趙彬竹

摘 要：城市綜合體在當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)占據(jù)重要的空間，對(duì)公共圖書(shū)館的服務(wù)也有一定的延伸。將公共圖書(shū)館融入到城市綜合體也是公共圖書(shū)館服務(wù)的完善，同時(shí)也是發(fā)展的需要。構(gòu)建城市綜合圖書(shū)館也是具有一定的現(xiàn)實(shí)意義，例如可以實(shí)現(xiàn)雙贏的局面，可以合理地利用與分配城市資源，營(yíng)造一種大眾學(xué)習(xí)、大眾閱讀的讀書(shū)氛圍，構(gòu)建文明和諧的社會(huì)。

關(guān)鍵詞：公共圖書(shū)館+城市綜合體;服務(wù)模式;研究

在黨的十八大精神中對(duì)全民閱讀也提出來(lái)新的要求，同時(shí)也給予了相當(dāng)大的重視。“公共圖書(shū)館+城市綜合體”服務(wù)模式不僅可以豐富城市居民的精神世界，對(duì)城市文化也有較大程度的提升。要真正實(shí)現(xiàn)全民閱讀還是要依賴(lài)于公共圖書(shū)。在當(dāng)今社會(huì)，絕大多數(shù)地區(qū)的公共圖書(shū)館都是向群眾免費(fèi)開(kāi)放的，為了謀求自身的發(fā)展與順應(yīng)時(shí)代的要求，我國(guó)各地區(qū)的公共圖書(shū)館都在進(jìn)行全面的深化改革，尤其在服務(wù)方面。但是我們都知道我們的國(guó)家正處于經(jīng)濟(jì)上升期與轉(zhuǎn)型期。公共圖書(shū)館以及各大圖書(shū)實(shí)體店都面臨著各大問(wèn)題的壓力，如人力資源與財(cái)力資源等，這些都是當(dāng)今各大圖書(shū)實(shí)體店所面臨的問(wèn)題，發(fā)展問(wèn)題著實(shí)令人擔(dān)憂。但是城市公共圖書(shū)館作為社會(huì)文化服務(wù)對(duì)象，就要充分發(fā)揮其社會(huì)資源的優(yōu)勢(shì)為人民服務(wù)，這就要求公共圖書(shū)館要改變現(xiàn)有的發(fā)展模式，創(chuàng)新服務(wù)模式，對(duì)公共圖書(shū)館的發(fā)展進(jìn)行全面的深化、改革，發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)所在。

1 “公共圖書(shū)館+城市綜合體”模式概述

1.1 城市綜合體的出現(xiàn)

城市綜合體這一概念是從上世紀(jì)引入我國(guó)的，但當(dāng)時(shí)這一模式的引入只是為了零售業(yè)的發(fā)展，在當(dāng)時(shí)極大程度上促進(jìn)了我國(guó)商業(yè)的發(fā)展。在當(dāng)時(shí)大多數(shù)開(kāi)發(fā)商為了自身的發(fā)展都引用城市綜合體并且受到了當(dāng)時(shí)政府的鼎力支持。最為典型的就是寶龍廣場(chǎng)就是城市綜合體的很好表現(xiàn)。在當(dāng)時(shí)零售產(chǎn)業(yè)進(jìn)行城市綜合體的改革得到了空前的發(fā)展，隨著其快速的發(fā)展又被大家重視，進(jìn)而又進(jìn)軍文化產(chǎn)業(yè)，為社會(huì)文化事業(yè)服務(wù)。因此為城市綜合體和公共圖書(shū)館的相結(jié)合埋下了伏筆。

