王興斌

[摘要]本文在分析中小會計師事務(wù)所開展財稅顧問業(yè)務(wù)優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，指出開展財稅顧問業(yè)務(wù)應(yīng)注意的問題，旨在通過開展財稅顧問業(yè)務(wù)為事務(wù)所帶來新的增長點和發(fā)展機遇，從而實現(xiàn)中小會計師事務(wù)所業(yè)務(wù)、人才、品牌的協(xié)同發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]會計師? ? 事務(wù)所? ? 財稅? ? 顧問? ? 業(yè)務(wù)

近年來，國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展較為穩(wěn)定，服務(wù)于各類企事業(yè)單位的會計師事務(wù)所也發(fā)展較快，每年都有相當數(shù)量的會計師事務(wù)所成立，而且新增加的主要是中小會計師事務(wù)所，如在浙江省的401家會計師事務(wù)所或分所中，注冊會計師人數(shù)在10人以下的會計師事務(wù)所或分所就有242家，占到會計師事務(wù)所總數(shù)的60%以上。民營企業(yè)在數(shù)量上占絕對優(yōu)勢的浙江各地，非常需要中小會計師事務(wù)所提供相關(guān)服務(wù)。同時，民營企業(yè)所需要的不僅僅是傳統(tǒng)的審計服務(wù)，更加需要會計師事務(wù)所開展財稅顧問及管理咨詢等相關(guān)業(yè)務(wù)，因此中小會計師事務(wù)所開展財稅顧問業(yè)務(wù)便應(yīng)運而生。

一、開展財稅顧問業(yè)務(wù)的起因

（一）市場發(fā)展需求

近年來，民營企業(yè)迎來重大的發(fā)展機遇，國內(nèi)民營企業(yè)發(fā)展勢頭強勁，在數(shù)量上總體呈日趨上升的態(tài)勢。同時，在市場競爭日趨激烈的情況下，民營企業(yè)也面臨著內(nèi)部和外部的雙重挑戰(zhàn)，總體呈現(xiàn)出多而不強、廣而不精的現(xiàn)象，大部分中小民營企業(yè)舉步維艱，創(chuàng)新驅(qū)動不足，轉(zhuǎn)型升級緩慢。究其原因是民營企業(yè)管理水平尚待加強，特別是財務(wù)管理水平比較薄弱。據(jù)不完全統(tǒng)計，大部分民營企業(yè)的財務(wù)只停留在基本財務(wù)核算和簡單財務(wù)管理階段，不能較好地發(fā)揮財務(wù)在企業(yè)發(fā)展中的作用。

民營企業(yè)逐漸意識到只有通過加強內(nèi)部管理，建立現(xiàn)代化的科學(xué)管理體制，吸引優(yōu)秀的管理人才及團隊，才能為企業(yè)提質(zhì)增效，才能使其走出困境和尷尬局面。企業(yè)開始重新審視內(nèi)部管理，積極探索科學(xué)有效的管理途徑和方法，思考發(fā)揮財務(wù)管理這一企業(yè)發(fā)展助推器的最大效用?？茖W(xué)合理的財務(wù)管理建議能及時為民營企業(yè)管理層提供決策思路，這就需要一個專業(yè)素質(zhì)較高、又懂科學(xué)管理的財務(wù)團隊，但是絕大多數(shù)民營企業(yè)的財務(wù)人員能力相對較為薄弱，即使內(nèi)部培養(yǎng)也需要一個漫長的過程，短時間內(nèi)很難招聘到合適的財務(wù)總監(jiān)，因此民營企業(yè)更加需要直接有效并能為之解決問題的專家團隊或咨詢機構(gòu)，中小會計師事務(wù)所可以發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢為其提供服務(wù)。

（二）業(yè)務(wù)拓展需求

從業(yè)務(wù)發(fā)展結(jié)構(gòu)來看，絕大部分會計師事務(wù)所還停留在傳統(tǒng)的法定業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，如企業(yè)年報審計、高新技術(shù)企業(yè)認定、政府績效評價，但也有一些中小會計師事務(wù)所已先知先覺，積極嘗試開拓新型的業(yè)務(wù)模式?？v觀近年中小會計師事務(wù)所的業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)，審計業(yè)務(wù)基本定型，非審計業(yè)務(wù)的比例呈上升趨勢，究其原因主要是市場對審計業(yè)務(wù)的需求明顯減弱。中小會計師事務(wù)所必須另行開辟市場，如開展財稅顧問和咨詢業(yè)務(wù)等，這類業(yè)務(wù)既不需要資格限制，市場需求也較為廣闊，對于中小會計師事務(wù)所來說可以充分利用積累的經(jīng)驗和人才優(yōu)勢為企業(yè)提供財稅顧問服務(wù)業(yè)務(wù)。

（三）民營企業(yè)需求

目前財稅政策很多，民營企業(yè)需要不斷關(guān)注的同時顯得力不從心，這為中小會計師事務(wù)所提供了一個專業(yè)服務(wù)的契機，畢竟中小會計師事務(wù)所從業(yè)人員素質(zhì)較高，對于財稅專業(yè)政策的把握相對嫻熟，專業(yè)的事交給專業(yè)的人辦，因此財稅政策的日益復(fù)雜為中小會計師事務(wù)所提供了服務(wù)的機遇。

