陸春華 張夢(mèng)雅

摘? 要：電子資源為高校進(jìn)行人才培養(yǎng)和學(xué)術(shù)研究提供資源保障。如何建設(shè)與推廣電子資源是圖書(shū)館研究領(lǐng)域的重要課題。應(yīng)用型本科院校人才培養(yǎng)模式與其他高校有一定的區(qū)別，其圖書(shū)館資源建設(shè)不僅要與學(xué)校發(fā)展相適應(yīng)，更要體現(xiàn)出應(yīng)用型本科院校的特點(diǎn)。本文以巢湖學(xué)院圖書(shū)館為例，在分析現(xiàn)有電子資源建設(shè)情況的基礎(chǔ)上，積極探索豐富和完善應(yīng)用型本科院校的電子資源建設(shè)與推廣的新思路。

關(guān)鍵詞：應(yīng)用型本科院校? 圖書(shū)館? 電子資源? 資源建設(shè)

中圖分類(lèi)號(hào)：G250.7? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文章編號(hào)：1674-098X（2020）11（c）-0239-06

Research on the Construction and Promotion Path of Electronic Resources in Application-oriented University Library? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?——Take Chaohu University as an Example

LU Chunhua? ZHANG Mengya*

（Library of Chaohu University， Chaohu， Anhui Province， 238000 China）

Abstract： Electronic resources provide resources guarantee for talents training and academic research in colleges and universities. How to construct and popularize electronic resources is an important topic in the field of library research. The talent training mode of applied university is different from that of other universities to some extent. The library resources construction should not only adapt to the development of universities， but also reflect the characteristics of applied university. Taking The library of Chaohu University as an example， this paper， based on the analysis of the existing electronic resources construction， actively explores new ideas to enrich and improve the electronic resources construction and promotion in applied university.

Key Words： Applied university; Library; Electronic resources; Resource construction

圖書(shū)館作為為學(xué)校人才培養(yǎng)和科學(xué)研究服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)，是學(xué)校的文獻(xiàn)信息資源中心，其文獻(xiàn)信息資源建設(shè)質(zhì)量直接影響高校的教學(xué)與科研水平。在信息化時(shí)代，技術(shù)的發(fā)展推動(dòng)了圖書(shū)館變革，突出表現(xiàn)在文獻(xiàn)信息資源建設(shè)模式的改變以及館藏資源結(jié)構(gòu)的調(diào)整中，電子資源已逐漸成為圖書(shū)館文獻(xiàn)信息資源建設(shè)的主要內(nèi)容。

《普通高等學(xué)校圖書(shū)館規(guī)程》第二條規(guī)定“圖書(shū)館的建設(shè)和發(fā)展應(yīng)與學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展相適應(yīng)?！盵1]應(yīng)用型本科院校以培養(yǎng)應(yīng)用型、技術(shù)技能型、復(fù)合型人才為職責(zé)使命，對(duì)圖書(shū)館提供的信息資源服務(wù)有其特殊要求。因此，如何在信息化環(huán)境下豐富圖書(shū)館資源建設(shè)模式、優(yōu)化資源推廣途徑，有效提高電子資源的利用效率，更好地服務(wù)于地方應(yīng)用型本科院校的發(fā)展，是應(yīng)用型本科院校圖書(shū)館工作的主要方向。

1? 高校電子資源領(lǐng)域的研究現(xiàn)狀

電子資源，是在信息技術(shù)迅速發(fā)展并廣泛應(yīng)用于社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域的大背景下，一種以計(jì)算機(jī)系統(tǒng)或通信網(wǎng)絡(luò)為載體的，經(jīng)過(guò)數(shù)字化處理的，能夠通過(guò)信息設(shè)備和軟件進(jìn)行識(shí)別、傳遞和瀏覽的電子資源類(lèi)型[2]。當(dāng)前，電子資源已逐漸成為圖書(shū)館館藏的重要組成部分。

通過(guò)對(duì)目前高校電子資源領(lǐng)域研究現(xiàn)狀及其熱點(diǎn)進(jìn)行分析，有利于進(jìn)一步明確該領(lǐng)域研究的重點(diǎn)與發(fā)展方向。本文采用CiteSpace（Version 5.6.R5 SE（32-bit））軟件以“電子資源”作為關(guān)鍵詞進(jìn)行可視化分析，更直觀地展示其熱點(diǎn)研究領(lǐng)域。

