王舒 王紅 劉詩童 吉麗君

基于GIS技術(shù)的高校圖書館空間使用評估研究遼寧省社會科學(xué)規(guī)劃基金項(xiàng)目“高校智庫助力遼西兩地創(chuàng)建國家級高新區(qū)研究”（編號：L18CTQ001）的研究成果之一。

摘要 空間評估是高校圖書館空間改造工作的核心環(huán)節(jié)，可以系統(tǒng)了解現(xiàn)有空間的使用效能，GIS技術(shù)為圖書館空間使用評估引入了新的視角。文章基于GIS 技術(shù)提出高校圖書館空間使用評估的方法，通過掃描觀察法收集地理數(shù)據(jù)，利用核密度法可視化圖書館的聚集區(qū)域，結(jié)合調(diào)查問卷挖掘讀者的潛在需求，并以大連理工大學(xué)伯川圖書館為例進(jìn)行實(shí)證研究。研究發(fā)現(xiàn)不同讀者在圖書館有不同的使用習(xí)慣和空間偏好，高校圖書館需要從功能分區(qū)、家具設(shè)備等方面優(yōu)化空間設(shè)計(jì)，滿足讀者的多元化需求。

關(guān)鍵詞 高校圖書館 空間評估 GIS 掃描觀察法 核密度法

分類號 G251.4

DOI 10.16603/j.issn1002-1027.2020.01.006

1 引言

數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化時代，讀者對圖書館的需求不斷提升。高校圖書館以“藏、借、閱”為主的業(yè)務(wù)模式發(fā)生轉(zhuǎn)變，圖書館空間逐漸成為信息交流、知識傳播、學(xué)術(shù)研究的中心。國內(nèi)外高校圖書館重新定位自身角色，開展了一系列空間再造的工作，期望通過空間布局變革促進(jìn)服務(wù)功能升級，充分發(fā)揮圖書館的空間效用和價(jià)值。圖書館空間再造的興起帶動了空間評估的研究，空間評估是圖書館空間再造流程的必備步驟。如何評估現(xiàn)有空間的運(yùn)作效能，檢驗(yàn)空間規(guī)劃方案的合理性，構(gòu)建系統(tǒng)的空間評估機(jī)制？這一系列問題引起了國內(nèi)外圖書館的廣泛關(guān)注。文章通過梳理國內(nèi)外圖書館空間評估的相關(guān)研究，嘗試?yán)玫乩硇畔⑾到y(tǒng)（Geographic Information System， GIS）的代表性分析工具ArcGIS應(yīng)用平臺，從使用者的行為模式入手，將讀者的熱點(diǎn)活動區(qū)域可視化，繪制圖書館空間的行為分布地圖，剖析讀者隱性和顯性的空間使用需求。最后，根據(jù)分析結(jié)果總結(jié)出高校圖書館空間設(shè)計(jì)中普遍存在的問題，提出具有普適意義的空間優(yōu)化設(shè)計(jì)建議，以資為高校圖書館空間再造提供有價(jià)值的參考依據(jù)。

2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀

2.1 圖書館空間評估的研究

圖書館空間評估是建筑空間管理的一種反饋機(jī)制，是以使用者的空間需求和建筑的性能標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，系統(tǒng)評估圖書館空間的實(shí)際服務(wù)效果，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有空間設(shè)計(jì)的潛在問題，為空間規(guī)劃決策提供客觀依據(jù)。近年來，國內(nèi)外學(xué)者紛紛從不同角度開展圖書館空間評估理論與實(shí)踐的研究。國外學(xué)者的相關(guān)研究起步較早，以環(huán)境心理學(xué)、建筑美學(xué)等理論為依托，結(jié)合實(shí)踐案例建立了一系列可操作性的空間評估理論框架。例如，美國研究圖書館協(xié)會設(shè)計(jì)的LIBQual+服務(wù)質(zhì)量評估模型，基于用戶感知設(shè)立了物理環(huán)境層面的評價(jià)指標(biāo)，為高校圖書館調(diào)研用戶的空間需求提供了參考[1]。尼特基（Nitecki D）歸納了高校圖書館空間評估的7個基本步驟，總結(jié)了不同類型圖書館的空間評估目標(biāo)[2]?？挤蚵↘aufman J）等人根據(jù)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)了實(shí)施高校圖書館空間評估的關(guān)鍵要素，介紹了空間評估的通用模型和常用工具[3]。安德魯（Andrews C）等人分別采用觀察法、調(diào)查法、照片日志法等定性定量方法，系統(tǒng)評估影響讀者行為模式的圖書館空間屬性[4-9]。英國拉夫堡大學(xué)[10]、芬蘭坦佩雷理工大學(xué)[11]等多所學(xué)校結(jié)合本校的實(shí)踐成果，采取各具特色的評估工具形成了完善的空間評估理論體系。與之相比，國內(nèi)學(xué)者更加關(guān)注圖書館空間設(shè)計(jì)的理論探討，對空間評估的相關(guān)研究起步較晚，近年來的研究論述才逐漸深入。趙靜、隆茜、馬俊等人從評估方法、評估結(jié)果等方面調(diào)研了國外高校圖書館空間評估的研究成果[12-14]。王素芳、王貴海、隆茜等人則著重研究了高校圖書館空間評估指標(biāo)體系的構(gòu)建[15-17]。楊文建、薛狂等人更加關(guān)注高校圖書館空間服務(wù)場景的影響因素[18-19]。劉紹榮、羅曉波、魯倩妮等人采用使用后評價(jià)的方法調(diào)查了讀者的使用特征[20-22]?？傮w來說，國內(nèi)學(xué)者大多參考國外的空間評估內(nèi)容，研究基礎(chǔ)相對薄弱且不成熟，研究方法單一且缺乏深度挖掘。

