李詩(shī)和 徐玖平

摘 要：為了培養(yǎng)能夠治理社會(huì)的君子而恢復(fù)社會(huì)秩序，孔子提出了為政以德的管理模式。它包括“道之以德”“齊之以禮”“有恥且格”三方面的內(nèi)容。好的管理應(yīng)該是憑籍管理者的德行的感召與示范，并輔之以制度規(guī)范的約束，使得被管理者有明確的榮辱觀與是非觀。該模式具有重視管理軟實(shí)力、體現(xiàn)了迂回思維的妙趣與智慧、具有超功利性等特征。為政以德管理模式的這些內(nèi)涵與特征對(duì)當(dāng)今管理具有一定的啟示意義。

關(guān)鍵詞：為政以德;管理模式;管理軟實(shí)力;迂回性;超功利性

中圖分類號(hào)：D092 ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? ? 文章編號(hào)：1003-1502（2020）01-0108-10

“《論語(yǔ)》者，孔子應(yīng)答弟子，時(shí)人及弟子相與言而接聞?dòng)诜蜃又Z(yǔ)也。當(dāng)時(shí)弟子各有所記，夫子既卒，門(mén)人相與輯而論纂，故謂之《論語(yǔ)》”（《漢書(shū)·藝文志》）?？鬃佑兄鴱?qiáng)烈的秩序情結(jié)[1]，而要實(shí)現(xiàn)和恢復(fù)社會(huì)秩序離不開(kāi)社會(huì)治理和治理社會(huì)的人，即“君子”，所以，以《論語(yǔ)》為重要載體的孔子思想正是關(guān)于君子培養(yǎng)與君子治理社會(huì)的學(xué)問(wèn)?？鬃愚k教育和著書(shū)立說(shuō)的主要目的就是要培養(yǎng)有從政能力，能實(shí)際參與政事的社會(huì)管理人才。管理民眾、實(shí)現(xiàn)社會(huì)的治理必須通過(guò)某種途徑和采用某種方法，從而形成一定的管理模式。

一、模式內(nèi)涵

任何成功的管理實(shí)質(zhì)上都是在管理中實(shí)現(xiàn)了對(duì)“情、理、法”三者的兼顧和合理化的擺置與運(yùn)用。在不同的時(shí)代條件和不同文化地域空間，由于對(duì)人性的不同的基本假設(shè)，勢(shì)必會(huì)在管理中對(duì)這三者有不同程度的側(cè)重，從而形成不同的管理模式?；趯?duì)美德的影響力、規(guī)范制度的約束力及其限度、價(jià)值觀的型塑對(duì)人行為的根本性指導(dǎo)作用等等的認(rèn)識(shí)，孔子提出了為政以德的管理模式?！盀檎缘?，譬如北辰，居其所，而眾星共之”（《論語(yǔ)·為政》）。“道之以政，齊之以刑，民免而無(wú)恥，道之以德，齊之以禮，有恥且格”（《論語(yǔ)·為政》）。它包含三方面內(nèi)容和具體要求：“道之以德”，強(qiáng)調(diào)管理者的“德行”要求;“齊之以禮”，強(qiáng)調(diào)一切管理行為要符合社會(huì)規(guī)范的要求;“有恥且格”，強(qiáng)調(diào)管理者要著眼于塑造被管理者的榮辱心和是非觀。其中，“道之以德”和“齊之以禮”是方式和途徑，“有恥且格”使人具有“仁”心，是最終要達(dá)到的目標(biāo)。

（一）道之以德

管理不能停留在膚淺的和形式化的對(duì)人的行為的管控，能“關(guān)”住一個(gè)人的心才是高境界的管理控制，也才是管理真正成功的關(guān)鍵?！暗乐缘隆睆?qiáng)調(diào)應(yīng)通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)者的道德行為的示范與感染作用來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)組織員工的管理和控制。在孔子看來(lái)，用道德教化感動(dòng)人心，要比一味地采用懲罰的管理手段會(huì)收到更好的效果。無(wú)論是中國(guó)古代荀子的“物以類聚、人以群分”，《呂氏春秋》中的“類同相召，氣同則合，聲比相應(yīng)”說(shuō)，抑或是近代西方馬克斯·韋伯關(guān)于權(quán)力來(lái)源的三分法都說(shuō)明了管理者的美德和以美德為基質(zhì)的個(gè)人魅力具有吸引人、感染人和使人“心悅誠(chéng)服”的作用?！懊赖聦?duì)人們有著情感性的感染力，能夠感發(fā)人們的共情想象，并產(chǎn)生情感上的響應(yīng)，無(wú)往弗屆，這比任何強(qiáng)制措施更符合人心的特點(diǎn)，能夠入人也深，化人也速，有助于人們?cè)诘赖律铣扇??！盵2]“君子篤于親，則民興于仁，故舊不遺，則民不偷”（《論語(yǔ)·泰伯》）?！芭e直錯(cuò)諸枉，能使枉者直”（《論語(yǔ)·顏淵》）?！吧虾枚Y，則民莫敢不敬;上好義，則民莫敢不服;上好信，則民莫敢不用情”（《論語(yǔ)·子路》）。人道本于天道，在天為道，內(nèi)化為德，具有德行的人順天應(yīng)命，順應(yīng)自然而為。而自然本無(wú)為，一切自然化之而無(wú)所不為，所以，有德行的人反對(duì)妄為和強(qiáng)為。在孔子看來(lái)，最有效的管理方式就是管理者的德行感召。管理者率先垂范、以身作則，被管理者自然會(huì)清楚方向，明確目標(biāo)，知道該如何去做。所以，管理者應(yīng)該施行為政以德的柔性化的管理模式，而盡可能避免以刑治人的強(qiáng)制化管理。