本文使用中國(guó)知網(wǎng)為主要數(shù)據(jù)庫(kù)，以“SU = '電子資源' OR TI = '電子資源' OR KY = '電子資源'”為檢索式，年份限定為2009—2020年，從檢索結(jié)果中篩選相關(guān)性較高的3314篇文獻(xiàn)作為分析數(shù)據(jù)。其中，Term Source 為 Title、Abstract、Author Keywords、Keywords Plus，Time slicing設(shè)置為 2009—2020，時(shí)間跨度設(shè)定為1年，其余為默認(rèn)設(shè)置。關(guān)鍵詞可集中體現(xiàn)文獻(xiàn)的核心內(nèi)容，將以文獻(xiàn)所含關(guān)鍵詞作為待分析節(jié)點(diǎn)，通過(guò)關(guān)鍵詞共現(xiàn)圖譜及聚類(lèi)分析，反映出該領(lǐng)域中的研究熱點(diǎn)[3]，關(guān)鍵詞共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)圖譜中的圓點(diǎn)直徑越大，說(shuō)明該關(guān)鍵詞出現(xiàn)的頻次越高（見(jiàn)圖1），情況排名前十的關(guān)鍵詞頻次及中心性統(tǒng)計(jì)如表1所示。

從圖1中可以看出，與電子資源相關(guān)的關(guān)鍵詞中“高校圖書(shū)館”、“圖書(shū)館”頻次較高，圖書(shū)館仍是電子資源領(lǐng)域的研究主體，研究?jī)?nèi)容圍繞“電子閱覽室”、“數(shù)字圖書(shū)館”、“數(shù)字資源”、“利用率”等方面，與表1中的關(guān)鍵詞中心度值相對(duì)應(yīng)。因此，高校圖書(shū)館電子資源的研究熱點(diǎn)集中在與電子資源相關(guān)的數(shù)字圖書(shū)館、資源建設(shè)、資源利用率等方面。

2? 巢湖學(xué)院圖書(shū)館電子資源建設(shè)與服務(wù)現(xiàn)狀

2.1 巢湖學(xué)院圖書(shū)館電子資源建設(shè)與發(fā)展情況

巢湖學(xué)院圖書(shū)館從20世紀(jì)90年代末開(kāi)始建設(shè)電子資源，目前共購(gòu)買(mǎi)或擁有61個(gè)中外文數(shù)據(jù)庫(kù)，類(lèi)型涵蓋學(xué)術(shù)期刊、博碩士論文、專(zhuān)利文獻(xiàn)、法律法規(guī)等。圖2統(tǒng)計(jì)展示了2014—2020年近6年來(lái)巢湖學(xué)院數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)與發(fā)展情況。

2.2 電子資源建設(shè)的路徑

2.2.1 根據(jù)學(xué)校辦學(xué)定位與學(xué)科專(zhuān)業(yè)設(shè)置采購(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)

巢湖學(xué)院圖書(shū)館電子資源建設(shè)需符合學(xué)校的辦學(xué)定位與發(fā)展目標(biāo)，要與學(xué)校的學(xué)科專(zhuān)業(yè)建設(shè)相適應(yīng)，根據(jù)學(xué)校規(guī)劃，優(yōu)化資源配置，在統(tǒng)籌考慮學(xué)校學(xué)科專(zhuān)業(yè)整體建設(shè)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)重點(diǎn)特色學(xué)科專(zhuān)業(yè)與應(yīng)用性電子資源建設(shè)[4]。

圖書(shū)館首先采購(gòu)綜合類(lèi)數(shù)據(jù)庫(kù)如中國(guó)知網(wǎng)、維普智立方、萬(wàn)方數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)庫(kù)以滿(mǎn)足用戶(hù)基本的文獻(xiàn)信息需求。然后進(jìn)行專(zhuān)業(yè)類(lèi)數(shù)據(jù)庫(kù)與應(yīng)用性電子資源建設(shè)，比如說(shuō)法學(xué)大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)與北大法寶法律數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)于法學(xué)專(zhuān)業(yè)、CIDP制造業(yè)數(shù)字資源平臺(tái)服務(wù)于機(jī)械設(shè)計(jì)制造及其自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)、庫(kù)客數(shù)字音樂(lè)圖書(shū)館服務(wù)于音樂(lè)表演專(zhuān)業(yè);WISEVIDEO實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)專(zhuān)題視頻庫(kù)、森途學(xué)院—職業(yè)能力與創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)資源總庫(kù)、設(shè)計(jì)師之家資源庫(kù)等均是為實(shí)踐教學(xué)、職業(yè)培訓(xùn)、產(chǎn)教融合、就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)的應(yīng)用性資源。

