張朝孝

（貴州師范學(xué)院 商學(xué)院，貴州 貴陽 550018）

1 研究背景

突如其來的新型冠狀病毒肺炎疫情對各行業(yè)都造成了前所未有的影響。 今年春季開學(xué)以來，為了應(yīng)對新冠疫情，高校都開展了廣泛的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)活動。 每個老師都可以選擇多個網(wǎng)絡(luò)平臺開展教學(xué)活動，包括雨課堂、騰訊會議、超星爾雅、智慧樹、釘釘?shù)?。?yīng)該說這些網(wǎng)絡(luò)教學(xué)活動既是在特殊情況下的特殊舉措，也在客觀上促成了我國大學(xué)在特殊情況下對互聯(lián)網(wǎng)為核心的現(xiàn)代教育技術(shù)開展最大規(guī)模應(yīng)用[1-3]。通過這次疫情下的大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，貴州師范學(xué)院才有機(jī)會檢驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的優(yōu)勢、劣勢及適用條件，深入發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)存在的問題以及改進(jìn)對策，深入探討線上線下教學(xué)如何有效融合等問題[4-5]。

2 線上教學(xué)的優(yōu)勢與存在的問題

線上教學(xué)伴隨互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)而產(chǎn)生，很早就應(yīng)用在網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)等領(lǐng)域，但一直很少在我國統(tǒng)招大學(xué)生的日常教學(xué)中開展大規(guī)模應(yīng)用。也正式得益于線上教學(xué)技術(shù)的豐富儲備，以及在相關(guān)領(lǐng)域的多年應(yīng)用，才使得在新型冠狀病毒肺炎疫情暴發(fā)之后，貴州師范學(xué)院能夠?qū)鹘y(tǒng)的線下教學(xué)快速轉(zhuǎn)換成線上教學(xué)，從而保證課程教學(xué)能夠開展。 線上教學(xué)在實(shí)施過程中，一般采取兩種模式：一是錄播+線上答疑形式；二是直播+線上答疑形式。 線上教學(xué)最大的特點(diǎn)就是突破了物理空間和地理空間的限制， 只要網(wǎng)絡(luò)通暢，可以突破學(xué)生人數(shù)的限制以及地理位置的限制，所以對于新冠疫情等突發(fā)事件來說可以很好地應(yīng)對。從其規(guī)模上看，線上教學(xué)似乎可以被當(dāng)作一個邊際成本很低，可以無線擴(kuò)展的教學(xué)方式。 現(xiàn)在大學(xué)學(xué)生規(guī)模都普遍偏大，動輒就是兩萬、三萬，甚至四五萬以上，對于課程教學(xué)提出了挑戰(zhàn)。 最突出的問題就是生師比高，教師教學(xué)工作量太大，也難以保證教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)定性。 如果采取線上教學(xué)模式，可以選擇最優(yōu)秀的師資力量打造線上精品課程，全校甚至更大范圍的學(xué)生都可以學(xué)習(xí)到優(yōu)秀師資的課程。由于教師上課的門數(shù)減少，優(yōu)秀師資將主要精力集中在少數(shù)擅長的課程教學(xué)上，因而可以保證上課質(zhì)量的穩(wěn)定性和可靠性。 教師一旦備好一門課程，通過網(wǎng)絡(luò)授課，其邊際使用成本很低，因此從理論上講高校開展線上教學(xué)可以適應(yīng)高校規(guī)模擴(kuò)張的現(xiàn)實(shí)情況，可以緩解師資力量不足的壓力，并進(jìn)而降低高校的人力成本。

