倪超

摘?要：網(wǎng)絡(luò)社交正日益成為社會(huì)生活的主要方式，全新的交往方式對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化產(chǎn)生了深刻的影響。社會(huì)變革通過(guò)網(wǎng)絡(luò)社交進(jìn)行思想交流和民意溝通將成為一大趨勢(shì)，人的依賴關(guān)系和交往能力也在通過(guò)網(wǎng)絡(luò)社交的發(fā)展。個(gè)案研究發(fā)現(xiàn)，抖音APP的興起歸功于視聽(tīng)感官的解放，微博的隱匿性促進(jìn)其使用率穩(wěn)定增長(zhǎng)，新舊網(wǎng)絡(luò)社交樣式替換是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。我國(guó)網(wǎng)絡(luò)社交發(fā)展根據(jù)政策法規(guī)的逐步完善可分為，2000年到2011年的童年時(shí)期，2012年到2017年的少年時(shí)期，2017年后的成年時(shí)期。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)社交;依賴關(guān)系;發(fā)展分期;文化變革

中圖分類號(hào)：G206??????文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A?????文章編號(hào)：1672-8122（2020）02-0005-04

在網(wǎng)絡(luò)社交環(huán)境中，人們的社會(huì)接觸范圍擴(kuò)大，打破了社會(huì)層級(jí)的限制，各類人群都融入網(wǎng)絡(luò)群體中，有利于建立新型的社會(huì)關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)社交正日益成為社會(huì)生活的主要方式，全新的交往方式正對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化產(chǎn)生深刻的影響。

一、網(wǎng)絡(luò)社交推動(dòng)社會(huì)和人的發(fā)展

大眾傳播媒介和交通通信技術(shù)的迅猛發(fā)展促使社會(huì)交往產(chǎn)生了革命性的進(jìn)步，如同19世紀(jì)的蒸汽機(jī)、電報(bào)、海底電纜必然極大地提高了社會(huì)交往的水平，反過(guò)來(lái)，社會(huì)交往將成為社會(huì)變革的重要推動(dòng)力量。

（一）網(wǎng)絡(luò)社交將成為社會(huì)文化變革的助推器??網(wǎng)絡(luò)社交把人們之間的距離縮短了，以前是空間消耗了人們大量的時(shí)間，現(xiàn)在是人們用時(shí)間消滅了空間，社交只受時(shí)間的安排而不受空間的限制。網(wǎng)絡(luò)社交使不同國(guó)家在交流往來(lái)上連成一片，影響著整個(gè)世界文化的變革。一方面，時(shí)代文化通過(guò)網(wǎng)絡(luò)社交迅速改變著人們傳統(tǒng)的精神面貌，年輕階層率先接受流行的元素和符號(hào)，刺激觀念矛盾，點(diǎn)燃文化轉(zhuǎn)變的導(dǎo)火索;另一方面，網(wǎng)絡(luò)社交使分散的文化成果聚集起來(lái)，讓已有的文化成果鞏固下來(lái)。

在網(wǎng)絡(luò)社交中，現(xiàn)實(shí)社會(huì)不同地位的人相互交往，高層次的人融入普通人的交往中。各國(guó)政要正在積極運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)社交應(yīng)用開(kāi)展交往，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)社交進(jìn)行思想交流和民意溝通將成為一大趨勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)社交應(yīng)用要積極吸收不同層級(jí)的人，縮小他們之間的交流距離，人們能夠獲得前所未有的最豐富的信息，創(chuàng)造共享的精神產(chǎn)品和價(jià)值數(shù)據(jù)。但網(wǎng)絡(luò)社交也帶來(lái)了文化入侵和文化專制的可能性，由于控制了信息就相當(dāng)于控制了社會(huì)命脈，掌握網(wǎng)絡(luò)社交物質(zhì)資料的人很容易成為獨(dú)裁者或壟斷者。