2.2.2 依托安徽省高校數(shù)字圖書(shū)館，加強(qiáng)電子資源共建共享

安徽省高校數(shù)字圖書(shū)館（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“安徽省數(shù)圖”）于2009年成立，目前有105個(gè)成員館[5]，均為安徽省的大專(zhuān)院校。安徽省數(shù)圖通過(guò)知識(shí)共知、資源共建、服務(wù)共享，彌補(bǔ)單個(gè)圖書(shū)館資源不足的問(wèn)題。安徽省數(shù)圖先后統(tǒng)一采購(gòu)了如萬(wàn)方中文數(shù)字化期刊、博看電子期刊、CSCD中國(guó)科學(xué)引文數(shù)據(jù)庫(kù)、Ureader外文電子圖書(shū)等14個(gè)中外文數(shù)據(jù)庫(kù)，各成員館均可使用。

安徽省數(shù)圖在安徽省高校電子資源共建共享方面起到了關(guān)鍵作用，構(gòu)建了安徽省高校電子資源共建共享體系，進(jìn)行了總體規(guī)劃，發(fā)揮了一定的協(xié)調(diào)作用，極大地促進(jìn)了安徽省各高校圖書(shū)館電子資源建設(shè)。巢湖學(xué)院圖書(shū)館積極參與全省電子資源的共建共享，貢獻(xiàn)力量，共同承擔(dān)，分享成果。

2.2.3 立足地方特色，自建特色資源數(shù)據(jù)庫(kù)

特色數(shù)據(jù)庫(kù)是指依托館藏信息資源，針對(duì)用戶(hù)的信息需求，對(duì)某一學(xué)科或某一專(zhuān)題有利用價(jià)值的信息進(jìn)行收集、分析、評(píng)價(jià)、處理、存儲(chǔ)，并按照一定的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范將本館的特色資源數(shù)字化，以滿(mǎn)足用戶(hù)個(gè)性化需求的信息資源庫(kù)[6]。高校圖書(shū)館特色數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)是為用戶(hù)提供信息服務(wù)的一種全新途徑，將傳統(tǒng)的圖書(shū)館典藏資源運(yùn)用信息技術(shù)將其進(jìn)行重新歸檔整理，可使典藏資源的價(jià)值得到更有效的發(fā)揮[7]，特色數(shù)據(jù)庫(kù)有助于及時(shí)、準(zhǔn)確、高效地獲取專(zhuān)業(yè)信息，是館際文獻(xiàn)資源共建共享的基礎(chǔ)，是圖書(shū)館提供個(gè)性化服務(wù)的一個(gè)方向，也是圖書(shū)館建設(shè)的重點(diǎn)。

巢湖學(xué)院圖書(shū)館立足于學(xué)校所在地區(qū)環(huán)巢湖區(qū)域豐富的文化資源，建設(shè)“環(huán)巢湖文化特色資源庫(kù)”，涵蓋“歷史文化、鄉(xiāng)村振興、水利文化”等類(lèi)型專(zhuān)題，為環(huán)巢湖文化的研究提供基礎(chǔ)文獻(xiàn)信息資源支持，形成特色館藏體系。未來(lái)，圖書(shū)館將繼續(xù)以特色館藏與數(shù)據(jù)庫(kù)為基礎(chǔ)，打造服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的情報(bào)資料與學(xué)術(shù)交流中心。

2.3 圖書(shū)館信息服務(wù)的轉(zhuǎn)型

2.3.1 圖書(shū)館服務(wù)方式發(fā)生改變

作為一所應(yīng)用型本科院校，巢湖學(xué)院的培養(yǎng)模式和內(nèi)容相較于研究型高校與高職院校人才培養(yǎng)都有不同。不但注重專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重視培養(yǎng)將理論知識(shí)用于解決實(shí)際問(wèn)題的能力、服務(wù)社會(huì)的能力以及基礎(chǔ)的科研能力。應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)、實(shí)踐性的教學(xué)內(nèi)容使得圖書(shū)館“文獻(xiàn)情報(bào)中心”的內(nèi)涵不斷豐富，要求圖書(shū)館的信息服務(wù)不斷有創(chuàng)新。

