李智 田甜 張劍 趙陽 王彥靜

摘? 要：隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，項目的數(shù)量及規(guī)模也在顯著提升，進(jìn)而對項目管理能力也提出了新的要求。將CMMI模型引入到項目管理中可以有效提升項目的應(yīng)用水平和管理水平?；诖?，本文對CMMI模型與項目管理的應(yīng)用關(guān)系進(jìn)行探究，從CMMI模型在項目管理中的特征、現(xiàn)階段實行的項目管理模式、項目管理中存在的問題以及提升項目管理能力的路徑等方面加以分析，從而進(jìn)一步促進(jìn)項目管理能力的提升。

關(guān)鍵詞：CMMI模型? 項目管理? 能力提升? 信息技術(shù)

中圖分類號：F426? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文章編號：1674-098X（2020）11（c）-0143-03

Research on the Mode of Improving Project Management Capability Based on CMMI Model

LI Zhi? TIAN Tian? ?ZHANG Jian? ZHAO Yang? ?WANG Yanjing

（China Academy of Launch Vehicle Technology， Beijing， 100076 China）

Abstract： With the continuous development of information technology，the number and scale of the project is also significantly improved， which also puts forward new requirements for project management ability. The introduction of CMMI model into project management can effectively improve the application level and management level of the project. This paper explores the application relationship between CMMI model and project management， analyzes the characteristics of CMMI model in project management， the project management mode implemented at this stage， the problems existing in project management and the path to improve project management ability， so as to further promote the improvement of project management ability.

Key Words： CMMI model; Project management; Capability improvement; Information technology

在現(xiàn)階段的項目管理過程中還存在一些問題，進(jìn)而將CMMI模型引入其中。CMMI模型是基于能力成熟度模型轉(zhuǎn)化而來，通過不斷發(fā)展成為領(lǐng)先于世界的項目管理方法，從而顯著提升項目管理的有效性。

1? CMMI模型在項目管理中的特征

CMMI模型在項目管理過程中主要針對研發(fā)方面，而在管理的思路上則更為注重質(zhì)量的體現(xiàn)，相對于其他方面，CMMI模型更看重產(chǎn)品的開發(fā)過程。從管理范圍的角度來看，CMMI模型主要集中于對產(chǎn)品設(shè)計、軟件開發(fā)以及系統(tǒng)集成等方面的管理，對相應(yīng)開發(fā)活動的質(zhì)量要求也更為規(guī)范、細(xì)致[1]。其中CMMI模型參與體系建立的流程主要由圖1所示。

2? 現(xiàn)階段項目管理實行的主要模式

2.1 弱矩陣式項目管理組織結(jié)構(gòu)

隨著以項目管理為核心的生產(chǎn)管理模式推行以來，經(jīng)歷了長時間的發(fā)展，已經(jīng)從計劃經(jīng)濟(jì)下的職能管理轉(zhuǎn)向市場經(jīng)濟(jì)條件下的項目管理。在其中雖然設(shè)有全職項目經(jīng)理，但沒有得到全部的項目決策、資源、經(jīng)費及合同管理的授權(quán)，因此有部分權(quán)力也分散在其他部門與機 構(gòu)[2]。從整體的角度上來看，這樣弱矩陣式的項目管理組織結(jié)構(gòu)也叫平衡型矩陣組織結(jié)構(gòu)。

2.2 強矩陣式項目管理組織結(jié)構(gòu)

在弱矩陣模式的基礎(chǔ)上又進(jìn)一步開展了項目管理模式的變革與應(yīng)用，進(jìn)而逐漸形成“責(zé)、權(quán)、利”有機統(tǒng)一的強矩陣式項目管理組織結(jié)構(gòu)。在這樣的組織結(jié)構(gòu)下，可以有效保證質(zhì)量與資源等管控環(huán)節(jié)的落實，進(jìn)而相較于弱矩陣或平衡型矩陣組織結(jié)構(gòu)有效促進(jìn)了權(quán)責(zé)的進(jìn)一步統(tǒng)一，項目指揮也獲取了更大的管理權(quán)力。

3? 目前項目管理實行過程中存在的問題

3.1 項目管理的復(fù)雜性

首先是信息技術(shù)的多樣化以及組織構(gòu)架的復(fù)雜性造成了項目管理的復(fù)雜性，隨著我國相關(guān)領(lǐng)域的快速發(fā)展，項目業(yè)務(wù)逐漸呈現(xiàn)出大數(shù)量、復(fù)合性以及復(fù)雜性等特點，同時相應(yīng)的個性化管理也不斷突出。因此在實際的管理過程中，要結(jié)合自身關(guān)注度、產(chǎn)品技術(shù)復(fù)雜性以及市場競爭程度等多種要素，從而形成合理的項目管理模式。

