李方舟

摘 要：醫(yī)院檔案管理部門主要負(fù)責(zé)完成對各項醫(yī)療信息的收集以及保存，醫(yī)院檔案管理水平會影響醫(yī)院綜合管理水平評估。醫(yī)學(xué)的高速發(fā)展決定醫(yī)院檔案管理工作需要加以創(chuàng)新，為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展提供助力。本文旨在分析當(dāng)前醫(yī)院檔案管理工作現(xiàn)狀，提出創(chuàng)新醫(yī)院檔案管理工作的有關(guān)路徑，以期優(yōu)化醫(yī)院檔案管理工作流程。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院檔案管理;工作創(chuàng)新;管理問題

醫(yī)院檔案管理工作的內(nèi)容非常廣，所涉及的信息較多，這就要求檔案管理工作人員具備較好的專業(yè)能力。醫(yī)院檔案管理水平高低可用于評價醫(yī)院的綜合管理水平，因此醫(yī)院需要注重提升檔案管理工作質(zhì)量，可通過創(chuàng)新檔案管理工作提升醫(yī)院綜合實力[1]?！按蟊妱?chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的時代，醫(yī)院檔案管理需遵從時代發(fā)展規(guī)律，穩(wěn)步推進(jìn)醫(yī)院管理水平。

1 醫(yī)院檔案管理現(xiàn)狀

1.1 檔案管理制度存在缺陷

部分醫(yī)院檔案管理工作受到管理制度缺陷影響，導(dǎo)致檔案管理工作較為混亂，檔案管理工作無法順利推進(jìn)，工作中存在的阻礙較多。醫(yī)院檔案管理制度缺陷主要集中于工作認(rèn)識不到位、人員管理約束性不高兩方面，影響檔案管理工作效率。由于醫(yī)院在檔案管理工作方面的認(rèn)識片面，制定的檔案管理制度過于寬泛，適用性不高，導(dǎo)致具體管理事項無法有效落實，制定的管理制度與實際檔案管理需求相脫節(jié)，形成較多的檔案管理工作阻礙。缺乏對檔案管理工作人員的有效約束，導(dǎo)致檔案管理工作人員對于檔案管理的工作認(rèn)識不足，僅會簡單的檔案整理與保存，工作效率低且無法合理利用檔案提升醫(yī)院管理水平。

1.2 檔案管理創(chuàng)新性不足

存在醫(yī)院以及檔案管理工作人員對檔案管理工作重視不足，對檔案管理工作的應(yīng)用了解程度低，無法促進(jìn)醫(yī)院檔案管理工作創(chuàng)新。檔案管理創(chuàng)新性不足的原因主要表現(xiàn)在：檔案管理工作人員在實際工作中每日重復(fù)簡單的工作，周而復(fù)始導(dǎo)致創(chuàng)新意識不足，簡單勞動模式下檔案管理工作人員失去創(chuàng)新的熱情，僅按照傳統(tǒng)的工作模式處理每日檔案管理事務(wù)。部分檔案管理人員工作責(zé)任心有限，僅能夠按部就班工作，不會主動創(chuàng)新。即使部分檔案管理工作人員存在創(chuàng)新意識，但是無法獲得上級領(lǐng)導(dǎo)的支持，綜合以上現(xiàn)象可知醫(yī)院檔案管理創(chuàng)新性有限主要與工作人員與管理層創(chuàng)新意識不強(qiáng)有關(guān)。此外，醫(yī)院對于檔案管理工作人員的培訓(xùn)較少，檔案管理工作人員外出學(xué)習(xí)提升自我工作能力的機(jī)會較少，無法實現(xiàn)工作上的創(chuàng)新突破[2]。

1.3 管理手段相對落后

雖然信息時代為醫(yī)院檔案管理工作發(fā)展帶來機(jī)遇，但是部分醫(yī)院受限于資金條件客觀限制，硬件與軟件方面資金投入有限，無法及時引入先進(jìn)的檔案管理手段，導(dǎo)致檔案管理水平相對滯后。部分醫(yī)院雖然購置了信息管理系統(tǒng)，但是并未及時對檔案管理人員進(jìn)行同步培訓(xùn)，檔案管理人員知識體系未得到及時更新，致使其缺乏應(yīng)用新型檔案管理手段工作意識。加上使用信息管理系統(tǒng)管理檔案，需要對原始檔案進(jìn)行掃描錄入，工作量較大，多數(shù)檔案管理工作人員不愿意完成額外的工作任務(wù)，導(dǎo)致信息化管理受到阻礙。