2.3.2 用戶(hù)信息需求發(fā)生改變

圖書(shū)館服務(wù)于全校師生，一方面，隨著持續(xù)引進(jìn)高學(xué)歷、高職稱(chēng)教師以及建設(shè)“雙師雙能型”教師隊(duì)伍，教師結(jié)構(gòu)不斷發(fā)生變化，高學(xué)歷教師逐漸成為主導(dǎo)，教師群體對(duì)申報(bào)項(xiàng)目、發(fā)表論文、申請(qǐng)專(zhuān)利等方面的信息需求激增。另一方面，隨著學(xué)生創(chuàng)新能力的發(fā)展及就業(yè)考證的常態(tài)化，學(xué)生群體對(duì)基礎(chǔ)性的科研信息以及對(duì)多媒體資源的需求逐漸顯現(xiàn)。用戶(hù)對(duì)圖書(shū)館提供更深層次的信息服務(wù)期望加大。

3? 電子資源建設(shè)與推廣服務(wù)中存在的問(wèn)題

3.1 電子資源建設(shè)方面

3.1.1 電子資源建設(shè)投入相對(duì)較少

在電子資源建設(shè)中不論是引進(jìn)電子資源還是自建數(shù)據(jù)庫(kù)，都需要投入人力、財(cái)力、物力，而且電子資源建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期持續(xù)性的過(guò)程，需要經(jīng)費(fèi)不斷地投入，電子資源建設(shè)力度也與經(jīng)費(fèi)投入大小成正比關(guān)系[8]。

巢湖學(xué)院圖書(shū)館電子資源建設(shè)近年來(lái)取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，這離不開(kāi)學(xué)校的大力支持與經(jīng)費(fèi)投入的增加。然而從橫向?qū)Ρ瓤矗?018年度全國(guó)高校圖書(shū)館電子資源購(gòu)置費(fèi)平均值為337.8萬(wàn)元（2017年是326.7萬(wàn)元）[9]，巢湖學(xué)院圖書(shū)館的電子資源建設(shè)經(jīng)費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到。從安徽省政府采購(gòu)網(wǎng)以及電話(huà)咨詢(xún)了解的情況看，巢湖學(xué)院圖書(shū)館的電子資源建設(shè)經(jīng)費(fèi)也少于絕大多數(shù)安徽省應(yīng)用型本科院校圖書(shū)館。

3.1.2 電子資源使用不均衡

電子資源作為高校的文獻(xiàn)信息資源之一，其使用價(jià)值體現(xiàn)在為教學(xué)科研的服務(wù)中，具體表現(xiàn)為資源的檢索次數(shù)、瀏覽、下載量等指標(biāo)上。由于受到多種條件的制約，巢湖學(xué)院圖書(shū)館電子資源的利用情況一直沒(méi)有達(dá)到預(yù)期，在學(xué)校教學(xué)科研中沒(méi)有發(fā)揮出全部的作用。一方面，電子資源的使用量雖然逐年增長(zhǎng)，但橫向?qū)Ρ?，使用量明顯低于同類(lèi)院校。另一方面，電子資源的訪問(wèn)量主要集中在中國(guó)知網(wǎng)、超星發(fā)現(xiàn)、維普智立方、萬(wàn)方數(shù)據(jù)等幾個(gè)綜合類(lèi)數(shù)據(jù)庫(kù)上，部分專(zhuān)業(yè)類(lèi)電子資源的使用量較低。

究其原因，與研究型高校相比，應(yīng)用型本科院校學(xué)生專(zhuān)業(yè)化水平參差不齊，了解電子資源的主動(dòng)性不高;其次，應(yīng)用型院校以培養(yǎng)實(shí)用性技能人才為主，對(duì)學(xué)生沒(méi)有強(qiáng)制性的科研要求，一般情況下學(xué)生對(duì)電子資源的使用高峰集中在畢業(yè)論文撰寫(xiě)階段，對(duì)圖書(shū)館其他類(lèi)型電子資源興趣不大、重視程度不高;電子資源利用的主要方向仍是教師科研。

3.1.3 電子資源建設(shè)特色不明顯

圖書(shū)館資源建設(shè)方向應(yīng)該符合學(xué)校整體發(fā)展方向，應(yīng)用型高校以為社會(huì)輸送實(shí)用技能性人才為主要目標(biāo)，因此圖書(shū)館資源建設(shè)的方向也應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)學(xué)校辦學(xué)特色[10]。