3.2 權(quán)責(zé)的分散性

在弱矩陣以及平衡型矩陣組織結(jié)構(gòu)模式下，具體的管理機構(gòu)只有組織管理協(xié)調(diào)責(zé)任，對整體項目的協(xié)調(diào)控制力度有限;同時職能的分散也會導(dǎo)致項目技術(shù)的經(jīng)濟(jì)統(tǒng)一性難以落實，進(jìn)而造成“責(zé)、權(quán)、利”不統(tǒng)一、管理效率低的問題發(fā)生。

3.3 缺少完善的綜合管控機制

缺乏有效的項目計劃調(diào)度能力就會使得項目進(jìn)度的優(yōu)化配置受到影響，其主要表現(xiàn)包括計劃編制基礎(chǔ)工作薄弱、計劃的合理性與協(xié)調(diào)性不強、缺乏足夠的項目集成策劃能力、量化分析的方法有待完善以及項目風(fēng)險管控能力欠缺等。同時，按照企業(yè)管理的不同需求，CMMI模型也分為五個等級，不同的等級在控制項目進(jìn)度以及減少項目失敗的方面也起到了不同的作用，如表1所示。

4? 基于CMMI的項目管理體系建立

4.1 CMMI的需求管理

在開展實際的項目前，需要成立專門的現(xiàn)場調(diào)查小組，小組成員應(yīng)由專業(yè)需求分析工程師擔(dān)任。調(diào)查組成立后，需要到實際的生產(chǎn)作業(yè)區(qū)進(jìn)行深入、全面的調(diào)研，主要是對現(xiàn)場作業(yè)流程以及車輛相關(guān)信息進(jìn)行了解。在對系統(tǒng)功能模塊進(jìn)行設(shè)計和確定時，需要結(jié)合工程的實際情況進(jìn)行，一般會確定使用說明、前置管理、后置管理、儲運管理、上傳管理、法規(guī)制度以及系統(tǒng)管理七個系統(tǒng)功能模塊。對于該管理系統(tǒng)的用戶可分為運銷開單人員、運輸管理人員以及現(xiàn)場操作人員三個類別，且這三類人員掌握不同的權(quán)限，能夠操作相應(yīng)的系統(tǒng)功能模塊[3]。

4.2 CMMI的項目策劃

項目策劃作為CMMI2級最為重要的過程域，涉及到較多的工作內(nèi)容，主要有估算工作量、估算歷時。項目計劃以及WBS工作的分解結(jié)構(gòu)等。對于WBS工作分解結(jié)構(gòu)，相關(guān)人員應(yīng)根據(jù)該項目的實際特點選用合適的分解方法，例如，自頂而下的分解方。應(yīng)用該分解方法時，首層工作是該項目的生命周期，之后將該項目中較大的目標(biāo)進(jìn)行科學(xué)、合理的分解，直到將其分解為可執(zhí)行的較小的目標(biāo)，通過此種方法，將項目目標(biāo)細(xì)化，提升執(zhí)行質(zhì)量。WBS工作包在對項目目標(biāo)進(jìn)行劃分時，所遵循的是8/80原則，不僅能夠有效避免工作包重復(fù)情況的發(fā)生，還能夠確保工作包的完整性，提高任務(wù)布置的科學(xué)性。

4.3 項目質(zhì)量的監(jiān)督與管控

在CMMI的基礎(chǔ)上建立項目管理系統(tǒng)時，需要將項目控制與跟蹤貫穿于整個項目，并重點把控項目的具體進(jìn)度，具體而言，也就是對質(zhì)量、時間以及成本進(jìn)行控制。項目經(jīng)理在執(zhí)行監(jiān)督項目時，若是發(fā)現(xiàn)實際情況與前期制定的計劃出現(xiàn)偏差，應(yīng)立即聯(lián)系該項目成員，并與其一同討論解決偏差的有效方案，為項目的按期完成提供保障。

