姚 琦，宋靈犀

（1.重慶工商大學(xué)，重慶400067；2.重慶工商大學(xué)派斯學(xué)院，重慶 401520）

0 引言

早期的遠(yuǎn)程教育錄像由公共電視臺(tái)播送。隨著傳媒技術(shù)的發(fā)展，教學(xué)視頻開始逐步借助錄像帶、CD和DVD等物理介質(zhì)進(jìn)行儲(chǔ)存、傳播。如今，得益于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和智能設(shè)備的應(yīng)用，人們可以通過(guò)各種基于互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)訪問(wèn)數(shù)字教學(xué)視頻。因此，高等教育機(jī)構(gòu)大都有借助教學(xué)視頻來(lái)豐富教學(xué)內(nèi)容的歷史。如今，越來(lái)越多的教職員工通過(guò)數(shù)字錄制或直播等線上的方式給學(xué)生授課［1］。

當(dāng)下直播技術(shù)已成為高等教育中不可或缺的教學(xué)工具。直播教學(xué)的相關(guān)研究由來(lái)已久，前人的研究指出，直播教學(xué)不僅可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)，還有助于增加學(xué)生的學(xué)習(xí)技能和自我效能感，從而最終提高學(xué)習(xí)成績(jī)［2］。Willmot等［3］證實(shí)了直播教學(xué)與學(xué)習(xí)者的參與、娛樂和認(rèn)同之存在緊密聯(lián)系。研究指出，合理運(yùn)用直播教學(xué)可以增強(qiáng)學(xué)習(xí)者的動(dòng)機(jī)，提升學(xué)習(xí)體驗(yàn)并促進(jìn)自主學(xué)習(xí)的發(fā)展。如今，與日俱增的在線教學(xué)資源改變了教師們的教學(xué)方式，豐富的多媒體資源更是能幫助教師進(jìn)一步應(yīng)對(duì)新的教學(xué)挑戰(zhàn)，如在線觀摩示范性的教學(xué)方法與實(shí)踐、汲取教學(xué)策略，均對(duì)教師的職業(yè)發(fā)展和教學(xué)儲(chǔ)備有所助益。由此可見，作為現(xiàn)有教育方式的補(bǔ)充，直播教學(xué)無(wú)論是對(duì)學(xué)生還是教師都極具吸引力。

國(guó)內(nèi)外大量文獻(xiàn)指出直播教學(xué)是“理想的展示實(shí)踐的輔助工具”“教師自我評(píng)估的工具”以及“幫助學(xué)生準(zhǔn)備考試的資源”等。但也同時(shí)指出網(wǎng)絡(luò)延遲、限制性政策、難以操作以及無(wú)法滿足學(xué)生個(gè)性化使用等問(wèn)題成為普及直播教學(xué)的主要障礙［4］。本研究將從活動(dòng)理論視角，從傳播學(xué)的角度分析直播教學(xué)活動(dòng)的元素，通過(guò)對(duì)教師的深度訪談，探討直播教學(xué)活動(dòng)的優(yōu)缺點(diǎn)和改進(jìn)方案［5］。

1 當(dāng)代大學(xué)生的特點(diǎn)與直播技術(shù)賦能

當(dāng)今的教育工作者不但需要持續(xù)地自我學(xué)習(xí)，還要了解學(xué)生不斷變化的興趣。想要更好地完成教學(xué)任務(wù)，教師必須要了解學(xué)生的特點(diǎn)、學(xué)習(xí)偏好和興趣，并且通過(guò)自己的教學(xué)內(nèi)容去激發(fā)學(xué)生的興趣［6］。作為“Z世代”（即出生于20世紀(jì)90年代之后的青少年）的當(dāng)代大學(xué)生在成長(zhǎng)過(guò)程中廣泛接觸各種數(shù)字媒體（例如筆記本電腦、智能手機(jī)以及互聯(lián)網(wǎng)等），因此也被稱為“Digital native”，即數(shù)字原住民［7］。Dolot［8］指出，經(jīng)常使用多任務(wù)應(yīng)用程序（例如各種社交媒體）導(dǎo)致了Z世代的學(xué)生難以集中注意力或記憶某些東西。正如Salleh等［9］的描述，學(xué)生可能在閱讀課本的同時(shí)聽著音樂、更新他們的社交媒體狀態(tài)等。正因?yàn)槿绱?，教師在設(shè)計(jì)和提供教學(xué)資料時(shí)必須更加關(guān)注其上述特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)的第一個(gè)好處是其具備互動(dòng)性強(qiáng)、形式活潑、資源多樣等特點(diǎn)，恰好能夠滿足上述教學(xué)需求。

