陸春華 張夢雅

摘? 要：電子資源為高校進行人才培養(yǎng)和學術研究提供資源保障。如何建設與推廣電子資源是圖書館研究領域的重要課題。應用型本科院校人才培養(yǎng)模式與其他高校有一定的區(qū)別，其圖書館資源建設不僅要與學校發(fā)展相適應，更要體現(xiàn)出應用型本科院校的特點。本文以巢湖學院圖書館為例，在分析現(xiàn)有電子資源建設情況的基礎上，積極探索豐富和完善應用型本科院校的電子資源建設與推廣的新思路。

關鍵詞：應用型本科院校? 圖書館? 電子資源? 資源建設

中圖分類號：G250.7? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻標識碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文章編號：1674-098X（2020）11（c）-0239-06

Research on the Construction and Promotion Path of Electronic Resources in Application-oriented University Library? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?——Take Chaohu University as an Example

LU Chunhua? ZHANG Mengya*

（Library of Chaohu University， Chaohu， Anhui Province， 238000 China）

Abstract： Electronic resources provide resources guarantee for talents training and academic research in colleges and universities. How to construct and popularize electronic resources is an important topic in the field of library research. The talent training mode of applied university is different from that of other universities to some extent. The library resources construction should not only adapt to the development of universities， but also reflect the characteristics of applied university. Taking The library of Chaohu University as an example， this paper， based on the analysis of the existing electronic resources construction， actively explores new ideas to enrich and improve the electronic resources construction and promotion in applied university.

Key Words： Applied university; Library; Electronic resources; Resource construction

圖書館作為為學校人才培養(yǎng)和科學研究服務的學術性機構，是學校的文獻信息資源中心，其文獻信息資源建設質(zhì)量直接影響高校的教學與科研水平。在信息化時代，技術的發(fā)展推動了圖書館變革，突出表現(xiàn)在文獻信息資源建設模式的改變以及館藏資源結構的調(diào)整中，電子資源已逐漸成為圖書館文獻信息資源建設的主要內(nèi)容。

《普通高等學校圖書館規(guī)程》第二條規(guī)定“圖書館的建設和發(fā)展應與學校的建設和發(fā)展相適應?！盵1]應用型本科院校以培養(yǎng)應用型、技術技能型、復合型人才為職責使命，對圖書館提供的信息資源服務有其特殊要求。因此，如何在信息化環(huán)境下豐富圖書館資源建設模式、優(yōu)化資源推廣途徑，有效提高電子資源的利用效率，更好地服務于地方應用型本科院校的發(fā)展，是應用型本科院校圖書館工作的主要方向。

1? 高校電子資源領域的研究現(xiàn)狀

電子資源，是在信息技術迅速發(fā)展并廣泛應用于社會各個領域的大背景下，一種以計算機系統(tǒng)或通信網(wǎng)絡為載體的，經(jīng)過數(shù)字化處理的，能夠通過信息設備和軟件進行識別、傳遞和瀏覽的電子資源類型[2]。當前，電子資源已逐漸成為圖書館館藏的重要組成部分。

通過對目前高校電子資源領域研究現(xiàn)狀及其熱點進行分析，有利于進一步明確該領域研究的重點與發(fā)展方向。本文采用CiteSpace（Version 5.6.R5 SE（32-bit））軟件以“電子資源”作為關鍵詞進行可視化分析，更直觀地展示其熱點研究領域。

本文使用中國知網(wǎng)為主要數(shù)據(jù)庫，以“SU = '電子資源' OR TI = '電子資源' OR KY = '電子資源'”為檢索式，年份限定為2009—2020年，從檢索結果中篩選相關性較高的3314篇文獻作為分析數(shù)據(jù)。其中，Term Source 為 Title、Abstract、Author Keywords、Keywords Plus，Time slicing設置為 2009—2020，時間跨度設定為1年，其余為默認設置。關鍵詞可集中體現(xiàn)文獻的核心內(nèi)容，將以文獻所含關鍵詞作為待分析節(jié)點，通過關鍵詞共現(xiàn)圖譜及聚類分析，反映出該領域中的研究熱點[3]，關鍵詞共現(xiàn)網(wǎng)絡圖譜中的圓點直徑越大，說明該關鍵詞出現(xiàn)的頻次越高（見圖1），情況排名前十的關鍵詞頻次及中心性統(tǒng)計如表1所示。