目前，巢湖學(xué)院圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)類(lèi)電子資源對(duì)于學(xué)校重點(diǎn)建設(shè)的學(xué)科專(zhuān)業(yè)支持較少，僅覆蓋法學(xué)、機(jī)械設(shè)計(jì)制造及其自動(dòng)化、英語(yǔ)、動(dòng)畫(huà)等有限幾個(gè)專(zhuān)業(yè)，說(shuō)明圖書(shū)館電子資源建設(shè)對(duì)于學(xué)校特色學(xué)科專(zhuān)業(yè)支撐有限。

學(xué)校的辦學(xué)定位為地方應(yīng)用型本科高校，圖書(shū)館電子資源建設(shè)也應(yīng)突出學(xué)校辦學(xué)特點(diǎn)、注重對(duì)于實(shí)踐操作類(lèi)教學(xué)的支撐。然而當(dāng)前除了散見(jiàn)于綜合類(lèi)數(shù)據(jù)庫(kù)中的應(yīng)用性電子資源，就只有CIDP制造業(yè)數(shù)字資源平臺(tái)、WISEVIDEO實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)專(zhuān)題視頻庫(kù)、森途學(xué)院—職業(yè)能力與創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)資源總庫(kù)、設(shè)計(jì)師之家資源庫(kù)等少數(shù)幾種，應(yīng)用性、實(shí)踐類(lèi)的電子資源比較缺乏。

3.2 電子資源推廣方面

電子資源是一種動(dòng)態(tài)更新的、組織性強(qiáng)且類(lèi)型豐富的資源體系。廣大用戶(hù)對(duì)電子資源沒(méi)有系統(tǒng)性的了解，甚至有些用戶(hù)還不知道圖書(shū)館提供電子資源服務(wù);部分電子資源處于無(wú)人問(wèn)津的狀態(tài)，產(chǎn)生電子資源的建設(shè)與應(yīng)用推廣脫節(jié)的局面，亟待解決電子資源宣傳滯后與用戶(hù)培訓(xùn)不足的問(wèn)題。

3.2.1 電子資源整合不足

隨著電子資源建設(shè)力度的增大，采購(gòu)的數(shù)據(jù)庫(kù)越來(lái)越多。然而，在用戶(hù)訪問(wèn)圖書(shū)館電子資源的主要入口——圖書(shū)館網(wǎng)頁(yè)上，電子資源的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)單一。對(duì)于種類(lèi)豐富、數(shù)量繁多的電子資源，圖書(shū)館網(wǎng)頁(yè)只是簡(jiǎn)單地分為中文、外文、開(kāi)放獲取、試用資源，尚未進(jìn)行深層次的標(biāo)引與揭示，資源類(lèi)型與對(duì)應(yīng)的專(zhuān)業(yè)也沒(méi)有詳細(xì)介紹。

這種排列方式重點(diǎn)不突出，缺乏特色，基本就是將資源簡(jiǎn)單地羅列在圖書(shū)館網(wǎng)頁(yè)上，數(shù)據(jù)庫(kù)之間缺少關(guān)聯(lián)。需要用戶(hù)在使用時(shí)自行甄別、篩選，耗費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)，效率不高，并且易形成使用偏好。學(xué)科專(zhuān)業(yè)分類(lèi)缺少細(xì)化也會(huì)影響用戶(hù)對(duì)于電子資源的選擇，部分專(zhuān)業(yè)資源庫(kù)難以被用戶(hù)知曉，使用效果較差。

3.2.2 宣傳方式較為單一化

對(duì)圖書(shū)館電子資源的認(rèn)知水平直接影響電子資源的使用效果。用戶(hù)對(duì)電子資源的了解首先是通過(guò)入館培訓(xùn)，但培訓(xùn)過(guò)程中“電子資源”并非是培訓(xùn)的主要內(nèi)容，對(duì)電子資源與學(xué)術(shù)研究的關(guān)系沒(méi)有明確的認(rèn)知。從現(xiàn)狀來(lái)看大部分用戶(hù)對(duì)圖書(shū)館提供的服務(wù)局限在傳統(tǒng)的圖書(shū)借閱、提供學(xué)習(xí)空間等方面，一些新興服務(wù)如知識(shí)服務(wù)、學(xué)科服務(wù)等幾乎不了解。同時(shí)，圖書(shū)館通常以網(wǎng)頁(yè)發(fā)布公告形式進(jìn)行宣傳，方式較為單一、受眾面有限且更新頻率較慢，導(dǎo)致讀者與圖書(shū)館聯(lián)系不密切，達(dá)不到預(yù)期效果。

