王蘇佳

(河南博物院 河南文化信息中心網(wǎng)站，河南 鄭州 450002)

在現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系中，博物館的地位極其重要。 可以說(shuō)，博物館是融匯展示一個(gè)區(qū)域歷史文化和精神文明發(fā)展?fàn)顩r的重要窗口。 實(shí)地參觀博物館對(duì)于大多數(shù)民眾而言，是一項(xiàng)相對(duì)便捷卻很重要的文化體驗(yàn)。 以收藏、研究、展示和傳播人類文明為使命的博物館，是人類文化記憶與傳承、創(chuàng)新的重要陣地，面向社會(huì)發(fā)揮著學(xué)習(xí)、教育、娛樂(lè)等多種功能。 隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展和人民群眾文化需求的日益增長(zhǎng)，博物館的社會(huì)服務(wù)理念也在逐步轉(zhuǎn)變和更新。 博物館的發(fā)展，正由“以物為本”逐步向“以人為本”過(guò)渡，從有限的館舍走向了大千世界，功能不斷向社會(huì)服務(wù)領(lǐng)域延伸。

當(dāng)今社會(huì)，一個(gè)好的博物館不應(yīng)該僅僅單純地建設(shè)展館，開辦展覽，更需要深挖自身的文化資源，根據(jù)公眾的需求拓展服務(wù)渠道，拓寬服務(wù)范圍，為公眾提供各項(xiàng)延伸服務(wù)。 筆者試以河南博物院為例，對(duì)博物館的延伸服務(wù)功能展開探討。

博物館的延伸服務(wù)是指博物館在實(shí)現(xiàn)基本社會(huì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，利用館內(nèi)設(shè)施、員工、藏品、信息、相關(guān)文化產(chǎn)業(yè)、品牌影響力等各類資源優(yōu)勢(shì)，為社會(huì)提供的外延性服務(wù)。 博物館免費(fèi)開放以來(lái)，伴隨著人民群眾日益增長(zhǎng)的對(duì)美好生活的需求，大批觀眾求知若渴地?fù)磉M(jìn)了博物館，參觀群體也出現(xiàn)了大規(guī)模增長(zhǎng)、觀眾結(jié)構(gòu)多元化、參觀需求差異化等特點(diǎn)，對(duì)博物館所提供的服務(wù)需求也呈現(xiàn)出多樣化。 河南博物院針對(duì)上述新的變化，以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，以建設(shè)“國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、世界一流”博物館為目標(biāo)，以打造“河南博物院知名文化品牌”為著力點(diǎn)，堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)形式，完善服務(wù)體系，提升服務(wù)品質(zhì)。 突破了單純展覽這一傳統(tǒng)服務(wù)模式，充分挖掘文物的文化內(nèi)涵，開發(fā)文化產(chǎn)品，拓寬了服務(wù)領(lǐng)域。

近十年來(lái)，河南博物院積極拓展博物館服務(wù)的新思路，先后成立了河南講解培訓(xùn)基地、各類宣講團(tuán)、華夏古樂(lè)藝術(shù)團(tuán)，定制了特約講解服務(wù)，開設(shè)了專題講解，創(chuàng)建了歷史教室、文創(chuàng)商店，舉辦了中原國(guó)學(xué)講壇、“中原大講堂·河南博物院講堂”等一系列延伸服務(wù)項(xiàng)目，滿足了不同年齡、不同層面觀眾的文化需求、服務(wù)需求和消費(fèi)需求，延展了博物館的社會(huì)功能。

一、華夏古樂(lè)藝術(shù)團(tuán)：無(wú)形文化遺產(chǎn)的有形展示

作為中華民族的發(fā)祥地，河南出土了大量歷史悠久、內(nèi)涵深厚、形式多樣的音樂(lè)文物。 中原的音樂(lè)文物以其豐富性、連續(xù)性和典范性，凝聚著中華民族的藝術(shù)精神價(jià)值，在中國(guó)乃至世界音樂(lè)史上都有著非凡的意義。 為了讓更多的觀眾了解中國(guó)古代音樂(lè)的魅力，從歷史的樂(lè)音中感受中華文明鮮活的生命力，結(jié)合現(xiàn)有的優(yōu)勢(shì)，河南博物院提出了以“陳列展覽的延伸”為主旨的第四類展演風(fēng)格，充分發(fā)揮河南古音樂(lè)文物資源和音樂(lè)考古人才資源優(yōu)勢(shì)。 2000年4月1日，河南博物院“華夏古樂(lè)藝術(shù)團(tuán)”應(yīng)勢(shì)而生。 以不脫離人文背景為前提，將音樂(lè)文物進(jìn)行復(fù)原研究進(jìn)而展示演出是華夏古樂(lè)團(tuán)演出的基礎(chǔ)，古樂(lè)團(tuán)的成立，更加形象、生動(dòng)地揭示了大量文物音樂(lè)展品的豐富內(nèi)涵，力求還原一個(gè)傳承了八千年的音聲世界，讓觀眾欣賞到高品位的音樂(lè)精品。