從圖1中可以看出，與電子資源相關的關鍵詞中“高校圖書館”、“圖書館”頻次較高，圖書館仍是電子資源領域的研究主體，研究內(nèi)容圍繞“電子閱覽室”、“數(shù)字圖書館”、“數(shù)字資源”、“利用率”等方面，與表1中的關鍵詞中心度值相對應。因此，高校圖書館電子資源的研究熱點集中在與電子資源相關的數(shù)字圖書館、資源建設、資源利用率等方面。

2? 巢湖學院圖書館電子資源建設與服務現(xiàn)狀

2.1 巢湖學院圖書館電子資源建設與發(fā)展情況

巢湖學院圖書館從20世紀90年代末開始建設電子資源，目前共購買或擁有61個中外文數(shù)據(jù)庫，類型涵蓋學術期刊、博碩士論文、專利文獻、法律法規(guī)等。圖2統(tǒng)計展示了2014—2020年近6年來巢湖學院數(shù)據(jù)庫的建設與發(fā)展情況。

2.2 電子資源建設的路徑

2.2.1 根據(jù)學校辦學定位與學科專業(yè)設置采購數(shù)據(jù)庫

巢湖學院圖書館電子資源建設需符合學校的辦學定位與發(fā)展目標，要與學校的學科專業(yè)建設相適應，根據(jù)學校規(guī)劃，優(yōu)化資源配置，在統(tǒng)籌考慮學校學科專業(yè)整體建設的基礎上，加強重點特色學科專業(yè)與應用性電子資源建設[4]。

圖書館首先采購綜合類數(shù)據(jù)庫如中國知網(wǎng)、維普智立方、萬方數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)庫以滿足用戶基本的文獻信息需求。然后進行專業(yè)類數(shù)據(jù)庫與應用性電子資源建設，比如說法學大數(shù)據(jù)分析平臺與北大法寶法律數(shù)據(jù)庫服務于法學專業(yè)、CIDP制造業(yè)數(shù)字資源平臺服務于機械設計制造及其自動化專業(yè)、庫客數(shù)字音樂圖書館服務于音樂表演專業(yè);WISEVIDEO實習實訓專題視頻庫、森途學院—職業(yè)能力與創(chuàng)業(yè)學習資源總庫、設計師之家資源庫等均是為實踐教學、職業(yè)培訓、產(chǎn)教融合、就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務的應用性資源。

2.2.2 依托安徽省高校數(shù)字圖書館，加強電子資源共建共享

安徽省高校數(shù)字圖書館（以下簡稱“安徽省數(shù)圖”）于2009年成立，目前有105個成員館[5]，均為安徽省的大專院校。安徽省數(shù)圖通過知識共知、資源共建、服務共享，彌補單個圖書館資源不足的問題。安徽省數(shù)圖先后統(tǒng)一采購了如萬方中文數(shù)字化期刊、博看電子期刊、CSCD中國科學引文數(shù)據(jù)庫、Ureader外文電子圖書等14個中外文數(shù)據(jù)庫，各成員館均可使用。

安徽省數(shù)圖在安徽省高校電子資源共建共享方面起到了關鍵作用，構建了安徽省高校電子資源共建共享體系，進行了總體規(guī)劃，發(fā)揮了一定的協(xié)調(diào)作用，極大地促進了安徽省各高校圖書館電子資源建設。巢湖學院圖書館積極參與全省電子資源的共建共享，貢獻力量，共同承擔，分享成果。

2.2.3 立足地方特色，自建特色資源數(shù)據(jù)庫

特色數(shù)據(jù)庫是指依托館藏信息資源，針對用戶的信息需求，對某一學科或某一專題有利用價值的信息進行收集、分析、評價、處理、存儲，并按照一定的標準和規(guī)范將本館的特色資源數(shù)字化，以滿足用戶個性化需求的信息資源庫[6]。高校圖書館特色數(shù)據(jù)庫建設是為用戶提供信息服務的一種全新途徑，將傳統(tǒng)的圖書館典藏資源運用信息技術將其進行重新歸檔整理，可使典藏資源的價值得到更有效的發(fā)揮[7]，特色數(shù)據(jù)庫有助于及時、準確、高效地獲取專業(yè)信息，是館際文獻資源共建共享的基礎，是圖書館提供個性化服務的一個方向，也是圖書館建設的重點。