梳理國內(nèi)外的相關(guān)研究發(fā)現(xiàn)，高校圖書館空間評估的主體包括圖書館員、讀者及空間設(shè)計(jì)人員。其中，圖書館員包括空間評估小組專員和普通館員，讀者包括不同院系的教師和學(xué)生，空間設(shè)計(jì)人員包括建筑設(shè)計(jì)人員和技術(shù)服務(wù)專家。圖書館空間評估的對象包括實(shí)體空間結(jié)構(gòu)、室內(nèi)外環(huán)境及室內(nèi)設(shè)備設(shè)施。其中，實(shí)體空間評估包括對空間尺度、空間形態(tài)、空間劃分、空間布局的評估;室內(nèi)外環(huán)境評估包括對建筑外觀、周邊環(huán)境和室內(nèi)環(huán)境（視野、采光、通風(fēng)、溫度、氛圍、隔音等）的評估;室內(nèi)設(shè)備設(shè)施評估包括對家具、標(biāo)識系統(tǒng)、裝飾品、技術(shù)設(shè)備、基礎(chǔ)設(shè)施（電源插座、無線網(wǎng)絡(luò)、暖通電氣等）的評估。圖書館空間評估的內(nèi)容包括性能評估、滿意度評估、運(yùn)行成效評估和使用模式評估。其中，性能評估主要考察圖書館空間的物理性能是否符合行業(yè)內(nèi)被廣泛認(rèn)可的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，例如考察建筑設(shè)計(jì)及環(huán)境設(shè)施是否符合JGJ38-2015[23]、ISO/TR 11219-2012[24]等設(shè)計(jì)規(guī)范的要求。滿意度評估主要考察圖書館空間滿足讀者需求的程度，考察讀者對布局是否合理、環(huán)境是否舒適、設(shè)備是否完備的主觀心理感受。運(yùn)行成效評估是考察圖書館空間改造的效果及影響力，如空間改造是否有助于流通率和訪問量的增長、是否促進(jìn)讀者學(xué)習(xí)研究和交流分享。使用模式評估主要考察圖書館空間被實(shí)際利用的程度，通過實(shí)地觀測的方式研究讀者在不同區(qū)域的活動現(xiàn)象。使用模式評估是圖書館空間評估的重要研究主題，基于環(huán)境行為學(xué)分析行為模式與空間設(shè)計(jì)的內(nèi)在關(guān)聯(lián)，對讀者的使用偏好和行為習(xí)慣進(jìn)行客觀記錄，挖掘讀者的行為分布特征和空間認(rèn)知體驗(yàn)。

文章從使用模式評估的角度出發(fā)，以高校圖書館員和讀者作為評估主體，以讀者使用空間的實(shí)體結(jié)構(gòu)、室內(nèi)環(huán)境和設(shè)備設(shè)施作為評估對象，對讀者的使用目的、使用方式和使用頻率進(jìn)行綜合評估。然而，傳統(tǒng)的評估方法很難客觀描述讀者多種形式的行為活動，無法直觀展示圖書館空間的真實(shí)使用效率。鑒于此，研究者嘗試基于GIS技術(shù)可視化分析讀者在圖書館的空間分布特征，剖析高校圖書館空間設(shè)計(jì)對讀者使用偏好的影響因素。

2.2 GIS技術(shù)的應(yīng)用研究

GIS技術(shù)是對地理空間信息進(jìn)行采集、管理、存儲、分析、顯示、輸出的一項(xiàng)技術(shù)[25]。GIS技術(shù)以地理數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，可以建立地理空間信息的統(tǒng)計(jì)模型，將地理空間分布的形態(tài)特征可視化，為地理空間決策提供支持服務(wù)。GIS技術(shù)作為描述空間環(huán)境的工具已被國外多位學(xué)者應(yīng)用到圖書館的管理工作中[26]。昆茨（Koontz C）最早將GIS技術(shù)應(yīng)用在館舍選址上，通過地圖標(biāo)注的形式分析圖書館服務(wù)地區(qū)的人口密度，確定館舍的最佳地理位置[27]。隨后，夏（Xia J）將GIS技術(shù)應(yīng)用在館藏資源管理中，基于GIS構(gòu)建圖書館的空間管理系統(tǒng)，通過空間導(dǎo)航圖分析館藏資源的位置信息和流通情況[28]。近些年，國外學(xué)者開始嘗試應(yīng)用GIS技術(shù)進(jìn)行圖書館空間的使用模式評估，將讀者的行為習(xí)慣和行動路線可視化，繪制讀者在空間中的活動地圖，挖掘讀者行為模式與空間功能配置的聯(lián)系[29-35]?；贕IS技術(shù)開展圖書館空間使用評估的關(guān)鍵在于讀者空間數(shù)據(jù)采集的科學(xué)性。通過實(shí)地觀測的方式記錄讀者的行為數(shù)據(jù)可以客觀評價(jià)讀者潛在的、隱性的空間需求，進(jìn)一步通過調(diào)查問卷收集讀者的反饋數(shù)據(jù)可以主觀評價(jià)讀者的顯性認(rèn)知和態(tài)度。因此，研究者首先通過掃描觀察法實(shí)地采集讀者行為的地理數(shù)據(jù)，進(jìn)而利用核密度分析法將讀者的空間分布特征可視化。最后，輔以調(diào)查問卷數(shù)據(jù)深度剖析讀者的主觀感受和體驗(yàn)，從多個維度對圖書館的空間服務(wù)效果進(jìn)行綜合評估，為高校圖書館的空間優(yōu)化提供依據(jù)。

