付龍飛

摘要：本文首先闡述互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下企業(yè)面臨的創(chuàng)新環(huán)境和形勢(shì)以及開(kāi)放式創(chuàng)新的基本理論。其次闡述中國(guó)家電企業(yè)——海爾集團(tuán)在開(kāi)放式創(chuàng)新方面的戰(zhàn)略實(shí)踐。開(kāi)放式創(chuàng)新戰(zhàn)略能切實(shí)提升企業(yè)的創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)力，提高資源整合效率，降低產(chǎn)品研發(fā)成本.本文研究結(jié)論為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中國(guó)企業(yè)探索開(kāi)放式創(chuàng)新戰(zhàn)略提供參考。

關(guān)鍵詞：開(kāi)放式創(chuàng)新; HOPE; 海爾

一、引言

隨著智能互聯(lián)時(shí)代的到來(lái)，創(chuàng)新已經(jīng)成為企業(yè)突破經(jīng)濟(jì)障礙實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的主要?jiǎng)恿ΑＨ欢夹g(shù)創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)程度日益加大，研發(fā)成本不斷增高，以及創(chuàng)新成果的外溢和創(chuàng)新過(guò)程的不確定性讓傳統(tǒng)依靠企業(yè)內(nèi)部資源創(chuàng)新的形式變得愈加困難。因此。企業(yè)通過(guò)利用外部資源，通過(guò)與高校、科研院所等機(jī)構(gòu)建立技術(shù)聯(lián)盟、實(shí)行技術(shù)并購(gòu)或合作即開(kāi)放式創(chuàng)新的方式來(lái)解決企業(yè)發(fā)展的技術(shù)難題，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，鞏固企業(yè)市場(chǎng)地位。

二、開(kāi)放式創(chuàng)新基本概念

開(kāi)放式創(chuàng)新戰(zhàn)略下的創(chuàng)新主體可以同時(shí)利用內(nèi)外部資源進(jìn)行創(chuàng)新，企業(yè)內(nèi)外部創(chuàng)新資源可以互補(bǔ)協(xié)同，最終形成自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力[1]。開(kāi)放式創(chuàng)新主張?jiān)诩夹g(shù)發(fā)展過(guò)程中，突破和跨越組織邊界并合理利用內(nèi)外部創(chuàng)意，即從創(chuàng)新問(wèn)題提出到研發(fā)、產(chǎn)業(yè)化乃至售后環(huán)節(jié)都可以跨越組織邊界整合外部資源開(kāi)展創(chuàng)新合作。開(kāi)放式創(chuàng)新的核心是開(kāi)放和共享， 關(guān)鍵是開(kāi)放的組織文化和創(chuàng)新思維。

根據(jù)開(kāi)放式過(guò)程中資源流動(dòng)方向不同可以分為內(nèi)向型和外向型開(kāi)放式創(chuàng)新，內(nèi)向型開(kāi)放創(chuàng)新通過(guò)組織外部資源搜索，提高對(duì)企業(yè)內(nèi)部所處技術(shù)領(lǐng)域以及潛在新領(lǐng)域知識(shí)的學(xué)習(xí)能力。同時(shí)，通過(guò)對(duì)外部資源的獲取和利用，企業(yè)原有研發(fā)體系能更快速地進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和迭代，提高了企業(yè)自主的技術(shù)研發(fā)能力，進(jìn)而提高了創(chuàng)新績(jī)效。而外向型開(kāi)放式創(chuàng)新是企業(yè)主動(dòng)將已有技術(shù)的外部商業(yè)化，能促進(jìn)已有技術(shù)的快速換代，并降低企業(yè)技術(shù)研發(fā)過(guò)程中的認(rèn)知、交易和組織成本，從而提升了企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的成效。

三、海爾開(kāi)放式創(chuàng)新戰(zhàn)略

（一）、早期階段

早期的海爾集團(tuán)在產(chǎn)品和質(zhì)量反面還很落后。海爾通過(guò)“名牌戰(zhàn)略”，將企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和管理能力得以提升，但是海爾的研發(fā)能力及生產(chǎn)能力仍處于積累階段，不能滿足企業(yè)繼續(xù)擴(kuò)張的戰(zhàn)略目標(biāo)，因此海爾將目光投向了企業(yè)外部，嘗試通過(guò)外部技術(shù)的引進(jìn)學(xué)習(xí)及技術(shù)并購(gòu)，來(lái)實(shí)現(xiàn)自身產(chǎn)品質(zhì)量的提升。通過(guò)兼并和吸收其他企業(yè)技術(shù)的開(kāi)放式創(chuàng)新戰(zhàn)略，海爾進(jìn)行了初期的技術(shù)積累。

（二）、吸收互補(bǔ)階段

為了走向國(guó)際市場(chǎng)，讓海爾的國(guó)際化戰(zhàn)略順利實(shí)施，這一階段的開(kāi)放式創(chuàng)新戰(zhàn)略，海爾將目光投向了海外的知名企業(yè)，進(jìn)一步改進(jìn)其研發(fā)體系。通過(guò)收購(gòu)兼并一些國(guó)家知名企業(yè)，海爾整體創(chuàng)新能力大大提升。同時(shí)通過(guò)與國(guó)際企業(yè)合作進(jìn)行產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新，海爾的產(chǎn)品市場(chǎng)也逐漸走向國(guó)際化。

這樣極端，海爾與其他企業(yè)的合作研發(fā)以及企業(yè)自主研發(fā)是一個(gè)相互補(bǔ)充[2]，相互提升的過(guò)程： 企業(yè)通過(guò)與外部科研組織機(jī)構(gòu)的合作，讓海爾自主研發(fā)能力有了長(zhǎng)足的提升，而這種提升又會(huì)反作用到合作研發(fā)的活動(dòng)中去，形成一種互補(bǔ)的關(guān)系，共同實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品及技術(shù)的整體創(chuàng)新。

