劉鵬

摘? 要：隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展，民宿逐漸成為了我國(guó)旅游領(lǐng)域的一個(gè)新熱點(diǎn)，越來(lái)越多的游客旅游途中選擇在民宿住宿、吃飯，這帶來(lái)了民宿業(yè)迅猛發(fā)展。當(dāng)前民宿行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)在不斷加劇，越來(lái)越多的民宿營(yíng)銷壓力不斷攀升，在這種情況下，如何利用好文化營(yíng)銷手段，促進(jìn)營(yíng)銷效果的全面提升，成為了民宿發(fā)展領(lǐng)域的一個(gè)重要課題。本文在對(duì)西北民宿文化營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行調(diào)查分析的基礎(chǔ)之上，分析了當(dāng)前這一營(yíng)銷領(lǐng)域存在的不足，并圍繞不足進(jìn)行了策略探討。希望通過(guò)本文的探討，給西北民宿更好地開展文化營(yíng)銷工作，提升營(yíng)銷效果帶來(lái)一點(diǎn)有益借鑒。

關(guān)鍵詞：西北民宿;文化營(yíng)銷;優(yōu)勢(shì);策略

經(jīng)過(guò)多年的快速發(fā)展，目前我國(guó)旅游業(yè)步入了新的發(fā)展階段，游客需求呈現(xiàn)出來(lái)了較大的差異化以及多元化特點(diǎn)，由此帶來(lái)了民宿的廣泛發(fā)展。然而民宿在快速發(fā)展的同時(shí)也出現(xiàn)了競(jìng)爭(zhēng)不斷升級(jí)的情況，為了進(jìn)一步提升營(yíng)銷效果，很多民宿都嘗試引入了文化營(yíng)銷模式，從這一營(yíng)銷模式的應(yīng)用情況來(lái)看，很多民宿因?yàn)閷?duì)于這一營(yíng)銷模式的了解不夠深入，對(duì)于文化營(yíng)銷的技巧掌握不夠，因此出現(xiàn)了很多的不足，影響到了文化營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)的充分發(fā)揮。本文以西北民宿為案例，對(duì)于民宿文化營(yíng)銷課題進(jìn)行全面而深入的探討，希望能夠給西北民宿更好地進(jìn)行文化營(yíng)銷帶來(lái)有益啟示。

一、西北民宿文化營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)探討

西北民宿文化營(yíng)銷相對(duì)于其它營(yíng)銷模式來(lái)說(shuō)具有以下幾個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)：其一文化營(yíng)銷可以讓民宿的文化魅力得到充分凸顯，民宿相對(duì)于酒店來(lái)說(shuō)，最大的特點(diǎn)就是文化的差異，通過(guò)文化營(yíng)銷，可以將民宿本身所蘊(yùn)含的獨(dú)特文化展示給游客，贏得游客的青睞;其二文化營(yíng)銷有助于民宿從惡性競(jìng)爭(zhēng)中脫身，當(dāng)前民宿之間的競(jìng)爭(zhēng)更多的就是價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，而通過(guò)文化營(yíng)銷，以獨(dú)特的文化為賣點(diǎn)，就可以避免價(jià)格層面的惡性競(jìng)爭(zhēng);其三文化營(yíng)銷可以有效降低西北民宿的營(yíng)銷成本，在競(jìng)爭(zhēng)加劇的情況下，西北民宿的營(yíng)銷成本不斷提升，而通過(guò)有效的文化營(yíng)銷，以文化為作為營(yíng)銷重點(diǎn)，可以減少民宿的營(yíng)銷成本支出。

二、西北民宿文化營(yíng)銷存在的不足

目前西北民宿文化營(yíng)銷領(lǐng)域存在很多不足，這導(dǎo)致了文化營(yíng)銷效果不理想，總結(jié)這一領(lǐng)域存在的不足，可以歸納為以下幾個(gè)方面：

（一）文化營(yíng)銷理念滯后

西北民宿文化營(yíng)銷實(shí)踐中存在的突出問(wèn)題之一就是營(yíng)銷理念的滯后，目前文化營(yíng)銷對(duì)于很多西北民宿的經(jīng)營(yíng)管理者來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的營(yíng)銷課題，這些人對(duì)于文化營(yíng)銷的內(nèi)涵、實(shí)質(zhì)了解并不夠充分，結(jié)果導(dǎo)致文化營(yíng)銷理念的滯后，影響到了營(yíng)銷效果。舉例來(lái)說(shuō)，很多西北民宿文化營(yíng)銷工作開展中，都是徒具形式，將文化營(yíng)銷片面的理解為在產(chǎn)品包裝、廣告方案等方面進(jìn)行優(yōu)化，相關(guān)工作開展中急功近利、脫離企業(yè)的實(shí)際照搬照抄，這樣做必然導(dǎo)致營(yíng)銷效果的下降。