3 研究方法

3.1 掃描觀察法

研究者利用掃描觀察法通過地圖標(biāo)注的形式，從讀者的角度收集地理空間數(shù)據(jù)，記錄讀者在圖書館不同位置的行為習(xí)慣。觀察法是社會調(diào)查研究中收集原始資料的方法之一，是在自然狀態(tài)下客觀記錄社會現(xiàn)象的過程，可以直接獲得具體和真實(shí)可靠的第一手資料[36-37]。從不同的角度，觀察法可以分為不同的類型。根據(jù)觀察的內(nèi)容分為結(jié)構(gòu)式觀察和非結(jié)構(gòu)式觀察，根據(jù)觀察的場所分為實(shí)驗(yàn)室觀察和實(shí)地觀察，根據(jù)觀察者的角色分為參與觀察和非參與觀察。本文采取的掃描觀察法是一種結(jié)構(gòu)式的、非參與的實(shí)地觀察法，在國外圖書館的空間評估中被廣泛使用，通過對讀者自然狀態(tài)下在圖書館的行為習(xí)慣進(jìn)行實(shí)地觀測和跟蹤記錄，分析讀者在圖書館不同區(qū)域的行為偏好[38-40]。

為了獲取讀者在圖書館的地理空間數(shù)據(jù)，首先，需要根據(jù)圖書館的平面布局圖細(xì)分評估區(qū)域，設(shè)計(jì)不同評估區(qū)域的空間觀察模板。在觀察模板上記錄觀察的時間和地點(diǎn)，標(biāo)注各種家具設(shè)備的具體位置，并為不同讀者、活動及物品進(jìn)行編碼。如圖1所示，用○表示男性讀者，用△表示女性讀者，用W表示閱讀書寫的讀者，用L表示攜帶筆記本的讀者等等。然后，觀察者需要在固定時間按空間順序掃描觀察整個評估區(qū)域，在觀察模板上用編碼詳細(xì)記錄讀者的所在位置、行為活動和攜帶物品，計(jì)算不同評估區(qū)域的讀者人數(shù)及使用信息，并在備注欄記錄異常事件。最后，將掃描觀察數(shù)據(jù)導(dǎo)入Excel進(jìn)行空間化預(yù)處理，為GIS可視化分析提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。利用Excel統(tǒng)計(jì)不同區(qū)域、家具、設(shè)施的讀者占有率，計(jì)算進(jìn)行不同活動、攜帶不同物品的讀者比例，整理記錄的異常事件。

3.2 核密度分析法

基于ArcGIS地理信息系統(tǒng)，采用核密度法可視化分析讀者的空間分布特征，挖掘讀者的空間使用模式。ArcGIS是一套完整的GIS應(yīng)用平臺，具有編輯、分析、存儲地理數(shù)據(jù)的完善功能[41]。核密度分析是ArcGIS空間建模與分析的常用方法之一，其主要思想是利用核函數(shù)計(jì)算地理要素在周圍鄰域的密度值，擬合生成光滑的錐形表面，發(fā)現(xiàn)地理要素在整個空間的分布規(guī)律[42]。通過核密度分析可以對離散的讀者樣本點(diǎn)進(jìn)行空間平滑處理，使讀者的行為屬性值從中心位置向四周衰減，根據(jù)累計(jì)的屬性權(quán)重總數(shù)生成分布連續(xù)的密度變化圖，識別讀者樣本點(diǎn)在圖書館空間的總體分布特征。具體計(jì)算公式如下，其中，n為觀測總數(shù)，h為設(shè)置的搜索半徑，K為核密度函數(shù)，Xi為獨(dú)立同分布的觀測值。

為了分析讀者的空間布局規(guī)律，首先，將圖書館的平面布局圖進(jìn)行數(shù)字化處理，創(chuàng)建圖書館結(jié)構(gòu)布局和家具設(shè)備的空間視圖，導(dǎo)入ArcGIS得到地理分析的基礎(chǔ)底圖。然后，在ArcCatelog中創(chuàng)建讀者點(diǎn)要素類并定義其行為屬性字段，在ArcMap中將樣本讀者抽象為矢量化的點(diǎn)要素圖層。進(jìn)而，將掃描觀察法收集的行為數(shù)據(jù)批量導(dǎo)入讀者屬性表，將地理數(shù)據(jù)與統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)聯(lián)系起來，對應(yīng)讀者在不同位置的不同活動。然后，加載Spatial Analyst擴(kuò)展模塊的核密度分析工具，添加讀者點(diǎn)要素及其行為屬性字段，設(shè)置搜索半徑和輸出像元大小，基于讀者的不同活動生成多個核密度柵格圖。最后，設(shè)置核密度圖的顯示樣式，選擇自然間斷點(diǎn)分級法，根據(jù)等級用相應(yīng)顏色表示不同區(qū)域的密度，通過可視化的方式直觀顯示讀者的空間形態(tài)和聚集現(xiàn)象。

3.3 調(diào)查問卷法

為了深入挖掘掃描觀察法及核密度法的分析結(jié)果，進(jìn)一步利用調(diào)查問卷法了解讀者空間分布的影響因素，解釋讀者行為的內(nèi)在動機(jī)。調(diào)查問卷法被廣泛應(yīng)用于圖書館的空間評估工作，可以從讀者的視角定性分析圖書館空間存在的問題，從而改進(jìn)空間設(shè)計(jì)使其符合讀者的空間需求。本文從讀者的空間使用習(xí)慣、空間滿意度、空間改造建議三個方面設(shè)計(jì)了調(diào)查問卷的內(nèi)容，以期對讀者空間分布的可視化結(jié)果進(jìn)行補(bǔ)充闡釋?？臻g使用習(xí)慣調(diào)查是為了了解讀者訪問圖書館的頻率、時長和目的，調(diào)查讀者從事不同活動時對不同位置的選擇偏好?？臻g滿意度調(diào)查可幫助了解讀者對現(xiàn)有的空間布局、家具設(shè)備、配套設(shè)施、環(huán)境氛圍的感官體驗(yàn)。通過空間改造建議調(diào)查，了解讀者對空間改造的主觀感受，通過設(shè)置開放性問題挖掘讀者最關(guān)注的細(xì)節(jié)問題。在正式調(diào)查之前需要進(jìn)行測試調(diào)查，并向?qū)＜艺髑笠庖?，以便檢查問卷的可靠性和有效性，從而最終確定正式問卷。最后，結(jié)合空間核密度地圖，對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行歸納總結(jié)和比較分析，根據(jù)對讀者的行為觀察和實(shí)際反饋來系統(tǒng)化地評估圖書館空間的使用情況。

