的影響，自主學習是其主要學習形式。由于受自身的知識體系限制，查找文獻能力不足，成人學生自主學習資源不足，而保證成人學生能夠自主學習的前提條件是獲取優(yōu)質的資源，因此，在網絡環(huán)境下加強優(yōu)質的資源建設急不可待。一方面，國家開放大學應加大力度加強網絡資源建設，開發(fā)拓展資源，加強不同平臺、機構間的資源共享，將一些國內外優(yōu)秀的網絡資源整合引進到國家開放大學學習平臺，供成人學生自主選擇以提高學習的效率和學習質量；另一方面，教師隊伍應該群策群力，結合自身教學經驗上傳優(yōu)秀的教學視頻、課件、有趣的動畫和案例；學生優(yōu)秀的學習資源可經教師整合進行共享。

(三)訂立契約學習機制

傳統的教和學，不能夠主動滿足學生對理論知識的消化和吸收，同時成人學生個體學習意志力薄弱，注意力容易轉移，建立一個學習型群體規(guī)范是個很好的借鑒。訂立契約式學習小組，以任務式的目標考核為導向，以群體規(guī)范影響下監(jiān)控的學習模式，能夠充分發(fā)揮群體集思廣益、協調分工優(yōu)勢，使每一個小組成員都能參與進來。同時，學習小組能夠增強成員之間的人際關系，促進不同行業(yè)領域的相互交流，容易碰撞出思想的火花。學習型小組的成立首先要求在學期初根據班級人數、教學大綱、學生的背景、年齡等因素確定小組成員，小組成員自主確定組名，推薦小組組長。小組組長具體分工負責訂立學習任務、學習要求和相關的激勵制度，組員共同遵守小組規(guī)范，可以采取線上、線下或者線上線下相結合的模式進行學習。例如：在國開學習網上及時推送消息提醒學習小組成員自覺學習和參加討論，交流心得，成員相互之間尊重、關心、督促，保證共同進步。小組學習的方式還可以充分調動學生自主學習和查閱資料的能力，避免被動的接受知識，提高學生運用理論知識指導實踐的能力。筆者在組織行為學課程教學過程中，在學生學習了個體、群體、溝通、團隊等知識后，要求其中的一個小組在面授課上向其他學員講授對沖突管理章節(jié)的學習認識。大家在分工協作的過程中充分發(fā)揮小組成員的力量，將課堂所學理論運用在課堂之外的協作中，教師做好分工協作的點評工作。

(四)加強教師團隊管理

加強各省校教師之間、輔導教師之間、責任教師與輔導教師之間的信息溝通，在開課之前合理做好面授輔導和網上教學的安排；以國家開放大學和省校為核心定期開展教師培訓工作，讓教師更加適應以學生為中心的教學模式，探討如何更好地把學生的經驗背景知識運用到課程學習中；省校、分校、教學點輔導老師和責任教師建立良好的溝通機制，可以通過QQ群、國開學習網教師論壇等平臺相互交流，使教研活動常態(tài)化(類似微信公眾號發(fā)布最新的學術動態(tài)和教學動態(tài))，形成良好的教研氛圍和分享機制，幫助教師專業(yè)化成長。

(五)加強師生溝通交流

在成人新生入學之前，學校會安排一位專職輔導員，建立班級QQ群，方便師生及生生之間交流與溝通。作為教師，在一門新課開課之前，要主動加入班級QQ群，與學生互動，通知學生面授和網上答疑時間地點，定期與輔導員聯系，通過教務部門查閱學生基本檔案信息，通過問卷調查形式了解學生個體的有關信息，主動掌握學生群體的年齡、工作情況、專業(yè)知識水平、學習的目的和動機，以便于根據學生的需求安排教學內容。

(六)加強教學過程評價

成人學生在學習過程中，必須及時積極地給予恰當的反饋和評價，增加學生的自我效能感，并樹立信心進行積極地歸因，以形成良性的情緒反應，以便在后續(xù)的學習中完成難度較大的學習任務。在教與學中建立評價機制能保證成人學的質量和教師教的質量；將教學過程中學生參與的效果納入考核，能讓更多的學生主動學習，自我監(jiān)控式學習。此外，教師實施教學過程中應當經常進行反思和總結，并向課程組提供教學檔案。課程組根據教師提供的檔案材料，每學期評比優(yōu)秀的教學成果，根據成果給予一定的激勵，提高教師在線課程教學和面授輔導的質量。

在構建學習型社會中，通過提高成人自主學習意識來促進學習行為可謂任重道遠，需要資源建設方、教師和學生主體共同努力。總之，本文針對開放教育中成人學生自主學習過程中存在的問題，從微觀視角以組織行為學為案例進行剖析，并對這些問題進行總結，結合實踐提出一些建設性的意見，為提高成人自主學習能力提供一些參考。