（二）齊之以禮

“禮”即“履”也，是指人們的行為都有規(guī)范，從而達(dá)到人際的和諧和社會(huì)的有序?！岸Y”本質(zhì)上是指向秩序的?！凹臼习速栌谕ァ薄凹臼下糜谔┥健保ā墩撜Z(yǔ)·八佾》）。社會(huì)規(guī)范一旦失去，人就如身處驚遁場(chǎng)面的群眾一樣，每個(gè)人都回復(fù)到極端自私的狀態(tài)，只顧一己利益[1]。規(guī)范的作用不光是節(jié)制行為，而且賦予生活意義。人失去了規(guī)范，也失去了生活的成法，往往感到惶然無(wú)著，焦灼不安?！岸Y的規(guī)范建構(gòu)，是人作為一種主體性的存在，基于生活領(lǐng)悟和存在者劃界而進(jìn)行的一種建構(gòu)行為。作為‘禮之情感淵源的仁愛(ài)情感是有‘差等之愛(ài)及其‘推擴(kuò)的‘一體之仁。我們?nèi)祟惪偸翘幵谝环N關(guān)系性的群體生活中，因而我們不可避免地需要進(jìn)行制度建構(gòu)?！盵3]組織必須要有行為規(guī)范，否則組織成員的行為將無(wú)所依循?！岸Y”是對(duì)不知道如何做的事情提出做事準(zhǔn)則和程序。組織是為了特定目標(biāo)，基于一定旨在解決分工與合作所產(chǎn)生的權(quán)責(zé)制度性安排的行為規(guī)范而構(gòu)成的人的集合。既然有組織，就必然存在著分工與人際交往合作，因此就離不開(kāi)對(duì)分工所產(chǎn)生的權(quán)責(zé)利的制度安排與人際交往合作行為的規(guī)范?！安恢Y，無(wú)以立也”（《論語(yǔ)·堯曰》），如果沒(méi)有共同的行為準(zhǔn)則，那么組織成員就不知道在一定條件下應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，也不知道哪些行為是有益的而應(yīng)受到鼓勵(lì)，哪些行為是不利于組織而應(yīng)規(guī)避。行為規(guī)范即是對(duì)應(yīng)受鼓勵(lì)的有益行為和應(yīng)予以規(guī)避的有害行為的劃界，并根據(jù)人皆有“趨善避惡”的基本特性，即理性人的行為要么是為了獲得最大化的獎(jiǎng)賞，要么是為了避免最大化的懲罰[4]，進(jìn)行合理化的制度安排，通過(guò)提高人們采取某種行為的代價(jià)，或者提高從事某種活動(dòng)的收益而使得符合組織利益的行為得到張揚(yáng)，有損組織利益的行為遭到貶抑?！岸Y之用，和為貴。先王之道，斯為美，小大由之。有所不行，知和而和，不以禮節(jié)之，亦不可行也”（《論語(yǔ)·學(xué)而》）。規(guī)范制度是確保人際交往有序，社會(huì)組織穩(wěn)定和諧的基礎(chǔ)。成功的管理旨在使組織成員安利樂(lè)和，使整個(gè)組織處于“和”的狀態(tài)。但是，人際交往的有序，組織的穩(wěn)定和諧都離不開(kāi)對(duì)行為的范導(dǎo)與約束，否則整個(gè)組織將呈現(xiàn)一盤(pán)散沙，而無(wú)任何結(jié)構(gòu)與秩序可言。