3.2.3 用戶(hù)培訓(xùn)講座實(shí)際效果不理想

圖書(shū)館開(kāi)展電子資源培訓(xùn)講座已是常態(tài)化，講座開(kāi)展次數(shù)雖多但主題更換頻繁沒(méi)有規(guī)律，不利于用戶(hù)對(duì)電子資源形成系統(tǒng)化的了解與認(rèn)知，導(dǎo)致實(shí)際取得的效果不明顯。沒(méi)有形成針對(duì)不同層次類(lèi)型用戶(hù)的培訓(xùn)體系，造成只是不斷重復(fù)簡(jiǎn)單的使用培訓(xùn)，對(duì)于數(shù)據(jù)庫(kù)的深層次功能用戶(hù)很少了解。例如知網(wǎng)、萬(wàn)方等數(shù)據(jù)庫(kù)提供了不同的檢索方式以及結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析、知識(shí)發(fā)現(xiàn)等功能，但大部分用戶(hù)僅僅掌握了最基本的“簡(jiǎn)單檢索”技能，也就是在檢索框中直接輸入篇名或關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索，浪費(fèi)了數(shù)據(jù)庫(kù)強(qiáng)大的功能，對(duì)資源的認(rèn)知也僅停留在表面，不能深度挖掘信息、形成良好的信息素養(yǎng)。

3.2.4 用戶(hù)參與程度較低

電子資源從試用、采購(gòu)到訪問(wèn)使用的整個(gè)過(guò)程都離不開(kāi)用戶(hù)的參與，建立以用戶(hù)信息需求為核心的可持續(xù)發(fā)展模式是電子資源建設(shè)推廣的未來(lái)方向。

從電子資源采購(gòu)角度看，目前采購(gòu)方法較為固定，以單館采購(gòu)、集團(tuán)聯(lián)合采購(gòu)為主，但在引進(jìn)新資源進(jìn)行論證時(shí)缺少深度的用戶(hù)需求調(diào)研;從電子資源使用角度，現(xiàn)有電子資源服務(wù)基本可以滿(mǎn)足讀者一般性的教學(xué)科研要求，但仍以提供基礎(chǔ)的文獻(xiàn)下載、文獻(xiàn)傳遞類(lèi)服務(wù)為主;從用戶(hù)信息需求角度看，圖書(shū)館提供服務(wù)缺少主動(dòng)性，而用戶(hù)隨著專(zhuān)業(yè)調(diào)整、研究方向的變化，其信息需求具有動(dòng)態(tài)性。因此，圖書(shū)館需提高用戶(hù)參與程度，從而持續(xù)性地完善服務(wù)。

4? 電子資源建設(shè)與推廣新思路

通過(guò)對(duì)巢湖學(xué)院圖書(shū)館電子資源建設(shè)與推廣的分析可以看出：（1）現(xiàn)有電子資源種類(lèi)較多，覆蓋面較廣，具有較為固定的資源建設(shè)方法以及宣傳培訓(xùn)方式;（2）現(xiàn)有電子資源使用率不高。要求我們要積極探索豐富和完善電子資源的建設(shè)方式與宣傳培訓(xùn)方式，激發(fā)讀者使用電子資源的意識(shí)。

巢湖學(xué)院圖書(shū)館電子資源建設(shè)與推廣應(yīng)當(dāng)針對(duì)存在的問(wèn)題，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)新思路，完善現(xiàn)有的電子資源建設(shè)路徑及推廣模式，如圖3所示。

4.1 電子資源建設(shè)方面

4.1.1 持續(xù)加大電子資源建設(shè)的投入

學(xué)校需要充分認(rèn)識(shí)電子資源在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書(shū)館資源建設(shè)中的地位和作用，持續(xù)加大對(duì)于電子資源建設(shè)的投入。

圖書(shū)館一方面要爭(zhēng)取央財(cái)、省教育廳、學(xué)校的項(xiàng)目支持;另一方面也要開(kāi)拓渠道，與校內(nèi)各院系聯(lián)合、與企業(yè)合作以及募集捐贈(zèng)等。多方籌措資金，還要合理分配資金，從追求數(shù)量轉(zhuǎn)變?yōu)樽非筚|(zhì)量。引進(jìn)與建設(shè)的電子資源需符合應(yīng)用型辦學(xué)定位，與學(xué)校的學(xué)科專(zhuān)業(yè)建設(shè)相適應(yīng)。