1.2 公共圖書(shū)館服務(wù)的拓展

公共圖書(shū)館作為一個(gè)城市的基礎(chǔ)文化設(shè)施，隨著“公共圖書(shū)館+城市綜合體”服務(wù)模式的不斷完善，其服務(wù)范圍也不斷擴(kuò)大。當(dāng)然在布局上也做出了相應(yīng)的改變，逐漸發(fā)展為“公共圖書(shū)館+城市綜合體”服務(wù)模式。同時(shí)也不再以城市圖書(shū)館為中心，逐漸向外延伸，并轉(zhuǎn)換管理模式實(shí)行總分館模式進(jìn)行建設(shè)，城市社區(qū)圖書(shū)館也逐漸向公共圖書(shū)館方面發(fā)展。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，文化建設(shè)也逐漸深入人心，在各大城市中都開(kāi)始興建新型公共圖書(shū)館，同時(shí)也對(duì)各個(gè)地區(qū)進(jìn)行分析與管理，也擴(kuò)建了許多分管進(jìn)行文化建設(shè)。社區(qū)圖書(shū)館的建立為社區(qū)人員提供了極大的幫助，為社區(qū)的文化建設(shè)也做出了貢獻(xiàn)，在一定程度上也是城市公共圖書(shū)館的一種延伸，同時(shí)也解決了城市公共圖書(shū)館發(fā)展不均衡的狀況。對(duì)當(dāng)?shù)亟逃怯幸欢ǖ耐苿?dòng)，也完善了全民閱讀的發(fā)展局面。

1.3 “公共圖書(shū)館+城市綜合體”服務(wù)模式的運(yùn)用

經(jīng)過(guò)了鋪墊與延伸，在近些年來(lái)“公共圖書(shū)館+城市綜合體”模式也逐漸得到建設(shè)，其相關(guān)的服務(wù)模式也得到完善。隨著公共圖書(shū)館的服務(wù)范圍不斷擴(kuò)大，有一些社區(qū)圖書(shū)館甚至擴(kuò)建在醫(yī)院、工廠、商場(chǎng)等附近。在這樣的發(fā)展模式下“公共圖書(shū)館+城市綜合體”服務(wù)模式也逐漸出現(xiàn)在人們的視野中，形成了城市綜合體。公共圖書(shū)館在各大地區(qū)的擴(kuò)建得到了大多數(shù)人的支持與擁護(hù)。這一服務(wù)模式在目前我國(guó)大多數(shù)一線城市已得到運(yùn)用，并且也相應(yīng)地發(fā)揮了其作用?！肮矆D書(shū)館+城市綜合體”的服務(wù)模式的特點(diǎn)主要有以下幾點(diǎn)：1）開(kāi)設(shè)地區(qū)比較廣泛，比如在一些大型商場(chǎng)、醫(yī)院與一些社區(qū)進(jìn)行建設(shè)，為各類(lèi)人群提供閱讀空間與學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì);2）服務(wù)比較方便，這樣的服務(wù)模式一般都是在一些人們活動(dòng)比較頻繁的地區(qū)，符合人群的“就近閱讀”這一習(xí)慣，同時(shí)可以為不同年齡段、不同需求的人群提供便攜的服務(wù);3）服務(wù)模式多樣性，綜合體的公共圖書(shū)館服務(wù)模式是多樣化的，例如在館內(nèi)設(shè)置書(shū)吧、自主服務(wù)器、自主搜索功能等，在圖書(shū)閱讀上也推廣了許多閱讀方式，讓讀者有深刻的閱讀體驗(yàn)。4）建館模式多樣化，在以往的城市公共圖書(shū)館建設(shè)中大部分都是由政府或者一些文化職能部門(mén)等出資修建，但是“公共圖書(shū)館+城市綜合體”模式可以由當(dāng)?shù)仄髽I(yè)與社會(huì)力量結(jié)合修建，社會(huì)力量可以說(shuō)十分龐大。在這樣力量投入下，該模式下的公共圖書(shū)館也有了較強(qiáng)大的后盾力量。