直播類媒體的興起已經(jīng)成為當(dāng)下的趨勢(shì)。如今的教育工作者不能只在教育學(xué)領(lǐng)域故步自封，而是應(yīng)該開展適合社會(huì)需求的教育。將直播用于高等教育的必要性之一是教育需要跟上全球化的步伐。全球化和快速的技術(shù)變革衍生出了“無(wú)邊界的世界”“全球信息自由化”和“全球?qū)W習(xí)”等概念。直播技術(shù)能夠?yàn)閷W(xué)生提供豐富的信息和多樣的交流手段，使他們積極參與到教育活動(dòng)中。這意味著，盡管學(xué)生在性別、社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位或地理?xiàng)l件等方面存在差異，但他們可以得到同等的受教育權(quán)利。

直播還允許學(xué)生根據(jù)自己的情況自主使用，如實(shí)時(shí)觀看、重播和截圖等。此外，直播平臺(tái)還可以為學(xué)生提供多種多樣的數(shù)字化學(xué)習(xí)資源，這與傳統(tǒng)教學(xué)比起來(lái)更有利于促進(jìn)學(xué)生的獨(dú)立和個(gè)性化學(xué)習(xí)。因此，采用網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)的第三個(gè)好處是它可以促進(jìn)學(xué)生養(yǎng)成獨(dú)立學(xué)習(xí)行為。

2 活動(dòng)理論

社會(huì)文化理論中的活動(dòng)理論（Activity theory）認(rèn)為每個(gè)個(gè)體都是具有社會(huì)屬性的，并會(huì)在特定的情境中受社會(huì)文化因素的影響。根據(jù)這一理論，當(dāng)教師和學(xué)生進(jìn)行直播教學(xué)活動(dòng)時(shí)，他們的教學(xué)或?qū)W習(xí)實(shí)踐同樣會(huì)受到情境的影響。換言之，如何使用直播技術(shù)是由教師和學(xué)生在情境中的參與來(lái)決定的。

活動(dòng)理論認(rèn)為人們?cè)谂c社會(huì)結(jié)構(gòu)進(jìn)行互動(dòng)時(shí)，需要依靠工具、符號(hào)及約定等中介?；顒?dòng)理論認(rèn)為人類的活動(dòng)具有系統(tǒng)性，存在著建構(gòu)、動(dòng)態(tài)、競(jìng)合和開放等復(fù)雜多元的特性?；顒?dòng)框架中的主體是指參與活動(dòng)的個(gè)人或群體。目標(biāo)是指主體參與活動(dòng)的動(dòng)機(jī)或期待得到的結(jié)果。工具是指實(shí)體物品或符號(hào)，在主體和目標(biāo)之間起到中介的作用。社區(qū)是指主體所屬的社會(huì)和文化群體，它負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)分配成員的任務(wù)、權(quán)力和責(zé)任等。規(guī)則是指法律、社會(huì)規(guī)則等用來(lái)規(guī)范和約束成員間的互動(dòng)關(guān)系。勞動(dòng)分工則決定了成員在參與活動(dòng)時(shí)需要分擔(dān)的任務(wù)和責(zé)任［9］。本研究將以活動(dòng)理論為框架，分析直播教學(xué)中教師的活動(dòng)和情境，剖析他們使用的工具，并最終提出直播教學(xué)的改進(jìn)方案。

3 數(shù)據(jù)收集和分析

本研究采用就近抽樣法，深度訪談了3所高校（高職高專、本科院校以及獨(dú)立院校各1所）中的5名教師。這些教師來(lái)自于漢語(yǔ)言文學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、心理學(xué)等專業(yè)。教齡1～12年不等，平均教齡5年。

