卿前江

（貴州商學(xué)院，貴州 貴陽 550081）

改革開放以來，中國商人群體以智慧、擔(dān)當(dāng)、作為為中國經(jīng)濟繁榮、發(fā)展進步作出自己的重要貢獻(xiàn)。在新時代，在實現(xiàn)中國夢過程中，中國商人無疑擔(dān)負(fù)著更重要的角色，被寄予更大的期望。華為、阿里巴巴等一批優(yōu)秀企業(yè)，展示中國企業(yè)強國擔(dān)當(dāng)。在中國決勝脫貧攻堅的時刻，不乏中國商人奔走的身影。新冠疫情暴發(fā)以來，中國商人紛紛慷慨捐款捐物，為中國抗疫取得勝利貢獻(xiàn)力量。這一系列事實，引發(fā)了全社會對新時代中國商人群體的關(guān)注，思考到底是什么力量促使他們樂于擔(dān)當(dāng)和奉獻(xiàn)？這其實涉及到中國商人的精神世界以及他們的價值觀，即通常所說的“商魂”。新時代“中國商魂”是指新時代中國商人從事商業(yè)活動的價值觀、精神風(fēng)貌和精神特質(zhì)，簡單地說就是新時代中國商人的“精、氣、神”。在今天，中國商魂到底是什么？我們認(rèn)為創(chuàng)新理念、服務(wù)取向、誠信品質(zhì)、奮斗精神、團隊精神、規(guī)則意識、憂患意識、社會責(zé)任等8個方面構(gòu)成了新時代“中國商魂”的主要內(nèi)涵，它是解釋今天紛繁復(fù)雜商業(yè)行為的密碼，也是保證商業(yè)做大做強和可持續(xù)發(fā)展的重要法寶。

一、創(chuàng)新理念

創(chuàng)新，是民族發(fā)展之道，各行各業(yè)發(fā)展進步都需要依靠創(chuàng)新精神。創(chuàng)新也是從商之道。商業(yè)創(chuàng)新是指商人以與時俱進的精神，洞察社會發(fā)展趨勢，運用新理念新技術(shù)新手段，走商業(yè)創(chuàng)新發(fā)展之路。經(jīng)濟學(xué)家熊彼德認(rèn)為，“企業(yè)家精神就是創(chuàng)新能力，即引進新的產(chǎn)品、新的流程或者開發(fā)新的市場來代替舊的產(chǎn)品、流程或者市場即創(chuàng)造性破壞①?！彪S著科技的發(fā)展，今天的商業(yè)已經(jīng)發(fā)生了深刻變化，新的業(yè)態(tài)不斷出現(xiàn)，商業(yè)模式不斷更新迭代。商人的身份更趨綜合化，不再只是一個販賣商品的商人，更多地與管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、企業(yè)家等身份聯(lián)系在一起。商業(yè)與知識、技術(shù)的結(jié)合，成為今天商業(yè)的普遍形態(tài)。如互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)、無人超市、線上線下相結(jié)合等商業(yè)形態(tài)和模式等，商業(yè)已經(jīng)發(fā)生革命性變化。5G技術(shù)、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等將深度影響未來商業(yè)模式，也是未來商業(yè)發(fā)展的方向。在互聯(lián)網(wǎng)時代創(chuàng)業(yè)，必須結(jié)合今天科技發(fā)展，才能趕上時代潮流。

馬云走的就是創(chuàng)新之路。早在20世紀(jì)90年代，他就敏銳地發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢，從制作網(wǎng)頁起步，然后發(fā)展出互聯(lián)網(wǎng)購物平臺——淘寶網(wǎng)，到今天更是發(fā)展成富可敵國的大公司。在中國互聯(lián)網(wǎng)剛起步的時候，還沒有人做這個行業(yè)，但是馬云做了，抓住了商機，因而成就了今天的馬云。再比如中國股王、白酒行業(yè)第一品牌茅臺酒，拋出一個在1915年巴拿馬萬國博覽會獲金獎故事，以國酒之名，把酒與身份、地位、榮譽聯(lián)系起來大肆宣傳，讓多少人為之陶醉傾倒，市場上1499元一瓶難求，商品利潤率高達(dá)90%以上，創(chuàng)造了中國股市神話。還有大家熟悉的賣豬肉大佬、北大畢業(yè)生陸步軒，同樣是賣豬肉，但他能總結(jié)出從養(yǎng)豬、殺豬到賣豬肉的成套經(jīng)驗，寫成教材出版，開辦屠夫?qū)W校培養(yǎng)人才。他能創(chuàng)造出豬肉品牌，一年創(chuàng)造十幾億的銷售收入。這就是知識的力量，創(chuàng)新的力量。