（三）有恥且格

有恥且格是管理者修身進(jìn)德，將社會(huì)規(guī)范內(nèi)化之后，在內(nèi)心形成的對(duì)職責(zé)的清晰認(rèn)知，樹(shù)立起責(zé)任感，并做到以遵循規(guī)范和履行職責(zé)為榮，以背離規(guī)范和不能履行職責(zé)為恥。管理者必然是有德者，而“德”的本質(zhì)是“誠(chéng)”，即思言行的自我同一性及其與社會(huì)規(guī)范和天道的同一性[5]。“吾十有五而志于學(xué)，三十而立，四十而不惑，五十而知天命，六十而耳順，七十而從心所欲，不逾矩”（《論語(yǔ)·為政》）。孔子的人生道德修養(yǎng)經(jīng)歷了六階段、兩循環(huán)。首先始于“立志”，即信仰和核心價(jià)值觀的確立，體現(xiàn)了“思”的自我一致性。以“思”的一致性為基礎(chǔ)，即在信仰和核心價(jià)值觀引領(lǐng)下才能確立與保持“行”的一致性。借助行的一致性，才能確立“做人”的規(guī)范和準(zhǔn)則，進(jìn)而自我方能立足。在“思”和“行”的一致性及其訓(xùn)練的基礎(chǔ)上，才可能運(yùn)用核心價(jià)值觀、信仰以及“做人”的規(guī)范和準(zhǔn)則，對(duì)各種現(xiàn)實(shí)問(wèn)題進(jìn)行解釋，進(jìn)而在“不惑”的基礎(chǔ)上達(dá)到“言”的一致性，從而完成人生道德修養(yǎng)的第一輪循環(huán)，即從“立志”到“立身”再到“立言”的循環(huán)，實(shí)現(xiàn)思言行的自我同一性。道德修養(yǎng)并非止于思言行的自我同一性，它還要通過(guò)第二輪循環(huán)，實(shí)現(xiàn)自我與社會(huì)的同一性。它從自我超越或孔子言說(shuō)的“知天命”開(kāi)始，也即將自我的信仰和核心價(jià)值觀融入社會(huì)規(guī)范之中，洞悉人生和社會(huì)的天然合一性根源，進(jìn)而在“思”的層面達(dá)到自我與社會(huì)的一致性。以此為基礎(chǔ)，才有可能理解和寬容各種不同觀點(diǎn)，達(dá)到“言”的自我和社會(huì)一致性。通過(guò)“思”和“言”的自我超越以及自我和社會(huì)一致性的實(shí)現(xiàn)，最終才有可能達(dá)到人生道德的至高境界，即在“行”上進(jìn)入自我和社會(huì)相同一的那種游刃有余的“化境”。這樣也就完成了人生道德修養(yǎng)的第二輪循環(huán)，即從“立命”到“立人”再到“立德”的循環(huán)，最終實(shí)現(xiàn)思言行的自我與社會(huì)的同一性。

二、模式特點(diǎn)

該模式強(qiáng)調(diào)管理力來(lái)自管理者和管理團(tuán)隊(duì)的德行感召力與影響力，而非來(lái)自以資源控制為基礎(chǔ)的權(quán)力控制力和威懾力。也就是說(shuō)，儒家強(qiáng)調(diào)管理軟實(shí)力，而不是硬實(shí)力。管理軟實(shí)力的形成絕非一日之功，需要管理者和管理團(tuán)隊(duì)持續(xù)學(xué)習(xí)和長(zhǎng)期修煉。所以，該模式具有注重軟實(shí)力、迂回性和超功利性特點(diǎn)。

（一）重軟實(shí)力

管理可以分為有形管理和無(wú)形管理、剛性管理和柔性管理。有形管理和無(wú)形管理是就被管理者是否感受到管理者行使權(quán)力的強(qiáng)制性，被管理者在組織內(nèi)的行為發(fā)生是否具有自覺(jué)和自主性而言。有形管理往往靠強(qiáng)制性的命令和組織規(guī)范，因而是一種剛性管理;無(wú)形管理一般憑籍上位者人格魅力的影響、組織文化的熏陶、共同愿景的昭示和被管理者對(duì)組織核心價(jià)值觀的主動(dòng)服膺而行使管理權(quán)于無(wú)形之中。通而言之，企業(yè)管理一般涵括戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、制度、人員、才能、風(fēng)格、崇高目標(biāo)等七大要素，分別構(gòu)成了管理中“軟”“硬”因素。西方管理學(xué)界往往強(qiáng)調(diào)管理的“硬”因素，主要借助戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和制度這一“冷三角”進(jìn)行管理，是有形管理;東方管理學(xué)界則一般看重管理的“軟”因素，主要通過(guò)塑造組織文化和員工價(jià)值觀實(shí)施管理，是無(wú)形管理?！败洝笔焦芾黼m然是無(wú)形的，但較之有形的硬式管理更有益、更有力、更持久[6]。

為政以德主張管理者首先做好個(gè)人自我修養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人思、言、行的自我同一性和與社會(huì)規(guī)范、乃至天道的自我同一性，然后以此德行的感召力與影響力，達(dá)到潛移默化、潤(rùn)物無(wú)聲、由內(nèi)而外，從而毫無(wú)阻滯地影響和改變?nèi)藗兯枷牒托袨榈男ЧＲ蚨且环N行使管理權(quán)力于無(wú)形之中的柔性化的管理模式，它反對(duì)以刑治人的強(qiáng)制化管理?！叭嵝怨芾碓诒举|(zhì)上是一種‘以人為中心的‘人性化管理，它是以人的心理活動(dòng)和行為規(guī)律為基礎(chǔ)，依據(jù)組織的共同價(jià)值和文化精神氛圍進(jìn)行的人格化的管理，具有質(zhì)的模糊性、量的非線形、方法感應(yīng)性和職能塑造性等特征?！盵7]柔即軟，通過(guò)仁愛(ài)與智慧的恰到好處的平衡，而實(shí)現(xiàn)的中庸管理，達(dá)到了管理之大道，此時(shí)的管理應(yīng)該是大道至簡(jiǎn)、順天應(yīng)人、圓潤(rùn)無(wú)礙、毫不費(fèi)力的?！凹究底訂?wèn)政于孔子曰：‘如殺無(wú)道，以就有道，何如？孔子對(duì)曰：‘子為政，焉用殺？子欲善，而民善也。君子之德風(fēng)，小人之德草，草上之風(fēng)，必偃”（《論語(yǔ)·子張》）。