二、開展財稅顧問業(yè)務(wù)的優(yōu)勢

（一）發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)

絕大多數(shù)中小會計師事務(wù)所從成立之初就立足于服務(wù)當?shù)匕l(fā)展，除提供當?shù)匦姓块T購買的會計服務(wù)以外，大部分業(yè)務(wù)是企事業(yè)單位的會計報表審計業(yè)務(wù)。會計師事務(wù)所經(jīng)過20多年的沉淀，逐步朝著多元化的道路發(fā)展，中小會計師事務(wù)所由于規(guī)模偏小就更加注重向產(chǎn)業(yè)鏈的上下游或周邊延伸，如開展代理記賬業(yè)務(wù)、稅務(wù)審計業(yè)務(wù)、會計培訓(xùn)業(yè)務(wù)、財稅顧問業(yè)務(wù)等。從嚴格意義上講，這些業(yè)務(wù)的通道是一致的，可以和審計業(yè)務(wù)開展組合營銷，這一系列非審計業(yè)務(wù)有助于會計師事務(wù)所客戶資源的進一步拓展和深化，可以一并解決客戶的很多業(yè)務(wù)難題。因此，中小會計師事務(wù)所開展財稅顧問業(yè)務(wù)有利于整合客戶資源和業(yè)務(wù)平臺，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)協(xié)同效應(yīng)。

（二）樹立品牌效應(yīng)

隨著市場經(jīng)濟的進一步發(fā)展與完善，企業(yè)間的競爭日趨激烈，企業(yè)管理層能否作出正確決策，將決定企業(yè)能否在激烈的市場角逐中勝出。而企業(yè)管理層作出決策的依據(jù)主要是會計提供的信息。一些企業(yè)財務(wù)部門不能有效發(fā)揮長處，不能準確向管理者提供科學(xué)的決策信息和管理思路，而企業(yè)所外聘的財稅顧問可以通過有效互動，得到企業(yè)管理者的認可，從而為企業(yè)提供更加適宜的意見或建議。

相對而言，開展財稅顧問業(yè)務(wù)需要由具備較高素質(zhì)的綜合性人才承擔(dān)，而在中小會計師事務(wù)所的業(yè)務(wù)鏈條上位階更高，能夠真正解決客戶的實際需求，為客戶創(chuàng)造更高的價值，容易獲得客戶的認同感，因此開展財稅顧問業(yè)務(wù)有助于提升會計師事務(wù)所的品牌效應(yīng)。

（三）發(fā)揮人才效應(yīng)

中小會計師事務(wù)所擁有注冊會計師、注冊稅務(wù)師、資產(chǎn)評估師及高級會計師等，開展財稅顧問業(yè)務(wù)可以集聚人才、發(fā)揮人才作用，可以促進中小會計師事務(wù)所的團隊合作，加快業(yè)務(wù)發(fā)展，還可以促進提高人才福利待遇，吸引到更加優(yōu)秀的人才，從而反哺中小會計師事務(wù)所進一步壯大和開辟高端業(yè)務(wù)，實現(xiàn)中小會計師事務(wù)所人才聚集和業(yè)務(wù)承接的良性循環(huán)。

三、開展財稅顧問業(yè)務(wù)應(yīng)注意的方面

（一）提升服務(wù)能力

人才是事務(wù)所最重要的資源，也是影響事務(wù)所發(fā)展的重要因素，因此，要想開展財稅顧問業(yè)務(wù)，中小會計師事務(wù)所必須對人員進行綜合性培養(yǎng)，至少要在財務(wù)、稅收、法律、投資、管理等方面都有涉獵，完善人才培養(yǎng)機制，構(gòu)建人才梯隊，提升員工業(yè)務(wù)能力，切實幫助客戶解決實際問題和難題。

（二）取得客戶認同

為企業(yè)擔(dān)當財稅顧問有時會接觸企業(yè)的核心機密或商業(yè)秘密，除了要在專業(yè)上得到認可，還要重視品德修養(yǎng)，與客戶建立信任機制。除了會計師事務(wù)所之外，還有大量的稅務(wù)師事務(wù)所及其他財務(wù)咨詢機構(gòu)，都在各自領(lǐng)域為客戶提供服務(wù)，會計師事務(wù)所除了天然的優(yōu)勢之外，在服務(wù)客戶過程對于疑難及重大問題也需給出客觀、專業(yè)、易于操作的意見，只有這樣才能得到企業(yè)的尊重，贏得市場。

（三）逐步有序推進

開展財稅顧問業(yè)務(wù)是一項系統(tǒng)工程，可以鏈接客戶最核心的資源，一旦深入，事務(wù)所和客戶的黏度就會迅速提升，因此，在給客戶提供財稅顧問方案的時候，需要舉全所之力，為客戶提供一整套財稅顧問方案，促使客戶利益最大化，從而實現(xiàn)共贏甚至多贏。當然，在最初開展顧問業(yè)務(wù)時需要逐步推進，切忌盲目無限制推進。

（作者單位：浙江中和聯(lián)合會計師事務(wù)所，郵政編碼：317500，電子郵箱：306966346@qq.com）