5? 基于CMMI的項目管理能力提升路徑

5.1 項目管理的提升

項目管理提升工作的主旨就是在原有管理模式的基礎(chǔ)上，衍生一個新型的管理模式。而CMMI模式主要是通過一個具有結(jié)構(gòu)性的管理架構(gòu)，進(jìn)而有效地指引另一個管理結(jié)構(gòu)，其主要的目的就是提升改變結(jié)構(gòu)的工作效率、提升管理模式的規(guī)范化，進(jìn)一步實現(xiàn)項目管理的目標(biāo)。想要實施階段性的CMMI項目管理模型，就應(yīng)該以管理項目的主要任務(wù)以及管理目標(biāo)為模型管理的發(fā)展核心，將模型中的單相管理和組織項目等方面分為重要發(fā)展的基礎(chǔ)點，進(jìn)而有效地提高項目的改進(jìn)效率。適當(dāng)?shù)嘏囵B(yǎng)專業(yè)的管理人員也是促進(jìn)項目管理的重要途經(jīng)之一，通過專業(yè)人員制定詳細(xì)的項目目標(biāo)、項目成本的整體估算以及對項目發(fā)展的風(fēng)險識別，提升項目的管理能力和執(zhí)行效率。

5.2 項目執(zhí)行的提升

工作人員可以將CMMI模型的項目執(zhí)行能力具體分為以下方面，第一，要依據(jù)模型項目制定適當(dāng)?shù)赜媱澟c目標(biāo)，其中主要的參考物是WBS分級以及計劃網(wǎng)絡(luò)圖等，進(jìn)而將以上的參考數(shù)據(jù)整合起來，并通過項目管理與整體系統(tǒng)、項目產(chǎn)品的關(guān)系，使得具體的計劃能夠平穩(wěn)實行。第二，工作人員要反復(fù)檢查項目計劃的流程，重視計劃中各個項目的審批，積極接受多方面的建議與反饋。對項目管理進(jìn)行合理調(diào)節(jié)，從而提高整體計劃的實質(zhì)性與有效性。第三，對項目實行互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化的科學(xué)監(jiān)控，工作人員可以通過監(jiān)控平臺對模型計劃中的整體進(jìn)度、耗費時間的數(shù)據(jù)信息實施快速收集，并通過數(shù)據(jù)信息，對技術(shù)進(jìn)行實時監(jiān)控與風(fēng)險的預(yù)估，提供工作人員精準(zhǔn)的執(zhí)行依據(jù)。

5.3 項目的綜合管理提升

對于單個項目的CMMI模型管理計劃，可以采用綜合性管理的方式，提高項目的整體管理效率。其中主要的管理措施如下所示：首先，要整理好各個型號的管理流程與方向，多方面的數(shù)據(jù)信息不斷地整合一個專屬計劃模板，為單個型號的管理打下良好的基礎(chǔ)，使得型號項目中逐漸發(fā)揮自身的作用，進(jìn)而實現(xiàn)規(guī)范化的統(tǒng)一管理。其次，項目的綜合性管理的主要目的就是更好地提升CMMI模型中的各個項目的管理，并對不同領(lǐng)域的、型號技術(shù)等方面進(jìn)行管理。最后，工作人員要控制好多個項目的管理進(jìn)度以及潛在的風(fēng)險，通過開展各個管理項目的資源分析，合理分配分配資源的具體流向，提升項目資源的使用率。

5.4 優(yōu)化項目管理的組織結(jié)構(gòu)與管理過程

工作人員可以依照企業(yè)的整體項目組織架構(gòu)、自身的發(fā)展特征等方面，對企業(yè)內(nèi)部的具體管理結(jié)構(gòu)實施整體與分化，并將CMMI模型為管理的出發(fā)點，在項目中的管理層、監(jiān)督層以及執(zhí)行層設(shè)置組織結(jié)構(gòu)，進(jìn)而為后期的優(yōu)化管理提供重要的參考意見。對于管理過程來說，負(fù)責(zé)人可以對內(nèi)部的工作人員實施具體的管理內(nèi)容和晉升機制，在CMMI模型的管理下，對項目實施有效地規(guī)范化管理，進(jìn)一步為項目中的各個環(huán)境提供強有力的計劃方案支持。

6? 結(jié)語

綜上所述，加強CMMI模型體系的構(gòu)建對項目管理能力的提升起到了十分重要的影響作用。其中管理的復(fù)雜性、權(quán)責(zé)的分散性以及管控機制的不合理會降低項目管理的成效，因此要從全方位加強項目的綜合管控并建立相應(yīng)的管理平臺，進(jìn)而促進(jìn)CMMI模型的有效發(fā)揮。

參考文獻(xiàn)

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