（二）呈迂回式

管理的直接目的是使得被管理者或組織成員具有符合組織目標(biāo)和規(guī)范要求的行為表現(xiàn)。其途徑有二：一是直接告知與要求被管理者如何做，這似乎立竿見(jiàn)影，但管理行為的質(zhì)量和可持續(xù)難以保證;二是引導(dǎo)被管理者認(rèn)同目標(biāo)和規(guī)范，逐漸形成內(nèi)在是非和善惡標(biāo)準(zhǔn)，并達(dá)到相應(yīng)的知識(shí)和技能要求，從而使行為結(jié)果水到渠成，這個(gè)過(guò)程看似費(fèi)時(shí)長(zhǎng)、見(jiàn)效慢，但由此達(dá)到的行為，不僅質(zhì)量高，而且可持續(xù)，尤其是具有主動(dòng)性和“可遺傳性”，并符合“無(wú)為管理”之道的自然原則。它是一種典型的由內(nèi)在準(zhǔn)則培育，到外在行為規(guī)范養(yǎng)成的“迂回式”管理途徑。儒家為政以德的管理模式是一種“迂回式”的間接管理，而不是干預(yù)式的直接管理。

首先，這種“迂回”體現(xiàn)在為政以德模式下的管理立足點(diǎn)在于管理者德行的修養(yǎng)而不是直接指向被管理者?！芭d于《詩(shī)》，立于禮，成于樂(lè)”（《論語(yǔ)·泰伯》），“《詩(shī)》三百，一言以蔽之，曰‘思無(wú)邪”（《論語(yǔ)·為政》）。管理的最終要旨是感人、化人，但是它并不直接著眼于對(duì)被管理者的改變，而是將功夫著力于管理者修身進(jìn)德上面。若要將《論語(yǔ)》所倡導(dǎo)的管理模式落到實(shí)處，就要先從管理者的德行修養(yǎng)開(kāi)始，而德行的核心在“誠(chéng)”。其次，為了確立管理權(quán)威并發(fā)揮作用，儒家更強(qiáng)調(diào)通過(guò)社會(huì)規(guī)范而實(shí)現(xiàn)無(wú)為而治，而不是借助于刑罰的有為而治，因此強(qiáng)調(diào)“齊之以禮”。《詩(shī)經(jīng)》的最大特點(diǎn)就是“思想純正”，體現(xiàn)出了質(zhì)樸而不造作的真感情，所以誦讀《詩(shī)》可以興發(fā)人的質(zhì)樸之情，使得思想純正無(wú)邪，從而達(dá)到“誠(chéng)”的要求?？鬃酉Ｍ柚对?shī)經(jīng)》、禮儀和音樂(lè)的感染和陶冶力量，不僅使管理者率先形成以“誠(chéng)”為核心的德行，尊“禮”而行，并通過(guò)管理者的感召和示范，使被管理者達(dá)到由內(nèi)而外的“自我管理”、自覺(jué)行動(dòng)的目的。最后，這種“迂回”還體現(xiàn)為對(duì)管理的教育過(guò)程而不是管理結(jié)果的重視。管理過(guò)程本身就是一個(gè)影響人和改變?nèi)说慕逃^(guò)程，其目的不僅在于借助被管理者達(dá)成組織所確立的目標(biāo)，更重要的是把被管理者當(dāng)人看，著重于“培養(yǎng)”人和提升人的境界。一切實(shí)踐活動(dòng)都應(yīng)該立足于為了人，應(yīng)視人為第一位的核心要素，把人當(dāng)人看，充分調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。只有通過(guò)管理者德行影響被管理者，使之達(dá)到有恥且格的境界，使得被管理者能夠通過(guò)自我管理和學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)“自立、自覺(jué)和自主”，那么，才算是真正地將人的自由本性還諸于人，才有可能充分調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。管理的教育性質(zhì)要求管理者要注重“過(guò)程”而不是單純的結(jié)果。管理者不宜直接告知被管理者所要達(dá)到的“結(jié)果”，而要使之親身體驗(yàn)整個(gè)過(guò)程，進(jìn)而從過(guò)程中得到身心和意志的陶冶、磨礪;只有當(dāng)被管理者的境界提升了，才能水到渠成地達(dá)致預(yù)期結(jié)果，并真正領(lǐng)會(huì)到“結(jié)果”的價(jià)值。這就像是登山看風(fēng)景一樣，對(duì)于沒(méi)有登上山頂?shù)娜藖?lái)說(shuō)，只是向他描繪山頂?shù)娘L(fēng)景，意義并不大。為政以德模式下的管理試圖從根本處用力和著眼于組織的整體和長(zhǎng)期利益，重視管理長(zhǎng)遠(yuǎn)效應(yīng)。這種模式所要倡導(dǎo)的，是一種基于管理者職業(yè)素養(yǎng)及表率作用的迂回式管理，其本質(zhì)在于通過(guò)管理者自我管理的示范效應(yīng)，激發(fā)被管理者的自我管理行為。