從目前開展線上教學(xué)的實(shí)踐來看，很多問題逐漸顯現(xiàn)出來，已經(jīng)引起教師和教學(xué)管理人員的重視。 首先，線上教學(xué)過程中，教師不能有效掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)狀態(tài)。 在教室上課過程中，學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)都在教師的目視范圍內(nèi)，可以掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，包括精力、注意力等。進(jìn)而可以對學(xué)生的學(xué)習(xí)過程進(jìn)行督促、干預(yù)，對相關(guān)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充，對教學(xué)方式進(jìn)行局部調(diào)整。 但是在線上教學(xué)過程中，教師不能第一時間掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，就不知道學(xué)生是否能夠掌握相關(guān)知識點(diǎn)。 從這個角度看，線上教學(xué)的順利開展要求學(xué)生具有較強(qiáng)的自學(xué)能力。但實(shí)際情況是學(xué)生自學(xué)能力以及自我約束能力普遍不足。往往上課時間已到，但是很多學(xué)生還沒有登錄網(wǎng)上課堂，有些學(xué)生要下課了才登錄，甚至有些學(xué)生連續(xù)曠課。 事后學(xué)生對遲到及曠課行為給出各種各樣的理由，如睡覺睡著了、不知道有課、網(wǎng)絡(luò)不通、家里有事等。 老師不能準(zhǔn)確辨別學(xué)生講的理由到底是否屬實(shí)。學(xué)生沒有登錄課堂，老師還可以及時發(fā)現(xiàn)誰沒有登錄。 老師更不能及時掌握的情況是，學(xué)生已經(jīng)登錄課堂，但是是否在認(rèn)真聽課，是否聽得懂。 通過課堂提問才發(fā)現(xiàn)某個學(xué)生雖然在線，可是對老師的提問不回應(yīng)。 事后解釋的理由也是千差萬別，包括網(wǎng)絡(luò)不通、有事、睡覺等。 與線下教學(xué)相比，線上教學(xué)過程中學(xué)生遲到、曠課、學(xué)習(xí)不在狀態(tài)等情況更為普遍。還有就是作業(yè)環(huán)節(jié)存在比較典型的不認(rèn)真、應(yīng)付的問題，而老師不能及時發(fā)現(xiàn)。每次布置作業(yè)，學(xué)生都按時提交了，似乎證明學(xué)生掌握了相關(guān)知識點(diǎn)。 可是事后調(diào)查才發(fā)現(xiàn)，學(xué)生從網(wǎng)上搜尋答案，或從其他同學(xué)處純粹拷貝一份作業(yè)，只是改個名字。 學(xué)生較多，老師也沒法準(zhǔn)確辨別不同學(xué)生的字跡。 學(xué)生將完成作業(yè)純粹當(dāng)作應(yīng)付老師要求，完成平時考評的任務(wù)， 而不是作為掌握知識來要求自己。 這說明線上教學(xué)過程中，老師不能及時有效掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)過程及學(xué)習(xí)狀態(tài)。這些問題也進(jìn)一步反映了，學(xué)生的自學(xué)能力和自律意識存在不足。

其次，線上教學(xué)過程與細(xì)節(jié)展示效果不好。 很多課程都需要細(xì)致地展示某個原理、公式、圖形、模型等的過程和細(xì)節(jié)，以便于學(xué)生觀察邏輯推理過程，只有明白了邏輯推理過程，才能弄清楚其道理。 傳統(tǒng)課堂教學(xué)過程中，教師可以在黑板上一步一步展示這個過程，并且伴隨對每個步驟進(jìn)行細(xì)致講解，學(xué)生容易掌握。在線上教學(xué)過程中，這個過程展示存在諸多不便，包括課件制作相對復(fù)雜難以有效展示這些細(xì)節(jié)、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量不好不能及時呈現(xiàn)這個過程、學(xué)生對過程和細(xì)節(jié)有疑問卻難以第一時間反饋問題等。這些內(nèi)容往往都是關(guān)鍵知識點(diǎn)，學(xué)生如果不能理解掌握，往往會影響后續(xù)知識的學(xué)習(xí)。 往往出現(xiàn)一點(diǎn)跟不上、多點(diǎn)理解不了的難題。

然后，線上教學(xué)互動效果不好。 教學(xué)過程中往往需要及時地進(jìn)行互動。教師可能需要主動設(shè)置問題讓學(xué)生回答。 學(xué)生也可能隨時提出疑問讓老師解答。 這些問題都可能是臨機(jī)產(chǎn)生的，沒有預(yù)先設(shè)置。 這個過程需要教師及時掌握課堂動態(tài)才可能做到有針對性地設(shè)置問題。學(xué)生也要在高度專注的情況下才能提出高質(zhì)量的問題。 教師不了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，就不能及時提出有針對性的問題。 學(xué)生不能跟上老師的思路，不理解相關(guān)內(nèi)容，或者不在狀態(tài)，就提不出問題或者不愿意提問。有時候也可能因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)質(zhì)量問題導(dǎo)致互動延遲，從而影響互動效果。另外，師生互動過程不僅是知識信息的傳遞，還有眼神、面部表情、語氣等更加豐富的信息， 教師可以通過這些信息判斷學(xué)生的專注度等情況。但是線上教學(xué)難以達(dá)到這樣的溝通效果。