3.1 中介工具

本研究中的中介工具是指直播教學(xué)中所用到的各種軟件和平臺(tái)，主要有釘釘、騰訊課堂和雨課堂等?！肮δ艿谋憷浴钡玫搅耸茉L者們的一致好評(píng)，具體包括視頻回放、簽到和布置作業(yè)等。但在另一方面，受訪者們也表示，在使用這些工具時(shí)經(jīng)常遇到“系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)故障”以及“欠缺有效的互動(dòng)”。為了解決這些問(wèn)題，受訪者們不得不在多個(gè)直播平臺(tái)切換、多平臺(tái)同時(shí)在線、重啟電腦或重裝軟件等。這些活動(dòng)不但打斷了教學(xué)的連貫性，更給學(xué)生和教師帶來(lái)了技術(shù)和操作方面的負(fù)擔(dān)。此外，雖然理論上借助于各大教學(xué)平臺(tái)，教師和學(xué)生可以獲得大量的教輔材料，如視頻、課件等。但是在實(shí)踐中卻發(fā)現(xiàn)這些材料不僅匱乏，而且老舊。

3.2 主體

直播教學(xué)中的教師控制并引導(dǎo)著教學(xué)活動(dòng)的走向，因此他們是本研究中的主體。在教學(xué)策略上，受訪者并未展現(xiàn)出與直播教學(xué)相適應(yīng)的新型教學(xué)模式，依舊采用隨堂提問(wèn)和點(diǎn)名等傳統(tǒng)教學(xué)模式。此外，大部分受訪者表示在中介工具的種種限制下，他們更加注重通過(guò)課后作業(yè)、出勤和平時(shí)成績(jī)來(lái)自我評(píng)估教學(xué)效果。

3.3 目標(biāo)

在活動(dòng)系統(tǒng)中，目標(biāo)是推動(dòng)整個(gè)系統(tǒng)的主要?jiǎng)恿?。因此，?duì)于目標(biāo)的分析有助于了解整個(gè)直播教學(xué)活動(dòng)的發(fā)展過(guò)程。根據(jù)深度訪談，受訪者們表示他們的教學(xué)目標(biāo)僅僅是“完成基本的教學(xué)任務(wù)”。由于對(duì)于直播教學(xué)的不熟悉，以及工具的限制，教師們不得不適當(dāng)?shù)販p少知識(shí)要點(diǎn)，以便在教學(xué)時(shí)間內(nèi)讓學(xué)生理解和接受最重要的內(nèi)容。

由于缺少針對(duì)直播教學(xué)的評(píng)價(jià)機(jī)制，當(dāng)問(wèn)及如何確認(rèn)是否完成教學(xué)目標(biāo)時(shí)，受訪者大都提到了三個(gè)自檢標(biāo)準(zhǔn)：“一是到課率是否比較高；二是作業(yè)的完成情況是否能達(dá)到90%以上；三是上課隨機(jī)答題的質(zhì)量是否過(guò)關(guān)”。

3.4 社群

根據(jù)深度訪談，社群在在教學(xué)活動(dòng)中最重要的功能是提供相關(guān)的培訓(xùn)和支援。由于缺少相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，絕大多數(shù)受訪者并未做好充足的直播教學(xué)準(zhǔn)備，這時(shí)來(lái)自社群的幫助便成了順利完成教學(xué)任務(wù)的重要條件。然而在訪談中，大部分受訪者表示來(lái)自社群的培訓(xùn)和支援仍然不足，主要包括缺少技術(shù)指導(dǎo)、培訓(xùn)不夠人性化、重平臺(tái)操作但輕教學(xué)策略等。

3.5 規(guī)則

在活動(dòng)系統(tǒng)中，規(guī)則是指社群中的隱性或顯性標(biāo)準(zhǔn)、社會(huì)關(guān)系和法律法規(guī)等。通過(guò)訪談得知：首先，受訪者在直播教學(xué)中首先要遵守的規(guī)則是“禁止發(fā)表詆毀黨和國(guó)家的言論或宣傳宗教”。其次，在教學(xué)策略方面，受訪者表示只要學(xué)生們不遲到，不早退，按時(shí)簽到即可。最后，所有受訪者都提到在直播教學(xué)這一新情境下，學(xué)校依然沿用傳統(tǒng)教學(xué)的相關(guān)評(píng)估方法，并未制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度，在一定程度上影響了教師的創(chuàng)新積極性。