（三）超功利性

“超”即“超越”而不是“非”和“反對(duì)”?？鬃訛檎缘碌乃枷氲某员疽馐侵笇?duì)經(jīng)濟(jì)利益、短期利益、個(gè)人利益的超越性而具有對(duì)全部利益、長(zhǎng)遠(yuǎn)利益、整體利益的指向性。理性化的人的行為總是追求一定利益的行為，但此利益應(yīng)該是包括經(jīng)濟(jì)利益、社會(huì)利益、精神利益在內(nèi)的全部利益，既著眼當(dāng)下又不失長(zhǎng)遠(yuǎn)追求的利益、融個(gè)人利益和他人利益為一體的整體利益?？鬃硬⒉环磳?duì)人們對(duì)物質(zhì)利益的追求。“富而可求也，雖執(zhí)鞭之士，吾亦為之。如不可求，從吾所好”（《論語(yǔ)·述而》）。但是，他反對(duì)唯利是圖，主張以義取利，尤其是作為社會(huì)管理者的君子更應(yīng)該看重對(duì)道義的追求和社會(huì)整體利益的實(shí)現(xiàn)?！案慌c貴是人之所欲也，不以其道得之，不處也。貧與賤是人之所惡也，不以其道得之，不去也”（《論語(yǔ)·里仁》）?！熬佑饔诹x，小人喻于利”（《論語(yǔ)·里仁》）?！傲x”既可以理解為“責(zé)任”“道義”“擔(dān)當(dāng)”，也可以理解為“適宜”“合理化”“公義”。因此，這句話可以理解為，管理者主要是扮演輔助者和幫助者的角色，是管人而非管事，管理者不會(huì)直接從事具體的生產(chǎn)活動(dòng)，而是透過(guò)被管理者而成事，即實(shí)現(xiàn)組織整體利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，所以要為被管理者完成工作而提供條件，亦即進(jìn)行資源的合理分配，而被管理者的主要職責(zé)則在于高效率的生產(chǎn)。管理者應(yīng)該胸懷“天下”，致力于“社會(huì)大道”的實(shí)現(xiàn)?！爸居诘?，據(jù)于德，依于仁，游于藝”（《論語(yǔ)·述而》）?！袄险甙仓笥研胖?，少者懷之”（《論語(yǔ)·公冶長(zhǎng)》）。管理者應(yīng)該懷抱安人的管理之道和理想，即追求社會(huì)安定，百姓生活和樂(lè)，各得其所，安和樂(lè)利的治世局面。

以《論語(yǔ)》為典型代表的孔子思想具有追求功利與事功的濃厚特征[8]?？鬃拥娜繉W(xué)說(shuō)始終都是在強(qiáng)烈的功利思想的觀照之下闡釋的?！S處可見(jiàn)其功利思想的痕跡?！盵9]之所以很多人誤以為孔子思想完全是主張追求義而排斥利，這很大程度上是因緣于其思想主張具有迂回性?？鬃印昂毖岳保ā墩撜Z(yǔ)·子罕》，但并非不言利和排斥利，只是他不直接言利罷了。為達(dá)到“仁”之最終為己的功效，孔子善迂回。雖然他當(dāng)然也追求功利和個(gè)人利益，但是他主張以義取利和“先難而后獲”（《論語(yǔ)·雍也》）。孔子極力倡導(dǎo)“仁”的背后蘊(yùn)含了“利己”的功利意圖[10]。儒家管理模式強(qiáng)調(diào)“迂回”，通過(guò)由內(nèi)而外的感召和引領(lǐng)，最終達(dá)到“有恥且格”。在這個(gè)“迂回”過(guò)程中，儒家管理模式并不特別看重即時(shí)的功利效果，并不太在意眼前所謂強(qiáng)大、富足，且明確反對(duì)武力征服，更為突出長(zhǎng)治久安、人心向善這個(gè)根本目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

三、現(xiàn)代啟示

為政以德的管理模式凸顯了中國(guó)式管理的本質(zhì)特征[11]，它強(qiáng)調(diào)管理主體的道德修養(yǎng)和人格塑造，重視“正己”和“自我管理”，彰顯了中西方管理學(xué)中管理主體“在場(chǎng)”與“缺位”的本質(zhì)性區(qū)別，充分體現(xiàn)了中國(guó)式管理的內(nèi)涵，即成人成己和修己以安人。其重視管理的軟實(shí)力，具有迂回性和超功利性對(duì)當(dāng)今管理具有一定的啟示意義。