最后，實(shí)驗(yàn)、實(shí)踐等課程無法在線上開展。傳統(tǒng)實(shí)驗(yàn)、實(shí)踐都是在實(shí)驗(yàn)室、實(shí)踐基地集中開展。線上教學(xué)不能解決學(xué)生動手操作的要求，因而新冠疫情以來實(shí)驗(yàn)、實(shí)踐課程大多停滯。 有些學(xué)校則嘗試開展線上模擬實(shí)驗(yàn)課程。 主要是通過讓學(xué)生觀察實(shí)驗(yàn)演示過程，以及記住實(shí)驗(yàn)要點(diǎn)。這種實(shí)驗(yàn)難以達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生動手操作能力的要求。

3 影響線上教學(xué)的關(guān)鍵因素分析

學(xué)生的個人層面的因素，包括自覺性、自律性、自主學(xué)習(xí)能力等內(nèi)在因素是影響線上教學(xué)的關(guān)鍵因素。新型冠狀病毒肺炎疫情以來的線上教學(xué)實(shí)踐表明，線上教學(xué)對學(xué)生自律性有較高的要求，而線上教學(xué)難以有效監(jiān)督學(xué)生的學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)狀態(tài)。線上教學(xué)不僅僅是特定教學(xué)時間范圍事情，它受到更加廣泛的因素的影響。大學(xué)生人格具有不成熟的特點(diǎn)，容易受到外部因素的影響。家庭、親戚、朋友有任何事情都會對其產(chǎn)生情緒上的干擾，從而難以靜下心來學(xué)習(xí)。 在課堂討論過程中，老師會發(fā)現(xiàn)有些學(xué)生在回答問題時，背景中有各種各樣與課堂教學(xué)無關(guān)的聲音，包括電視節(jié)目的聲音、父母談話的聲音、豬狗雞羊的叫聲等。這些干擾對于線下教學(xué)來說是不可思議的，但是對于線上教學(xué)來說則是常態(tài)。這需要大學(xué)生具有很強(qiáng)的自律性才可能保證不受環(huán)境的干擾。有些環(huán)境因素則可能是誘惑性因素，比如游戲、電視節(jié)目、親朋聚會等。 這些因素對心智不成熟的大學(xué)生提出更高的挑戰(zhàn)。一般的成年人都難以抵制環(huán)境的誘惑，且不說處于青春期和早成年期的大學(xué)生。 反觀線下教學(xué)，貴州師范學(xué)院發(fā)現(xiàn)線下教學(xué)可以被定義為對環(huán)境有嚴(yán)格限制、對大學(xué)生行為有嚴(yán)格監(jiān)督和約束、具有嚴(yán)格的時空界限的教學(xué)活動。這樣的教學(xué)活動是中國學(xué)生從小到大經(jīng)歷并適應(yīng)的教學(xué)模式。 一旦放松環(huán)境約束，就必須依靠大學(xué)生自身內(nèi)在的約束來對抗環(huán)境的影響或誘惑。但是新型冠狀病毒肺炎疫情的爆發(fā)，從線下教學(xué)馬上轉(zhuǎn)換到線上教學(xué)，馬上失去環(huán)境約束，大學(xué)生的內(nèi)在自我約束不可能馬上建立起來。 隨波逐流則不可避免。

學(xué)習(xí)本身來說應(yīng)該是學(xué)生的主動學(xué)習(xí)。線上教學(xué)的實(shí)踐則表明目前大學(xué)生更多體現(xiàn)的是被動學(xué)習(xí)。從這次新型冠狀病毒肺炎疫情暴發(fā)后的線上教學(xué)所反映出的大學(xué)生學(xué)習(xí)問題，也從一個側(cè)面折射出傳統(tǒng)教學(xué)過程乃至大學(xué)教育存在著根深蒂固的問題。那就是學(xué)校傳統(tǒng)的教學(xué)和教育模式更多是保姆式的。大學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)、安全、健康、戀愛等都由大學(xué)的教師、輔導(dǎo)員、班主任及各職能部門管起來。 大學(xué)生就是在這樣受到嚴(yán)格監(jiān)管的保姆式環(huán)境中學(xué)習(xí)和成長。這種教育模式不僅不利于培養(yǎng)大學(xué)生的獨(dú)立性、 自律性，也使得諸如新冠疫情一樣的意外事件發(fā)生后，大學(xué)采取線上教學(xué)的新型教學(xué)教育模式的努力難以奏效。 因此，線上教學(xué)或線下教學(xué)只是兩種不同的教學(xué)技術(shù)或方法，只有技術(shù)或方法與教學(xué)對象的人格特征相匹配才能產(chǎn)生預(yù)期的教學(xué)效果。 傳統(tǒng)的保姆式的線下教學(xué)，雖然存在很多問題，但是與學(xué)生不成熟的心智模式相匹配， 至少學(xué)生可以較為扎實(shí)地學(xué)好相關(guān)知識；線上教學(xué)則可能淪為放任式教學(xué)模式，與學(xué)生心智模式不匹配，難以達(dá)到掌握知識的基本目的。

