韓志軍

摘 要：隨著時代的進步，現(xiàn)代醫(yī)院的整體水平也在不斷地提高，這不僅體現(xiàn)在治療和護理方面，也體現(xiàn)在醫(yī)院的管理方面。如今，為了提高醫(yī)院的管理效率，一些醫(yī)院采用了人力資源管理中的績效管理來促進醫(yī)院的進一步發(fā)展。本文在此背景下，淺析新形勢下醫(yī)院的績效管理中的現(xiàn)狀以及策略。

關鍵詞：醫(yī)院? 績效管理? 策略

一、人力資源績效管理理論概述

所謂人力資源績效管理，是指通過制定績效考核的評估辦法，對組織人員的工作情況進行綜合考察，并且反饋給組織人員，彌補不足之處，提高其工作績效，開發(fā)個人和團隊的潛能，使個人與團隊共同成長的雙贏的管理。

二、醫(yī)院人力資源績效管理的現(xiàn)狀

醫(yī)院進行人力資源績效管理是優(yōu)化醫(yī)院人力資源的分配，可以提高醫(yī)院的整體治療水平和服務質量，提升醫(yī)院的競爭力，能促進醫(yī)院的長足發(fā)展。然而，現(xiàn)階段醫(yī)院績效管理存在一些問題，并未達到績效管理模式的實際效果。

第一，人力資源績效管理體系未完善。我國的一些企業(yè)應用績效管理較為普遍，也得到很好的預期效果。但是，醫(yī)院在績效管理方面還存在著認識不足的原因，導致人力資源績效管理體系不夠完善，不能充分發(fā)揮作用，甚至影響了醫(yī)院的健康發(fā)展。

第二，績效管理的評價標準不夠明確。績效評價是對醫(yī)院的工作人員的工作情況進行綜合的標準評價?，F(xiàn)階段，我國醫(yī)院在實際的績效評價過程中過于關注結果，忽視了績效結果的反饋與分析，這樣使績效評價考核流于形式，沒有發(fā)揮實際作用。

第三，專業(yè)性績效管理人才缺乏。由于醫(yī)院經(jīng)費緊張或者醫(yī)院領導不夠重視績效管理等原因，醫(yī)院缺乏專業(yè)性績效管理人才，導致績效管理工作不理想。

三、完善醫(yī)院人力資源績效管理的策略

（一）健全完善績效管理體系

醫(yī)院的領導和執(zhí)行部門應該帶頭學習績效管理的相關知識技能，健全完善管理體系和績效管理機構。首先，由人力資源管理部門的執(zhí)行機構進行管理，設立相應的意見和建議的申訴渠道，及時處理績效管理中不公平、不合理的現(xiàn)象，健全和完善公平共公開的績效管理體系。其次，績效管理機構要完善薪酬及晉升管理。醫(yī)院在保證公益性的同時，提升工資的效益性，也將晉升崗位納入績效管理中，提高工作人員的工作積極性與熱情。最后，人力資源管理部門要與其他部門配合得當，明確績效管理的具體職責，記錄、保存和反饋相關考核管理信息，為醫(yī)院的年終報告總結和來年的方針計劃提供數(shù)據(jù)分析，實現(xiàn)有效的績效管理，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展作出貢獻。

（二）將績效考核與崗位相結合

醫(yī)院對工作人員的績效考核應該與工作人員的崗位相結合。由于醫(yī)院的醫(yī)生、護士、管理等不同的工作人員的工作性質和工作難度都不一樣，如果只是采用單一的績效考核標準，對工作人員來說是不合理的。因此，績效考核應該與崗位相結合，考核標準從崗位性質作出相應的制定與改變。認真切實地從各類工作人員的專業(yè)特點、技術難度和風險系數(shù)進行考慮，作出科學合理的績效考核標準。同時，績效考核的數(shù)據(jù)應該認真記錄，及時反饋給工作人員，對于工作表現(xiàn)突出的工作人員進行獎勵，對于存在不足之處的工作人員可以進行學習交流，提高自身的專業(yè)水平，發(fā)揮績效考核的真正作用，推動醫(yī)院的成長進步。

（三）提高績效管理人員的專業(yè)性

醫(yī)院應該從高校和社會招聘具有專業(yè)性的績效管理人才，或者對醫(yī)院的績效管理相關工作人員進行培訓，使他們具備高度的認知管理能力，熟知績效制度建設、績效文化建設、績效信息平臺管理、績效考核方案設計、績效監(jiān)控與輔導等績效管理知識，科學有效地進行績效管理。另外，醫(yī)院要定期讓專業(yè)性績效管理人才對全院職工進行績效管理的相關培訓或講座，讓每位職工對績效管理有更深層次的了解認識，增加職工的參與度和積極性。

四、結束語

在現(xiàn)代社會，人才的力量決定著一個行業(yè)的競爭力，醫(yī)院的績效管理有助于提高醫(yī)院人才的工作積極性，對于醫(yī)院的發(fā)展起著重要的作用。因此，一個醫(yī)院有效的績效管理策略的實施，能將醫(yī)院各個部門、各個工作人員的工作達到優(yōu)化效果。醫(yī)院應適時調整績效管理策略，找到適合自身運作策略的醫(yī)院，做到與時俱進的創(chuàng)新發(fā)展，使醫(yī)院更好地為人民服務。

參考文獻：

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