《老子》有云：“太上，不知有之;其次，親而譽(yù)之;其次，畏之;其次，侮之?！敝芏鱽?lái)也曾經(jīng)指出，領(lǐng)導(dǎo)群眾的方式和態(tài)度要使他們不感覺(jué)到我們是在領(lǐng)導(dǎo)。真正高明的管理應(yīng)該是以道御之，借助于現(xiàn)成的勢(shì)和所營(yíng)造的勢(shì)，使得被管理者基于對(duì)組織愿景與價(jià)值觀的真切認(rèn)同而自覺(jué)按照有利于維護(hù)組織利益與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的路徑行動(dòng)，而絲毫不感覺(jué)到勉強(qiáng)和被強(qiáng)制。為此，首先要充分發(fā)揮管理的教育功能，履行管理者正人正己的職責(zé)。管理即教育，也就是通過(guò)教育而培養(yǎng)能夠恪守組織規(guī)范和原則的組織成員，使之自覺(jué)做到以組織共同利益為重。它不是靠外在的懲罰，而是通過(guò)由內(nèi)而外地引導(dǎo)和教育，將外在規(guī)范變?yōu)槿藗兊膬?nèi)在準(zhǔn)則，這樣人們就不是為了避免懲罰而行動(dòng)，而是自覺(jué)追求共同利益而行動(dòng)。在這種由內(nèi)而外的引導(dǎo)和教育過(guò)程中，管理者扮演著率先垂范的角色，因?yàn)椤敖獭闭?，效也。其次，盡量利用管理的軟實(shí)力，行使管理權(quán)于無(wú)形中。按照軟實(shí)力的原初含義，它首先指的是文化吸引力。而文化的核心是其價(jià)值觀，因此，管理軟實(shí)力的核心應(yīng)該是以管理者為代表的組織文化價(jià)值觀，組織文化建設(shè)的宗旨是確立真正能為組織成員普遍接受與認(rèn)同的組織價(jià)值觀?！白诱Z(yǔ)魯大師樂(lè)，曰：‘樂(lè)其可知也。始作，翕如也;從之，純?nèi)缫?，皦如也，繹如也，以成”（《論語(yǔ)·八佾》）。儒家所倡導(dǎo)的為政以德的管理模式宗旨在于激發(fā)人們內(nèi)在的情感和追求，以達(dá)到“有恥且格”的效果。這個(gè)結(jié)果的達(dá)成恰是管理者順其本性，自然“無(wú)為”，卻又實(shí)現(xiàn)“無(wú)不為”的至高管理境界。這體現(xiàn)了管理所追求和實(shí)現(xiàn)的“心”與“道”的層次。心的層次的管理，強(qiáng)調(diào)人的主體性和主體間性，強(qiáng)調(diào)通過(guò)對(duì)人的情性活動(dòng)的關(guān)照，透過(guò)心靈的感受和經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)心靈的感應(yīng)、情意的互動(dòng)、相互的協(xié)調(diào)，從而發(fā)揮管理功能;道的層次管理，強(qiáng)調(diào)對(duì)自我圓滿和自我創(chuàng)造的道的本體性存在的感悟，從道中吸收精神，來(lái)充實(shí)心，并用之于管理[12]。

迂回既是一種智慧，也是一種思維的藝術(shù)。迂回式管理實(shí)際上是將管理意圖隱藏起來(lái)，而通過(guò)間接式的影響力，使得被管理者按照管理者的意圖前行。著名教育家蘇霍姆林斯基曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“教育者的教育意圖越是隱蔽，就越能為教育的對(duì)象所接受，就越能轉(zhuǎn)化成教育對(duì)象自己的內(nèi)心要求?！蓖瑯拥览?，管理者的管理意圖越是隱蔽，讓被管理者感受不到被管理，而更多地感受到是一種循循善誘，一種關(guān)心、呵護(hù)、扶助與成全，那么就越能轉(zhuǎn)化成被管理者自己的內(nèi)在要求。管理即教育，而好的教育應(yīng)該是遵循自然之道的自然主義教育?？鬃拥慕逃枷氡旧砭哂凶匀恢髁x特征[13]。他所身體力行的循循善誘的啟發(fā)式教育本身就是其迂回式思維藝術(shù)在其教育實(shí)踐中的體現(xiàn)與運(yùn)用。管理的直接目標(biāo)應(yīng)該是通過(guò)對(duì)被管理者行為的管控而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，但是，具有迂回性的為政以德的管理模式下的管理非目標(biāo)指向，而是首先強(qiáng)調(diào)管理者與被管理者德行的共同養(yǎng)成，達(dá)到讓人們“有恥且格”的目的;當(dāng)每個(gè)人都能做到“有恥且格”，成為自我管理者時(shí)，便能夠依據(jù)外在的“禮”和內(nèi)在的“誠(chéng)”，自行解決問(wèn)題，那么目標(biāo)的達(dá)成自然不成問(wèn)題。這種系統(tǒng)性思考和防患于未然的問(wèn)題解決思路，正體現(xiàn)了儒家“迂回式”管理的極大優(yōu)點(diǎn)，相較于西方管理學(xué)所推崇的目標(biāo)管理，可能更能確保管理真正目標(biāo)的達(dá)成。雖然直徑比曲線要近和快捷，但是曲徑通幽，即迂回有助于繞過(guò)或克服直徑可能遇到的阻力，從而通達(dá)引人入勝的幽靜之處。根據(jù)物理學(xué)的原理，作用方向越直接、作用力越大，遇到的反彈力也就越大。就像用刀砍劈一個(gè)東西的時(shí)候，我們決不會(huì)沿著九十度的方向直接下刀，而會(huì)選擇一個(gè)斜角;善于做思想工作者往往不會(huì)直擊問(wèn)題，而會(huì)選擇通過(guò)談其它問(wèn)題，娓娓道來(lái)、循循善誘，通過(guò)他山之石而令聽(tīng)者自己反省和領(lǐng)悟，最后往往能取得更好的效果;軍事上一些關(guān)于“圍魏救趙”的典型成功案例，以及“攻城為下，攻心為上”的至理名言也充分說(shuō)明了迂回式思維的高妙之處?！肮び破涫?，必先利其器。居是邦也，事其大夫之賢者，友其士之仁者”（《論語(yǔ)·衛(wèi)靈公》）。按照傳統(tǒng)觀點(diǎn)來(lái)看，通過(guò)應(yīng)酬與人際關(guān)系，似乎與工作本身并無(wú)直接關(guān)系，但是，就連幾千年前的孔老夫子也早就認(rèn)識(shí)到了，治理一個(gè)地方，必須首先要搞好各方面的關(guān)系?！白忧輪?wèn)于子貢曰：‘夫子至于是邦也，必聞其政，求之與？抑與之與？子貢曰：‘夫子溫、良、恭、儉、讓以得之。夫子之求之也，其諸異乎人之求之與！”（《論語(yǔ)·學(xué)而》）信息管理是現(xiàn)代管理工作的重要內(nèi)容，也是管理成敗的關(guān)鍵。個(gè)人修養(yǎng)似乎和信息獲取并無(wú)關(guān)系，起碼二者并無(wú)直接關(guān)系，但是運(yùn)用迂回式思維看，其實(shí)并非如此。從孔子身上我們可以看到，通過(guò)修身提升自我德行，不僅會(huì)影響到獲取信息的方式，還會(huì)影響到所獲取信息的數(shù)量與質(zhì)量?！坝亍闭?，繞也。遇到阻礙的時(shí)候，我們不應(yīng)該一味地將自己扮演成一個(gè)不折不撓的強(qiáng)者、剛者而選擇直接突進(jìn)，而應(yīng)該換一種方式、方法、角度與路徑，另辟蹊徑，從旁側(cè)擊，往往更能速勝與完勝，并更省力。太極拳看似軟綿綿的，但是能夠做到四兩撥千斤，也充分說(shuō)明了柔弱勝剛強(qiáng)，迂回比直接更智慧。