4.1.2 建立電子資源評(píng)價(jià)機(jī)制

電子資源評(píng)價(jià)對(duì)于促進(jìn)電子資源的建設(shè)與發(fā)展，提高電子資源的利用率有著重要的現(xiàn)實(shí)意義[11]。圖書(shū)館近年來(lái)雖加強(qiáng)了電子資源采購(gòu)的前期調(diào)研與分析，但尚未能確立評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和構(gòu)建完善的評(píng)價(jià)體系，未能深入了解電子資源的利用情況，沒(méi)有持續(xù)開(kāi)展用戶(hù)需求調(diào)查。

為了提高電子資源建設(shè)經(jīng)費(fèi)的使用效益，應(yīng)逐步建立起用戶(hù)、圖書(shū)館、電子資源供應(yīng)商共同參與的電子資源評(píng)價(jià)機(jī)制，以合理分配資源，調(diào)整電子資源采購(gòu)策略，改進(jìn)服務(wù)。

4.1.3 探索特色資源建設(shè)模式

特色資源不僅包括地方特色文化資源，還應(yīng)當(dāng)擴(kuò)展為“特色專(zhuān)業(yè)信息”、“特色課程庫(kù)”、“特色實(shí)踐庫(kù)”等等。圖書(shū)館可以收集相關(guān)專(zhuān)業(yè)具有價(jià)值的科研報(bào)告、實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)、實(shí)踐材料以及學(xué)術(shù)、會(huì)議論文等資料，利用圖書(shū)館資源建設(shè)的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行加工組織，將具有實(shí)踐指導(dǎo)性的圖書(shū)、標(biāo)準(zhǔn)、專(zhuān)利等文獻(xiàn)資料形成專(zhuān)業(yè)特色資源庫(kù)，以完善現(xiàn)有的電子資源體系。

4.2 電子資源推廣方面

4.2.1 優(yōu)化電子資源導(dǎo)航系統(tǒng)

類(lèi)型豐富的電子資源需要條理清晰、深度揭示其內(nèi)容的展示方式才能實(shí)現(xiàn)電子資源的有效標(biāo)引與揭示。一方面圖書(shū)館網(wǎng)頁(yè)上多角度、多途徑地組織各類(lèi)電子資源，建立符合用戶(hù)使用習(xí)慣的資源導(dǎo)航系統(tǒng)，方便用戶(hù)訪問(wèn)與使用。另一方面根據(jù)學(xué)科專(zhuān)業(yè)對(duì)電子資源進(jìn)行分類(lèi)管理，為不同學(xué)科背景的用戶(hù)提供提供“資源介紹”、“檢索幫助”等指引，節(jié)省讀者甄選時(shí)間。同時(shí)建立包含評(píng)論、在線咨詢(xún)的用戶(hù)交流平臺(tái)，既能及時(shí)接收用戶(hù)的使用反饋，又能從用戶(hù)視角對(duì)電子資源進(jìn)行評(píng)估。

4.2.2 善用宣傳渠道擴(kuò)大影響力

從宣傳主體來(lái)看，以圖書(shū)館作為宣傳主體，將圖書(shū)館的活動(dòng)與其他部門(mén)相關(guān)活動(dòng)聯(lián)合起來(lái)，擴(kuò)大活動(dòng)宣傳輻射面。

從宣傳方式來(lái)看，從圖文展示為主擴(kuò)展為視頻宣傳為主：（1）在圖書(shū)館主頁(yè)進(jìn)行視頻演示：將電子資源的檢索、使用技巧等錄制為微視頻，在圖書(shū)館網(wǎng)頁(yè)、微信公眾號(hào)等新媒體上發(fā)布，并保持更新完善，方便用戶(hù)學(xué)習(xí)使用電子資源;（2）舉辦各類(lèi)型的信息檢索比賽：鼓勵(lì)用戶(hù)通過(guò)答題方式進(jìn)行知識(shí)輸出，對(duì)參與活動(dòng)的用戶(hù)給予表彰，既能豐富圖書(shū)館現(xiàn)有的讀者活動(dòng)，又能提高用戶(hù)對(duì)電子資源的熟悉度。

