章 印

（蘭州財經(jīng)大學(xué)信息工程學(xué)院，甘肅 蘭州 730020）

自2012年開始每年發(fā)布的 《中國電子商務(wù)人才狀況報告》顯示電子商務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展與人才需求之間的矛盾、企業(yè)對電商人才的要求與傳統(tǒng)培養(yǎng)模式之間的矛盾非常突出。電商行業(yè)內(nèi)部面臨企業(yè)很難招到滿足需求的畢業(yè)生、畢業(yè)生缺乏實操經(jīng)驗找不到滿意工作的雙重困境。

面對市場需求，與企業(yè)實踐脫節(jié)嚴重的傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式下的電商課程，亟須改革。據(jù)網(wǎng)經(jīng)社對企業(yè)的人才需求調(diào)查顯示：在高校電商人才培訓(xùn)改進方面，超過一半的企業(yè)表示需要在教學(xué)過程中加強實操性教學(xué)、職業(yè)素養(yǎng)教育以及與企業(yè)對接需求。很多本專業(yè)教師在傳統(tǒng)教學(xué)模式基礎(chǔ)上進行了不少研究和實踐，其中的項目導(dǎo)向教學(xué)法和翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式，在有效調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和主動性的同時，可以將真實的項目引入到教學(xué)活動中來，架起理論與實踐的橋梁，取得良好效果。

1 項目導(dǎo)向模式和翻轉(zhuǎn)課堂的內(nèi)涵

1.1 項目導(dǎo)向模式概述

“項目教學(xué)法”最早出現(xiàn)于美國教育家凱茲和加拿大教育家查德合著的《項目教學(xué)法》。該教學(xué)法要求學(xué)生具有一定理論學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，以項目為導(dǎo)向，將項目引入到課堂教學(xué)活動中來，使教師和學(xué)生實現(xiàn)良好互動，在項目的實施過程中邊實踐邊學(xué)習(xí)，該模式需要按項目重新編排教學(xué)內(nèi)容，把專業(yè)的知識點融入具體的項目和工作任務(wù)中，具有綜合性和開放性的特點。

1.2 翻轉(zhuǎn)課堂模式概述

翻轉(zhuǎn)課堂是一種混合式教學(xué)的特定組織方式，普遍認為翻轉(zhuǎn)課堂引發(fā)了教師角色、教學(xué)流程、管理模式等一系列變革。翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)大體分為課前、課中、課后二個階段。在課前，教師將講授的內(nèi)容制作成為教學(xué)視頻布置給學(xué)生進行課前學(xué)習(xí)；在課堂上，提出問題，開展課堂討論，幫助學(xué)生理解和掌握知識點；課后，深化拓展知識點并熟練應(yīng)用。在翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式中，教師和學(xué)生的角色發(fā)生了變化，從教師傳授知識給學(xué)生的單向信息傳遞變成了交互式的雙向信息傳遞，學(xué)生不再是被動的接受知識，而是積極主動的參與到教學(xué)過程中。同時，翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)打破了傳統(tǒng)的單一教學(xué)內(nèi)容模式，可以針對不同基礎(chǔ)、不同學(xué)習(xí)能力的學(xué)生進行個性化教學(xué)，提升整體學(xué)習(xí)效果。

在實踐性較強的電子商務(wù)實務(wù)課程中引入項目導(dǎo)向教學(xué)的理念，進行翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)，進一步助力課程專業(yè)體系的建設(shè)和教學(xué)改革的實施。

2 電子商務(wù)實務(wù)課程實踐教學(xué)中存在的問題

電子商務(wù)本身是互聯(lián)網(wǎng)時代的產(chǎn)物，處于快速的發(fā)展變化當(dāng)中。而電子商務(wù)作為實踐性較強的課程，知識更新周期長，理論與實踐有一定程度的脫節(jié)。另外，對于實務(wù)類課程中很重要的案例，往往更新落后，時效性差，學(xué)生很難將學(xué)習(xí)到的理論運用于實踐當(dāng)中。主要問題包括：