4 實(shí)證分析

大連理工大學(xué)伯川圖書館建成于1999年，位于主校區(qū)核心地帶，建筑面積為2萬平方米，預(yù)計(jì)開展為期2年的空間再造工作。伯川圖書館的空間功能圍繞紙本文獻(xiàn)服務(wù)展開，閱覽室占據(jù)了圖書館的大部分空間，按學(xué)科的主題分類存儲紙本館藏。同一樓層的閱覽室通過線性的通道相連，閱覽室之間具有明確的邊界和分隔，形成封閉獨(dú)立的空間布局模式。閱覽室內(nèi)采取藏閱一體的管理模式，藏書區(qū)域和閱覽區(qū)域采取平行式的布局，書架和閱覽桌椅整齊地并置排列。2017-2018學(xué)年，筆者在伯川圖書館收集了3輪觀察掃描數(shù)據(jù)，每輪掃描在每天的3個時間段內(nèi)獨(dú)立展開，共收集了12879人次的觀察數(shù)據(jù)。在觀察掃描的過程中，在伯川圖書館的不同樓層、房間和區(qū)域發(fā)放調(diào)查問卷，共回收調(diào)查問卷498份，其中有效問卷476份，占95.58%。

4.1 基本統(tǒng)計(jì)分析

4.1.1 空間占有率分析

大連理工大學(xué)伯川圖書館共設(shè)有7個圖書閱覽室，1個期刊閱覽室和1個公共活動的大廳。為了了解伯川圖書館的整體使用效率，表1列出了不同空間的座位數(shù)、占有率及占座率。伯川圖書館501室的空間占有率最高。一方面是因?yàn)樵撌掖娣诺氖菤v史、文化等借閱率較高的人文社科類書籍;另一方面因?yàn)槠渥蛔钌佟菍虞^高，環(huán)境安靜舒適，適合閱覽和學(xué)習(xí)。相比之下，3樓大廳的空間占有率最低，是因?yàn)?樓大廳缺少照明設(shè)備、光線偏暗，供暖設(shè)備不足、溫度很低;同時因?yàn)?樓大廳西側(cè)靠近總服務(wù)臺和借還書區(qū)域，人員流動大，環(huán)境相對嘈雜，因此使用率較低。圖書館應(yīng)根據(jù)讀者的使用習(xí)慣，合理規(guī)劃不同樓層的功能分區(qū)，將需求量大的文獻(xiàn)設(shè)置于較低樓層，對主題相近的閱覽室進(jìn)行整合，提高讀者獲取資源的效率。并且，根據(jù)讀者的使用需求，調(diào)整不同空間的面積和位置，增加人文社科類圖書閱覽室的座位數(shù)量，改善3樓大廳的環(huán)境氛圍，將學(xué)習(xí)空間和公共活動空間分開布局，進(jìn)一步提高座位利用率。

統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)圖書館的空間占座率與占有率成正比關(guān)系（如圖2所示）。空間占有率很高的區(qū)域，其占座率也相對較高，二者總體趨勢上具有一致性。掃描觀察時發(fā)現(xiàn)，讀者進(jìn)入圖書館攜帶的物品較多，包括：手機(jī)、書包、紙筆、書籍、水杯、耳機(jī)、充電器、筆記本電腦、平板電腦等等。伯川圖書館現(xiàn)有的桌子不夠?qū)挸?，幾乎所有桌子都沒有放書包的位置。讀者習(xí)慣將個人物品攤開擺放在隔壁書桌上，并將書包放在旁邊座位上，導(dǎo)致空間占座率隨著讀者數(shù)量的增多而增加。調(diào)查問卷顯示，圖書館最受讀者歡迎的位置是可以放東西的座位，5065%的讀者喜歡坐在寬敞的桌子旁邊，4026%的讀者建議圖書館購置可放書包的桌椅。這表明讀者需求更大的空間擺放個人物品，圖書館在購置新家具時應(yīng)考慮讀者的習(xí)慣，為讀者提供更舒適的閱讀條件，從而提高圖書館空間的使用效率。

4.2 讀者使用模式分析

4.2.1 讀者行為活動分析

讀者的使用模式是圖書館空間再造的重要參考依據(jù)，讀者在圖書館的活動不同，習(xí)慣選擇的環(huán)境氛圍，使用的設(shè)備設(shè)施都不相同。為了深入調(diào)查讀者的使用偏好，本文掃描觀察了讀者在伯川圖書館的行為習(xí)慣，圖3顯示了讀者主要的行為活動。由圖3可知，讀者在圖書館最主要的活動是閱讀書寫，完成學(xué)術(shù)工作是讀者訪問伯川圖書館的主要目的。這是因?yàn)椴▓D書館為讀者提供了大量閱覽和學(xué)習(xí)空間，提供學(xué)術(shù)支持服務(wù)一直是圖書館最主要的功能。另外，1844%的讀者在掃描觀察時使用手機(jī)。1682%的讀者在使用筆記本電腦，894%的讀者在使用平板電腦。隨著移動設(shè)備的發(fā)展，讀者的閱讀和交流模式發(fā)生了變化，手機(jī)、筆記本電腦、平板電腦逐漸成為主要的信息交流媒介。在數(shù)字環(huán)境下，圖書館需要為讀者提供技術(shù)環(huán)境和配套設(shè)備，支持讀者對移動設(shè)備的使用。除此之外，1617%的讀者在圖書館討論學(xué)術(shù)，1179%的讀者在圖書館社交閑聊。圖書館不再單純是紙本文獻(xiàn)的館藏地，還要為讀者的交流互動活動提供服務(wù)場所，方便圖書館在學(xué)習(xí)之余溝通社交。讀者在圖書館開展的其他活動還包括：朗讀背誦、打電話、檢索瀏覽文獻(xiàn)、溝通咨詢、睡覺、吃喝等等。為了可視化讀者的使用模式，本文以閱讀書寫、交流互動和電腦使用活動為例，直觀展示讀者開展這些活動的活躍區(qū)域，了解圖書館空間的功能布局對這些活動的影響。

