麥源升

摘要：談心談話制度是我黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，是做好干部思想工作的重要方法。在新時期開展談心談話工作中，扎實推進(jìn)好高校黨組織落實談心談話制度顯得極為重要。本研究以華南師范大學(xué)旅游管理學(xué)院黨委為例，根據(jù)談心談話工作的調(diào)查結(jié)果分析了談心談話制度的總體概況與不足之處，針對性提出有關(guān)談話形式多樣化、加強(qiáng)理論教育學(xué)習(xí)、堅持平等原則等有效性措施，望進(jìn)一步確保談心談話制度發(fā)揮應(yīng)有的作用。

關(guān)鍵詞：談心談話;高校黨組織;學(xué)生黨員

高校黨組織是高校工作的重要組成部分，要建設(shè)高素質(zhì)高校黨組織， 要搞好黨員教育工作， 黨組織需要學(xué)會和學(xué)生溝通， 而溝通的最佳媒介就是談話， 更要談到學(xué)生的心坎上， 因此叫談心談話。如何使談心談話工作落實到位形成常態(tài)性的工作機(jī)制，是當(dāng)下高校黨組織領(lǐng)導(dǎo)必須思考和亟待解決的重要課題。

一、談心談話機(jī)制發(fā)展的研究背景及意義

（一）研究背景

談心談話是我黨優(yōu)良傳統(tǒng)，在改進(jìn)黨員思想工作方面發(fā)揮著重要作用。在高校內(nèi)部，面向?qū)W生黨員的談心談話不僅有利于增強(qiáng)學(xué)生與老師之間的情感聯(lián)系、維護(hù)高校穩(wěn)定發(fā)展，更能促進(jìn)學(xué)生成長成才，為社會培養(yǎng)思想健康、能力優(yōu)秀的新時代青年。但現(xiàn)今，談心談話制度在實施過程中暴露出不少操作性問題，如談話者對談心對象缺乏了解、技巧不足、準(zhǔn)備不充分，談心談話工作相對滯后，跟蹤續(xù)談落實不到位等。因此，談心談話制度在實施落實方面亟需改善。

（二）研究意義

《關(guān)于新形勢下黨內(nèi)政治生活的若干準(zhǔn)則》將黨內(nèi)談心談話上升到制度層面，明確要求：“黨組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間、班子成員和黨員之間、黨員和黨員之間要開展經(jīng)常性的談心談話，坦誠相見，交流思想，交換意見。領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭談，也要接受黨員、干部約談?！秉h內(nèi)談心談話是中國共產(chǎn)黨的政治優(yōu)勢與優(yōu)良傳統(tǒng)[10]，談心談話是黨內(nèi)思想、情感交流的重要方式，對發(fā)揚(yáng)黨內(nèi)民主、強(qiáng)化黨內(nèi)監(jiān)督、增進(jìn)黨內(nèi)團(tuán)結(jié)、推動黨的事業(yè)發(fā)展發(fā)揮著巨大作用，成為增進(jìn)黨內(nèi)感情、化解黨內(nèi)矛盾、密切黨內(nèi)關(guān)系、營造風(fēng)清氣正良好政治生態(tài)的重要途徑[11]。

當(dāng)前，黨內(nèi)談心談話存在氛圍不濃、效果不好的問題，其中的重要原因包括針對談心談話內(nèi)容的后續(xù)整改力度不足。談心后整改的效果反饋差，導(dǎo)致部分黨組織對黨內(nèi)談話的價值認(rèn)識不足，從而影響黨員干部個人及集體對談心的重視程度，普通黨員對談心談話的參與積極性不高，黨內(nèi)談心談話效果不明顯[12]。當(dāng)前，為構(gòu)建黨員長期受教育、永葆先進(jìn)性長效機(jī)制，建立并逐步完善定期談心談話制度是一項亟待執(zhí)行的重要任務(wù)[17]。高校是傳授知識、培養(yǎng)人才的平臺，同時也是黨的思想教育和理論創(chuàng)新的重鎮(zhèn)。高校黨建工作面臨非常復(fù)雜的內(nèi)部和外部環(huán)境。構(gòu)建和諧政治生態(tài)，深入開展情感交流、產(chǎn)生共鳴的談心談話，是新時代破解高校黨建難題的重要途徑[16]。

高校在對黨員教育、管理和監(jiān)督方面負(fù)有重要的不可推卸的責(zé)任，本次研究將以華南師范大學(xué)旅游管理學(xué)院黨委為切入點，把握其黨員談心談話作用機(jī)制，總結(jié)其談心談話形式、內(nèi)容、實際效果及存在問題，針對學(xué)院內(nèi)現(xiàn)狀提出建議措施，為學(xué)院更好地發(fā)揮談心談話在黨員教育、管理和監(jiān)督中的作用提供建設(shè)性意見。

