摘?要：隨著信息技術(shù)的逐漸發(fā)展，資料信息化也逐漸普及開來。圖書資料信息化逐漸應(yīng)用到公共圖書館，而圖書資料信息化的發(fā)展趨勢是公共圖書館發(fā)展的必然趨勢。公共圖書館可以將社會排斥消除，有利于公民積極參與社會的建設(shè)，提高公民綜合素質(zhì)，能夠延伸圖書館的服務(wù)功能，建設(shè)一個(gè)綜合系統(tǒng)的圖書館服務(wù)體系。

關(guān)鍵詞：弱勢群體;公共圖書館;服務(wù)功能

公共圖書館是構(gòu)成我國公共文化事業(yè)的重要部分，圖書館將知識，信息和資料無償，平等，無差別的提供給所有人，人們將從公共圖書館得來的知識應(yīng)用于國家建設(shè)和發(fā)展中，這保障了大家獲取知識和自由的權(quán)利。我國逐漸重視起對圖書館體系的建設(shè)，對我國公共圖書館的目標(biāo)精神等進(jìn)行了反思，圖書館逐漸成為了保障公民信息權(quán)利，維護(hù)社會公正平等的一種社會制度，進(jìn)入新世紀(jì)，公民逐漸意識到圖書館保障公民知識自由權(quán)的重要性。逐漸否定了領(lǐng)導(dǎo)及社會上層人士可以享受的服務(wù)，逐步否定了對弱勢群體差別性對待的現(xiàn)象，將公共圖書館的服務(wù)拓展到鄉(xiāng)村等一些邊遠(yuǎn)地區(qū)，將服務(wù)對象發(fā)展延伸到各階層，提高圖書館的開放性，向所有讀者開放，關(guān)注弱勢群體，邊遠(yuǎn)地區(qū)的讀者，為弱勢群體提供多種求知機(jī)會，提高綜合文化素養(yǎng)。這種方式體現(xiàn)出了對弱勢群體的關(guān)注，有利于促進(jìn)社會公平正義，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。公共圖書館能夠幫助弱勢群體發(fā)展自身素質(zhì)，提高自身綜合能力，有利于維持社會安定與健康發(fā)展。最近幾年，我國高度關(guān)注公共圖書館延伸服務(wù)功能，由此政府制定并發(fā)布了一系列關(guān)乎國家文化發(fā)展趨勢，發(fā)展目的，發(fā)展意義的相關(guān)文件，體現(xiàn)了國家對弱勢群體的照顧，國家戰(zhàn)略傾向弱勢群體，維護(hù)低收入群體及特殊群體的利益。

一、針對弱勢群體的服務(wù)

弱勢群體這一術(shù)語是由時(shí)任總理朱镕基于2002年提出的，由于近30年來經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國出現(xiàn)了貧困人口，老年群體，青少年，殘疾人，留守兒童，空巢老人等，成為我國高度關(guān)注的一類人群。針對弱勢群體這一概念，我國在社會學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、政治學(xué)等方面并未給出相應(yīng)的定義，但關(guān)于我國當(dāng)前社會的弱勢群體都是誰這一問題，有一致的看法。中國社會下被公認(rèn)的社會弱勢群體大致有十類，包括，孤寡，空巢老人、受災(zāi)地區(qū)百姓，貧困地區(qū)群體，離職退休的多病公職人員，城鄉(xiāng)貧困人群，未成年人，下崗職員，留守兒童等等。

因?yàn)榘l(fā)達(dá)國家，如歐洲社會福利制度的影響，我國將弱勢群體改為若是階層群體，這一階層的人員掌握了極少的組織，經(jīng)濟(jì)，文化等重要資源，因而在社會上受到了排斥與侮辱，以致于由社會排斥造成了某些群體的弱。社會排斥定義中參與是一個(gè)重要的因素，若社會群體中的某個(gè)人在生產(chǎn)、消費(fèi)、政治等參與狀態(tài)不足會被認(rèn)為是社會排斥。