4.2.2 閱讀書寫行為空間分布

由圖3可知，4156%的讀者在圖書館進(jìn)行閱讀書寫活動。掃描觀察統(tǒng)計(jì)，8481%的讀者會攜帶紙筆、書籍、讀寫材料等與學(xué)術(shù)工作相關(guān)的物品進(jìn)入伯川圖書館。調(diào)查問卷顯示，481%的讀者每周在圖書館完成超過一半的學(xué)術(shù)任務(wù)，這表明圖書館傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)功能仍然適用于大量讀者。以伯川圖書館4樓為例，圖4顯示了讀者閱讀書寫行為的空間密度分布情況，其中高密度區(qū)域用暖色表示，低密度區(qū)域用冷色表示，根據(jù)讀者的位置分布可以發(fā)現(xiàn)兩個熱點(diǎn)區(qū)域。A區(qū)域是單人桌椅的擺放區(qū)域，該區(qū)域是讀者閱讀書寫時使用率最高的區(qū)域，尤其是403室靠窗的單人座位，平均空間占有率達(dá)到5798%。調(diào)查問卷顯示，5949%的讀者在閱讀書寫時喜歡獨(dú)自學(xué)習(xí)，5065%的讀者建議圖書館增加單人學(xué)習(xí)書桌的數(shù)量。由于單人桌椅區(qū)域安靜、隱蔽，私密性也更好，大多數(shù)讀者習(xí)慣于在周圍人少、不被打擾的環(huán)境下安心學(xué)習(xí)。然而，目前伯川圖書館的單人座位非常稀缺，單人座位的比例僅占所有座位數(shù)的1956%，單人座位的擺放私密性較差，難以滿足大量讀者單獨(dú)學(xué)習(xí)的需求。B區(qū)域是靠近窗邊的區(qū)域，一方面由于靠窗的座位光線更好，在調(diào)查中4675%的讀者要求圖書館提供更充足的采光，包括在改造中增加更多的燈光和窗戶。另一方面，自然光和窗外的風(fēng)景可以營造一個放松的環(huán)境，有助于讀者在閱讀書寫的過程中調(diào)整和休息。在圖書館優(yōu)化設(shè)計(jì)閱讀學(xué)習(xí)空間時，需要重新布局桌椅與窗戶的位置，充分考慮光線對讀者使用的影響。

4.2.3 交流互動行為空間分布

由圖3可知，31.01%的讀者在圖書館進(jìn)行交流互動活動，包括學(xué)術(shù)討論、社交閑聊、溝通咨詢。以伯川圖書館4樓為例，圖5顯示了讀者交流行為的空間密度分布情況。觀察讀者的位置分布可以發(fā)現(xiàn)，不同類型的交流活動發(fā)生在圖書館的不同區(qū)域。讀者的學(xué)術(shù)討論活動通常在閱覽室內(nèi)展開，并呈現(xiàn)不同的團(tuán)隊(duì)模式。圓桌在2-4名讀者坐在一起學(xué)習(xí)討論時使用率最高（圖5中的A區(qū)域），其他座位相鄰的2-3名讀者也會偶爾小聲探討問題。讀者的社交閑聊活動通常在閱覽室外展開，部分讀者習(xí)慣坐在401室和406室外的書桌附近隨意的聊天（圖5中的B區(qū)域），部分讀者習(xí)慣在403室外的走廊窗邊站著與朋友說笑閑聊（圖5中的C區(qū)域）。讀者的溝通咨詢活動通常發(fā)生在自助復(fù)印、打印機(jī)旁（圖5中的D區(qū)域），由于這些設(shè)備的使用說明不易理解，讀者第一次使用時習(xí)慣于請求圖書館員的幫助，或者向其他有經(jīng)驗(yàn)的讀者咨詢使用方法。

目前，伯川圖書館既沒有相對獨(dú)立的專門區(qū)域進(jìn)行學(xué)術(shù)研討，也沒有咖啡廳等非正式區(qū)域進(jìn)行社交聚會，缺乏可供讀者選擇的各類交流互動空間，尚未提供適合溝通閑聊的家具桌椅，無法滿足讀者多種形式的交流互動需求。調(diào)查問卷顯示，443%的讀者表示很難找到合適的空間進(jìn)行自由討論，2278%的讀者建議開設(shè)不干擾其他讀者的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)室，3291%的讀者建議開設(shè)咖啡廳或其他休閑區(qū)域。這表明，盡管讀者喜歡在安靜的環(huán)境中閱讀書寫，在學(xué)術(shù)活動之余也需要氛圍輕松的休閑社交空間，在團(tuán)隊(duì)協(xié)作時需要允許交流討論的區(qū)域。圖書館應(yīng)根據(jù)讀者的多元化需求增加不同類型的交流互動場所，并且合理安排各類空間的面積占比和位置布局。