二、當(dāng)前談心談話機(jī)制在高校的發(fā)展?fàn)顩r分析

本次調(diào)查采用隨機(jī)抽樣問卷調(diào)查及訪談的形式，選取華南師范大學(xué)旅游管理學(xué)院為調(diào)查對象，共發(fā)放問卷109份，回收有效問卷109份，回收率100%。

（一）談心談話機(jī)制在黨組織建設(shè)內(nèi)開展情況良好

1、談心談話工作實施總體情況較良好

調(diào)查顯示，61.54%的受訪者知道學(xué)院黨支部每年至少開展2次談心談話，有38.24%的學(xué)生（包括黨員、預(yù)備黨員、入黨積極分子、共青團(tuán)員和群眾）曾與黨支部、學(xué)院黨員進(jìn)行過談話交流。在學(xué)生基數(shù)較大的情況下，談心談話工作實施情況總體良好。其中，有22.55%的學(xué)生和黨支部干部、學(xué)院黨員領(lǐng)導(dǎo)采取線上、線下兩種交流方式，交流方式靈活多樣。從數(shù)據(jù)看出，旅游管理學(xué)院黨支部黨員進(jìn)行談心談話的形式較多，線上與線下方式齊頭并驅(qū)，且大部分學(xué)生黨員有2-3次的談心談話經(jīng)歷。

2、談心談話過程基本遵循平等、以誠相待、實事求是等原則。

調(diào)查結(jié)果顯示，56.41%的訪談對象認(rèn)為談話全過程堅持了平等、以誠相待、實事求是等原則，41.03%的訪談對象認(rèn)為談話時大部分遵循了相關(guān)原則，僅2.56%的訪談對象認(rèn)為少部分遵循相關(guān)原則，無人認(rèn)為全程未遵循相關(guān)原則。由此可見，談心談話過程基本遵循平等、以誠相待、實事求是等原則。

3、黨內(nèi)談心談話內(nèi)容豐富，覆蓋面廣

組織開展談心談話談什么， 不僅關(guān)系到談心談話的實際效果， 也關(guān)系到談心談話的制度落實。根據(jù)不同對象、不同時間的具體情況， 談心談話內(nèi)容因人、因事而定。[11]在問及受訪者與黨支部干部、學(xué)院黨員領(lǐng)導(dǎo)、其他黨員或預(yù)備黨員、入黨積極分子交流談話的內(nèi)容是，采用多選題作答形式。數(shù)據(jù)顯示，調(diào)查學(xué)院內(nèi)的談心談話內(nèi)容覆蓋面較廣，在四個方面的內(nèi)容占比都超過50%，分布較為均勻。

4、學(xué)院黨支部按時組織開展談心談話工作

學(xué)院黨支部開展的談心談話工作是對學(xué)生黨員進(jìn)行教育、管理、引導(dǎo)的重要形式。按時開展談心談話工作，及時跟進(jìn)學(xué)生黨員的生活情況和學(xué)習(xí)狀態(tài)，是學(xué)院黨組織嚴(yán)格紀(jì)律的有效途徑。調(diào)查結(jié)果顯示，有69.23%的學(xué)生黨員認(rèn)為學(xué)院黨支部每年組織開展了至少一次的談心談話活動。

5、開展談心談話形式多樣化

高校黨組織開展談心談話活動形式多樣化對學(xué)生黨員參加黨內(nèi)談心談話的活動積極性起決定性作用。數(shù)據(jù)顯示，61.54%的學(xué)生黨員曾參加一對多的談心談話活動，38.46%的學(xué)生黨員曾參加一對一的談心談話活動。由此可見，旅游管理學(xué)院黨支部談心談話形式主要為一對多、一對一的形式，而多對多、多對一也分別占比20.51%、7.69%。

6、黨內(nèi)談心談話中談話氛圍良好

在談心談話過程中，雙方必須清醒認(rèn)識到，無論職位高低， 在人格上都是平等的，要創(chuàng)造良好談話氛圍。要本著對同志高度負(fù)責(zé)的態(tài)度， 剛?cè)嵯酀?jì)、恩威并重， 情理交融、辨證施治， 才能取得理想效果。[11]在問及受訪者認(rèn)為黨組織領(lǐng)導(dǎo)或黨員干部在談話時是否能夠理解自己的問題時，矩陣單選題數(shù)據(jù)結(jié)果反映出，黨內(nèi)談心談話中談話氛圍較為良好，黨組織領(lǐng)導(dǎo)或者黨員干部能夠給予談話對象理解與尊重，一定程度上體現(xiàn)了談心談話原則中的平等尊重原則，在理解的基礎(chǔ)上的談話能夠使談話對象更容易反映真實的想法，一定程度上能夠促使談心談話達(dá)到良好效果。