網(wǎng)絡(luò)社交推動(dòng)社會(huì)和人發(fā)展的過(guò)程還需要兩個(gè)支撐，一是現(xiàn)代化普及的傳播手段，先進(jìn)的技術(shù)不能只有少數(shù)特權(quán)人享用，而要讓每個(gè)人都能參與，所以在網(wǎng)絡(luò)社交應(yīng)用中設(shè)置各種等級(jí)權(quán)限其實(shí)是阻礙社會(huì)文化的發(fā)展;二是網(wǎng)民要從沉重的信息負(fù)擔(dān)中抽身出來(lái)，產(chǎn)生反思的自主意識(shí)，不能隨波逐流、人云亦云?！胺▏?guó)社會(huì)心理學(xué)家勒龐把那些喪失個(gè)性或被某種意識(shí)形態(tài)感染而聚合在一起的人群稱為‘烏合之眾。無(wú)疑地，正是大眾傳播媒體參與建構(gòu)了這樣一種群體的盲目性?！比绻胍苊鈧€(gè)性的消失，那么一方面要突出自身的特色;另一方面要保持對(duì)外開(kāi)放。不難看出，從QQ到微信，從微博到朋友圈，從天涯論壇到知乎，都在朝著“無(wú)障礙”社交的方向前進(jìn)，相信未來(lái)的網(wǎng)絡(luò)社交將會(huì)迎來(lái)無(wú)差別、無(wú)等級(jí)的運(yùn)動(dòng)，現(xiàn)實(shí)社會(huì)的層級(jí)將被打破，以前只是少數(shù)人討論的事務(wù)，將變成大多數(shù)人關(guān)心的話題。

（二）網(wǎng)絡(luò)社交體現(xiàn)人的各種依賴關(guān)系

網(wǎng)絡(luò)社交體系最初是建立在熟人之間的依賴關(guān)系上，熟人關(guān)系是最自然、最直接、最簡(jiǎn)單的社交，這種社交完全依賴于人們之間的現(xiàn)實(shí)關(guān)系，如同學(xué)、朋友、親人等，即便與陌生人聊天時(shí)，也是和想象中的“熟人”進(jìn)行溝通。QQ剛開(kāi)始就是在大學(xué)生中流行起來(lái)的，成功地將熟人的依賴關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)社交。

微信出現(xiàn)后，比QQ時(shí)期的社交要更頻繁和廣闊，令社交生活豐富多彩。除了適應(yīng)智能手機(jī)的發(fā)展，微信成功的關(guān)鍵因素是利用了人對(duì)組織群體的依賴關(guān)系。人是社會(huì)組織群體的一份子，社交活動(dòng)大部分是在組織群體關(guān)系內(nèi)進(jìn)行的，如同事交流、向上級(jí)匯報(bào)、老鄉(xiāng)會(huì)、同學(xué)會(huì)、歌迷會(huì)等，微信將組織社交網(wǎng)絡(luò)化，網(wǎng)絡(luò)社交組織化，有時(shí)還帶有紀(jì)律性，表現(xiàn)為群主對(duì)成員的權(quán)利，成員對(duì)群主的義務(wù)。

淘寶的社交卻依托于另一種依賴關(guān)系——人對(duì)商品的依賴，也就是對(duì)購(gòu)物、評(píng)價(jià)、使用等的依賴。網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)創(chuàng)造了消費(fèi)者和商品的大量信息，所有的交易信息都有了經(jīng)濟(jì)價(jià)值，包括瀏覽軌跡、評(píng)價(jià)評(píng)語(yǔ)、價(jià)格比較，都成為社交的對(duì)象，這就使人對(duì)商品的依賴產(chǎn)生了社交需求。“我們也可以將傳播工具理解為一種經(jīng)濟(jì)型的生產(chǎn)工具，即你的個(gè)人信息會(huì)被某些產(chǎn)品的廣告商所利用，并反過(guò)來(lái)取悅于你。”

除此以外，微博滿足了人對(duì)公共事務(wù)的依賴關(guān)系，知乎滿足了人對(duì)知識(shí)的依賴關(guān)系。然而，支付寶的“朋友”社交平臺(tái)并沒(méi)有找到一個(gè)合適的依賴關(guān)系，僅僅是復(fù)制黏貼社交功能，這在已經(jīng)成熟的社交應(yīng)用競(jìng)爭(zhēng)中必然遭遇“滑鐵盧”。其實(shí)，支付寶的社交完全可以從人對(duì)金融的依賴關(guān)系入手，打開(kāi)一個(gè)全新的市場(chǎng)。

