周艷艷

摘? ? 要： 卓越“英語+商務(wù)”復(fù)合人才培養(yǎng)模式的目標(biāo)是培養(yǎng)能參與國際商務(wù)競爭與合作的應(yīng)用性、復(fù)合型的卓越商務(wù)英語專業(yè)人才。本文以江蘇第二師范學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)為例，分析探討該模式下商務(wù)英語專業(yè)發(fā)展的問題及促進(jìn)專業(yè)發(fā)展的有效途徑，有效保障和提升商務(wù)英語人才培養(yǎng)的效能和質(zhì)量。

關(guān)鍵詞： 商務(wù)英語? ? 復(fù)合型人才? ? 困境及對策

根據(jù)《國家中長期教育改革與發(fā)展規(guī)劃綱要（2020年）》和《高等學(xué)校商務(wù)英語專業(yè)本科教學(xué)質(zhì)量國家標(biāo)準(zhǔn)》，商務(wù)英語專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)能參與國際商務(wù)競爭與合作的應(yīng)用性、復(fù)合型的卓越商務(wù)英語專業(yè)人才。江蘇第二師范學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)在不斷調(diào)研和實(shí)踐中改革完善人才培養(yǎng)方案，并在辦學(xué)實(shí)踐中總結(jié)不足，努力尋找加強(qiáng)應(yīng)用型商務(wù)英語人才培養(yǎng)的有效途徑。

1.商務(wù)英語專業(yè)發(fā)展面臨的困境及原因分析

1.1實(shí)踐教學(xué)改革有待進(jìn)一步推進(jìn)

商務(wù)英語是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)，能否有效銜接商務(wù)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和商務(wù)操作技能及語言表達(dá)能力的訓(xùn)練，對能否實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)“英語+商務(wù)”的卓越復(fù)合型人才目標(biāo)至關(guān)重要。李剛（2014：77）通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前商務(wù)英語專業(yè)實(shí)踐教學(xué)中存在的主要問題包括：對實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)認(rèn)識(shí)不清、教學(xué)內(nèi)容不成體系、教學(xué)效果的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不明確、校內(nèi)外實(shí)踐基地在數(shù)量和質(zhì)量方面不達(dá)標(biāo)。實(shí)踐教學(xué)是語言與商務(wù)融合、知識(shí)與技能銜接的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。實(shí)踐教學(xué)同社會(huì)需求的契合度要進(jìn)一步提高，對職業(yè)和崗位的要求需要不斷跟進(jìn)，職業(yè)元素和能力需要進(jìn)一步融入課堂教學(xué)，課程的實(shí)用性、操作性及與職業(yè)要求的符合度需要進(jìn)一步提高。

商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)在一定程度上仍然對實(shí)踐教學(xué)不夠重視，導(dǎo)致畢業(yè)生專業(yè)實(shí)踐能力不強(qiáng)，不能滿足社會(huì)用人單位的要求。部分教師滿足于遵守教學(xué)常規(guī)制度，不能結(jié)合學(xué)科專業(yè)發(fā)展與時(shí)俱進(jìn)地優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容體系，對課程中實(shí)踐模塊教學(xué)的思考不夠深入，存在一定的畏難情緒，缺乏主動(dòng)性和積極性。課程間的協(xié)同意識(shí)還有待強(qiáng)化，大課程的踐行機(jī)制還有待完善。另外，由于受自身商務(wù)實(shí)踐和相關(guān)實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的限制，課程特色沒有充分顯現(xiàn)，與商務(wù)英語應(yīng)用型人才培養(yǎng)相適應(yīng)的崗位能力的素質(zhì)要求的感知相對不足。

1.2校企協(xié)作制度有待進(jìn)一步完善

校企合作是企業(yè)與學(xué)校之間通過人才、技術(shù)、資源的整合共享，培養(yǎng)適合市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的應(yīng)用型人才（蔡輝，2013：51）。實(shí)踐教學(xué)改革的深入推進(jìn)需要依托完善的校內(nèi)教師與行業(yè)導(dǎo)師資源供給制度進(jìn)行資源優(yōu)化分配。我院實(shí)踐教學(xué)全程化和校內(nèi)外導(dǎo)師合作已經(jīng)實(shí)質(zhì)性實(shí)施，但協(xié)同培養(yǎng)項(xiàng)目中出現(xiàn)了幾個(gè)問題：過于強(qiáng)調(diào)行業(yè)導(dǎo)師的角色，校內(nèi)教師的指導(dǎo)相對缺失;導(dǎo)師管理制度不夠健全，缺乏完善的導(dǎo)師管理監(jiān)督制度、評價(jià)制度和激勵(lì)制度，培養(yǎng)效果不彰，校企合作深度和廣度都有待加強(qiáng)。