2 醫(yī)院檔案管理創(chuàng)新途徑

2.1 修訂完善醫(yī)院檔案管理制度

考慮到醫(yī)院檔案管理制度不完善對于醫(yī)院檔案管理工作影響較大，醫(yī)院管理者必須注重完善檔案管理制度，根據(jù)當(dāng)前醫(yī)院檔案管理現(xiàn)狀對現(xiàn)有的檔案管理制度進(jìn)行優(yōu)化，使其進(jìn)一步完善。需要注重醫(yī)院檔案管理制度的管理細(xì)節(jié)，可鼓勵檔案管理工作人員積極提出工作創(chuàng)新意見，設(shè)定工作創(chuàng)新獎勵，提出有價值的創(chuàng)新想法可給予物質(zhì)獎勵，優(yōu)先考慮先進(jìn)工作者評定。醫(yī)院檔案管理部門可組織工作人員參與管理制度制定會議，根據(jù)工作人員的反饋制定管理制度，管理條例采取表決制決定，用以制定對日常檔案管理工作效率提升有助力的管理制度。制定醫(yī)院檔案管理制度時需要加強(qiáng)對檔案管理工作人員的有效約束，同時也需要融入人性化的管理理念，即達(dá)到提升醫(yī)院檔案管理工作效率同時又可提升工作人員的工作滿意度，從而達(dá)成雙贏局面?？稍O(shè)立工作激勵機(jī)制，工作績效需要與工作人員的工作態(tài)度、效率相關(guān)聯(lián)。醫(yī)院管理層還需要設(shè)立培訓(xùn)制度，為檔案管理工作人員提供培訓(xùn)與外出業(yè)務(wù)交流機(jī)會，用以幫助檔案管理工作人員提升自身業(yè)務(wù)能力，助力其職業(yè)發(fā)展。

2.2 加大醫(yī)院檔案管理創(chuàng)新力度

醫(yī)院內(nèi)部管理中加大檔案管理創(chuàng)新力度可為檔案管理工作創(chuàng)新發(fā)展提供良好的發(fā)展環(huán)境，醫(yī)院內(nèi)部需要鼓勵全體檔案工作人員進(jìn)行工作創(chuàng)新。首先，醫(yī)院管理層可加大對檔案管理工作創(chuàng)新的宣傳力度，為工作創(chuàng)新提供適宜的土壤環(huán)境，例如可定期舉辦檔案管理工作成果交流比賽，激勵工作人員提升創(chuàng)新能力。其次，醫(yī)院可適當(dāng)加大對檔案管理工作的投入，完善硬件以及軟件配置，完善配置后需要第一時間對檔案管理工作人員采取同步培訓(xùn)，使其能夠熟練掌握最新的硬件以及軟件設(shè)施使用方法。最后，可定期組織檔案管理工作人員至外院參觀交流，取眾家之所長，完善所在醫(yī)院的檔案管理工作[3]。

2.3 搭建網(wǎng)絡(luò)管理平臺

信息時代下網(wǎng)絡(luò)技術(shù)如雨后春筍般涌現(xiàn)，眾多醫(yī)院利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)搭建網(wǎng)絡(luò)管理平臺，即實現(xiàn)檔案管理工作效率提升，同時還減少管理資金投入量。醫(yī)院需要充分認(rèn)識到搭建網(wǎng)絡(luò)管理平臺的優(yōu)勢，搭上信息時代的高速列車。應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)搭建檔案管理平臺過程中，醫(yī)院管理層需要認(rèn)真分析當(dāng)前檔案管理工作實際狀況，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)管理平臺的預(yù)期運(yùn)行狀況，制定工作形式銜接最為容易的網(wǎng)絡(luò)管理平臺開發(fā)方案，采取自主研發(fā)或者是購買方案。搭建網(wǎng)絡(luò)管理平臺后，醫(yī)院檔案管理部門需要加強(qiáng)對檔案管理工作人員的信息技術(shù)培訓(xùn)，使其完全掌握網(wǎng)絡(luò)平臺檔案管理方法，對以往的檔案進(jìn)行信息化處理加工，完成新舊工作模式交接。最后，完成后的檔案管理網(wǎng)絡(luò)平臺需要接入院內(nèi)其他管理系統(tǒng)中，形成醫(yī)院大數(shù)據(jù)管理體系。

3 結(jié)語

醫(yī)院檔案的積累為醫(yī)院提供重要的發(fā)展資源，豐富的病例以及各類研究報告可助力醫(yī)院綜合實力提升。醫(yī)院創(chuàng)新檔案管理工作，可從管理制度完善、加大創(chuàng)新力度以及搭建網(wǎng)絡(luò)管理平臺入手，為后續(xù)醫(yī)院發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

[1]田新贊，楊金紅.醫(yī)院檔案管理工作創(chuàng)新的探討[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2019，16（27）：42-43.

[2]萬文波.淺談醫(yī)院檔案管理工作的創(chuàng)新[N].中國人口報，2019-09-18（003）.

[3]張雨露.醫(yī)院檔案管理工作存在的問題及創(chuàng)新策略[J].黑龍江科學(xué)，2019，10（13）：110-111.