張麗

摘 要：近年來，隨著我國社會科技的飛速發(fā)展，信息化時代的到來為各行各業(yè)都帶來了全新的機遇。公路運輸作為運輸業(yè)中的重要組成部分，其發(fā)展進程直接關系著我國經濟的發(fā)展，因此，要在新時代背景下加強公路運輸管理力度，轉變傳統(tǒng)的運營方式，提高公路運輸效益。通過采取信息化管理模式，有效的降低了公路運輸管理的成本投入，提高了管理的便捷性和有效性，從而構建了全新的公路運輸管理體系?；诖?，本文就公路運輸經濟發(fā)展進程中的信息化管理進行探討。

關鍵詞：公路運輸;經濟發(fā)展進程;信息化管理

公路運輸經濟管理涉及到的內容較為繁瑣，在實際管理過程中有很大的難度，傳統(tǒng)落后、單一的管理模式已經不再適應當前時代發(fā)展的需求，亟待做出變革和調整，以提高公路運輸經濟管理的質量和效率。在當前信息化時代背景下，信息化管理在公路運輸經濟管理中的應用，借助互聯(lián)網(wǎng)和高新智能設備，有效的構建了全新的公路運輸經濟管理體系，但在實際的信息化管理中仍存在一些問題，這就需要我們結合當前的管理模式，及時的做出改善，從而提升公路運輸經濟管理效益，促進社會經濟的進一步發(fā)展。

一、信息化管理的概述

隨著信息化時代的到來，信息化管理已經得到了廣泛的應用，已經成為構建節(jié)約型社會的重要途徑，有效的降低了各種資源的消耗，節(jié)約了成本的投入。比如，就物流管理信息化來說，近些年，我國的網(wǎng)購數(shù)量成幾何式的增長，物流產生的總費用高達數(shù)萬億元，而其中，運輸費用就占到了總數(shù)的一半以上，通過信息化管理，能使車輛的使用達到最佳化，通過對車輛信息的跟蹤，避免了空車情況的出現(xiàn)，并且還對交通的順暢同行做出了貢獻，這些都體現(xiàn)了對資源的節(jié)約，提升了物流的經濟效益。所以說，信息化管理為節(jié)約型社會的建設貢獻了巨大的力量，已經成為的當前公路運輸經濟發(fā)展的必然趨勢。因此，隨著我國公路運輸經濟發(fā)展進程的不斷推進，各種交通運輸設施的不斷完善，我們要有效的將信息化管理融入其中，進而促進我國公路運輸業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

二、公路運輸經濟發(fā)展中信息化管理的作用

（一）有助于優(yōu)化企業(yè)資源配置

交通運輸?shù)闹匾圆谎远鳎墙洕l(fā)展的紐帶，關系著各行各業(yè)的經濟發(fā)展。公路運輸作為重要的組成部分，其經濟發(fā)展可以說是一項長期堅持的過程。通過運用信息化管理，可借助各種高新技術對市場經濟進行深入的分析和精細化處理，并將信息及時的反饋到運輸企業(yè)，使運輸企業(yè)能根據(jù)市場的變化及時的做出調整。市場信息關系著企業(yè)的競爭力，運輸企業(yè)通過進行準確的市場形勢分析，能為接下來的決策提供參考依據(jù)，從而在市場競爭中掌握一定的主動權，做好相應的預案，實現(xiàn)對自身企業(yè)資源的優(yōu)化配置。同時，信息化管理還能幫助企業(yè)對自身的經營發(fā)展進行數(shù)據(jù)分析，及時的發(fā)現(xiàn)具體工作中存在的問題，從而做好優(yōu)化方案，及時進行處理。

（二）有助于企業(yè)管理優(yōu)化

在傳統(tǒng)的運輸企業(yè)經營管理中，常常存在諸多的弊端，嚴重的影響了企業(yè)自身的發(fā)展，其主要的原因就是管理體系存在不合理、不透明的情況。信息化管理則有效的解決了這一現(xiàn)狀，幫助企業(yè)構建合理、公平、公正、透明的管理體系，借助信息化手段對每個環(huán)節(jié)都做到了細致分析，從而為管理者提供了參考依據(jù)，詳細的掌握了當前企業(yè)內部的經營狀況，減少了一些不必要的損失。傳統(tǒng)的管理模式中，企業(yè)內部各部門之間缺乏必要的互動交流，各自為政的情況較為嚴重，使得工作的效率低下，限制了運輸企業(yè)的有效發(fā)展。信息化管理則更好的促進了各部門間的交流，提高了各種信息的傳遞速度，幫助企業(yè)更加準確的對市場進行預測和判斷，及時的作出調整，從而提高企業(yè)的管理效率，優(yōu)化管理模式。