二、網(wǎng)絡(luò)社交應(yīng)用的個(gè)案研究：抖音、微博、電子郵件??大眾媒介是人能力的延伸，每一種新的網(wǎng)絡(luò)社交樣式都是解放交往能力的過(guò)程。人際溝通的能力準(zhǔn)確地描述了網(wǎng)絡(luò)社交發(fā)展創(chuàng)新的落腳點(diǎn)，“個(gè)人的溝通網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)密切程度和個(gè)人的創(chuàng)新性有正向的關(guān)系”，聚合型的社交要比單一型的社交更能達(dá)到相互理解的目的。

（一）抖音APP的興起歸功于視聽(tīng)感官的解放??視聽(tīng)感受是人社交的組成部分，沒(méi)有視聽(tīng)的活動(dòng)，社交就沒(méi)有多樣性和趣味性?！耙曈X(jué)的修辭理論認(rèn)為，圖片和圖像可以被用來(lái)構(gòu)建巧妙的、復(fù)雜的論述，這便為通過(guò)大眾媒介進(jìn)行傳播提供了一個(gè)有說(shuō)服力的視角?！眻D像和聲音是視聽(tīng)的基礎(chǔ)，但視聽(tīng)中的理解和印象可以獨(dú)立存在和發(fā)展，從偶然到必需，從滿足到享受，人們總是主動(dòng)尋求新的社交方式直現(xiàn)或再現(xiàn)自身，視聽(tīng)技術(shù)的進(jìn)步也是爭(zhēng)取社交解放的一個(gè)方面。社交是人與人之間各種思想通過(guò)感官的交往活動(dòng)，包括說(shuō)話、表情、姿態(tài)等，只有這些感官刺激不受時(shí)空的限制才能實(shí)現(xiàn)社交的解放，抖音APP就是解放了人們的視聽(tīng)感受。

抖音APP讓人以全部的感官和思維創(chuàng)造出豐富多樣的社交產(chǎn)品，有理論的、有藝術(shù)的、有生活的、有娛樂(lè)的，在與外界進(jìn)行交往時(shí)，在被他人接受的過(guò)程中，即使自己的表現(xiàn)得到承認(rèn)，又使他人的活動(dòng)需求和人際關(guān)系得到了滿足。抖音APP最大的特點(diǎn)在于滿足了人的低層次和高層次兩方面的社交需求，低層次的如搞笑、兩性、獵奇等自然心理;高層次的如學(xué)習(xí)、思考、激勵(lì)等精神活動(dòng)。水平再高的人也有低層次的社交需求，水平再低的人也有高層次的社交需求，當(dāng)?shù)蛯哟蔚纳缃恍枨鬂M足后，就會(huì)產(chǎn)生高層次的社交需求，當(dāng)高層次的社交需求滿足后，也會(huì)需要低層次的社交需求，如此往復(fù)，如同過(guò)山車一樣，相互促進(jìn)曲線前進(jìn)。

（二）微博的隱匿性促進(jìn)其使用率穩(wěn)定增長(zhǎng)??統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，微博的使用率保持穩(wěn)定的增長(zhǎng)，并且增長(zhǎng)率保持上升趨勢(shì)，而QQ的使用率卻有所下降（如圖1所示）。

圖1?QQ空間與微博使用率對(duì)比微博能夠有持續(xù)的生命力在于它較好地保證了網(wǎng)絡(luò)社交的匿名性，更好地適應(yīng)了網(wǎng)絡(luò)社交的異化。網(wǎng)絡(luò)給社交提供了無(wú)限發(fā)展空間，但也帶來(lái)了社交的異化，人們之間出現(xiàn)了新的隔絕，互相不信任、關(guān)系冷漠、保守秘密等。人們制造和擁有了各種網(wǎng)絡(luò)社交媒介，可以隨時(shí)隨地溝通，卻無(wú)法實(shí)現(xiàn)真正的身心交流，如家人圍坐一團(tuán)，每個(gè)人拿著手機(jī)上網(wǎng)聊天，互相沒(méi)有話可講。個(gè)人習(xí)慣于匿名溝通，對(duì)真實(shí)的感受把握不清，被整個(gè)網(wǎng)絡(luò)社交裹挾，把精力放在了隱藏自身和隨意批評(píng)上，不愿也不能透露情感和使用理性。QQ空間的社交大多是在彼此認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，可以對(duì)應(yīng)到現(xiàn)實(shí)世界的人，這樣就使人們產(chǎn)生顧慮和不安。微博的隱匿性讓人們大可放心，使表達(dá)意見(jiàn)和參與交流更加開(kāi)放、更加自然，因此微博的使用率也會(huì)有較好表現(xiàn)。