創(chuàng)新精神同樣是華為公司的核心競爭力，讓華為站在世界科技之巔。企業(yè)投入產(chǎn)品開發(fā)、科研經(jīng)費居全球第一，擁有專利數(shù)全球第一。企業(yè)以全球視野，吸納全球英才。據(jù)任正非先生介紹，今天華為公司擁有700多位數(shù)學(xué)家，800多位物理學(xué)家，120多位化學(xué)家，對這些人才公司給以高額的薪資報酬。不久前，德國的專利數(shù)據(jù)公司IPLYTICS發(fā)布了一份關(guān)“5G標(biāo)準(zhǔn)專利聲明的實情調(diào)查報告”，截至2020年1月1日，全球共有21571個5G標(biāo)準(zhǔn)專利聲明，其中華為擁有3147項排名第一②。在今天，人才是第一資源，有了人才，就有了創(chuàng)新驅(qū)動機，就有了決勝商海的本錢。

二、服務(wù)取向

服務(wù)取向就是要樹立服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會的商業(yè)價值取向，實質(zhì)就是要處理自己與消費者、與社會、與國家的關(guān)系。具體而言，就是對利益取予要恰當(dāng)，要符合道德良心。真正的商業(yè)上的成功，應(yīng)是從商者與消費者利益、社會利益、國家民族利益的統(tǒng)一。中國商業(yè)是社會主義經(jīng)濟的重要組成部分，商業(yè)就要發(fā)揮自身的價值和優(yōu)勢，服務(wù)于國家經(jīng)濟社會發(fā)展，為實現(xiàn)國家戰(zhàn)略目的服務(wù)。在今天，就是要看自己的商業(yè)活動對實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢有什么價值和意義。

無論今天商業(yè)形式如何發(fā)展變化，不管是賣產(chǎn)品、還是賣服務(wù)，都是以逐利為目的。逐利是商人的原始動力，或者說是源動力。逐利本身無所謂善惡好壞，關(guān)鍵是商人追求什么樣的利益？如何追求利益？中國傳統(tǒng)文化思想主張以義制利，先義后利，見利思義。以社會利益為導(dǎo)向和歸宿，把個人利益與社會利益統(tǒng)一起來，是商人經(jīng)商實踐中的現(xiàn)實選擇。商人經(jīng)常面對各種選擇，有些事即使利潤最高，有違良心、法律，有害社會利益，就不能去做。一個精明的商者，不僅要計算眼前的利益，還要計算長遠(yuǎn)的利益，既要計算自己得利，還要計算社會的大眾之利。商業(yè)成功不能以賺多少錢作為唯一的評價標(biāo)準(zhǔn)，而是看自己為社會提供了什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)，得到消費者怎樣的評價。今天社會大眾對百度搜索競價排名、騰訊開發(fā)網(wǎng)游危害青少年等非議很多，應(yīng)引起這些公司的深刻反思，及時調(diào)整企業(yè)價值觀和發(fā)展方向。

華為以為消費者提供好的產(chǎn)品和服務(wù)為宗旨理念，以其優(yōu)良品質(zhì)和服務(wù)贏得消費者的青睞和肯定。華為人講理想，說賺錢不是主要目的，為人類服務(wù)才是自己的追求和目標(biāo)。華為站在世界道義制高點之上。華為堅持不上市、實行員工股份制等，都是華為理想、價值觀的生動體現(xiàn)。華為作為民營企業(yè)的代表，以自己的產(chǎn)品和技術(shù)走在世界的高端前沿，服務(wù)于國家戰(zhàn)略，為國爭光。從華為的商業(yè)實踐來看，商業(yè)目的可以崇高，而且正是因為這點，使華為站在道德制高點上。華為人因有理想，而充滿正氣和正能量。

三、誠信品質(zhì)

商業(yè)誠信主要是指商人對所提供的商品要絕對保質(zhì)保量，不能搞坑蒙拐騙那一套。如貴商精神的內(nèi)核是強調(diào)“誠信為貴，財富如山”。商場如戰(zhàn)場，誰都不是一勞永逸的贏者，產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量不過硬，誰都有被淘汰的可能和危險。只有通過提高商品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，才能占領(lǐng)市場、獲得利潤，才能常勝不敗。在市場經(jīng)濟的今天，一些企業(yè)公司此興彼伏，一些商家走馬燈式換了又換，都是惡性競爭導(dǎo)致的結(jié)果，而誠信經(jīng)營的百年老店、品牌企業(yè)都是競爭中的優(yōu)勝者。大到大型跨國公司之間產(chǎn)品的競爭也是如此，如今天的手機市場，眾多手機生產(chǎn)商，為爭奪市場，爭奪客戶，以客戶滿意為導(dǎo)向，不斷做優(yōu)產(chǎn)品，做優(yōu)服務(wù)，目的在于贏得口碑和市場。小到一個小商販，也面臨競爭，也要通過提供好的商品、服務(wù)贏得客戶的滿意，爭取回頭客。因為消費者在用腳投票。20世紀(jì)80年代海爾集團老總張瑞敏怒砸不合格冰箱，就是為了打造高質(zhì)量的冰箱，樹立品牌形象。格力董明珠堅守一個信念，“一定要讓中國制造這四個字走向世界”，以雞蛋里挑骨頭的精神做好產(chǎn)品質(zhì)量?？傊?，誠信鑄就企業(yè)品牌，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的命脈之所在。