這種新穎的展演形式打破了以往博物館陳列以靜態(tài)為主的設(shè)計(jì)，為參觀者營(yíng)造出了一個(gè)動(dòng)態(tài)的文化氛圍，也為保護(hù)和研發(fā)中華民族的無(wú)形文化遺產(chǎn)提供了強(qiáng)有力依托。 “華夏古樂(lè)藝術(shù)團(tuán)”經(jīng)過(guò)多年潛心研究、科學(xué)考證，從音樂(lè)形態(tài)學(xué)的角度出發(fā)，對(duì)“史前樂(lè)舞”“先秦鐘磬古樂(lè)”“唐代歌舞伎樂(lè)”“古琴音樂(lè)”等進(jìn)行復(fù)原研究，陸續(xù)復(fù)原了詩(shī)經(jīng)音樂(lè)、編鐘古樂(lè)、唐代坐部伎樂(lè)、古琴音樂(lè)等四類數(shù)十部曲目，還從上古流傳下來(lái)的古代琴譜中發(fā)掘出帶有濃厚中原特色的古曲。 展示、介紹講述和演奏之間相輔相成，既展又演，展演結(jié)合，從視覺(jué)和聽覺(jué)兩方面實(shí)現(xiàn)了完美互補(bǔ)。 特別值得一提的是，華夏古樂(lè)展演不單單是復(fù)原的音樂(lè)文物，連曲目的編排也是以史實(shí)為依托、以科學(xué)為基礎(chǔ)的，是對(duì)仿古樂(lè)器演奏上的重大提升，河南省歷史悠久、文物豐富的特點(diǎn)都在展演中得到體現(xiàn)。

此外，華夏古樂(lè)團(tuán)還結(jié)合專題展覽及重大節(jié)日活動(dòng)，組織了不同形式的專題演出，受到了社會(huì)各界的認(rèn)可。 2006年中國(guó)第一個(gè)“文化遺產(chǎn)日”活動(dòng)期間舉辦的“中原古風(fēng)——華夏古樂(lè)專場(chǎng)音樂(lè)會(huì)”、2012年舉辦的“宋詞心韻——宋代音樂(lè)復(fù)原專賞會(huì)”、2014年舉辦的“上元燈月——傳統(tǒng)元宵節(jié)情景古樂(lè)”、2018年在韓國(guó)舉辦的“絲綢之路沿線音樂(lè)文物復(fù)原展演”專題音樂(lè)會(huì)等演出用獨(dú)特的視角將觀眾帶入中原文化歷史厚重的歲月。 技術(shù)上的精進(jìn)、學(xué)術(shù)上的加持、藝術(shù)上的效果，成了河南博物院的一塊“金字招牌”。 華夏古樂(lè)團(tuán)以陳列展覽的延伸和立體的展示為方向的新探索和嘗試，為博物館研究和面向公眾的延伸服務(wù)提供了新思路。

二、中原國(guó)學(xué)講壇：河南本土的國(guó)學(xué)傳播平臺(tái)

國(guó)學(xué)是中國(guó)的文化之根、民族之魂，其歷史源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，內(nèi)容博大精深。 國(guó)學(xué)所承載的中華文化價(jià)值能喚起文化自覺(jué),恢復(fù)文化自信，實(shí)現(xiàn)文化認(rèn)同，增強(qiáng)民族凝聚力。 中原國(guó)學(xué)講壇作為河南博物院主辦的一項(xiàng)常年性社會(huì)公益講座，是河南博物院積極推廣多種形式文化教育的重要成果，是一項(xiàng)社會(huì)服務(wù)范圍廣、參與人數(shù)多、學(xué)術(shù)水平高的重要文化活動(dòng)。 講壇的成立使博物院將延伸服務(wù)成功擴(kuò)展到了傳播傳統(tǒng)文化、弘揚(yáng)中原文明的新領(lǐng)域。