校內(nèi)導(dǎo)師雖精于英語語言技能，但商務(wù)知識(shí)復(fù)合度不高，與社會(huì)發(fā)展緊密結(jié)合培養(yǎng)人才的理念實(shí)施起來有一定困難。由于國家沒有出臺(tái)校企合作對企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，企業(yè)參與大學(xué)教育利益驅(qū)動(dòng)不大。大多數(shù)企業(yè)不愿意接收學(xué)生實(shí)習(xí)的原因是把學(xué)生實(shí)習(xí)看作企業(yè)的負(fù)擔(dān)，給企業(yè)的生產(chǎn)和日常管理帶來干擾的同時(shí)又毫無利益。一些企業(yè)盡量回避，更多的是礙于情面被動(dòng)接受，并且停留在參觀、講座等層面，形式多于內(nèi)容，在實(shí)習(xí)內(nèi)容和深度上很難符合“英語+商務(wù)”的卓越復(fù)合型人才培養(yǎng)的要求。

1.3“雙師型”師資隊(duì)伍嚴(yán)重匱乏

商務(wù)英語專業(yè)的不斷成熟發(fā)展，面臨的困難之一是現(xiàn)有的師資隊(duì)伍建設(shè)存在一些缺陷，具備“雙師”素質(zhì)的商務(wù)英語專業(yè)教師隊(duì)伍建設(shè)亟待加強(qiáng)?，F(xiàn)有的師資隊(duì)伍年齡與性別結(jié)構(gòu)不合理，年輕教師比例過大，35歲以下教師占大多數(shù)，“男少女多”現(xiàn)象普遍。學(xué)歷結(jié)構(gòu)與職稱結(jié)構(gòu)不理想，中低級職稱偏多，高級職稱偏少。教育背景單一，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)缺乏。教學(xué)工作量過重，科研薄弱。

卓越“英語+商務(wù)”復(fù)合人才培養(yǎng)模式的目標(biāo)特點(diǎn)決定了商務(wù)英語專業(yè)師資隊(duì)伍與純語言專業(yè)存在質(zhì)的差異，專業(yè)課教師的知識(shí)能力結(jié)構(gòu)必須具有復(fù)合型和應(yīng)用型特征。商務(wù)英語專業(yè)教師應(yīng)該熟練使用英語語言，有豐富的商務(wù)從業(yè)經(jīng)歷，具備較強(qiáng)的專業(yè)教學(xué)能力。但是就目前形勢來說，現(xiàn)從事商務(wù)英語教學(xué)的教師大多是從單純語言教學(xué)的教師轉(zhuǎn)型而來，商務(wù)知識(shí)貧乏，缺乏具體的商務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，在授課過程中無法深入、透徹地講授商務(wù)專業(yè)知識(shí)，造成學(xué)生難以真正掌握商務(wù)英語知識(shí)，滿足不了市場需求（譚明霞，2012：72）。

2.促進(jìn)商務(wù)英語專業(yè)發(fā)展的有效途徑

2.1實(shí)踐教學(xué)改革的深入

建立較完整的商務(wù)英語專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系，不僅可以激發(fā)學(xué)生對商務(wù)活動(dòng)的興趣，而且可以提供檢驗(yàn)其所學(xué)商務(wù)知識(shí)和語言技能的機(jī)會(huì)，使其與國際商務(wù)的現(xiàn)實(shí)環(huán)境接軌（邊立志，2018：67）。商務(wù)英語專業(yè)作為應(yīng)用型專業(yè)的代表，其實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)成為高校樹立特色加速轉(zhuǎn)型的發(fā)力點(diǎn)。我院商務(wù)英語專業(yè)應(yīng)以培養(yǎng)“英語+商務(wù)”的卓越復(fù)合型人才為目標(biāo)契機(jī)，著力進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)改革。

2.1.1從多渠道調(diào)研和反饋結(jié)果中獲取信息，了解市場對國際商務(wù)人才的實(shí)際要求，確定實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容和重難點(diǎn)。繼續(xù)深入“基礎(chǔ)平臺(tái)+應(yīng)用方向模塊”的課程體系建構(gòu)，以教研組為單位合作挖掘?qū)嵺`課程群，同時(shí)輔以“第一課堂+第二課堂”的教學(xué)模式，拓展第二課堂的實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)。根據(jù)企業(yè)調(diào)研、同類兄弟院校調(diào)研和畢業(yè)生就業(yè)狀況的跟蹤反饋等多渠道，確定社會(huì)對人才素養(yǎng)和能力的實(shí)際需要，進(jìn)一步完善內(nèi)容豐富、適合學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、滿足學(xué)生職業(yè)需要的校內(nèi)外實(shí)踐教學(xué)課程體系，把語言技能訓(xùn)練、商務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和教學(xué)科研、創(chuàng)新實(shí)踐及職業(yè)遷移能力培養(yǎng)有機(jī)融入人才培養(yǎng)的全過程，并積極探索職前培養(yǎng)和職后培訓(xùn)融為一體的滿足行業(yè)發(fā)展需要的從業(yè)人員培養(yǎng)新模式。

