■張丁雪

（中國鐵路鄭州局集團(tuán)有限公司職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)（勞調(diào)）站）

引 言

班組是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)管理的基礎(chǔ)。班組長作為“兵頭將尾”，是構(gòu)建上級領(lǐng)導(dǎo)和一線職工之間的橋梁，是企業(yè)的后備人才資源，是企業(yè)是否具有生命力、戰(zhàn)斗力的標(biāo)志。加強(qiáng)班組長培訓(xùn)，提升班組長能力，充分發(fā)揮班組長在班組管理中的核心作用和安全生產(chǎn)中的骨干作用，不斷提升班組的凝聚力和戰(zhàn)斗力，對夯實(shí)鐵路安全基礎(chǔ)、增運(yùn)增收都具有重要意義。鄭州職工培訓(xùn)基地，是中國鐵路鄭州局集團(tuán)有限公司的綜合性培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著全集團(tuán)公司班組長培訓(xùn)的重要任務(wù)。近年來，鄭州培訓(xùn)基地創(chuàng)新工作機(jī)制、發(fā)揮自身優(yōu)勢、整合優(yōu)質(zhì)資源，積極探索，開創(chuàng)了班組長培訓(xùn)新局面，構(gòu)建起班組長培訓(xùn)新模式，打造出了班組長培訓(xùn)新品牌，有力的提升了鄭州局集團(tuán)班組長培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。筆者作為企業(yè)職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的從業(yè)人員，主要從以下幾個方面談?wù)勛约旱恼J(rèn)識與體會。

1 領(lǐng)導(dǎo)重視，強(qiáng)化制度保證

1.1 成立培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組

成立了班組長培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，采取基地領(lǐng)導(dǎo)抓安排、鄭州東培訓(xùn)站抓落實(shí)、主管部門抓實(shí)效，優(yōu)化整合教師資源，選調(diào)優(yōu)秀教師以及教學(xué)管理人員，組建了班組管理教研室，全面負(fù)責(zé)班組長培訓(xùn)班及優(yōu)秀班組長高級研修班的班級日常管理、教學(xué)管理、培訓(xùn)評估、培訓(xùn)需求調(diào)研等工作，構(gòu)建起班組長培訓(xùn)新體系。

1.2 制定培訓(xùn)規(guī)劃

按照集團(tuán)公司班組長培訓(xùn)工作總體要求，結(jié)合自身實(shí)際，優(yōu)化了培訓(xùn)內(nèi)容，制定了培訓(xùn)規(guī)劃，使規(guī)劃層層分解、落實(shí)到人。通過設(shè)立“管理上突出‘嚴(yán)’字，培訓(xùn)上突出‘精’字，質(zhì)量上突出‘高’字，工作上突出‘干’字，服務(wù)上突出‘優(yōu)’字”的培訓(xùn)目標(biāo)，確保了規(guī)劃的有效落實(shí)。

1.3 納入制度考核

為使班組長培訓(xùn)落到實(shí)處，我們本著“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，進(jìn)一步強(qiáng)化了培訓(xùn)相關(guān)部門的責(zé)任，將班組長培訓(xùn)工作完成情況作為一項(xiàng)硬性指標(biāo)和重要內(nèi)容納入經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核，調(diào)動了責(zé)任部門的積極性和主動性。

2 多措并舉，提升教育培訓(xùn)效果

2.1 精心編寫培訓(xùn)配套教材

我們組織專業(yè)教師深入站段一線生產(chǎn)班組進(jìn)行調(diào)研，針對現(xiàn)場班組管理工作實(shí)際情況，在原有班組長培訓(xùn)教材的基礎(chǔ)上，組織從事班組長培訓(xùn)的專家和教師，編寫了鐵路《班組長》培訓(xùn)教材，以及《怎樣才能當(dāng)好班組長》《班組長風(fēng)采錄》以及《鐵路新技術(shù)》等班組長培訓(xùn)輔導(dǎo)材料和課件，為搞好班組長教學(xué)管理，拓寬班組長視野，提高班組長綜合素質(zhì)創(chuàng)造了有利條件。

2.2 積極創(chuàng)新教學(xué)形式

（1）提升班組長培訓(xùn)質(zhì)量，使培訓(xùn)更人性化、現(xiàn)代化、直觀化，基地整合資源，以新技術(shù)、新規(guī)章、新工藝、新理念為主要內(nèi)容，運(yùn)用多媒體展示等先進(jìn)教學(xué)手段，通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)網(wǎng)教學(xué)模式，使班組長學(xué)員擴(kuò)大了知識面。同時，在課堂上積極推廣“主題培訓(xùn)法、案例研討法、游戲培訓(xùn)法和咨詢討論法”等等，既活躍了課堂氣氛，又提高了學(xué)員的學(xué)習(xí)質(zhì)量，收到了良好的培訓(xùn)效果，受到學(xué)員一致好評。