7、學(xué)生黨員對學(xué)院黨組織談心談話工作總體評價較高

學(xué)院黨組織地位突出、作用獨特，具有極強(qiáng)的示范性、導(dǎo)向性和引領(lǐng)性。綜合數(shù)據(jù)顯示，100%的學(xué)生黨員認(rèn)為談心談話后有所收獲，96%的學(xué)生黨員認(rèn)為黨組織領(lǐng)導(dǎo)或黨員干部的話具有啟發(fā)性。

（二）目前所運(yùn)行的談心談話機(jī)制存在的不足

1、黨員之間交流不足

調(diào)查顯示，64.1%的學(xué)生黨員與其他黨員、預(yù)備黨員和入黨積極分子曾進(jìn)行過談話，而35%都未曾進(jìn)行過彼此之間的談話。雖說學(xué)生黨員之間談心談話已覆蓋一半以上，但仍有大部分群體并未進(jìn)行學(xué)生黨員之間的交談。

2、學(xué)生黨員對于學(xué)院黨組織開展的談心談話工作情況不了解

從數(shù)據(jù)可以得出，有28.21%的學(xué)生黨員不了解學(xué)院黨支部組織開展的談心談話工作的具體情況。這與宣傳、通知是否到位關(guān)系密切。要避免這種學(xué)生黨員“不了解”的情況，黨組織需要加大宣傳力度，將通知切實落實到每一位學(xué)生黨員。

3、談心談話具有滯后性、缺乏持續(xù)性

問卷結(jié)果顯示，有61.76%的學(xué)生不曾和黨支部干部、學(xué)院黨員領(lǐng)導(dǎo)有過交流。其中一個重要原因是學(xué)生基數(shù)大、數(shù)量多，而黨支部干部和學(xué)院黨員領(lǐng)導(dǎo)處于數(shù)量上的劣勢，兩者對接困難。且黨支部干部和學(xué)院黨員領(lǐng)導(dǎo)工作繁忙、任務(wù)繁重，易將和學(xué)生的談心談話放在相對不重要的位置上，忽視談心談話對學(xué)生的影響作用。所以黨支部干部和學(xué)院黨員領(lǐng)導(dǎo)往往選擇“亡羊補(bǔ)牢”式談心談話，誰有問題和誰談，具有嚴(yán)重滯后性且無法保證談心談話的持續(xù)性，不利于學(xué)生個人的成長和發(fā)展。

4、學(xué)生黨員在談話時有所顧慮

現(xiàn)實中， 既有面對缺少黨內(nèi)政治生活鍛煉的年輕師生黨員不知道如何談的本領(lǐng)恐慌的怕談， 也有師生談話對象心中有顧慮不愿敞開心扉深入交流的不愿談。不容易實現(xiàn)談心談話的目的， 無法直抵內(nèi)心， 無法起到良好效果[16]。

而本次調(diào)查數(shù)據(jù)顯示出學(xué)院在談心談話時確實存在有學(xué)生黨員談話時有所顧慮，不能暢所欲言得情況，原因包含身份層次、談話能力的限制等。在矩陣單選題中問及“談話時您不會有顧慮，可以坦誠”問題時，數(shù)據(jù)結(jié)果顯示，僅有略高于五分之一的受訪者認(rèn)為該問題完全符合現(xiàn)狀。12.82%的受訪者選擇大部分不符合，38.46%的受訪者選擇大部分符合，28.21%的受訪者選擇部分符合，20.51%的受訪者選擇完全符合。在矩陣單選題中問及“您把黨組織領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)或黨員干部當(dāng)作知心朋友，并樂于傾訴”問題時，數(shù)據(jù)結(jié)果顯示，20.51%的受訪者選擇為大部分不符合，23.08%的受訪者選擇為大部分符合，30.77%的受訪者選擇部分符合以及有25.64%的受訪者選擇完全符合。

5、談心談話效果反饋不佳

在矩陣單選題中問及“談話幫助您找到解決問題的方法?！眴栴}時，數(shù)據(jù)結(jié)果顯示，僅有略高于五分之一的受訪者認(rèn)為該問題完全符合現(xiàn)狀。10.26%的受訪者選擇大部分不符合，33.33%的受訪者選擇大部分符合，35.9%的受訪者選擇部分符合，20.51%的受訪者選擇完全符合。

