夏慧

【摘 要】 目的：探究在呼吸內(nèi)科護(hù)士的管理中應(yīng)用人文關(guān)懷的效果。方法：將我院呼吸內(nèi)科的18名護(hù)士作為研究對(duì)象，生活上理解和關(guān)愛護(hù)士，努力滿足工作的需求。調(diào)查在應(yīng)用人文關(guān)懷前后的效果。結(jié)果：在呼吸內(nèi)科護(hù)士的管理中應(yīng)用人文關(guān)懷之后，護(hù)士們的責(zé)任感和積極性都有了提高，對(duì)目前工作狀況的滿意度也有了提高。結(jié)論：實(shí)施人文關(guān)懷能夠起到積極正向的作用，可以提升呼吸內(nèi)科護(hù)理服務(wù)的水平，值得應(yīng)用及推廣。

【關(guān)鍵詞】 ：呼吸內(nèi)科;護(hù)士管理;人文關(guān)懷;應(yīng)用效果

【中圖分類號(hào)】R473.5 ? ?【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】B ? ?【文章編號(hào)】1005-0019（2020）02-038-02

Abstract：

Objective： To explore the effect of humanistic care in the management of respiratory nurses. Methods： Eighteen nurses in Respiratory Medicine Department were taken as the research objects， understanding and caring nurses in life， and striving to meet the needs of work. To investigate the effect of humanistic care before and after application. Result： After the application of humanistic care in the management of respiratory nurses， the nurses'sense of responsibility and enthusiasm have been improved， and their satisfaction with the current working conditions has also been improved. Conclusion： The implementation of humanistic care can play a positive role and improve the level of nursing services in respiratory medicine， which is worthy of application and promotion.

Key words：Respiratory medicine; Nurse management; Humanistic care; Application effect

社會(huì)的發(fā)展日新月異，當(dāng)前的人類已經(jīng)不滿足于基本需求。在醫(yī)療領(lǐng)域也是如此，護(hù)士和患者都有著對(duì)人文關(guān)懷的極大需求。尤其是在呼吸內(nèi)科，病患眾多，病情復(fù)雜，護(hù)士工作繁忙、壓力大。護(hù)士也需要人文關(guān)懷來提高他們對(duì)工作的滿意度，以更積極的投入到工作中[1]。在本次的研究中，選取了我院呼吸內(nèi)科的18名護(hù)士，探索在應(yīng)用人文關(guān)懷前后的效果。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇我院呼吸內(nèi)科的18名護(hù)理的人員，均為女性，年齡24到49歲，平均的年齡為（38.1±4.3）歲。學(xué)歷：本科10名， 大專8名。主管護(hù)師2名，護(hù)師8名，護(hù)士8名。其中，從2016年1月到2017年1月之間實(shí)施常規(guī)管理的模式，記為對(duì)照組，而從2017年1月之后到2018年12月之間實(shí)施人文的關(guān)懷，記為觀察組。

1.2 方法

對(duì)照組護(hù)理的人員采用傳統(tǒng)護(hù)理管理的模式，觀察組護(hù)士實(shí)施人文關(guān)懷。具體包括以下內(nèi)容：

1.2.1 日常生活關(guān)懷

盡量了解護(hù)士的需求，從基礎(chǔ)的小事滿足他們。比如要記錄科室中每一位醫(yī)護(hù)人員的生日，在生日的當(dāng)天為他們慶賀生日，真心的祝福他們。另外要合理安排白班和夜班的輪換。盡量減少二者之間的輪換，給護(hù)士盡可能多的休息時(shí)間。

1.2.2 工作關(guān)懷

要及時(shí)的傾聽護(hù)士們的工作需求，要保證護(hù)士每個(gè)周有一天半休息的時(shí)間，讓他們多陪伴家人。充分利用雙休的時(shí)間，可以輪流安排雙休的時(shí)間，讓護(hù)理人員去度假，豐富工作以外的生活。可以定期組織科室的醫(yī)護(hù)人員集體進(jìn)行徒步旅行或者野外燒烤，增進(jìn)大家之間的交流與溝通。另外還可以從工作的環(huán)境入手，盡量營(yíng)造一種安靜整潔又舒適的工作環(huán)境。也可以根據(jù)需求，提前跟護(hù)士長(zhǎng)說排班。

1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用SPSS17.0軟件對(duì)本文研究的過程中采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，計(jì)量的資料用t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)的資料用X2。P小于0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)的意義。

1.4 觀察指標(biāo)

觀察并比較在實(shí)施人文關(guān)懷前后，護(hù)理的人員對(duì)工作的滿意度、護(hù)理的質(zhì)量。護(hù)理質(zhì)量的評(píng)分分為優(yōu)、良、差：優(yōu)：護(hù)理質(zhì)量評(píng)分大于90分;良：是指護(hù)理質(zhì)量的評(píng)分介于80-90分之間;差：是指護(hù)理質(zhì)量評(píng)分小于80分。護(hù)理質(zhì)量的合格率=優(yōu)與良的例數(shù)和/例數(shù)。滿意度分為非常滿意：評(píng)分大于80分;滿意：評(píng)分介于60-80分之間;不滿意：評(píng)分小于60分。滿意度=非常滿意與滿意的例數(shù)和/總例數(shù)。

2 結(jié)果

實(shí)施人文關(guān)懷管理模式后，護(hù)理人員對(duì)工作的滿意程度有了明顯的提高，護(hù)理的質(zhì)量也有提高，差異明顯， p小于0.05。如下表：

3 討論

呼吸內(nèi)科患者疾病比較復(fù)雜，臨床上的護(hù)理工作也存在很大的難度，這對(duì)呼吸內(nèi)科的護(hù)理人員也提出了更高的要求。護(hù)理人員壓力較大，所以管理者要采用人文關(guān)懷措施來推動(dòng)護(hù)理人員的工作，提升護(hù)理的人員的責(zé)任感和工作的積極性[3]。

總之，在呼吸內(nèi)科護(hù)理中采用人文關(guān)懷管理模式，能夠提升護(hù)理的質(zhì)量，提高護(hù)理的人員的積極性，護(hù)理人員對(duì)自己的工作也有較高的滿意度，值得應(yīng)用以及推廣。

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