巢湖學院圖書館立足于學校所在地區(qū)環(huán)巢湖區(qū)域豐富的文化資源，建設“環(huán)巢湖文化特色資源庫”，涵蓋“歷史文化、鄉(xiāng)村振興、水利文化”等類型專題，為環(huán)巢湖文化的研究提供基礎文獻信息資源支持，形成特色館藏體系。未來，圖書館將繼續(xù)以特色館藏與數(shù)據(jù)庫為基礎，打造服務區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展的情報資料與學術交流中心。

2.3 圖書館信息服務的轉(zhuǎn)型

2.3.1 圖書館服務方式發(fā)生改變

作為一所應用型本科院校，巢湖學院的培養(yǎng)模式和內(nèi)容相較于研究型高校與高職院校人才培養(yǎng)都有不同。不但注重專業(yè)知識的學習，更重視培養(yǎng)將理論知識用于解決實際問題的能力、服務社會的能力以及基礎的科研能力。應用型人才的培養(yǎng)目標、實踐性的教學內(nèi)容使得圖書館“文獻情報中心”的內(nèi)涵不斷豐富，要求圖書館的信息服務不斷有創(chuàng)新。

2.3.2 用戶信息需求發(fā)生改變

圖書館服務于全校師生，一方面，隨著持續(xù)引進高學歷、高職稱教師以及建設“雙師雙能型”教師隊伍，教師結構不斷發(fā)生變化，高學歷教師逐漸成為主導，教師群體對申報項目、發(fā)表論文、申請專利等方面的信息需求激增。另一方面，隨著學生創(chuàng)新能力的發(fā)展及就業(yè)考證的常態(tài)化，學生群體對基礎性的科研信息以及對多媒體資源的需求逐漸顯現(xiàn)。用戶對圖書館提供更深層次的信息服務期望加大。

3? 電子資源建設與推廣服務中存在的問題

3.1 電子資源建設方面

3.1.1 電子資源建設投入相對較少

在電子資源建設中不論是引進電子資源還是自建數(shù)據(jù)庫，都需要投入人力、財力、物力，而且電子資源建設是一個長期持續(xù)性的過程，需要經(jīng)費不斷地投入，電子資源建設力度也與經(jīng)費投入大小成正比關系[8]。

巢湖學院圖書館電子資源建設近年來取得了長足的進步，這離不開學校的大力支持與經(jīng)費投入的增加。然而從橫向?qū)Ρ瓤矗?018年度全國高校圖書館電子資源購置費平均值為337.8萬元（2017年是326.7萬元）[9]，巢湖學院圖書館的電子資源建設經(jīng)費遠遠達不到。從安徽省政府采購網(wǎng)以及電話咨詢了解的情況看，巢湖學院圖書館的電子資源建設經(jīng)費也少于絕大多數(shù)安徽省應用型本科院校圖書館。

3.1.2 電子資源使用不均衡

電子資源作為高校的文獻信息資源之一，其使用價值體現(xiàn)在為教學科研的服務中，具體表現(xiàn)為資源的檢索次數(shù)、瀏覽、下載量等指標上。由于受到多種條件的制約，巢湖學院圖書館電子資源的利用情況一直沒有達到預期，在學校教學科研中沒有發(fā)揮出全部的作用。一方面，電子資源的使用量雖然逐年增長，但橫向?qū)Ρ龋褂昧棵黠@低于同類院校。另一方面，電子資源的訪問量主要集中在中國知網(wǎng)、超星發(fā)現(xiàn)、維普智立方、萬方數(shù)據(jù)等幾個綜合類數(shù)據(jù)庫上，部分專業(yè)類電子資源的使用量較低。

究其原因，與研究型高校相比，應用型本科院校學生專業(yè)化水平參差不齊，了解電子資源的主動性不高;其次，應用型院校以培養(yǎng)實用性技能人才為主，對學生沒有強制性的科研要求，一般情況下學生對電子資源的使用高峰集中在畢業(yè)論文撰寫階段，對圖書館其他類型電子資源興趣不大、重視程度不高;電子資源利用的主要方向仍是教師科研。