（三）、網(wǎng)絡(luò)迭代階段

為了滿足互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶的個(gè)性化需求，提升用戶體，緊跟上創(chuàng)新步伐， 2013 年10 月海爾集團(tuán)開(kāi)發(fā)了開(kāi)放創(chuàng)新平臺(tái)（Haier open partnershipecosystem，HOPE）。HOPE 的理念為：世界就是海爾的研發(fā)中心。其本質(zhì)是全球用戶、創(chuàng)客和創(chuàng)新資源的零距離交互持續(xù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)各方價(jià)值最大化。

（1）“人單合一”模式。

海爾通過(guò)創(chuàng)新平臺(tái)將員工和用戶進(jìn)行連接進(jìn)行共同創(chuàng)新，提出了“人單合一雙贏”模式。創(chuàng)新平臺(tái)不僅讓員工為用戶創(chuàng)造價(jià)值，同時(shí)也為自身創(chuàng)造價(jià)值，讓每個(gè)人成為自己的合伙人。另外，海爾內(nèi)部員工成為對(duì)外開(kāi)放的窗口，為企業(yè)接入全世界一流資源，將世界變成海爾的研發(fā)中心。

（2）協(xié)同戰(zhàn)略和利益分配。

企業(yè)成為創(chuàng)新的平臺(tái)、員工成長(zhǎng)為創(chuàng)客，以此來(lái)滿足顧客的個(gè)性化。在利益分享機(jī)制上海爾集團(tuán)讓所有的員工能夠“分享權(quán)力、分享財(cái)富、分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)”。讓員工成為自己的老板，大大激發(fā)員工的創(chuàng)新動(dòng)力，提升組織整體創(chuàng)新能力。

（3）孵化式保障服務(wù)

HOPE平臺(tái)是為創(chuàng)客們提供實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想的舞臺(tái)， 共享技術(shù)、場(chǎng)地、資金等資源， 用“一站式”服務(wù)為小微企業(yè)提供成長(zhǎng)的溫床。海爾不僅將自身具備的技術(shù)、管理、資金等資源共享給外部創(chuàng)客， 更從眾多創(chuàng)客那里發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新機(jī)會(huì)、整合創(chuàng)新思維為海爾所用， 實(shí)現(xiàn)雙贏。HOPE平臺(tái)打破了原來(lái)單向的研發(fā)模式，即企業(yè)研發(fā)產(chǎn)品賣給消費(fèi)者或者從用戶的需求和創(chuàng)意獲取后再由企業(yè)研發(fā)產(chǎn)品賣給消費(fèi)者，轉(zhuǎn)以采用全流程交互手段將用戶和資源吸引到平臺(tái)上[3]。

通過(guò)描述海爾開(kāi)放式創(chuàng)新的三個(gè)階段可以看出其商業(yè)創(chuàng)新模式和技術(shù)創(chuàng)新體系是動(dòng)態(tài)變化的，早期海爾創(chuàng)新技術(shù)不足，通過(guò)學(xué)習(xí)、引進(jìn)外部技術(shù)得以完成初期技術(shù)積累，在此基礎(chǔ)上，海爾開(kāi)始嘗試通過(guò)自主創(chuàng)新進(jìn)行產(chǎn)品和市場(chǎng)的突破，再到后來(lái)通過(guò)與外界合作進(jìn)行開(kāi)放式創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了技術(shù)能力和市場(chǎng)規(guī)模的全球領(lǐng)先，再到現(xiàn)在的創(chuàng)新能力重心向開(kāi)放創(chuàng)新能力轉(zhuǎn)移，從原來(lái)的自主研發(fā)單核心驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新能力構(gòu)建到圍繞感知、整合和迭代等多能力要素核心共建全新的創(chuàng)新能力體系，建立全球技術(shù)網(wǎng)絡(luò)，搜尋全球領(lǐng)先技術(shù)進(jìn)行快速的迭代式研發(fā)，保障了全球市場(chǎng)和技術(shù)領(lǐng)先地位不被顛覆[4]。

四、結(jié)論

本文簡(jiǎn)析了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)面臨的創(chuàng)新形勢(shì)和機(jī)遇，并闡述了開(kāi)放式創(chuàng)新的基本理論。在此基礎(chǔ)上，重點(diǎn)介紹了海爾集團(tuán)在開(kāi)放式創(chuàng)新方面的實(shí)踐，具體包含：基于互聯(lián)網(wǎng)打造了開(kāi)放式創(chuàng)新平臺(tái).自海爾通過(guò)實(shí)施開(kāi)放式創(chuàng)新戰(zhàn)略以來(lái)，產(chǎn)生了顯著的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，企業(yè)在管理運(yùn)行機(jī)制、研發(fā)能力建設(shè)和關(guān)鍵技術(shù)等方面實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新與突破，自主創(chuàng)新能力和持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力得以明顯增強(qiáng)。

通過(guò)對(duì)海爾集團(tuán)的能力變遷過(guò)程進(jìn)行了總結(jié)， 發(fā)現(xiàn)在“互聯(lián)網(wǎng)+”情景不斷深化的背景下， 企業(yè)可以通過(guò)打造以組合迭代能力為核心的創(chuàng)新能力體系， 僅將自主研發(fā)能力作為基礎(chǔ)， 強(qiáng)化對(duì)全球技術(shù)資源的感知、整合以及對(duì)技術(shù)單元界面和接口的結(jié)構(gòu)掌握， 實(shí)現(xiàn)技術(shù)與技術(shù)、技術(shù)與需求之間的快速迭代， 不斷提升創(chuàng)新效率。

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