（三）新舊網(wǎng)絡(luò)社交樣式的替換是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程??網(wǎng)絡(luò)社交樣式受到人的需求、文化環(huán)境、科技手段等信息生產(chǎn)方式的制約，網(wǎng)絡(luò)社交和信息生產(chǎn)相互適應(yīng)、相互作用。信息生產(chǎn)水平從根本上推動(dòng)著網(wǎng)絡(luò)社交，但并不是唯一的決定因素，網(wǎng)絡(luò)文化也同樣發(fā)揮著作用。固有的網(wǎng)絡(luò)社交維護(hù)著現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)文化，創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)社交改變著不斷發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)文化。信息生產(chǎn)水平奠定了社交需要，社交需要直接催生著社交媒介的發(fā)明和使用，社交媒介反過(guò)來(lái)又創(chuàng)造了更多的社交需要，微博、QQ空間、微信朋友圈、豆瓣網(wǎng)、知乎、抖音等網(wǎng)絡(luò)社交樣式都是社交需要和社交媒介相互作用的產(chǎn)物。值得注意的是，舊的網(wǎng)絡(luò)社交樣式不依賴于相對(duì)應(yīng)的信息生產(chǎn)方式，它具有不被人為改變的自發(fā)的延續(xù)性，即便被新的網(wǎng)絡(luò)社交形式代替也是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，如電子郵件使用率的增長(zhǎng)速度卻高于即時(shí)通信（如圖2所示）。

圖2?即時(shí)通信與電子郵件使用增長(zhǎng)率對(duì)比即時(shí)通信發(fā)達(dá)的今天，信息、文件、照片都可以即時(shí)傳遞，似乎并不需要電子郵件這種較慢的方式，然而對(duì)比來(lái)看，電子郵件依然有很大的使用空間。雖然電子郵件可能在將來(lái)像書信一樣被遺忘，但它表現(xiàn)出舊網(wǎng)絡(luò)社交應(yīng)用的延續(xù)性。這種延續(xù)性使新網(wǎng)絡(luò)社交樣式改造性地接受原網(wǎng)絡(luò)社交樣式的部分功能，新的網(wǎng)絡(luò)社交樣式在上升期要體現(xiàn)出全體網(wǎng)民的普遍社交需求，逐漸占據(jù)支配地位，但其他舊的網(wǎng)絡(luò)社交樣式共同存在，與新的互相取長(zhǎng)補(bǔ)短。

三、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)社交應(yīng)用發(fā)展階段的劃分

網(wǎng)絡(luò)的交往政策對(duì)網(wǎng)絡(luò)社交產(chǎn)生極大的影響，如果適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)社交的發(fā)展，將促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)社交應(yīng)用行業(yè)，乃至網(wǎng)絡(luò)文明的進(jìn)步。

我國(guó)網(wǎng)絡(luò)社交應(yīng)用的發(fā)展，一方面，是伴隨著網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)施的升級(jí)，從網(wǎng)吧時(shí)代到個(gè)人PC機(jī)時(shí)代，再到智能手機(jī)時(shí)代，通訊技術(shù)的更新?lián)Q代直接決定著網(wǎng)絡(luò)社交的水平;另一方面，依賴國(guó)家政策法規(guī)的建立和完善，政策作用于宏觀網(wǎng)絡(luò)生態(tài)和微觀應(yīng)用調(diào)整，使網(wǎng)絡(luò)社交發(fā)生了積極變化和向好效果。

2000年到2011年，可以說(shuō)是我國(guó)網(wǎng)絡(luò)社交應(yīng)用的童年時(shí)期。在這一時(shí)期，各國(guó)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，例如，“美國(guó)的電子商務(wù)在2000年的收入是5 000億美元，2004年，收入是2000年的7倍”。在此背景下，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)社交應(yīng)用集中產(chǎn)生，2000年QQ大范圍使用，2005年QQ空間上線，2009年微博正式進(jìn)入主流社交，2011年微信成功發(fā)布，此外，校內(nèi)網(wǎng)、人人網(wǎng)、知乎、51社區(qū)、開(kāi)心網(wǎng)等一大批SNS網(wǎng)站遍地開(kāi)花。網(wǎng)絡(luò)社交應(yīng)用競(jìng)爭(zhēng)激烈，發(fā)展迅猛，但存在不少問(wèn)題。一是缺乏獨(dú)立意識(shí)，大部分應(yīng)用依賴于國(guó)外企業(yè)軟件的結(jié)構(gòu)、技術(shù)和版權(quán)，例如，QQ被ICQ的母公司起訴侵權(quán)。二是嚴(yán)重的內(nèi)部斗爭(zhēng)，有的模仿抄襲，有的搶奪資本，有的抱團(tuán)取暖，內(nèi)耗遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于向外發(fā)展。三是造成不良影響，例如，色情鏈接、網(wǎng)絡(luò)罵戰(zhàn)、虛假信息等。以上種種情況都是網(wǎng)絡(luò)社交應(yīng)用發(fā)展童年階段不成熟的表現(xiàn)。