2.1 教學(xué)方法單一

現(xiàn)有的電子商務(wù)培養(yǎng)體系以課堂講授為主，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中只是被動接受，沒有發(fā)揮其學(xué)習(xí)的主動性和積極性。現(xiàn)有的課程體系沒有體現(xiàn)實務(wù)類課程實踐性強的特點，在學(xué)習(xí)過程中，教師與學(xué)生之間、學(xué)生與學(xué)生之間的交流和合作不足，學(xué)生的操作動手能力、創(chuàng)新思維、電商運營能力、團隊協(xié)作精神沒有得以充分的發(fā)揮和鍛煉。

2.2 實驗效果不理想

目前的電子商務(wù)實務(wù)課程大多是在實驗室的電子商務(wù)模擬軟件上進行的。由于模擬軟件的升級換代頻率較低，在實驗環(huán)境方面，無法模擬市場的新趨勢和新變化，與真實的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境差距較大。在實驗過程方面，學(xué)生按照模擬軟件的步驟進行操作，交易過程和結(jié)果是既定的，這與實際的電子商務(wù)操作差距較大，無法模擬真實的電子商務(wù)運營情況。這一系列問題往往導(dǎo)致學(xué)生缺乏電子商務(wù)實務(wù)操作的知識和技能，離開了實驗室和模擬軟件，無法進行實務(wù)操作。

3 項目導(dǎo)向模式在翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)中的應(yīng)用過程

將項目導(dǎo)入到翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)中，對教學(xué)過程采用過程化管理，項目的選擇以學(xué)生自選、實踐基地項目、實習(xí)企業(yè)項目為主，將真實的項目策劃與運營管理貫穿大學(xué)整體的專業(yè)學(xué)習(xí)過程中，并結(jié)合全國性、認可度高的各類競賽，促進項目的轉(zhuǎn)化和落地，適用于實踐性較強的課程。具體應(yīng)用過程如下：

3.1 引入翻轉(zhuǎn)課堂，模擬操作

以電子商務(wù)實務(wù)課程為例，采用教師錄制的相關(guān)課程在線視頻，開展翻轉(zhuǎn)課堂。在課前，教師將講授的內(nèi)容制作成為教學(xué)視頻布置給學(xué)生進行課前學(xué)習(xí)；在課堂上，提出問題，開展課堂討論，幫助學(xué)生理解和掌握知識點，提升學(xué)生的理論知識水平和實踐操作能力。

3.2 項目訓(xùn)練，競賽展示

在課堂中采用“項目導(dǎo)向教學(xué)模式”，將真實完整的電商項目帶入翻轉(zhuǎn)課堂，以項目將學(xué)生分成不同的小組，進行選題、調(diào)研分析、方案設(shè)計等內(nèi)容，形成階段性成果（如項目市場調(diào)研、項目申請書和可行性分析報告、項目核心模塊設(shè)計等），綜合的運用前期課程所學(xué)的知識，并在現(xiàn)實世界中加以演繹，邊學(xué)邊用，學(xué)以致用，實現(xiàn)學(xué)生專業(yè)技能與行業(yè)的無縫對接。

從學(xué)生項目中發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新、創(chuàng)意和創(chuàng)業(yè)點子，在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，參加二創(chuàng)大賽、“挑戰(zhàn)杯”、“互聯(lián)網(wǎng)+”、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、沙盤模擬經(jīng)營大賽等行業(yè)大賽，聽取專家的建議，促進項目的轉(zhuǎn)化和落地，有市場潛力的項目可以直接進入學(xué)校創(chuàng)業(yè)孵化基地和當(dāng)?shù)氐姆趸瘓@進行孵化。

3.3 科學(xué)評價，注重實效

建立過程評價指標(biāo)對項目進行過程式監(jiān)控評價，保證項目時效和質(zhì)量，從而激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力和效果、提升學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的技能。

以項目導(dǎo)向模式來進行翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)，促進了學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，轉(zhuǎn)變了師生之間的交流方式，學(xué)生的實踐操作能力、職業(yè)素養(yǎng)，團隊協(xié)作精神均得到實質(zhì)性的提升，更好地適應(yīng)企業(yè)和社會的需要。