（三）有助于提升公路服務能力

服務質量和水平是公路運輸中的重點，能有效的滿足人們的需求，推進公路運輸經濟的發(fā)展。在當前日益激烈的市場競爭中，運輸企業(yè)只有擁有較高的服務水平，才能占據(jù)一席之地，滿足客戶的需求，從而獲取更多的客戶資源。在當前信息化時代背景下，人們對運輸企業(yè)的要求越來越高，運輸企業(yè)不僅要滿足產品方的需求，同時還要提升用戶的滿意度，這就需要運輸企業(yè)將自身的服務落實到人與人之間，根據(jù)客戶的需求將物品運輸?shù)街付ǖ攸c，所以說，服務能力是關系著運輸企業(yè)經營的關鍵。通過信息化管理的應用，對各種信息數(shù)據(jù)進行分析，了解用戶的各種需求，從而提點做好相應的規(guī)劃和預案，提升用戶的服務體驗，并且在出現(xiàn)問題時能及時的進行責任的落實，找出問題的成因，從而做出相應的賠償。

（四）有助于降低企業(yè)經營風險

運輸行業(yè)不同于其他行業(yè)，其會面臨諸多的風險，比如天氣的變化、道路的維修等等都會公路運輸造成一定的影響，嚴重時會威脅到人們的生命財產安全，并對企業(yè)造成嚴重的經濟損失。因此，通過信息化管理的運用，有效的實現(xiàn)了風險規(guī)避，能幫助運輸企業(yè)及時的了解天氣變化和路況信息，從而做出相應的調整，將風險降到最低，減少企業(yè)的經濟損失。

三、加強公路運輸經濟信息化管理的建議

信息化管理有效的促進了公路運輸經濟發(fā)展進程，并提高了公路運輸管理質量，因此，運輸企業(yè)需要加強對信息化管理的重視程度，及時的發(fā)現(xiàn)存在的問題和不足，從而不斷的進行優(yōu)化和完善，建立良好的信息化管理系統(tǒng)，下面就信息化管理提出幾點建議：

（一）構建關聯(lián)式的信息化管理網(wǎng)絡

當前，我國不少公路運輸企業(yè)都已經監(jiān)理的自身的信息化管理體系，但由于對信息化管理認知不足，使得仍存在一些問題，信息化管理缺乏對公路運輸業(yè)務之間的聯(lián)系，從而不能充分的發(fā)揮出信息化管理的作用，具有一定的局限性。關聯(lián)式信息化管理網(wǎng)絡是公路運輸經濟發(fā)展的趨勢，因此，公路運輸企業(yè)需要將信息化管理融入到自身的發(fā)展戰(zhàn)略中，構建完善的信息化管理平臺，豐富各種信息供給的渠道，從而為決策計劃提供參考，推動公路運輸經濟的穩(wěn)定發(fā)展。

（二）按照客戶需求建設合理的客戶服務體系

社會經濟的不斷發(fā)展，人們生活水平的不斷提升，使得對服務品質有了更高的要求。“客戶至上”的服務理念已經深入到公路運輸企業(yè)之中，為用戶提供了更加科學合理的高品質服務。通過信息化管理能實時的調查客戶的真實需求，根據(jù)用戶的選擇指定具有針對性的服務體系，改進用戶不滿意的地方，使服務水平得到提升。信息化用戶服務體系能借助互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)與用戶的隨時交流，用戶也可以隨時查找自己所需的信息，這樣能使公路運輸企業(yè)根據(jù)客戶的需求和市場的變化來不斷的創(chuàng)新和完善管理理念，明確企業(yè)自身的發(fā)展方向，提高服務品質的同時，贏取更多的客源。

（三）建立健全的信息化管理評估體系

公路運輸企業(yè)還需要建立科學、完善的信息化管理評估系統(tǒng)，定期的對管理工作的完成情況和質量進行評估，對已經發(fā)生的數(shù)據(jù)信息進行分析，從而了解自身取得的成績和當前的運營狀況，對可能存在的風險進行預測，制定今后的工作重心。信息化管理評估體系能對公路運輸企業(yè)的經濟效益進行全面的分析，在不斷完善的過程中促進公路運輸經濟的發(fā)展。因此，公路運輸企業(yè)建立健全的信息化管理評估系統(tǒng)是十分必要的，能不斷的激烈先進的管理經驗，提高自身的經濟效益，提高信息化管理的質量，從而促使公路運輸企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。

四、結語

總而言之，公路運輸經濟作為社會經濟中的重要組成部分，通過信息化管理的應用，有效的解決了傳統(tǒng)管理模式中的諸多弊端，提升了公路運輸企業(yè)的經濟效益，優(yōu)化了資源的配置，為公路運輸經濟的發(fā)展提供了極大的助力。因此，在當前信息化時代背景下，公路運輸企業(yè)需要加強各種高新技術的應用，靈活的將信息化管理運用到企業(yè)發(fā)展之中，不斷的汲取各種先進的管理經驗，堅持“客戶至上” 的服務理念，優(yōu)化管理體系和評估體系，促進公路運輸經濟的可持續(xù)發(fā)展。

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