3.6 勞動(dòng)分工

勞動(dòng)分工協(xié)調(diào)每個(gè)成員的個(gè)人目標(biāo)，然后將它們組合起來(lái)以完成某個(gè)活動(dòng)的總目標(biāo)。由于上文中所提到的培訓(xùn)和支援不足，因此在本研究中勞動(dòng)分工特指教師間的經(jīng)驗(yàn)分享。因?yàn)檫@種多名教師間的“非正式”互助行為，其目的也是為了“完成教學(xué)任務(wù)”這一總目標(biāo)。

根據(jù)訪談，受訪者會(huì)經(jīng)常與其他教師分享直播教學(xué)心得，分享內(nèi)容主要是“教學(xué)經(jīng)驗(yàn)”和“平臺(tái)使用技巧”。在教學(xué)經(jīng)驗(yàn)方面，分享最多的是如何保證教學(xué)進(jìn)度，以及分享教學(xué)經(jīng)驗(yàn)（例如布置作業(yè)、不定時(shí)點(diǎn)名和隨堂提問(wèn)等）。相對(duì)于教學(xué)，受訪者們?cè)谄脚_(tái)使用技巧方面的交流更加頻繁，主要包括平臺(tái)切換、應(yīng)對(duì)死機(jī)和調(diào)節(jié)音視頻等。有受訪者表示不得不“找學(xué)生教老師如何解決語(yǔ)音發(fā)不出去問(wèn)題，并制作操作視頻給老師參考。而APP一些使用上的問(wèn)題，學(xué)生會(huì)自己交流解決”。這一現(xiàn)象不但表明技術(shù)障礙給教學(xué)帶來(lái)的威脅，也說(shuō)明了對(duì)教師直播教學(xué)相關(guān)培訓(xùn)的不足。

4 結(jié)語(yǔ)

雖然直播教學(xué)有著便利性和資源豐富等諸多優(yōu)勢(shì)，但是本研究發(fā)現(xiàn)由于前期準(zhǔn)備不足、工具限制和相關(guān)政策缺失等原因，并非所有受訪者對(duì)直播教學(xué)保有積極的態(tài)度。因此，基于深度訪談的數(shù)據(jù)，本研究提出以下幾個(gè)改進(jìn)策略。

首先，在直播教學(xué)情境中教師需要改變自己身份，即從知識(shí)的傳授者轉(zhuǎn)向活動(dòng)的組織者。直播教學(xué)的便利性和靈活性使得教師可以實(shí)時(shí)比傳統(tǒng)教學(xué)更加多樣的策略，因此在教學(xué)過(guò)程中需充分利用互聯(lián)網(wǎng)上的資源開展個(gè)性化和個(gè)別化的教學(xué)，而非照搬傳統(tǒng)模式。此外，教師還應(yīng)在充分了解當(dāng)下大學(xué)生訴求和興趣的基礎(chǔ)上，在教學(xué)過(guò)程中與學(xué)生一起分析和制定動(dòng)態(tài)的學(xué)習(xí)目標(biāo)和考核方式。

其次，本研究發(fā)現(xiàn)“勞動(dòng)分工”和“社群”顯示教師間的協(xié)同合作也是非常重要的。幾乎每位受訪者都表示倉(cāng)促地開展直播教學(xué)給他們帶來(lái)巨大的壓力，為了填充教學(xué)時(shí)間，教師們不得不尋找更多的線上線下資料。對(duì)此，可以提倡與同事共同尋找與分享合適的教學(xué)資料，一起制定教學(xué)計(jì)劃，并最終完善成為可供所有教師使用的直播教學(xué)策略庫(kù)。這樣不僅可以節(jié)約時(shí)間，也可以適當(dāng)?shù)胤謸?dān)教師的壓力。

最后，學(xué)?？梢赃m當(dāng)下放選擇直播平臺(tái)的權(quán)力。不同的專業(yè)和學(xué)生必然存在不同的訴求和學(xué)習(xí)特點(diǎn)，而不同的直播平臺(tái)也有他們自身的特征。應(yīng)當(dāng)允許教師自主選擇自己熟悉的或是符合其教學(xué)目標(biāo)的平臺(tái)展開直播教學(xué)。