4 項目導(dǎo)向模式在翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)應(yīng)用中存在的問題及建議

4.1 項目導(dǎo)向模式在翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)中存在的問題

1）學(xué)生方面：因為翻轉(zhuǎn)課堂項目導(dǎo)向?qū)W習(xí)涉及課前學(xué)習(xí)、課堂討論、社會實踐與競賽參與等諸多環(huán)節(jié)，加上采用過程評價指標(biāo)對全過程進行評價考核，相對于傳統(tǒng)課堂講授教學(xué)而言，學(xué)生學(xué)業(yè)負擔(dān)加重。

2）教師方面：翻轉(zhuǎn)課堂項目導(dǎo)向教學(xué)對教師的教學(xué)能力提出了更高的要求，采用該模式的教師需具備相應(yīng)的信息處理水平，掌握視頻制作技能以及教學(xué)素材篩選經(jīng)驗等。同時，項目完成的全過程，從項目設(shè)計到項目成型落地，需要不間斷的實施過程化管理確保高質(zhì)量和時效，由于班級人數(shù)較多，單靠專業(yè)課教師一人指導(dǎo)精力有限。

3）教學(xué)評價方面：由于電子商務(wù)在各行各業(yè)中發(fā)展迅猛，目前很多專業(yè)都開設(shè)了電子商務(wù)類課程，但課程教學(xué)效果評價體系設(shè)置單一，沒有體現(xiàn)出對不同專業(yè)學(xué)生的導(dǎo)向，尤其是對結(jié)果評價指標(biāo)的權(quán)重過多，過程評價指標(biāo)的權(quán)重偏少。

4）軟硬件設(shè)施設(shè)備方面：翻轉(zhuǎn)課堂項目導(dǎo)向教學(xué)對教學(xué)的軟硬件設(shè)施設(shè)備提出了一定的要求。硬件方面：需要覆蓋全校園范圍良好網(wǎng)速的有線網(wǎng)絡(luò)和無線網(wǎng)絡(luò)。軟件方面：要求采用的在線學(xué)習(xí)平臺具有完善的線上學(xué)習(xí)功能，并具備詳細數(shù)據(jù)監(jiān)控和過程分析指標(biāo)。

4.2 項目導(dǎo)向模式在翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)應(yīng)用中的建議

1）完善軟硬件環(huán)境。配合在線學(xué)習(xí)平臺開發(fā)商針對學(xué)校及課程的不同特點設(shè)計個性化功能，提升使用效果。建立數(shù)字化教學(xué)資源庫，豐富教學(xué)資源，包括課件類、案例類、多媒體素材類、文獻資料類等，并用于翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)中，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新能力和思維模式。

2）加強課堂教學(xué)活動設(shè)計。翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)分為課前視頻自主學(xué)習(xí)、課堂知識內(nèi)化、課后深化拓展二部分，其中課前視頻學(xué)習(xí)是基礎(chǔ)，其他部分都建立在此基礎(chǔ)之上。因此，對視頻的選擇應(yīng)當(dāng)精心設(shè)計，突出重點，視頻的著眼點可以是熱點問題、具體案例、教學(xué)反思等，引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提升教學(xué)效果。

3）建設(shè)實訓(xùn)基地。采用翻轉(zhuǎn)課堂項目導(dǎo)向教學(xué)，無論課內(nèi)還是課外，學(xué)生都需要有大量時間在實訓(xùn)室、實訓(xùn)基地進行學(xué)習(xí)和研討。將實訓(xùn)基地與孵化基地結(jié)合，確保高質(zhì)量的項目順利進行孵化，促進項目的完善和落地實施。

4）開展多元化的教學(xué)評價。針對不同專業(yè)、不同年級教學(xué)評價指標(biāo)體系要有相應(yīng)的變化，體現(xiàn)出不同專業(yè)和年級的特點。結(jié)果評價指標(biāo)和過程評價指標(biāo)的權(quán)重設(shè)置要合理，需要加大對學(xué)生學(xué)習(xí)過程評價、項目過程評價等過程評價指標(biāo)的權(quán)重。