3.1.3 電子資源建設特色不明顯

圖書館資源建設方向應該符合學校整體發(fā)展方向，應用型高校以為社會輸送實用技能性人才為主要目標，因此圖書館資源建設的方向也應當體現(xiàn)學校辦學特色[10]。

目前，巢湖學院圖書館專業(yè)類電子資源對于學校重點建設的學科專業(yè)支持較少，僅覆蓋法學、機械設計制造及其自動化、英語、動畫等有限幾個專業(yè)，說明圖書館電子資源建設對于學校特色學科專業(yè)支撐有限。

學校的辦學定位為地方應用型本科高校，圖書館電子資源建設也應突出學校辦學特點、注重對于實踐操作類教學的支撐。然而當前除了散見于綜合類數(shù)據(jù)庫中的應用性電子資源，就只有CIDP制造業(yè)數(shù)字資源平臺、WISEVIDEO實習實訓專題視頻庫、森途學院—職業(yè)能力與創(chuàng)業(yè)學習資源總庫、設計師之家資源庫等少數(shù)幾種，應用性、實踐類的電子資源比較缺乏。

3.2 電子資源推廣方面

電子資源是一種動態(tài)更新的、組織性強且類型豐富的資源體系。廣大用戶對電子資源沒有系統(tǒng)性的了解，甚至有些用戶還不知道圖書館提供電子資源服務;部分電子資源處于無人問津的狀態(tài)，產(chǎn)生電子資源的建設與應用推廣脫節(jié)的局面，亟待解決電子資源宣傳滯后與用戶培訓不足的問題。

3.2.1 電子資源整合不足

隨著電子資源建設力度的增大，采購的數(shù)據(jù)庫越來越多。然而，在用戶訪問圖書館電子資源的主要入口——圖書館網(wǎng)頁上，電子資源的分類標準單一。對于種類豐富、數(shù)量繁多的電子資源，圖書館網(wǎng)頁只是簡單地分為中文、外文、開放獲取、試用資源，尚未進行深層次的標引與揭示，資源類型與對應的專業(yè)也沒有詳細介紹。

這種排列方式重點不突出，缺乏特色，基本就是將資源簡單地羅列在圖書館網(wǎng)頁上，數(shù)據(jù)庫之間缺少關聯(lián)。需要用戶在使用時自行甄別、篩選，耗費時間長，效率不高，并且易形成使用偏好。學科專業(yè)分類缺少細化也會影響用戶對于電子資源的選擇，部分專業(yè)資源庫難以被用戶知曉，使用效果較差。

3.2.2 宣傳方式較為單一化

對圖書館電子資源的認知水平直接影響電子資源的使用效果。用戶對電子資源的了解首先是通過入館培訓，但培訓過程中“電子資源”并非是培訓的主要內(nèi)容，對電子資源與學術研究的關系沒有明確的認知。從現(xiàn)狀來看大部分用戶對圖書館提供的服務局限在傳統(tǒng)的圖書借閱、提供學習空間等方面，一些新興服務如知識服務、學科服務等幾乎不了解。同時，圖書館通常以網(wǎng)頁發(fā)布公告形式進行宣傳，方式較為單一、受眾面有限且更新頻率較慢，導致讀者與圖書館聯(lián)系不密切，達不到預期效果。

3.2.3 用戶培訓講座實際效果不理想

圖書館開展電子資源培訓講座已是常態(tài)化，講座開展次數(shù)雖多但主題更換頻繁沒有規(guī)律，不利于用戶對電子資源形成系統(tǒng)化的了解與認知，導致實際取得的效果不明顯。沒有形成針對不同層次類型用戶的培訓體系，造成只是不斷重復簡單的使用培訓，對于數(shù)據(jù)庫的深層次功能用戶很少了解。例如知網(wǎng)、萬方等數(shù)據(jù)庫提供了不同的檢索方式以及結果統(tǒng)計分析、知識發(fā)現(xiàn)等功能，但大部分用戶僅僅掌握了最基本的“簡單檢索”技能，也就是在檢索框中直接輸入篇名或關鍵詞進行檢索，浪費了數(shù)據(jù)庫強大的功能，對資源的認知也僅停留在表面，不能深度挖掘信息、形成良好的信息素養(yǎng)。