在矩陣單選題中問及“談話后您的心態(tài)更加積極向上?！眴栴}時，數(shù)據(jù)結(jié)果顯示，38.46%的受訪者選擇為大部分符合，28.21%的受訪者選擇部分符合以及有28.21%的受訪者選擇完全符合。

調(diào)查顯示，在談話后黨員總體上可以找到問題的根源并知道如何解決的比例占一半以上，這意味著還有一半的黨員在談話后并沒有得到很好的成效，達(dá)不到可以解決問題并增強(qiáng)自信心的效果。

6、談心談話活動并未明顯增強(qiáng)學(xué)生黨員對黨組織的信任感

在問及學(xué)生黨員在談心談話后再次遇到困難是否會更傾向于向黨員領(lǐng)導(dǎo)或黨員干部尋求幫助時，12.82%的學(xué)生黨員選擇了“大部分不符合”。這與學(xué)生黨員的心理、黨員領(lǐng)導(dǎo)和干部的言行密切相關(guān)，黨員領(lǐng)導(dǎo)和干部要不斷創(chuàng)新談心談話方式，減少學(xué)生黨員心理層面的負(fù)擔(dān)。與此同時，學(xué)生黨員在談心談話過程中也應(yīng)擺正心態(tài)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，改正自身不足。

三、深度建設(shè)談心談話制度的途徑與方法

（一）談心談話過程中要堅持平等原則

談心談話過程中雙方都要遵循平等尊重、實事求是、隱私保護(hù)的原則，注重談話內(nèi)容的深度拓展，避免只為完成黨建談心談話指標(biāo)任務(wù)，而忽略實際談心談話的效果，謹(jǐn)記避免形式主義。

談話組織者要在談話前充分了解談話對象信息，在充分理解、尊重談話對象的基礎(chǔ)上，遵循談話原則，獲得談話對象的信任，從而更好結(jié)合黨員的實際表現(xiàn)進(jìn)行談心談話的開展引導(dǎo)。談話對象——黨員學(xué)生要準(zhǔn)確認(rèn)識黨內(nèi)成員之間的平等地位，拋卻顧慮，勇于闡述心中所想，大膽提出對黨建的意見與建議。

（二）構(gòu)建完善的談心談話教育機(jī)制

強(qiáng)制加強(qiáng)談心隊伍的建設(shè)，明確規(guī)定什么樣的情況必須談心談話，盡量保證談心談話工作提前介入，開展以預(yù)防性為主的談心談話。利用談心教育考核評價和獎勵激勵機(jī)制增強(qiáng)相關(guān)工作者對和學(xué)生談心談話的重視程度，鼓勵主動的談心談話。

（三）談心談話工作提前介入

談心活動的對象有不同特性差異。黨組織領(lǐng)導(dǎo)、黨員在與學(xué)生黨員談話之前首先要了解談話對象的性格、家庭背景、心理素質(zhì)等基本情況，增強(qiáng)談話針對性。其次要在談話之前確定談話目標(biāo)、內(nèi)容、可能發(fā)生的突發(fā)情況，進(jìn)行談話預(yù)設(shè)。最后要不斷學(xué)習(xí)談話技巧，選擇合適的談話時間和談話地點。

（四）將人文關(guān)懷注入談心談話中

現(xiàn)階段的談心談話內(nèi)容仍停留在對于黨的知識、思想引領(lǐng)等有關(guān)于黨專業(yè)知識的層面。黨組織可以在日常生活中多關(guān)心黨員們生活中的點點滴滴，切實地給予他們一些幫助，讓他們在黨組織內(nèi)真正感受到溫暖，感覺置身于一個溫暖的大家庭。

（五）對談心談話工作進(jìn)行跟蹤

談心談話是引領(lǐng)黨員思想，為黨員們排除心中疑難的重要機(jī)制。而一次的談話使黨員受到啟發(fā)是暫時性的，一次良好的談話并不意味著其會將談話內(nèi)容運(yùn)用到實踐中去。因此，做好談心談話工作需要經(jīng)常性跟蹤黨員的發(fā)展動態(tài)，使之真正發(fā)揮到教育與管理的作用。

四、結(jié)束語

談心談話制度作為我黨一個重要的思想引領(lǐng)方法，且開展有效的談心談話活動有利于黨組織有效地了解黨員的思想動態(tài)，激勵黨員們更好地為人民服務(wù)。如何構(gòu)架良好 的談心談話活動機(jī)制，運(yùn)用靈活的談話技巧，使之發(fā)揮到其最大的作用仍是我們需要思考的。

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