在今天社會主義市場經(jīng)濟條件下，商業(yè)呼喚商人誠信品質(zhì)。商人逐利指向，可能天然帶出商人唯利是圖的本性和過度自利的行為。這些年來，市場經(jīng)濟發(fā)展一方面帶來了我國社會經(jīng)濟的發(fā)展與活力；另一方面，商業(yè)競爭帶來很多的社會亂象。假冒偽劣商品充斥市場，威脅人民的生命財產(chǎn)安全。如幾年前的毒奶粉、過期疫苗等公開報道的諸多案例，充分說明對商人逐利的本性要加以引導(dǎo)。

四、奮斗精神

奮斗是商人從商道路上的必須課?！安唤?jīng)一番寒徹骨，怎得梅花撲鼻香?！鄙倘艘@得社會財富、得到社會肯定，必須下一番苦功，沒有誰能夠隨隨便便成功。任何一個企業(yè)，從小到大，在發(fā)展過程中，都經(jīng)歷過艱難苦痛、挫折。作為商者，需要堅強的意志和毅力，需要克服難以想象的各種困難和障礙，就要擁有奮斗精神，做好吃苦準(zhǔn)備。要經(jīng)得起商業(yè)的成功失敗，要有敢贏不怕輸?shù)木?。如在貴商文化發(fā)展史上，有所謂的“騾馬精神”。騾馬是貴州現(xiàn)代交通工具出現(xiàn)之前一種主要交通運輸工具，著重取其“堅忍頑強、勇敢前行”的精神品格。騾馬精神對現(xiàn)代商人的精神啟示：吃苦耐勞、不怕艱難、堅忍不屈等精神品質(zhì)是做成任何事的基礎(chǔ)條件。

奮斗精神是華為成功的底色。任正非始終保持艱苦奮斗的形象。堅持不坐高級轎車，不要人接送。華為人高薪水，都伴隨著高強度的工作節(jié)奏。華為還有所謂的地鋪文化，都是華為人奮斗精神的生動體現(xiàn)。華為宣傳片“戰(zhàn)斗機”“芭蕾腳”的形象，正是華為公司九死一生、于艱苦卓絕的環(huán)境中崛起的一種生動體現(xiàn)。同樣，貴州“老干媽”創(chuàng)始人陶華碧堪稱中國企業(yè)家創(chuàng)業(yè)史上的勵志范本，彰顯出一個企業(yè)家的奮斗精神。

五、團隊精神

今天社會分工越來越精細(xì)，團隊合作成為商業(yè)活動的基本特征。大大小小的團隊成為完成商業(yè)活動的基本組織形式。今天已經(jīng)不是單槍匹馬闖世界的時代了。作為一名商者，無論處于什么樣的層級，都面臨團隊合作和帶領(lǐng)團隊的問題。領(lǐng)導(dǎo)團隊意識越強，越能凝聚團隊精氣神，就越有戰(zhàn)斗力，越能取得優(yōu)秀的成績，團隊就能越走越遠(yuǎn)，越做越大。

大家比較熟悉馬云創(chuàng)業(yè)時的十八羅漢，一直是阿里創(chuàng)業(yè)團隊的核心成員。馬云是團隊的領(lǐng)頭羊和靈魂人物，也是極具團隊精神、善于帶領(lǐng)團隊的領(lǐng)軍人才。也正因為有馬云，才有阿里巴巴今天的輝煌。同樣，華為也是一個強調(diào)團隊精神的公司。華為的狼性文化，強調(diào)團隊合作精神，如此，才能帶出有戰(zhàn)斗力的團隊。

六、規(guī)則意識

“無規(guī)矩?zé)o以成方圓?！币?guī)則包括法律規(guī)則、道德規(guī)范等。作為一名商者，必須遵守法律規(guī)則，同時，要守住道德的底線。一提到商人，人們很容易想到“無商不奸”“為富不仁”等貶義詞。今天，一些商人為打通關(guān)系，突破法律底線，通過賄賂政府官員，達(dá)到自己的目的。為此，習(xí)近平總書記忠告，政商關(guān)系既要“親”，又要“清”。商人尤其是成功的大商人，面對很多誘惑，尤其美色的誘惑，在燈紅酒綠、觥籌交錯之際容易迷失方向，稍有不慎，處理不好，被人抓住把柄，很容易被搞臭，不利于自己的發(fā)展。在今天互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達(dá)的自媒體時代，一個腰纏萬貫、富可敵國的商人，要保持自律精神、中規(guī)中矩、以好的口碑贏得社會的肯定，是十分不容易的。