2.1.2以商務(wù)實(shí)踐培訓(xùn)、交流深造、行業(yè)企業(yè)專家講座等形式促進(jìn)教研團(tuán)隊(duì)共同學(xué)習(xí)和加速現(xiàn)有師資轉(zhuǎn)型。積極組織相關(guān)教師外出到企業(yè)進(jìn)行交流學(xué)習(xí)等實(shí)踐活動(dòng)，還可以鼓勵(lì)或帶領(lǐng)學(xué)生赴跨國公司參觀、調(diào)研、實(shí)習(xí)，讓他們親身感受國際商務(wù)工作環(huán)境和流程，深入調(diào)研商務(wù)實(shí)踐，廣泛征求學(xué)生對教學(xué)方法改革的意見和建議，營造師生共同推進(jìn)教學(xué)方法改革的良好氛圍。

2.2校企協(xié)同培養(yǎng)的創(chuàng)新思路與改進(jìn)策略

優(yōu)質(zhì)的合作企業(yè)資源能夠彌補(bǔ)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室實(shí)踐環(huán)境的不足，為學(xué)生綜合能力的提高創(chuàng)造必要的實(shí)踐條件。因此，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、人事管理、技術(shù)力量和硬件條件等，都應(yīng)納入?yún)f(xié)同培養(yǎng)機(jī)制的考察因素之中。同時(shí)，雙導(dǎo)師制作為校企合作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，要在實(shí)施過程中加以管理并逐步以此舉拓寬與社會(huì)合作的渠道，探索構(gòu)建實(shí)踐導(dǎo)向的應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式，形成本專業(yè)的人才培養(yǎng)特色。

2.2.1明確校內(nèi)和校外導(dǎo)師職責(zé)。在職責(zé)劃分上，高校導(dǎo)師側(cè)重于學(xué)生專業(yè)知識(shí)和理論的教學(xué)及實(shí)踐創(chuàng)新思維的培養(yǎng)和實(shí)習(xí)過程中的監(jiān)督;實(shí)踐導(dǎo)師側(cè)重于實(shí)際商務(wù)操作的指導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生具備初步的商務(wù)實(shí)踐能力，并予以監(jiān)督和管理。每學(xué)期邀請行業(yè)導(dǎo)師來校詳細(xì)了解本專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的目標(biāo)、組織、內(nèi)容、形式、評價(jià)等各個(gè)方面的內(nèi)容，對本專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)提出建議。具備豐富從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的總經(jīng)理、董事長或資深專家等可擔(dān)任兼職教授或行業(yè)導(dǎo)師，通過進(jìn)校開設(shè)課程的方式，讓師生接受最新的商務(wù)知識(shí)和技能訓(xùn)練，實(shí)際操作最先進(jìn)的商務(wù)系統(tǒng)和平臺(tái)。有序安排學(xué)院中青年教師到實(shí)踐基地頂崗或掛職鍛煉，并以商務(wù)實(shí)踐研究為抓手，密切與企業(yè)的科研聯(lián)系與合作，爭取橫向項(xiàng)目，共同探討聯(lián)合培養(yǎng)人才路徑。

2.2.2強(qiáng)化實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的過程管理，提升實(shí)踐環(huán)節(jié)的綜合效應(yīng)。注重制定實(shí)踐管理辦法，嚴(yán)格規(guī)范各實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，對學(xué)生提出明確的過程性材料要求，提高實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)質(zhì)量。要求學(xué)生在實(shí)踐期間以準(zhǔn)從業(yè)人員身份參與企業(yè)的工作，服從實(shí)踐基地的調(diào)度與管理;組織以基地為單位的學(xué)習(xí)小組，由外國語學(xué)院委派專門的指導(dǎo)老師負(fù)責(zé)與基地的接洽與管理;實(shí)踐環(huán)節(jié)結(jié)束后，由指導(dǎo)老師和帶隊(duì)老師共同完成學(xué)生見習(xí)成績的評定。校內(nèi)老師們進(jìn)一步落實(shí)對實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)工作的監(jiān)督檢查和評價(jià)機(jī)制，促進(jìn)學(xué)生對行業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)、反思和進(jìn)步。同時(shí)，依托我院的行業(yè)實(shí)踐基地，為專任教師提供科研資源和學(xué)術(shù)支持。