2 “公共圖書(shū)館+城市綜合體”服務(wù)模式的意義

2.1 服務(wù)功能與商業(yè)消費(fèi)發(fā)相結(jié)合

“公共圖書(shū)館+城市綜合體”的服務(wù)模式是公共圖書(shū)館的服務(wù)功能與商業(yè)功能的相結(jié)合，同時(shí)在城市也是一種新型生活方式，也是一個(gè)城市的代名詞。是城市文明發(fā)展到一定程度的文化產(chǎn)物。該模式結(jié)合了城市公共圖書(shū)館的服務(wù)功能與城市綜合體的商業(yè)功能，在城市市民的消費(fèi)的同時(shí)也滿足了其文化的需求。但是，在這樣的服務(wù)模式下能否使群眾的體驗(yàn)感與知識(shí)以及情感各個(gè)方面都得到滿足還是鞭長(zhǎng)莫及，因此還是需要有所提高。對(duì)于大多數(shù)消費(fèi)人群來(lái)說(shuō)購(gòu)物的體驗(yàn)感并不是為了滿足物質(zhì)上的需求，在當(dāng)今社會(huì)，購(gòu)物這一行為在大多數(shù)人群中是為了滿足其情感的需求，為了達(dá)到情感的滿足與精神的放松。在當(dāng)今這個(gè)社會(huì)下，人類(lèi)面臨著更大的生活壓力，便會(huì)選擇購(gòu)物來(lái)宣泄自己情緒，但是我們不能只滿足與情緒的宣泄，還是要豐富自己的精神文明，單單的購(gòu)物需要文化來(lái)進(jìn)行促進(jìn)。此模式是商業(yè)消費(fèi)與圖書(shū)館的公益性相結(jié)合的文化產(chǎn)物。將商業(yè)的消費(fèi)性與公共圖書(shū)館的公益性相結(jié)合，讓顧客在消費(fèi)的同時(shí)感受文化的魅力。這一模式下的城市公共圖書(shū)館可以說(shuō)是我們當(dāng)代人的加油站，為我們的文化素質(zhì)加油。城市公共圖書(shū)館作為文化建設(shè)的基層部分，如何發(fā)揮其作用打造出自己的品牌也是其發(fā)展目標(biāo)，在某種程度上來(lái)說(shuō)建設(shè)城市公共圖書(shū)館也是惠民政策的一種表現(xiàn)，“公共圖書(shū)館+城市綜合體”的有效結(jié)合，一方面使城市公共圖書(shū)館進(jìn)入城市的消費(fèi)隊(duì)列中，也可以讓消費(fèi)者人群滿足自身的文化需求與閱讀需求，因?yàn)槌鞘械陌l(fā)展與建設(shè)離不開(kāi)文化的支撐。另一方面就是城市綜合體與城市公共圖書(shū)館服務(wù)模式的結(jié)合實(shí)現(xiàn)了共享模式，使空間與文化以及書(shū)籍做到公共消費(fèi)與共享，這樣的服務(wù)模式極大程度上吸引力群眾的閱讀興趣與人類(lèi)的消費(fèi)，促進(jìn)城市文明的建設(shè)與發(fā)展。

2.2 該模式下的服務(wù)可以節(jié)約社會(huì)資源、促進(jìn)社會(huì)資源的合理分配

城市綜合體的服務(wù)對(duì)象具有廣泛性，和城市公共圖書(shū)館的服務(wù)對(duì)象大致相同，兩種服務(wù)模式的相結(jié)合可以更加吸引群眾的眼球。該服務(wù)模式的出現(xiàn)為城市資源的利用與配置做出了極大的貢獻(xiàn)。“公共圖書(shū)館+城市綜合體”的服務(wù)模式可以將兩者所針對(duì)的人群實(shí)現(xiàn)有效的轉(zhuǎn)化，其消費(fèi)人群可以成為閱讀者，而閱讀者也可以成為潛在的消費(fèi)人群。當(dāng)然除了在服務(wù)對(duì)象上的轉(zhuǎn)化外，兩種服務(wù)模式的基礎(chǔ)設(shè)施也可以實(shí)行共享，這樣極大地節(jié)約了城市資源，也讓城市資源得到合理的配置。

3 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，“公共圖書(shū)館+城市綜合體”服務(wù)模式的出現(xiàn)實(shí)現(xiàn)了便民、惠民的政策方針，也實(shí)現(xiàn)了城市文化建設(shè)，有助于提升整個(gè)城市的文化素質(zhì)水平，為讀者也創(chuàng)造了一個(gè)舒適的閱讀空間。該模式的出現(xiàn)正是我們這個(gè)社會(huì)發(fā)展的需要，也是人類(lèi)文明進(jìn)步的需要。

參考文獻(xiàn)

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