4 對策分析

4.1 線上線下混合式教學(xué)

鑒于線上教學(xué)和線下教學(xué)都有各自的優(yōu)勢和不足，而諸如新型冠狀病毒肺炎疫情等特殊情況下又只能采取線上教學(xué)模式，所以一種合理的彌補(bǔ)方式只能通過線下教學(xué)彌補(bǔ)線上教學(xué)的不足。一些高校在五月份之后陸續(xù)開學(xué)，開展傳統(tǒng)課堂教學(xué)。在課堂教學(xué)中，將之前線上教學(xué)的內(nèi)容進(jìn)行了梳理。對線上教學(xué)過程中存在的難點(diǎn)問題重新進(jìn)行了講解。對習(xí)題中的難點(diǎn)問題進(jìn)行板書講解?；蛘哒埐糠滞瑢W(xué)到講臺上板書其作業(yè)，老師對同學(xué)的作業(yè)過程進(jìn)行講解。 留出時間專門回答同學(xué)在學(xué)習(xí)過程中存在的問題。 從總體上看，疫情暴發(fā)情況下的線上教學(xué)與疫情緩解情況下的線下教學(xué)構(gòu)成一種混合式教學(xué)模式。這種教學(xué)模式可以彌補(bǔ)線上教學(xué)的不足。但是這種混合式教學(xué)模式是基于新型冠狀病毒肺炎疫情所采取的臨時性措施。在正常的教學(xué)過程中，如何整合線上教學(xué)資源和線下教學(xué)資源，形成成熟的混合式教學(xué)模式則非常重要，也值得高校深入實(shí)踐。因?yàn)榛旌鲜浇虒W(xué)模式不僅僅可以用來應(yīng)對疫情等特殊狀況，對于高校充分整合優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，充分發(fā)揮現(xiàn)有教學(xué)資源的作用都具有非常重要的意義。

4.2 加強(qiáng)人才培養(yǎng)模式的改革

線上教學(xué)暴露出的問題表明線上教學(xué)不僅僅是一個技術(shù)手段問題，更是一個如何將現(xiàn)代教育技術(shù)與大學(xué)生人格特質(zhì)進(jìn)行匹配的問題，進(jìn)而上升到人才培養(yǎng)的根本目的。線上教學(xué)有賴于大學(xué)生具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)自主性和自覺性。 在自主性和自覺性不足的情況下，高校務(wù)實(shí)的方式就是回歸到傳統(tǒng)的線下教學(xué)方式。 傳統(tǒng)的教學(xué)方式從學(xué)知識這個角度看，契合了大學(xué)生的人格特點(diǎn)，具有現(xiàn)實(shí)性。 但是從人格教育這個終極目標(biāo)來看，這種傳統(tǒng)教學(xué)模式是失敗的。 從人格角度看，大學(xué)教育的根本應(yīng)重視學(xué)生心理素質(zhì)的培養(yǎng)，完善學(xué)生人格教育。 基于嚴(yán)格監(jiān)督的線下教育無助于培養(yǎng)大學(xué)生健全的人格。 因此，大學(xué)應(yīng)該從人才培養(yǎng)的根本目標(biāo)來審視及評價不同教學(xué)方式的作用。線上教學(xué)雖然對于學(xué)生掌握知識來說存在不足，但是對于人才培養(yǎng)來說，這只是枝葉而不是根本。 讓學(xué)生通過線上教學(xué)鍛煉獨(dú)立學(xué)習(xí)的能力比掌握一點(diǎn)具體的知識更重要。這種獨(dú)立的能力對于大學(xué)生的人格健全，對于其將來獨(dú)立工作、獨(dú)立研究、獨(dú)立生活都具有重要意義。 因此，此次新型冠狀病毒肺炎疫情對于高校的影響不僅僅在于教學(xué)技術(shù)和方式變革，更重要的是要啟迪人們思考人才培養(yǎng)模式的變革。