中原國(guó)學(xué)講壇自2006年開辦以來(lái)，河南博物院每逢周末都會(huì)開辦一場(chǎng)名家系列講座。 名家系列講座，迄今為止已經(jīng)成功舉辦了數(shù)十場(chǎng)，直接受眾群體達(dá)數(shù)萬(wàn)人。 二月河、王立群、單霽翔、文懷沙、紀(jì)連海、周思源、張其成、閻崇年、錢遜、于丹、方爾加、隋麗娟、李伯謙、烏丙安等一批國(guó)內(nèi)外知名專家學(xué)者，先后蒞臨河南博物院并登上中原國(guó)學(xué)講壇傳經(jīng)布道，深入淺出地為公眾普及知識(shí)，答疑解惑。 講座內(nèi)容從國(guó)學(xué)經(jīng)典到文化遺產(chǎn)保護(hù)再到社會(huì)熱點(diǎn)，非常廣泛，講座形式以“名家”演講主題為主線，同時(shí)穿插“古曲”“國(guó)畫”“古詩(shī)”等古典文學(xué)藝術(shù)的視頻欣賞，讓聽眾全面感受傳統(tǒng)文化的巨大魅力。 此外，國(guó)學(xué)講壇還推出了部分名家講座的內(nèi)部資料，供廣大國(guó)學(xué)愛好者交流閱讀使用。

中原國(guó)學(xué)講壇打破了以往講座的枯燥模式以及博物館的傳統(tǒng)運(yùn)作模式，通過(guò)一種全新的方式開發(fā)現(xiàn)有的文化市場(chǎng)。 文化講座舉辦得有聲有色，收到了良好效果。 其不僅為河南博物院更進(jìn)一步弘揚(yáng)和傳播中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化開辟了新途徑，而且為中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)提供了精神動(dòng)力和智力支持。 早在2007年，中原國(guó)學(xué)講壇作為河南十大文化產(chǎn)業(yè)之一，在當(dāng)?shù)叵破鹆艘粓?chǎng)“國(guó)學(xué)熱”，成為了中原地區(qū)最具影響力的國(guó)學(xué)傳播平臺(tái)。

三、歷史教室：和歷史互動(dòng)的全新空間

河南博物院“歷史教室”創(chuàng)始于2009年，是目前國(guó)內(nèi)唯一實(shí)現(xiàn)“連鎖化”發(fā)展和“互聯(lián)網(wǎng)+”的“線下”與“線上”并行、互動(dòng)的博物館教育體驗(yàn)區(qū)。 該平臺(tái)目前已形成了院內(nèi)1個(gè)、院外7個(gè)、五地聯(lián)動(dòng)的博物館歷史教室連鎖化發(fā)展新格局，先后榮獲了“首屆中國(guó)博物館教育項(xiàng)目評(píng)選優(yōu)秀示范案例”“全國(guó)完善博物館青少年教育功能試點(diǎn)”“第四屆全國(guó)十佳文博技術(shù)產(chǎn)品與服務(wù)獎(jiǎng)”“中國(guó)博物館青少年教育十佳課程設(shè)計(jì)獎(jiǎng)”等一系列全國(guó)相關(guān)領(lǐng)域最高專業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)及榮譽(yù)，目前已成為全國(guó)業(yè)內(nèi)及社會(huì)知名的博物館教育品牌，并獲得國(guó)家商標(biāo)保護(hù)。

歷史教室的開設(shè)，充分體現(xiàn)了河南博物院延伸服務(wù)的多元化、人性化和互動(dòng)化。 近年來(lái)，歷史教室除了固定開辦暑期夏令營(yíng)，開設(shè)農(nóng)民工子弟和農(nóng)村留守兒童專場(chǎng)以外，還在國(guó)際博物館日、世界文化遺產(chǎn)日等特定紀(jì)念日開展各種豐富多彩的活動(dòng)，并圍繞著端午節(jié)、元宵節(jié)等節(jié)慶舉辦各類主體文化活動(dòng)，為廣大青少年了解中國(guó)歷史提供了新的空間。

四、 河南講解培訓(xùn)基地：多領(lǐng)域講解人才的搖籃

河南講解培訓(xùn)基地位于河南博物院內(nèi)，是由河南省文物局主辦、河南省博物館學(xué)會(huì)承辦的一個(gè)常設(shè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。 自2008年成立至今，河南講解培訓(xùn)基地秉承“立足文博面向社會(huì)，立足中原面向全國(guó)”的理念，依托河南文博大省及博物館講解大省的優(yōu)勢(shì)和相關(guān)專家資源，服務(wù)范圍迅速?gòu)奈牟┫到y(tǒng)內(nèi)部延伸到社會(huì)各界，從河南省內(nèi)輻射至全國(guó)，在文博系統(tǒng)乃至諸多領(lǐng)域講解人才培訓(xùn)方面具有良好的口碑，形成了品牌效應(yīng)，被業(yè)內(nèi)評(píng)價(jià)為“講解人才的搖籃”。