現(xiàn)今最普遍的組織形式是企業(yè)，最廣泛的管理是企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理。企業(yè)必然要追求經(jīng)濟(jì)利益，講求功利，否則就無(wú)法生存，也失去了其存在的合法性，因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)通過(guò)合法途徑所獲取的利潤(rùn)越高，說(shuō)明其所采用的生產(chǎn)資料組合函數(shù)越合理，其生產(chǎn)效率越高，經(jīng)營(yíng)管理效果越好，這樣就越能實(shí)現(xiàn)對(duì)稀缺性資源的優(yōu)化配置，這本身就是對(duì)社會(huì)的最大貢獻(xiàn)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)管理的核心是創(chuàng)新管理，即通過(guò)創(chuàng)新，以一種生產(chǎn)效率更高的生產(chǎn)函數(shù)取代現(xiàn)有的生產(chǎn)函數(shù)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)要素的新的組合[14]。創(chuàng)新，尤其是經(jīng)濟(jì)組織內(nèi)的創(chuàng)新不是無(wú)意識(shí)和無(wú)目的而突然產(chǎn)生的，而往往是企業(yè)在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，為了獲得更高的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)而有意識(shí)的創(chuàng)新活動(dòng)結(jié)果。但是，創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)具有重要的社會(huì)意義和符合儒家思想核心即“仁”之情懷。“仁”本質(zhì)上表現(xiàn)為一種“生生”之德和一種不斷創(chuàng)生的精神?！捌髽I(yè)家既是社會(huì)現(xiàn)實(shí)中的一般人，具有一般正常人所應(yīng)該具有的精神生活與精神意識(shí)，他同時(shí)又是不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，并將這種創(chuàng)新成果運(yùn)用于改變?nèi)祟惿a(chǎn)生活方式、提高人口物資環(huán)境等資源利用效率、豐富人的生活內(nèi)涵、提升人的生活品質(zhì)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，從而推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的中流砥柱?！盵10]他們有著一種安民、利民的仁愛(ài)精神，有著使得老安少懷，遠(yuǎn)來(lái)近悅的民胞物與式的“大生”“廣生”情懷和責(zé)任感。所以他們才會(huì)不滿足于個(gè)人既有之得失，而始終居安思危，為企業(yè)、社會(huì)的發(fā)展不斷學(xué)習(xí)、尋求新的發(fā)展機(jī)遇，能耐得住學(xué)習(xí)過(guò)程中的艱辛與成敗。所以，與其說(shuō)支撐他們、推動(dòng)他們不斷冒險(xiǎn)與創(chuàng)新的是一種迫于生存壓力的競(jìng)爭(zhēng)精神，還不如說(shuō)是一種社會(huì)責(zé)任感和民胞物與的大生情懷。所以，真正意義上的，能夠走得遠(yuǎn)的企業(yè)家必然是具有社會(huì)責(zé)任意識(shí)，既注重企業(yè)利潤(rùn)獲取，又不忘社會(huì)效益實(shí)現(xiàn)，并在服務(wù)社會(huì)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織利益的現(xiàn)代“儒商”。前已述及，為政以德的管理模式具有超功利性。同樣，參與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的管理者雖然避免不了對(duì)功利的追求和利潤(rùn)的渴望，但是他不會(huì)汲汲于利益，尤其是個(gè)人物質(zhì)利益，而是義中取利，通過(guò)尊重、維護(hù)和創(chuàng)造組織內(nèi)外相關(guān)利益者的利益，乃至整個(gè)社會(huì)的利益而實(shí)現(xiàn)本企業(yè)和個(gè)人的利益。蒙牛乳業(yè)創(chuàng)始人牛根生曾有言：“財(cái)聚人散;人聚財(cái)散”。這句話頗有哲理，既符合道家“有無(wú)相生”、“反者道之動(dòng)”的原理，也符合儒家“得人心者得天下”的道理。所以，企業(yè)管理者應(yīng)該懂得分享和反哺，而不是唯個(gè)人利益是圖。管理者不能有太多的物欲，不能汲汲于物質(zhì)上的追求，更不能急功近利?！白釉唬骸嵛匆?jiàn)剛者?；?qū)υ唬骸陾?。子曰：‘棖也欲，焉得剛？”（《論語(yǔ)·公冶長(zhǎng)》）“子夏為莒父宰，問(wèn)政。子曰：‘無(wú)欲速，無(wú)見(jiàn)小利。欲速則不達(dá)，見(jiàn)小利則大事不成”（《論語(yǔ)·子路》）。