3.2.4 用戶參與程度較低

電子資源從試用、采購到訪問使用的整個過程都離不開用戶的參與，建立以用戶信息需求為核心的可持續(xù)發(fā)展模式是電子資源建設推廣的未來方向。

從電子資源采購角度看，目前采購方法較為固定，以單館采購、集團聯(lián)合采購為主，但在引進新資源進行論證時缺少深度的用戶需求調(diào)研;從電子資源使用角度，現(xiàn)有電子資源服務基本可以滿足讀者一般性的教學科研要求，但仍以提供基礎的文獻下載、文獻傳遞類服務為主;從用戶信息需求角度看，圖書館提供服務缺少主動性，而用戶隨著專業(yè)調(diào)整、研究方向的變化，其信息需求具有動態(tài)性。因此，圖書館需提高用戶參與程度，從而持續(xù)性地完善服務。

4? 電子資源建設與推廣新思路

通過對巢湖學院圖書館電子資源建設與推廣的分析可以看出：（1）現(xiàn)有電子資源種類較多，覆蓋面較廣，具有較為固定的資源建設方法以及宣傳培訓方式;（2）現(xiàn)有電子資源使用率不高。要求我們要積極探索豐富和完善電子資源的建設方式與宣傳培訓方式，激發(fā)讀者使用電子資源的意識。

巢湖學院圖書館電子資源建設與推廣應當針對存在的問題，與時俱進，創(chuàng)新思路，完善現(xiàn)有的電子資源建設路徑及推廣模式，如圖3所示。

4.1 電子資源建設方面

4.1.1 持續(xù)加大電子資源建設的投入

學校需要充分認識電子資源在網(wǎng)絡環(huán)境下圖書館資源建設中的地位和作用，持續(xù)加大對于電子資源建設的投入。

圖書館一方面要爭取央財、省教育廳、學校的項目支持;另一方面也要開拓渠道，與校內(nèi)各院系聯(lián)合、與企業(yè)合作以及募集捐贈等。多方籌措資金，還要合理分配資金，從追求數(shù)量轉(zhuǎn)變?yōu)樽非筚|(zhì)量。引進與建設的電子資源需符合應用型辦學定位，與學校的學科專業(yè)建設相適應。

4.1.2 建立電子資源評價機制

電子資源評價對于促進電子資源的建設與發(fā)展，提高電子資源的利用率有著重要的現(xiàn)實意義[11]。圖書館近年來雖加強了電子資源采購的前期調(diào)研與分析，但尚未能確立評價標準和構建完善的評價體系，未能深入了解電子資源的利用情況，沒有持續(xù)開展用戶需求調(diào)查。

為了提高電子資源建設經(jīng)費的使用效益，應逐步建立起用戶、圖書館、電子資源供應商共同參與的電子資源評價機制，以合理分配資源，調(diào)整電子資源采購策略，改進服務。

4.1.3 探索特色資源建設模式

特色資源不僅包括地方特色文化資源，還應當擴展為“特色專業(yè)信息”、“特色課程庫”、“特色實踐庫”等等。圖書館可以收集相關專業(yè)具有價值的科研報告、實驗數(shù)據(jù)、實踐材料以及學術、會議論文等資料，利用圖書館資源建設的優(yōu)勢進行加工組織，將具有實踐指導性的圖書、標準、專利等文獻資料形成專業(yè)特色資源庫，以完善現(xiàn)有的電子資源體系。

4.2 電子資源推廣方面

4.2.1 優(yōu)化電子資源導航系統(tǒng)

類型豐富的電子資源需要條理清晰、深度揭示其內(nèi)容的展示方式才能實現(xiàn)電子資源的有效標引與揭示。一方面圖書館網(wǎng)頁上多角度、多途徑地組織各類電子資源，建立符合用戶使用習慣的資源導航系統(tǒng)，方便用戶訪問與使用。另一方面根據(jù)學科專業(yè)對電子資源進行分類管理，為不同學科背景的用戶提供提供“資源介紹”、“檢索幫助”等指引，節(jié)省讀者甄選時間。同時建立包含評論、在線咨詢的用戶交流平臺，既能及時接收用戶的使用反饋，又能從用戶視角對電子資源進行評估。