十多年來(lái)，河南講解培訓(xùn)基地先后舉辦了60期培訓(xùn)班，累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員3000余名。 學(xué)員除了來(lái)自河南本省以外，還有來(lái)自北京、上海、廣東、廣西、山東、湖南、湖北、陜西、安徽、江蘇、河北、四川、新疆、西藏、內(nèi)蒙古、海南等地的講解員，服務(wù)范圍涵蓋31個(gè)省、自治區(qū)和直轄市。 選送學(xué)員的博物館上至國(guó)家博物館、故宮博物院、8+3央地共建國(guó)家級(jí)博物館，下到省、市、縣各級(jí)各類博物館。 學(xué)員除來(lái)自文博系統(tǒng)內(nèi)部的以外，還包括了文博系統(tǒng)以外的文化、旅游、廣電、科技、環(huán)保、稅務(wù)、規(guī)劃、民政、紀(jì)檢、體育、民政、城建、交通等多個(gè)領(lǐng)域。 基地始終堅(jiān)持“服務(wù)發(fā)展、靈活適時(shí)、以人為本、專業(yè)引領(lǐng)”的指導(dǎo)方針，在實(shí)踐中不斷探索培訓(xùn)規(guī)律，結(jié)合培訓(xùn)效果力圖創(chuàng)新發(fā)展，從最初的規(guī)模小、培訓(xùn)目標(biāo)較為單一，逐漸形成了現(xiàn)在的多元化發(fā)展、良性循環(huán)的態(tài)勢(shì)。

五、文創(chuàng)商店：讓文化遺產(chǎn)“活起來(lái)”

近年來(lái)，隨著依托文化遺產(chǎn)，通過(guò)創(chuàng)意性和應(yīng)用性、設(shè)計(jì)性研發(fā)出來(lái)的文創(chuàng)產(chǎn)品商業(yè)價(jià)值日益凸顯，博物館的文創(chuàng)也受到了越來(lái)越多消費(fèi)者的追捧。 為了滿足觀眾的參觀需求，河南博物院的文創(chuàng)辦公室以社會(huì)公眾需求為導(dǎo)向，以藏品研究成果為基礎(chǔ)，通過(guò)對(duì)河南博物院文物元素的提取，深度挖掘文物背后的故事，開發(fā)出了一系列深受觀眾喜愛的文創(chuàng)產(chǎn)品。 這些產(chǎn)品在設(shè)計(jì)上不但追求時(shí)尚和美感，而且緊緊依托文物原型賦予產(chǎn)品更深刻的寓意。

此外，河南博物院還積極開展了各類公益文化服務(wù)活動(dòng)，回饋社會(huì)，服務(wù)于青少年教育。 堅(jiān)持多年舉辦了暑期少兒活動(dòng)節(jié)、國(guó)寶講解小明星培訓(xùn)活動(dòng)，拓寬了未成年人走進(jìn)志愿服務(wù)行列的渠道，提高了青少年的參與積極性。 2012年建立的“河南博物院歷史文化教育示范基地”，以流動(dòng)的博物館、身邊的小課堂為主要服務(wù)形式，立足于自身文化遺產(chǎn)資源優(yōu)勢(shì)，結(jié)合館內(nèi)常年開展的教育活動(dòng)，打破了博物館教育資源的空間局限和傳統(tǒng)教育模式，以一種全新的教育形式，讓博物館走出圍墻，走進(jìn)校園，切實(shí)服務(wù)于學(xué)校教學(xué)，滿足學(xué)生對(duì)歷史文化的需求。

綜觀河南博物院所開展的延伸服務(wù)，不難看出博物館的延伸服務(wù)功能，與博物館的屬性、價(jià)值及作用緊密相連，延伸服務(wù)形式必須是與之相關(guān)的文化體系。 博物館主要價(jià)值之一在于針對(duì)不同群體的科學(xué)教育和知識(shí)普及，而延伸服務(wù)功能也應(yīng)以完善教育為最終目的。 如何利用博物館的現(xiàn)存資源，拓展服務(wù)領(lǐng)域和手段，面向社會(huì)，面向觀眾開展更為周全的人性化服務(wù)，開展層次齊備、形式多樣、內(nèi)容豐富的教育活動(dòng)，滿足社會(huì)大眾或相關(guān)領(lǐng)域群體的服務(wù)需求、知識(shí)需求及消費(fèi)需求，是博物館改進(jìn)延伸服務(wù)工作的風(fēng)向標(biāo)。