劉淼

【摘 要】 目的：著重分析和探討績效考核在胸外科護(hù)理工作中的應(yīng)用效果。方法： 有針對性的選取我們醫(yī)院胸外科在2017年到2018年任職的護(hù)理人員20例，以及胸外科患者100例，作為本次研究的研究對象，針對所有護(hù)理人員隨機(jī)分成對照組和觀察組兩個組別，每一個組各有10例護(hù)理人員，其中對照組采取的是常規(guī)考核，而觀察組采取的是績效考核，所涉及的考核標(biāo)準(zhǔn)主要是結(jié)合臨床胸外科護(hù)理崗位規(guī)定的相關(guān)內(nèi)容。針對兩組護(hù)理人員在護(hù)理質(zhì)量以及護(hù)理人員的工作滿意程度進(jìn)行相對應(yīng)的分析和比較。結(jié)果： 在整體護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理、醫(yī)院感染發(fā)生幾率、護(hù)理差錯率以及患者護(hù)理滿意程度等一系列相關(guān)方面，觀察組都要十分顯著的優(yōu)于對照組，對照組和觀察組兩組之間的比較差異有統(tǒng)計學(xué)意義，（P<0.05）。結(jié)論： 針對胸外科護(hù)理人員切實有效的實施績效考核機(jī)制，能夠使其業(yè)務(wù)水平和職業(yè)技能得到顯著的提升，進(jìn)一步降低護(hù)理差錯率以及醫(yī)院感染幾率等，使護(hù)理質(zhì)量和患者的護(hù)理滿意程度等相關(guān)方面都有很大程度的改善。

【關(guān)鍵詞】 績效考核;胸外科;護(hù)理管理;應(yīng)用效果

【中圖分類號】R826.63

【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A

【文章編號】1005-0019（2020）02-200-01

從根本上來講，在具體的臨床實踐中所涉及的護(hù)理工作，是一項十分復(fù)雜的系統(tǒng)性工作，而護(hù)理質(zhì)量和患者的護(hù)理滿意程度，在針對醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量和相關(guān)指標(biāo)的評價過程中，有著十分關(guān)鍵的作用。在臨床實踐中可以很明顯的看出，胸外科是一個比較特殊的科室，其病人大多數(shù)都剛剛經(jīng)過重大手術(shù)，屬于比較危重的患者，其發(fā)病特別突然，病情極其嚴(yán)重，病情變化特別快，而愈后又比較差等。針對這樣的情況，我們這次研究有針對性的選取我院胸外科在2017年到2018年任職的護(hù)理人員20例，以及胸外科患者100例作為研究對象，著重分析和探討績效考核在胸外科護(hù)理工作中的應(yīng)用效果。現(xiàn)在針對相關(guān)的研究內(nèi)容和具體結(jié)果進(jìn)行如下匯報。

1 資料與方法

1.1 一般資料

有針對性的選取我們醫(yī)院胸外科在2017年到2018年任職的護(hù)理人員20例作為本次研究的研究對象，針對所有護(hù)理人員隨機(jī)分成對照組和觀察組兩個組別，每一個組各有10名。在護(hù)理人員中有男性1名，女性19名，年齡21～32歲之間，平均年齡26.25歲。在100例患者中，有男性55例，有女性45例，年齡范圍在32～82歲之間，平均年齡是65.35歲。所有的研究對象都是在知情同意的情況下參與本次研究的，并簽署了相對應(yīng)的知情同意書。其中兩組護(hù)理人員的一般性資料比較沒有明顯差異，不具備統(tǒng)計學(xué)意義，p>0.05，有著可比性。

1.2 方法

1.2.1 績效考核原則 針對觀察組實施績效考核方法，所涉及的績效考核原則主要是結(jié)合崗位和護(hù)士資質(zhì)的不同，實行與之相對應(yīng)的差異化的考核分值和權(quán)重，并結(jié)合具體情況采取相對應(yīng)的考核制度，從根本上確?？己说墓焦?、客觀合理。

1.2.2 具體的考核方法 （1）全方位考核。從不同視角、不同層次進(jìn)行全方位的考核，全面深入的收集護(hù)理人員相關(guān)的工作信息，從護(hù)理人員的職業(yè)技能，業(yè)務(wù)能力，言行舉止以及心理狀態(tài)等相關(guān)方面進(jìn)行綜合性的考核和評價。（2）尺度評估法。針對護(hù)理人員在職業(yè)技能、工作任務(wù)量、服務(wù)態(tài)度以及可信度等方面，通過過精準(zhǔn)科學(xué)的尺度評估法進(jìn)行有效評測。（3）從醫(yī)院和科室兩個部門共同評測、同步考核。