弱勢群體如何消除被排斥呢？布查德特針對社會角度這一方面指出：公民要積極的參與社會火攻，獲得相應(yīng)的權(quán)利與自由，例如享用社會資源的權(quán)利，支配社會資源的自由等。弱勢群體應(yīng)該系統(tǒng)的全面的學(xué)習(xí)如何更好地參與社會互動，如何行使自己的權(quán)利，如何獲得自己的自由。需要通過教育，知識，思想文化的學(xué)習(xí)，信息的開放，使學(xué)生充分的參與到社會互動中，這樣為公民和個(gè)人提供了獲得知識的權(quán)利，對公民文化發(fā)展起到了保障作用，促使公共圖書館變成人們獲取知識的重要途徑。

公共圖書館需要在社會參與、民主權(quán)利等層面獲得關(guān)注，促使每一個(gè)人都能夠平等的享用公共圖書館，使公民獲得充分的參與感和獲得感，人們可以不受地位，政治，權(quán)利等的查找資料。公共圖書館要保證對社區(qū)居民成員公共開放，不得因?yàn)閭€(gè)人宗教，種族，信仰差別而排斥，保證某些少數(shù)群體能夠公平公正的享受到公共圖書館帶來的各種權(quán)利和服務(wù)。

公共圖書館具有某些特殊作用，尤其是在社會融合方面具有獨(dú)特的促進(jìn)作用。社會排斥具有復(fù)雜性，普遍性，動態(tài)性，多向度等多種特點(diǎn)，個(gè)人可以通過公共圖書館提高能力，有助于構(gòu)建和諧社會，因而可以促進(jìn)社會特性的融合。

二、關(guān)于排斥問題的忽略

公共圖書館為老人，兒童，未成年人及邊遠(yuǎn)地區(qū)的弱勢群體所使用，有利于對圖書館進(jìn)行社會融合，有利于對圖書館的全面系統(tǒng)的建設(shè)，將服務(wù)對象拓展延伸到監(jiān)獄，醫(yī)院，家庭等方面，有利于促進(jìn)公共圖書館進(jìn)行社會融合，促進(jìn)公共圖書館成為引領(lǐng)，使更多的人接受，向更多的人開放。

公共圖書館在社會角色中承擔(dān)著促進(jìn)社會融合的作用，我國目前以弱勢群體為關(guān)注對象進(jìn)行的系統(tǒng)的全面的公共圖書館服務(wù)體系覆蓋了全社會，為了社會排斥的削除，對公共圖書館建設(shè)館外流通點(diǎn)，公共圖書館積極主動的將服務(wù)對象延伸到邊遠(yuǎn)地區(qū)和特殊群體，而且在居民小區(qū)等人群聚集地進(jìn)行建館，通過公共圖書館服務(wù)對象的延伸有利于促進(jìn)社會融合，一定程度上削除了社會排斥現(xiàn)象。

三、結(jié)語

弱勢群體的積極流動，積極參與學(xué)習(xí)有利于促進(jìn)和諧社會的發(fā)展。公共圖書館有利于保障公民的基本民主政治權(quán)利，有利于提高公民的社會參與感，保證社會的公正平等的服務(wù)。公共圖書館在行動、規(guī)劃、評價(jià)問題上具有一定的能力，關(guān)于公共圖書館的作用方面，需要反思圖書館社會排斥對公民造成的影響以及對經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展產(chǎn)生的不利條件。公共圖書館可以削弱社會排斥，保障公民基本權(quán)益和自由，促進(jìn)公民真正受益，增強(qiáng)我國公民的自信心等。

若想使公共圖書館克服社會排斥，必須建設(shè)一個(gè)全面的開放的公共圖書館的體系，使我國全體公民的需求得意滿足，使公共圖書館得以利用。

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作者簡介：劉妍言（1986-），女，漢族，本科，助理館員，研究方向：圖書館服務(wù)功能。