2.3建立一支結(jié)構(gòu)多元和配置優(yōu)化的師資隊(duì)伍

教師隊(duì)伍的優(yōu)化配置是教育改革的基本保障，努力打造多元化的雙師型的師資隊(duì)伍，是商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)的重要命題。本專業(yè)將拓寬入口渠道，加速優(yōu)化教師配置，加強(qiáng)教師在崗培訓(xùn)和專業(yè)持續(xù)發(fā)展的平臺(tái)建設(shè)。融通專業(yè)建設(shè)與學(xué)科建設(shè)，通過重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)凝練教師團(tuán)隊(duì)的實(shí)踐研究方向，提高整體教師的科研與教研水平，提高專業(yè)的社會(huì)服務(wù)力和影響力，產(chǎn)出較為豐富的商務(wù)英語學(xué)術(shù)成果和商務(wù)英語實(shí)踐應(yīng)用成果。具體舉措如下：

2.3.1培育一支規(guī)模與質(zhì)量共居優(yōu)勢的教師科研隊(duì)伍，團(tuán)隊(duì)構(gòu)成具有雙導(dǎo)師特色，體現(xiàn)博士化、專業(yè)化、國際化的鮮明時(shí)代特征。注意以學(xué)科建設(shè)支撐專業(yè)建設(shè)，結(jié)合自身優(yōu)勢和特點(diǎn)，形成專業(yè)教學(xué)梯隊(duì)，以長遠(yuǎn)的眼光謀劃本學(xué)科的建設(shè)和發(fā)展，重視教學(xué)團(tuán)隊(duì)對課程建設(shè)的作用。將本校教師輸出培訓(xùn)，參與外貿(mào)、金融、人事等行業(yè)的見習(xí)或培訓(xùn)項(xiàng)目中，強(qiáng)化教師專業(yè)技能帶動(dòng)專業(yè)和學(xué)科發(fā)展。見習(xí)或培訓(xùn)項(xiàng)目建議根據(jù)教師專業(yè)研究所長，分工推進(jìn)相關(guān)師資和課程建設(shè)，以企業(yè)為重點(diǎn)基地，短期輔導(dǎo)，并鼓勵(lì)教師考取各類執(zhí)業(yè)和職業(yè)資格證書，實(shí)現(xiàn)教師隊(duì)伍數(shù)量與質(zhì)量的同步提升。拓寬進(jìn)人渠道，優(yōu)化教師配置，重視改善教師知識(shí)結(jié)構(gòu)。引入多元學(xué)科背景，如外貿(mào)、商務(wù)、金融等學(xué)科背景的優(yōu)秀博士生，增強(qiáng)專業(yè)教師的實(shí)踐，引進(jìn)具有豐富實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)的專家型教師。

2.3.2加強(qiáng)專業(yè)持續(xù)發(fā)展的平臺(tái)建設(shè)，加快雙導(dǎo)師發(fā)展共同體建設(shè)。制定實(shí)踐教學(xué)的各項(xiàng)激勵(lì)政策和措施，充分調(diào)動(dòng)本專業(yè)教師積極參與“雙導(dǎo)師”模式下的校內(nèi)導(dǎo)師與校外導(dǎo)師的協(xié)同指導(dǎo)、學(xué)生見習(xí)和實(shí)習(xí)的帶隊(duì)指導(dǎo)及階段性考察等。同時(shí)，通過從企事業(yè)單位聘任實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的人員，以靈活多樣的形式為學(xué)生授課，充實(shí)教學(xué)一線。其次，學(xué)院要求行業(yè)導(dǎo)師每人每學(xué)期給學(xué)生上一次課、學(xué)生在校期間參與企業(yè)實(shí)踐活動(dòng)一次、學(xué)生每學(xué)期考察下屬企業(yè)一次、學(xué)生進(jìn)入所屬企業(yè)實(shí)習(xí)一學(xué)期。由此，我們強(qiáng)化了商務(wù)類課程和崗前實(shí)訓(xùn)融合，深入開展了理論與實(shí)踐融合的應(yīng)用性研究，全體教師在校企合作平臺(tái)上獲得了專業(yè)化的教師發(fā)展。

立足當(dāng)下，展望未來，江蘇第二師范學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)堅(jiān)持“以生為本”的理念，強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，在標(biāo)準(zhǔn)化與專業(yè)化發(fā)展基礎(chǔ)上，圍繞學(xué)校“地方性、應(yīng)用型、開放式、國際化”辦學(xué)目標(biāo)定位，根據(jù)本地經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展需求，通過多元化課程體系構(gòu)建、教學(xué)目標(biāo)和全方位教學(xué)改革，逐漸形成具有初步特色的卓越“英語+商務(wù)”應(yīng)用型復(fù)合人才培養(yǎng)模式。

參考文獻(xiàn)：

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本文系2018年江蘇省級優(yōu)秀雙創(chuàng)課程“基于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的場景式商務(wù)英語課程”的研究成果之一。