（二）文化營(yíng)銷方案缺少共鳴

營(yíng)銷方案策劃是文化營(yíng)銷的核心內(nèi)容，營(yíng)銷方案是否能夠引起游客的共鳴將直接決定營(yíng)銷效果。目前西北民宿文化營(yíng)銷中普遍存在的營(yíng)銷方案缺少文化共鳴的問(wèn)題，缺少創(chuàng)新的營(yíng)銷方案導(dǎo)致民宿的獨(dú)特文化傳遞效果較差，更不用說(shuō)引起游客內(nèi)心深處的文化共鳴。西北民宿在文化營(yíng)銷方面的專業(yè)人才比較匱乏，在文化營(yíng)銷方案的策劃方面存在能力層面的不足，從而影響到了文化營(yíng)銷效果。

（三）文化內(nèi)涵表達(dá)不充分

文化營(yíng)銷能否成功的關(guān)鍵點(diǎn)在于文化內(nèi)涵能夠通過(guò)合適的方式表達(dá)出來(lái)，目前很多西北民宿文化營(yíng)銷中存在文化內(nèi)涵表達(dá)不夠充分的問(wèn)題。具體來(lái)說(shuō)就是文化內(nèi)涵表達(dá)方式太單一，表達(dá)載體不夠多樣化，僅僅局限于通過(guò)民宿的造型、擺設(shè)等來(lái)進(jìn)行表達(dá)，效果比較單一，拖累了文化營(yíng)銷效果。

三、西北民宿文化營(yíng)銷策略

文化營(yíng)銷本身是一個(gè)系統(tǒng)性的工作，針對(duì)西北民宿文化營(yíng)銷方面的種種不足，關(guān)鍵之舉是要在以下幾個(gè)方面不斷努力，從而切實(shí)有效提升文化營(yíng)銷水平。

（一）更新文化營(yíng)銷理念

西北民宿文化營(yíng)銷水平提升的當(dāng)務(wù)之急就是要更新文化營(yíng)銷理念，民宿經(jīng)營(yíng)管理者需要加強(qiáng)文化營(yíng)銷的學(xué)習(xí)，深入了解文化營(yíng)銷內(nèi)涵。在具體文化營(yíng)銷工作開展中，關(guān)鍵要樹立差異化營(yíng)銷、立足實(shí)際的理念，提煉民俗文化關(guān)鍵地，根據(jù)民宿經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行文化營(yíng)銷工作，從而提升文化營(yíng)銷水平。

（二）優(yōu)化設(shè)計(jì)文化營(yíng)銷方案

西北民宿文化營(yíng)銷工作開展中，一定要注重文化營(yíng)銷方案的策劃，提升營(yíng)銷方案的吸引力、文化性，從而引起游客的文化共鳴。民宿經(jīng)營(yíng)者既可以委托比較專業(yè)的營(yíng)銷機(jī)構(gòu)來(lái)制作文化營(yíng)銷文案，也可以引入一些專業(yè)人才，來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷方案的創(chuàng)作，努力確保文化營(yíng)銷方案的有效性。

（三）充分進(jìn)行文化內(nèi)涵表達(dá)

西北民宿文化營(yíng)銷中，一定要做好文化內(nèi)涵的表達(dá)，創(chuàng)新文化表達(dá)形式，除了要通過(guò)民宿的建筑、裝修等進(jìn)行民宿文化的表達(dá)之外，還需要將民俗文化融入到服務(wù)中去，融入到一些文娛活動(dòng)、飲食菜品中去，從而實(shí)現(xiàn)文化內(nèi)涵的充分表達(dá)，實(shí)現(xiàn)文化營(yíng)銷效果的提升。

結(jié)束語(yǔ)：

總而言之，目前西北民宿在文化營(yíng)銷方面還處于一個(gè)起步階段，客觀上存在很多的不足，未來(lái)在這一營(yíng)銷工作開展中還需要不斷去探索創(chuàng)新，從而實(shí)現(xiàn)文化營(yíng)銷水平的不斷提升。本文結(jié)合文化營(yíng)銷理論內(nèi)容，根據(jù)自身的理解，基于當(dāng)前西北民宿文化營(yíng)銷實(shí)際，提出要從更新文化營(yíng)銷理念、優(yōu)化設(shè)計(jì)文化營(yíng)銷方案以及充分表達(dá)文化內(nèi)涵等角度出發(fā)來(lái)做好文化營(yíng)銷工作。

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作者簡(jiǎn)介：

劉? 鵬（1992.12-）;性別：男;職稱：二級(jí)教師;學(xué)歷：本科;主要研究方向：酒店管理。