對比圖4和圖5可以發(fā)現(xiàn)，由于缺乏學(xué)術(shù)研討空間，讀者只能在閱覽室內(nèi)討論問題，閱覽室內(nèi)的熱點(diǎn)討論區(qū)域與需要安靜閱讀環(huán)境的讀者距離很近。另外，由于閱覽室與走廊用隔音較差的玻璃幕墻區(qū)隔，閱覽室外的噪聲可能對閱覽室內(nèi)的讀者造成影響。調(diào)查問卷顯示，481%的讀者在伯川圖書館改造時最關(guān)注“如何在設(shè)計(jì)上減少噪聲”的問題。對讀者改造建議進(jìn)行文本挖掘發(fā)現(xiàn)，“吵鬧”“噪音”“安靜”是讀者使用的高頻詞匯。由此可見，讀者對安靜學(xué)習(xí)和對話交流的聲音要求是有沖突的，如何注意聲音的平衡以適應(yīng)不同讀者的需求、如何根據(jù)聲音強(qiáng)度對空間進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃是圖書館改造時需要重點(diǎn)考慮的問題。

4.2.4 電腦使用行為空間分布

由圖3可知，2576%的讀者在伯川圖書館內(nèi)使用筆記本電腦或平板電腦。調(diào)查問卷顯示，4937%的讀者曾經(jīng)攜帶筆記本或平板電腦進(jìn)入伯川圖書館。讀者在圖書館使用電腦的主要目的包括：檢索電子資源、下載研究資料、完成課程作業(yè)、開展學(xué)術(shù)討論等等。為了了解電腦使用者的空間需求，以伯川圖書館4樓為例，圖6顯示了讀者使用電腦的空間密度分布情況。觀察讀者的位置分布可以發(fā)現(xiàn)，讀者傾向于選擇靠近電源插座的座位，方便給電腦充電（圖6中的A區(qū)域）。調(diào)查問卷顯示，7692%的讀者在使用電腦時優(yōu)先選擇靠近插座的座位，6456%的讀者建議圖書館增加電源插座數(shù)量。目前，伯川圖書館沒有配置臺式電腦供讀者使用，閱覽室內(nèi)的插座數(shù)量難以滿足讀者的需求。有些讀者只好自己攜帶插排，以便連接位置較遠(yuǎn)的插座給電腦充電，讀者隨意拉扯的電源線很容易影響其他讀者的正常通行。另外，圓桌也是電腦使用率較高的熱點(diǎn)區(qū)域（圖6中的B區(qū)域），掃描觀察發(fā)現(xiàn)，讀者習(xí)慣于在討論時使用電腦交流互動。在調(diào)查中，讀者建議圖書館在討論區(qū)配置圓桌、電腦、顯示屏、投影儀等設(shè)備促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和信息共享。由此可見，圖書館在改造中應(yīng)保證充足的電源插座和高速的無線網(wǎng)絡(luò)，并為讀者的學(xué)習(xí)討論和協(xié)作創(chuàng)新配置完善的技術(shù)環(huán)境，滿足讀者使用信息技術(shù)設(shè)備的實(shí)用性需求。

5 結(jié)論和建議

5.1 結(jié)論

文章嘗試將GIS技術(shù)應(yīng)用到高校圖書館空間的評估中，并以大連理工大學(xué)伯川圖書館為例進(jìn)行了實(shí)證研究，總結(jié)了讀者使用圖書館空間的特點(diǎn)，并發(fā)現(xiàn)了以下幾個方面的空間設(shè)計(jì)問題。

（1）空間分配不科學(xué)

傳統(tǒng)高校圖書館以紙本文獻(xiàn)為核心，在分區(qū)上緊緊圍繞“藏、借、閱”服務(wù)展開。隨著數(shù)字資源的發(fā)展，讀者對紙本文獻(xiàn)的需求量越來越小，研究發(fā)現(xiàn)檢索瀏覽紙本文獻(xiàn)的讀者僅占326%，藏書區(qū)域的使用率遠(yuǎn)低于其他區(qū)域。目前，圖書館的藏書區(qū)域占據(jù)了閱覽室內(nèi)的主要空間，圖書館內(nèi)空間緊張和空間閑置的現(xiàn)象并存。

（2）空間功能形態(tài)單一

現(xiàn)代高校圖書館的空間功能不斷豐富，成為讀者學(xué)習(xí)、研究、休閑、交流的多元化服務(wù)場所。研究發(fā)現(xiàn)，讀者的私密性和公共性的空間需求共存，讀者在閱讀書寫時普遍選擇安靜、隱蔽的區(qū)域，在討論和交流時更需要自由開放的互動空間。目前，圖書館以矩形大空間的形式布局，未能按照讀者需求進(jìn)行功能分區(qū)，缺乏個人研究區(qū)和互動討論區(qū)等小型空間，現(xiàn)有設(shè)計(jì)容易產(chǎn)生噪音造成對讀者的干擾。

（3）家具選型布置單調(diào)

圖書館家具的選擇與陳列影響使用感受和環(huán)境氛圍。研究發(fā)現(xiàn)，讀者對寬敞的書桌需求迫切，現(xiàn)有書桌沒有足夠空間放置個人物品，讀者只能占用相鄰座位，從而導(dǎo)致空間浪費(fèi)。目前，圖書館的家具形式單一，以4人學(xué)習(xí)桌椅為主，單人座位和討論圓桌數(shù)量不足，公共活動空間缺少休閑沙發(fā)，未考慮多樣化的使用行為。另外，圖書館內(nèi)的家具布置呈行列式線性排布，靠窗區(qū)域被大量書架占用，桌椅擺放過密，讀者的使用體驗(yàn)不佳。