1.2.3 績效考核的主要內(nèi)容 （1）針對護(hù)理人員所涉及的分管患者總數(shù)，床位周轉(zhuǎn)數(shù)，住院病人數(shù)以及護(hù)士考勤和各個班次的工作量等相關(guān)方面進(jìn)行全面細(xì)致的考核。（2）著重針對整體以及基礎(chǔ)的護(hù)理質(zhì)量，護(hù)理文書規(guī)范性，患者護(hù)理質(zhì)量，病房管理，風(fēng)險事件發(fā)生幾率，醫(yī)院感染情況、操作偏差率，護(hù)理人員工作滿意程度等一系列相關(guān)方面進(jìn)行逐一評分，并由各個分項評分進(jìn)行匯總，最終呈現(xiàn)出績效考核分?jǐn)?shù)。

1.3 觀察標(biāo)準(zhǔn) 針對兩組護(hù)理人員在護(hù)理質(zhì)量、患者滿意程度，以及護(hù)理差錯發(fā)生幾率，綜合護(hù)理質(zhì)量評分等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行相對應(yīng)的分析和比較。

1.4 統(tǒng)計學(xué)處理 本次研究中的數(shù)據(jù)采用spss22.0軟件進(jìn)行分析處理，計量資料用t檢驗，技術(shù)質(zhì)量用x2檢驗，用p<0.05， 表示對照組和觀察組的比較差異顯著，有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

兩組護(hù)理人員經(jīng)過相對應(yīng)的考核評價之后，在整體護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理、醫(yī)院感染發(fā)生幾率、護(hù)理差錯率以及患者護(hù)理滿意程度等一系列相關(guān)方面，觀察組都要十分顯著的優(yōu)于對照組，對照組和觀察組兩組之間的比較差異有統(tǒng)計學(xué)意義，（P<0.05）。

3 討論

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會的進(jìn)步，我國醫(yī)學(xué)事業(yè)也有了長足的進(jìn)步和發(fā)展，特別是在醫(yī)療護(hù)理服務(wù)方面越來越健全完善，然而，隨著醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展，以及患者人數(shù)的劇增，使我國在護(hù)理人員的質(zhì)量和職業(yè)技能等相關(guān)方面的問題越來越突出，在具體的護(hù)理實踐中，特別是胸外科護(hù)理過程中存在著比較明顯的問題，很多護(hù)理人員崗位職責(zé)不夠明確，護(hù)理態(tài)度不佳，整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提升，很容易在護(hù)理事件中出現(xiàn)護(hù)理差錯，導(dǎo)致患者的護(hù)理滿意程度降低，在這樣的情況下，特別容易導(dǎo)致醫(yī)患糾紛。在這樣的情況下，針對護(hù)理人員進(jìn)行切實有效的績效考核是十分重要而且必要的。隨著績效考核制度的有效落實和大力推行，醫(yī)院結(jié)合自身的實際情況和科室特點，制定出不同的考核標(biāo)準(zhǔn)，所取得的效果十分理想。在我們這次研究中，兩組護(hù)理人員經(jīng)過相對應(yīng)的考核評價之后，在整體護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理、醫(yī)院感染發(fā)生幾率、護(hù)理差錯率以及患者護(hù)理滿意程度等一系列相關(guān)方面，觀察組都要十分顯著的優(yōu)于對照組，對照組和觀察組兩組之間的比較差異有統(tǒng)計學(xué)意義，（P<0.05）。

4 結(jié)論

通過上文針對整個研究過程的研究，我們可以很明顯的看出，針對胸外科護(hù)理人員切實有效的實施績效考核機(jī)制，能夠使其業(yè)務(wù)水平和職業(yè)技能得到顯著的提升，進(jìn)一步降低護(hù)理差錯率以及醫(yī)院感染幾率等，使護(hù)理質(zhì)量和患者的護(hù)理滿意程度等相關(guān)方面都有很大程度的改善，這種方法臨床效果顯著，更值得在臨床實踐中廣泛推行。

參考文獻(xiàn)

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