4.2.2 善用宣傳渠道擴大影響力

從宣傳主體來看，以圖書館作為宣傳主體，將圖書館的活動與其他部門相關活動聯(lián)合起來，擴大活動宣傳輻射面。

從宣傳方式來看，從圖文展示為主擴展為視頻宣傳為主：（1）在圖書館主頁進行視頻演示：將電子資源的檢索、使用技巧等錄制為微視頻，在圖書館網(wǎng)頁、微信公眾號等新媒體上發(fā)布，并保持更新完善，方便用戶學習使用電子資源;（2）舉辦各類型的信息檢索比賽：鼓勵用戶通過答題方式進行知識輸出，對參與活動的用戶給予表彰，既能豐富圖書館現(xiàn)有的讀者活動，又能提高用戶對電子資源的熟悉度。

從宣傳對象來看，根據(jù)不同的時間節(jié)點，對特定的用戶群體開展宣傳推廣。例如在校內(nèi)舉辦創(chuàng)新大賽時開展專利知識講座，對專利相關數(shù)據(jù)庫進行宣傳推廣;在撰寫畢業(yè)論文期間開展中外文數(shù)據(jù)庫檢索培訓;在課題申報時開展科研項目方面的培訓等。在進行宣傳推廣的同時，挖掘用戶與電子資源的契合點，精準把握用戶的信息需求。

4.2.3 實現(xiàn)用戶培訓體系化

培訓體系化有兩個方面：

一是要建立信息素養(yǎng)教育體系。當前圖書館僅僅是面向?qū)W校部分專業(yè)學生開設文獻檢索課程，需要持續(xù)擴大學生的履蓋面，同時，也要擴大現(xiàn)有的信息素養(yǎng)教育，將“數(shù)據(jù)管理”、“信息倫理”等內(nèi)容融入到信息素養(yǎng)教育中，注重提高用戶收集、處理、獲取、評價、分析和利用信息的能力，形成信息素養(yǎng)教育體系。

二是要建立面向不同類型用戶的培訓體系。教師與學生對于電子資源的需求不同，不同年級的學生對于電子資源的需求也有不同。圖書館可以根據(jù)不同用戶的不同學術能力劃分培訓難易度，將講座分為“初級版”、“進階版”“高級版”等形式，打造用戶培訓體系。同時，要重視參加培訓的用戶反饋，由專人回答提問、調(diào)研參與用戶的接受程度以及進行線上答疑，將反饋內(nèi)容存檔，形成可持續(xù)性的、有序化的培訓機制。

4.2.4 建立用戶互動參與機制

在電子資源建設前，建立與學校教學二級學院常態(tài)化聯(lián)系機制，了解各二級學院較為明確的文獻信息需求，在保障基本數(shù)據(jù)庫需求的前提下，擬訂購的資源應當符合學科專業(yè)特色的需求。

在電子資源建設中，邀請專業(yè)人員參加資源的試用與評估，例如設置前置問卷對數(shù)據(jù)庫的“資源類型”、“更新頻率”等指標進行評分，設置后置問卷對電子資源“是否能滿足需求”、“資源內(nèi)容與質(zhì)量”、“滿意度”等維度進行評估，形成有用戶參與的電子資源建設機制。

在電子資源采購后，建立以提高用戶滿意度為目標的反饋機制，通過收集用戶的使用反饋，可以對已購買的電子資源的使用效果進行評估，對提供的服務進行完善。在與用戶不斷地溝通反饋的過程中，動態(tài)地調(diào)整電子資源的建設與培訓方案，充分調(diào)動用戶的積極性。

5? 結語

信息化時代電子資源擁有廣闊的應用前景，圖書館電子資源的建設方向應當與學校整體發(fā)展目標相適應。針對電子資源建設與推廣服務中存在的問題，圖書館應當積極應對，以讀者信息需求為核心，從電子資源的建設、宣傳、推廣、服務等方面入手，形成內(nèi)容豐富、體系完整、使用方便、特色鮮明的適用于應用型本科院校的電子資源服務體系。

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