2012年到2017年，可以說(shuō)是我國(guó)網(wǎng)絡(luò)社交應(yīng)用的少年時(shí)期。一方面，網(wǎng)絡(luò)社交應(yīng)用優(yōu)勝劣汰，逐漸合攏，形成大型網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)。2014年QQ同時(shí)在線用戶數(shù)突破兩億人次，新浪微博在騰訊微博和網(wǎng)易微博同時(shí)關(guān)閉的情況下一家獨(dú)大，2016年微信月活躍用戶達(dá)到8.06億;另一方面，《全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)的決定》《互聯(lián)網(wǎng)文化管理暫行規(guī)定》《規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)市場(chǎng)秩序若干規(guī)定》等政策法規(guī)實(shí)施之后，市場(chǎng)得到了促進(jìn)，秩序得到了維護(hù)，促使網(wǎng)絡(luò)社交應(yīng)用迅速成長(zhǎng)起來(lái)。

2017年后，可以說(shuō)是我國(guó)網(wǎng)絡(luò)社交應(yīng)用成年時(shí)期的開(kāi)始?！段⒉┛托畔⒎?wù)管理規(guī)定》《互聯(lián)網(wǎng)跟帖評(píng)論服務(wù)管理規(guī)定》《互聯(lián)網(wǎng)群組信息服務(wù)管理規(guī)定》等政策文件相繼出臺(tái)，各大網(wǎng)絡(luò)社交應(yīng)用進(jìn)入了發(fā)展的規(guī)范化軌道，保障了人們?cè)谝庖?jiàn)表達(dá)和展現(xiàn)自我的自由權(quán)利，并且將信息服務(wù)的規(guī)則明確化，讓網(wǎng)絡(luò)社交行為成為法制體系中的一部分。成年階段，網(wǎng)絡(luò)社交應(yīng)用已經(jīng)成為人們生活的必需資料，由于準(zhǔn)入制、抽查制、舉報(bào)制等一系列改革，網(wǎng)絡(luò)社交應(yīng)用有能力開(kāi)展自我完善和功能創(chuàng)新。同時(shí)，國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的實(shí)施使網(wǎng)絡(luò)社交應(yīng)用成為世界性的普及化的大眾傳播媒介，正在進(jìn)入全球范圍的推廣，網(wǎng)絡(luò)社交應(yīng)用的發(fā)展情況直接反映了國(guó)家文化的軟實(shí)力。

四、結(jié)?語(yǔ)

網(wǎng)絡(luò)社交對(duì)社會(huì)的文化生產(chǎn)和政治經(jīng)濟(jì)組織有非常重要的作用，參與、促進(jìn)和監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)社交是必不可少的，可以說(shuō)一個(gè)國(guó)家的網(wǎng)絡(luò)社交應(yīng)用在全球的普及程度反映了該國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)社交應(yīng)用的發(fā)展最根本的是對(duì)人的交往能力的提高和交往關(guān)系的擴(kuò)展，一個(gè)應(yīng)用能夠解放人的能力，能夠找到人的依賴關(guān)系，就能夠成為主流。信息安全和用戶自由是對(duì)網(wǎng)絡(luò)社交應(yīng)用提出的難題，誰(shuí)能解決好誰(shuí)就能保持長(zhǎng)期發(fā)展。我國(guó)網(wǎng)絡(luò)社交應(yīng)用發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入成年階段，各項(xiàng)政策也在日趨成熟，相信不久的將來(lái)，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)社交應(yīng)用將成為世界性的交往工具。

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[責(zé)任編輯：艾涓]