（4）設(shè)備設(shè)施不完善

在信息化時代，讀者傾向于自己攜帶電腦通過網(wǎng)絡(luò)獲取電子資源。目前，圖書館已提供無線網(wǎng)絡(luò)的全面覆蓋，但是閱覽室內(nèi)的電源插座配備不足，且插座位置與閱覽座位的距離較遠(yuǎn)，成為制約讀者使用電腦的瓶頸。另外，圖書館沒有配置臺式電腦、顯示屏、投影儀等技術(shù)設(shè)備，技術(shù)環(huán)境不完善，限制了讀者對數(shù)字化信息設(shè)備的使用。

5.2 建議

隨著數(shù)字資源的發(fā)展和教學(xué)模式的變革，高校圖書館空間的功能正從紙本館藏存儲中心向讀者活動中心轉(zhuǎn)變。下面歸納幾點(diǎn)高校圖書館空間改造的建議，以期為其他高校圖書館的空間評估提供借鑒和參考。

（1）空間分區(qū)功能多元化

面對讀者多元化的空間需求，高校圖書館應(yīng)打破傳統(tǒng)的功能分區(qū)模式，豐富空間的形式，優(yōu)化空間的層次，最大限度地挖掘圖書館空間的潛力。首先，高校圖書館的核心功能仍然是閱讀學(xué)習(xí)服務(wù)，因此圖書館應(yīng)尊重不同讀者的閱讀學(xué)習(xí)體驗(yàn)，保證充足的閱覽學(xué)習(xí)空間。例如，可以參考瑞典的馬爾默大學(xué)圖書館的做法，根據(jù)讀者的學(xué)習(xí)模式設(shè)置獨(dú)立私密的安靜學(xué)習(xí)區(qū)、視野開闊的開放學(xué)習(xí)區(qū)以及大小不一的自由學(xué)習(xí)區(qū)，為讀者提供多樣化的閱讀學(xué)習(xí)環(huán)境[43]。另外，高校圖書館還應(yīng)提供多元化的交流場所，滿足讀者的交流互動需求。如根據(jù)交流方式和人數(shù)專門設(shè)置小型討論室、交流共享區(qū)，方便讀者開展團(tuán)隊(duì)協(xié)作和學(xué)術(shù)研討;或結(jié)合閱覽室出入口、過道、門廳等交通空間分散布置休閑社交區(qū)域。此外，高校圖書館還應(yīng)新增一些特色空間，如不受干擾的朗讀區(qū)、數(shù)字化的多媒體區(qū)、放松愜意的咖啡廳等等，彈性適應(yīng)讀者的個性化需求。在重新布局時，噪音問題是高校圖書館應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的問題，應(yīng)盡量采取分區(qū)隔音的措施、使用噪聲過濾材料限制噪音傳播，使圖書館成為一個動靜相宜的舒適空間。例如，香港理工大學(xué)圖書館將安靜空間、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)空間、休閑空間、創(chuàng)作空間分樓層布局，并制作標(biāo)識系統(tǒng)標(biāo)記出不同區(qū)域的聲音規(guī)定，將噪聲污染通過合理布局降到最小[44]。

（2）家具布置人性化

現(xiàn)代圖書館應(yīng)在設(shè)計(jì)中體現(xiàn)人性化，提供多功能、舒適、靈活、易用的家具，創(chuàng)造一個具有吸引力的環(huán)境。在選擇家具時，應(yīng)根據(jù)空間的功能特性和讀者的使用習(xí)慣提供不同類型的家具。例如，在開放學(xué)習(xí)區(qū)設(shè)置足夠?qū)挸ǖ臅?，確保容納讀者的個人物品;在個人學(xué)習(xí)區(qū)設(shè)置半封閉式的單獨(dú)桌椅，避免其他讀者的視覺干擾，營造相對私密的個人空間;在小組討論區(qū)設(shè)置方便交流的圓桌和可移動的轉(zhuǎn)椅，提供適合互動協(xié)作的物理環(huán)境;在休閑區(qū)設(shè)置沙發(fā)和有扶手的椅子，讓讀者在學(xué)習(xí)之余放松心情，營造自由輕松的氛圍。圖書館的家具除具有實(shí)用性功能外，還可以調(diào)節(jié)空間的使用關(guān)系，提高空間的使用效率。因此，在陳列家具時，閱覽區(qū)的桌椅應(yīng)留出合理的間隔空間方便讀者通行;學(xué)習(xí)區(qū)的桌椅應(yīng)盡量靠近窗戶，保證自然采光充足，緩解讀者的視覺疲勞;休閑區(qū)的座椅可設(shè)置在廊道、中庭等視野開闊的區(qū)域，方便讀者觀景休息。

（3）設(shè)備設(shè)施智能化

在移動互聯(lián)網(wǎng)的大環(huán)境下，圖書館需要適應(yīng)讀者新的閱讀模式，利用新技術(shù)和新設(shè)備優(yōu)化空間配置，營造便捷、友好、交互的智能學(xué)習(xí)環(huán)境。在學(xué)習(xí)區(qū)，每張書桌都應(yīng)設(shè)計(jì)電源插座，并保證無線網(wǎng)絡(luò)的全覆蓋方便讀者使用移動設(shè)備。在閱覽區(qū)，需要增設(shè)電子報(bào)紙閱讀器、電子書借閱機(jī)等設(shè)備方便讀者獲取電子資源。在討論區(qū)，需要配置更多的電腦、顯示屏、投影儀、打印復(fù)印掃描儀提升團(tuán)隊(duì)合作的效率，并且提供常用的閱讀軟件、數(shù)據(jù)分析軟件、多媒體軟件提升協(xié)作創(chuàng)新的便捷度。圖書館員需要定期檢查，做好維護(hù)升級工作，保證硬件軟件的正常運(yùn)行。各高校圖書館還可依托本校的學(xué)科特色，進(jìn)一步設(shè)計(jì)創(chuàng)意空間，提供3D模擬、數(shù)字加工、多媒體編輯等智能化設(shè)備，為讀者搭建主題服務(wù)的知識平臺。例如，哥倫比亞大學(xué)圖書館的“學(xué)習(xí)劇院”空間，通過數(shù)字智能化的設(shè)計(jì)，打造了開放性的教學(xué)實(shí)驗(yàn)室，為師生探索全新的教學(xué)方式提供平臺[45]?，旣惾A盛頓大學(xué)圖書館的ThinkLab空間，提供機(jī)器人制造的電子產(chǎn)品和試驗(yàn)工具，定期舉辦機(jī)器人制造研討會，通過新技術(shù)的有機(jī)融合激發(fā)讀者的創(chuàng)新能力[46]。