個(gè)人只有在物欲上具有一定的超越性，才有可能做到公私分明，在履行管理公職中，摒棄私欲，自覺(jué)以組織整體利益為出發(fā)點(diǎn)，才能公正地使用手中的權(quán)力，才能贏得組織委托人或授權(quán)者、組織成員以及組織相關(guān)利益者的信任;也才不至于患得患失、優(yōu)柔寡斷、謹(jǐn)小慎微，從而坐失良機(jī);也才能在有可能危害到組織整體利益與長(zhǎng)期利益的短期利益和局部利益面前保持一番清醒，不急于求成，不為小利所迷惑。管理者應(yīng)少談利益?！白雍毖岳c命與仁”（《論語(yǔ)·子罕》）。首先，為政以德的管理模式強(qiáng)調(diào)通過(guò)感召、感化培養(yǎng)“有恥且格”的非功利化組織公民。這些都不是能用眼前的直接利益就可以衡量和以此為手段可以達(dá)到的。其次，管理者的主要職責(zé)是公平分配，關(guān)注的是義，所以，管理者應(yīng)盡量少談利，而更多關(guān)注義。為政以德管理模式的功利超越性還啟示管理者必須具有開(kāi)放、寬廣和超越眼前功利的視野?！白釉唬骸缬兄芄胖?，使驕且吝，其余不足觀也已”（《論語(yǔ)·泰伯》）。對(duì)于同樣的結(jié)果，要分析導(dǎo)致此結(jié)果的具體過(guò)程和原因，因?yàn)椋瑯拥姆桨富虼胧?，可能產(chǎn)生出各種預(yù)想不到的結(jié)果，即便是預(yù)期的結(jié)果，也很可能并不是預(yù)先設(shè)計(jì)的方案或措施帶來(lái)的。同時(shí)，好的出發(fā)點(diǎn)與努力并不一定就能夠保證取得預(yù)期成果。為此，管理者應(yīng)有開(kāi)放和包容的心態(tài)，不僅強(qiáng)調(diào)結(jié)果，更應(yīng)鼓勵(lì)各種不同的努力探索。迂回式管理，強(qiáng)調(diào)過(guò)程，注重從根本上用力，注重育人這一艱辛漫長(zhǎng)的過(guò)程。所以管理者實(shí)施迂回式管理必須具有開(kāi)放、寬廣和超越眼前功利的視野，以及包容的心胸和堅(jiān)毅的品質(zhì)。作為管理者，如果認(rèn)識(shí)不到自身知識(shí)和視野的局限性，自以為是，固執(zhí)已見(jiàn)，而且器量狹小，功利吝嗇，只盯著眼前的物質(zhì)利益，那么，即便有周公那樣的才能，也無(wú)法得到人們的認(rèn)可，更別說(shuō)在管理過(guò)程中實(shí)施“培養(yǎng)”了。管理者的責(zé)任艱巨而宏遠(yuǎn)，這不僅意味著對(duì)組織整體利益負(fù)責(zé)，更意味著對(duì)組織未來(lái)可持續(xù)發(fā)展負(fù)責(zé)，這其中包括對(duì)組織成員負(fù)責(zé)和對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的內(nèi)涵，因?yàn)闆](méi)有組織成員和利益相關(guān)者及社會(huì)的支持，組織的整體利益和未來(lái)利益就是一句空話。這些管理責(zé)任擔(dān)負(fù)，并非清晰可見(jiàn)的眼前功利結(jié)果所能涵蓋，它要求管理者真正超越自我，超越眼前利益。問(wèn)題是，管理者如何才能做到既超越自我，又超越眼前？由于理性的局限性，單憑個(gè)人力量要達(dá)到這種雙重超越非常困難，這就需要借助團(tuán)隊(duì)、組織乃至社會(huì)的力量，讓人們共同探索、共同努力，看重各種探索過(guò)程，讓結(jié)果水到渠成。這也是“迂回式”管理的題中之義。

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Abstract：In order to cultivate a gentleman who can govern society and restore its order，Confucius puts forward the management mode of "governing by virtue". It includes three aspects： people are led by virtue， order is kept by the rites， and they would be conscientious and act in accordance with what is right. With the inspiration and demonstration of the virtue of managers and the restraint of institutional norms， staff can be independent， intuitive and spontaneous because they have a clear outlook on honor and disgrace and right and wrong. This is what we call excellent management. This model has the characteristics of emphasizing the soft power of management， reflecting the wit and wisdom of indirect thinking， and transcends u tilitarianism. These connotations and characteristicing have certain values for today's management.

Key words： governing by virtue; management model; soft power of management; indirectness; transcending utilitarianism

責(zé)任編輯：翟 ? 祎