作為商者，要崇尚精神貴族，而不能以一夜暴富為榮。要強化規(guī)則意識，堅守法律底線，要有自律精神，自覺規(guī)范約束自己的行為，不能干的堅決不干。把守規(guī)矩、守紀(jì)律變成自己的堅定信念。真正的富有不是財富的富可敵國，不是我們世俗世界所理解的住豪華別墅、買奔馳寶馬，或者揮金如土、花天酒地，或者高高在上，吆來喝去，而是以榮譽、責(zé)任、勇氣、自律等一系列價值支撐的道德品質(zhì)。

七、憂患意識

憂患意識是指要在從事商業(yè)活動順利的時候看到危機，要做好相應(yīng)的準(zhǔn)備，做到有備無患。在商業(yè)活動中，競爭非常激烈，沒有常勝將軍。要做百年老店，必須要有危機意識、憂患意識。一時領(lǐng)先，并不能代表時時可以領(lǐng)先。“江山代有人才出，各領(lǐng)風(fēng)騷三五年?！币驗闀r代在變化，每個市場主體都在不斷進步，你不進步，就有可能被市場淘汰。

華為作為一家民營高科技公司，由于在5G領(lǐng)域的世界領(lǐng)先地位，竟然讓美國特朗普政府非常擔(dān)心恐懼，宣布國家進入緊急狀態(tài)，動用舉國力量對其實施打壓。高通、谷歌等斷供芯片和操作系統(tǒng)后，華為竟第一時間宣布海思芯片、鴻蒙操作系統(tǒng)備胎轉(zhuǎn)正，讓一度為華為擔(dān)心的中國人為之驚喜。華為早在多年前就認(rèn)識到會有這樣的局面，不能讓核心技術(shù)受制于人。因此布局自主研制自己的芯片和操作系統(tǒng)，才有今天海思芯片和鴻蒙系統(tǒng)的問世。這不得不佩服華為未雨綢繆的憂患意識。

八、社會責(zé)任

對于一名商者而言，要有擔(dān)當(dāng)意識，主動承擔(dān)社會責(zé)任，不能只顧自己賺錢，而應(yīng)想著為國家為民族為社會做點實事，也就是我們商人的胸懷、抱負(fù)、格局和大商情懷。要樹立國家至上、人民至上的理念和價值觀，把國家利益、人民利益裝進心中，時時刻刻以國家利益、人民利益為重，把自己的發(fā)展與祖國的前途命運結(jié)合起來，與民族的命運結(jié)合進來，與全社會的福祉結(jié)合起來，國家有需要，社會有需要，義無反顧，這樣的企業(yè)才有希望和前途。馬云說：我們的員工是中國最有錢的，我們不能為富不仁。道出了一個企業(yè)家的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

比如在這次疫情中，眾多著名企業(yè)家捐款捐物，有力支持了中國人民的抗疫斗爭。如馬化騰捐款達(dá)15億元、馬云捐款達(dá)10億元，只有企業(yè)家才有這樣的捐款實力。新型職業(yè)農(nóng)民潘大樹聽說疫情中的武漢缺乏蔬菜，立即向武漢捐贈10萬斤上海青等蔬菜?？挂咧嗅t(yī)療物資緊缺，格力、比亞迪等毫不相干的企業(yè)竟然生產(chǎn)起口罩等防疫物資，這就是急國家之所急，體現(xiàn)企業(yè)家的社會擔(dān)當(dāng)。在國家實施扶貧戰(zhàn)略中，有很多企業(yè)家參加到國家扶貧工程中，為處于關(guān)鍵時期國家脫貧攻堅助一把力。如茅臺集團“大企業(yè)承擔(dān)大責(zé)任，大品牌應(yīng)有大擔(dān)當(dāng)”，致力于精準(zhǔn)扶貧、公益活動，連年榮獲“履行社會責(zé)任五星級企業(yè)”榮譽。貴州中天集團的羅玉平，大手筆參與貴州省保障性安居工程建設(shè)，就是將本土企業(yè)應(yīng)盡的社會責(zé)任放在第一位。這些都是新時代中國商人履行社會責(zé)任的表現(xiàn)，他們的行為得到社會的點贊，為世人稱道，企業(yè)及個人的價值和意義也因此被放大。

注釋：

①顏色.中國需要更多的機會型創(chuàng)業(yè)[N].北京青年報，2017-04-23.

②唐剛.合作“共建”5G標(biāo)準(zhǔn)美國制裁華為正進退失據(jù)[N].通信信息報，2020-05-13.