圖書館的空間變革與圖書館的服務(wù)轉(zhuǎn)型密不可分，空間再造是促進(jìn)服務(wù)轉(zhuǎn)型的重要支撐，開展空間評估工作是空間再造有效運(yùn)行的重要保證。基于GIS技術(shù)進(jìn)行高校圖書館空間的使用評估，可以從讀者的角度出發(fā)，評估現(xiàn)有空間的布局模式和服務(wù)功能，為高校圖書館優(yōu)化空間配置、拓展空間服務(wù)提供支持。

參考文獻(xiàn)

1 Cook C， Heath F， Thompson B，et al.LibQUAL+TM：service quality assessment in research libraries[J].IFLA Journal，2001，27（4）：264-268.

2 Nitecki D. Space Assessment as a venue for defining the academic library[J]. The Library Quarterly，2011，81（1）：27-59.

3 Kaufman J，Dosch B， Clement K. No failure just feedback a reflection on experiential space assessment in an academic library[J]. Serials Review，2018，44（3）：221-227.

4 Andrews C， Wright S. Library learning spaces： investigating libraries and investing in student feedback[J].Journal of Library Administration，2016，56（6）：647-672.

5 Khoo M， Rozaklis L， Hall C， et al.“A really nice spot”： evaluating place， space， and technology in academic libraries[J].College & Research Libraries，2016，77（1）：51-70.

6 May F，Swabey A. Using and experiencing the academic library： a multisite observational study of space and place[J]. College & Research Libraries，2015，76（6）：771-795.

7 Montgomery S. Library space assessment： user learning behaviors in the library[J]. The Journal of Academic Librarianship，2014，40（1）：70-75.

8 Cha S， Kim T. What matters for studentsuse of physical library space[J]. The Journal of Academic Librarianship，2015，41（3）：274-279.

9 Terry Y， Dickson K， Chiu A， et al. Behavior and informal learning at night in a 24hour space： a case study of the Hong Kong Design Institute Library[J]. Journal of Librarianship and Information Science，2019，51（1）：171-179.

34 Khoo M， Rozaklis L， Hall C， et al. “A really nice spot”： evaluating place， space， and technology in academic libraries[J].College & Research Libraries，2016，77（1）：51-70.

35 Mandel L.Toward an understanding of library patron wayfinding： observing patrons entry routes in a public library[J]. Library and Information Science Research，2010，32（2）：116-130.

36 湯秀麗.社會調(diào)查理論與方法[M].北京：中國水利水電出版社，2014.

37 周德民，廖益光.社會調(diào)查原理與方法[M].長沙：中南大學(xué)出版社，2012.

38 Givena L， Leckie G.“Sweeping”the library： mapping the social activity space of the public library[J]. Library & Information Science Research，2003，25（4）：365-385.

39 Lynda B. Observation： a complex research method[J].Library Trends，2006，55（1）：171-189.

40 Francine M. Methods for studying the use of public spaces in libraries[J]. Canadian Journal of Information and Library Science，2011，35（4）：354-366.

41 薛在軍，馬娟娟. ArcGIS地理信息系統(tǒng)大全[M].北京：清華大學(xué)出版社，2013.

42 Silverman B. Density estimation for statistics and data analysis[M]. New York： Routledge，1998.

43 Bell J， Shank D. Academic librarianship by design： a blended librarians guide to the tools and techniques[M].Chicago：ALA Editions，2009.

44 The Library of the Hong Kong Polytechnic University. Spaces[EB/OL].[2019-02-27]. https：//www.lib.polyu.edu.hk/facilities/spaces.

45 The Gottesman Libraries of Columbia University. Smith Learning Theater[EB/OL].[2019-02-27].https：//library.tc.columbia.edu/p/smithlearningtheater.

46 The Library of the University of Mary Washington. ThinkLab[EB/OL].[2019-02-27]. http：//umwthinklab.com/.

作者單位：王舒、王紅、劉詩童，大連理工大學(xué)圖書館，遼寧大連，116024

吉麗君，錦州醫(yī)科大學(xué)圖書館，遼寧錦州，121001

收稿日期：2019年4月1日

（責(zé)任編輯：關(guān)志英）

Research on the Use Assessment of University Library Space Based on GIS

Wang Shu Wang Hong Liu Shitong Ji Lijun

Abstract： ?Library space assessment is the core issue of library space reconstruction， which is helpful for an overall understanding of the existing space utilization. GIS technology provides a new perspective to evaluate the space usage of university libraries. This paper develops a set of assessment methods based on GIS technology. Geographic data is collected by observational sweeps. Kernel density analysis is used to visualize the hot spaces of the library. Questionnaires are also performed to understand the potential demand of readers. Empirical analysis has been done by using the data of Bochuan Library of Dalian University of Technology. The study found different usage patterns and space preferences of different readers in the library. Function division， furniture and equipment should be optimized in future space design of university libraries to meet respective requirements of library readers.

Keywords： ?University Library; Space Assessment; GIS; Observational Sweeps; Kernel Density Analysis