從宣傳對(duì)象來(lái)看，根據(jù)不同的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，對(duì)特定的用戶(hù)群體開(kāi)展宣傳推廣。例如在校內(nèi)舉辦創(chuàng)新大賽時(shí)開(kāi)展專(zhuān)利知識(shí)講座，對(duì)專(zhuān)利相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行宣傳推廣;在撰寫(xiě)畢業(yè)論文期間開(kāi)展中外文數(shù)據(jù)庫(kù)檢索培訓(xùn);在課題申報(bào)時(shí)開(kāi)展科研項(xiàng)目方面的培訓(xùn)等。在進(jìn)行宣傳推廣的同時(shí)，挖掘用戶(hù)與電子資源的契合點(diǎn)，精準(zhǔn)把握用戶(hù)的信息需求。

4.2.3 實(shí)現(xiàn)用戶(hù)培訓(xùn)體系化

培訓(xùn)體系化有兩個(gè)方面：

一是要建立信息素養(yǎng)教育體系。當(dāng)前圖書(shū)館僅僅是面向?qū)W校部分專(zhuān)業(yè)學(xué)生開(kāi)設(shè)文獻(xiàn)檢索課程，需要持續(xù)擴(kuò)大學(xué)生的履蓋面，同時(shí)，也要擴(kuò)大現(xiàn)有的信息素養(yǎng)教育，將“數(shù)據(jù)管理”、“信息倫理”等內(nèi)容融入到信息素養(yǎng)教育中，注重提高用戶(hù)收集、處理、獲取、評(píng)價(jià)、分析和利用信息的能力，形成信息素養(yǎng)教育體系。

二是要建立面向不同類(lèi)型用戶(hù)的培訓(xùn)體系。教師與學(xué)生對(duì)于電子資源的需求不同，不同年級(jí)的學(xué)生對(duì)于電子資源的需求也有不同。圖書(shū)館可以根據(jù)不同用戶(hù)的不同學(xué)術(shù)能力劃分培訓(xùn)難易度，將講座分為“初級(jí)版”、“進(jìn)階版”“高級(jí)版”等形式，打造用戶(hù)培訓(xùn)體系。同時(shí)，要重視參加培訓(xùn)的用戶(hù)反饋，由專(zhuān)人回答提問(wèn)、調(diào)研參與用戶(hù)的接受程度以及進(jìn)行線上答疑，將反饋內(nèi)容存檔，形成可持續(xù)性的、有序化的培訓(xùn)機(jī)制。

4.2.4 建立用戶(hù)互動(dòng)參與機(jī)制

在電子資源建設(shè)前，建立與學(xué)校教學(xué)二級(jí)學(xué)院常態(tài)化聯(lián)系機(jī)制，了解各二級(jí)學(xué)院較為明確的文獻(xiàn)信息需求，在保障基本數(shù)據(jù)庫(kù)需求的前提下，擬訂購(gòu)的資源應(yīng)當(dāng)符合學(xué)科專(zhuān)業(yè)特色的需求。

在電子資源建設(shè)中，邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員參加資源的試用與評(píng)估，例如設(shè)置前置問(wèn)卷對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的“資源類(lèi)型”、“更新頻率”等指標(biāo)進(jìn)行評(píng)分，設(shè)置后置問(wèn)卷對(duì)電子資源“是否能滿(mǎn)足需求”、“資源內(nèi)容與質(zhì)量”、“滿(mǎn)意度”等維度進(jìn)行評(píng)估，形成有用戶(hù)參與的電子資源建設(shè)機(jī)制。

在電子資源采購(gòu)后，建立以提高用戶(hù)滿(mǎn)意度為目標(biāo)的反饋機(jī)制，通過(guò)收集用戶(hù)的使用反饋，可以對(duì)已購(gòu)買(mǎi)的電子資源的使用效果進(jìn)行評(píng)估，對(duì)提供的服務(wù)進(jìn)行完善。在與用戶(hù)不斷地溝通反饋的過(guò)程中，動(dòng)態(tài)地調(diào)整電子資源的建設(shè)與培訓(xùn)方案，充分調(diào)動(dòng)用戶(hù)的積極性。

5? 結(jié)語(yǔ)

信息化時(shí)代電子資源擁有廣闊的應(yīng)用前景，圖書(shū)館電子資源的建設(shè)方向應(yīng)當(dāng)與學(xué)校整體發(fā)展目標(biāo)相適應(yīng)。針對(duì)電子資源建設(shè)與推廣服務(wù)中存在的問(wèn)題，圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)積極應(yīng)對(duì)，以讀者信息需求為核心，從電子資源的建設(shè)、宣傳、推廣、服務(wù)等方面入手，形成內(nèi)容豐富、體系完整、使用方便、特色鮮明的適用于應(yīng)用型本科院校的電子資源服務(wù)體系。

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