（2）模擬現(xiàn)場教學(xué)，利用職工培訓(xùn)基地現(xiàn)有設(shè)備平臺，按照車、機(jī)、工、電、輛各工種由生產(chǎn)車間主任與班組長組成討論小組，對當(dāng)天的生產(chǎn)作業(yè)進(jìn)行總結(jié)發(fā)言，針對存在的問題或隱患，提出合理化建議，提升和諧的工作氛圍，暢通交流與平臺與機(jī)制。

2.3 嚴(yán)格教學(xué)考核效果

（1）是規(guī)范完善培訓(xùn)相關(guān)制度，嚴(yán)格落實(shí)《學(xué)員報(bào)到登記制度》《考試考核制度》以及《學(xué)員綜合選定實(shí)施辦法》等相關(guān)制度，杜絕了替學(xué)、替考等違紀(jì)行為。

（2）是出臺了《班組長學(xué)員綜合考核實(shí)施辦法》，閉卷筆試成績占80%，論文成績占10%，日常考核成績占10%，對學(xué)員進(jìn)行科學(xué)綜合評價(jià)。

（3）是為科學(xué)檢查培訓(xùn)效果，要求學(xué)員結(jié)業(yè)前，上交一篇不少于一千字的學(xué)習(xí)心得體會，計(jì)入學(xué)員的綜合成績。

3 嚴(yán)抓善管，強(qiáng)化教學(xué)管理

3.1 重點(diǎn)把控教學(xué)過程管理

我們通過查閱教學(xué)日志、學(xué)員考勤、考試記錄、考試試卷、學(xué)員入學(xué)登記、成績登記及隨機(jī)觀摩教師上課等方式，加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量評估，進(jìn)一步優(yōu)化了培訓(xùn)過程，提高了培訓(xùn)質(zhì)量，使班組長培訓(xùn)工作駛?cè)肓肆夹缘倪\(yùn)行軌道。與此同時，定期組織召開學(xué)員座談會，落實(shí)聽課制度，對教師的授課情況進(jìn)行監(jiān)督和評價(jià)，反饋教學(xué)意見和建議，及時改進(jìn)教學(xué)工作。在每期培訓(xùn)班結(jié)業(yè)后，根據(jù)學(xué)員培訓(xùn)情況，對學(xué)員進(jìn)行綜合評定，并將學(xué)員培訓(xùn)信息反饋到相關(guān)單位。

3.2 建立學(xué)員日常管理機(jī)制

我們針對班組長培訓(xùn)和優(yōu)秀班組長高級研修班培訓(xùn)的特點(diǎn)，不斷探索學(xué)員管理規(guī)律，改進(jìn)學(xué)員管理辦法，逐步健全學(xué)員管理制度，制定了《學(xué)員守則》《學(xué)員報(bào)到登記制度》《基地與站段共同管理制度》《學(xué)員考勤制度》《考試考核制度》《學(xué)員綜合考評辦法》《值班工作制度》《學(xué)員應(yīng)急處理預(yù)案》等一系列學(xué)員管理機(jī)制，有效提高了培訓(xùn)質(zhì)量，保證了培訓(xùn)任務(wù)圓滿完成。

3.3 努力探索培訓(xùn)新模式

為了激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)積極性和內(nèi)在動力，我們在綜合考評的基礎(chǔ)上每期培訓(xùn)班都要評選表彰一批優(yōu)秀學(xué)員，并建立優(yōu)秀學(xué)員檔案。我們還積極探索優(yōu)秀班組長高級研修班培訓(xùn)新模式，明確參訓(xùn)人員資格，制定培訓(xùn)大綱，實(shí)施全新的培訓(xùn)方案，并聘請路內(nèi)外知名專家和學(xué)者授課，開拓了班組長培訓(xùn)工作的新思路。

4 嚴(yán)明紀(jì)律，提升班組長執(zhí)行力

班組長，肩負(fù)著將集團(tuán)公司的企業(yè)核心價(jià)值觀向一線員工傳播的重任，集團(tuán)公司的政令是否暢通，能否不折不扣的落實(shí)到位，班組長起著至關(guān)重要的作用。職工培訓(xùn)基地在日常培訓(xùn)中尤其注重班組長勞動紀(jì)律與執(zhí)行力的提升。

（1）從嚴(yán)要求，從我做起，樹立標(biāo)桿。在日常工作中，班組長要以身作則，從不遲到不早退做起，按照崗位職責(zé)與崗位分工，從嚴(yán)要求自己，時刻牢記政治紀(jì)律與組織紀(jì)律，帶頭遵守勞動紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行工作紀(jì)律，每周組織班組職工進(jìn)行集體學(xué)習(xí)一次，重點(diǎn)學(xué)習(xí)上級的制度與文件，將紀(jì)律與規(guī)矩作為所在班組的底線和紅線，獎罰分明，為一線職工樹立榜樣和標(biāo)桿。

（2）將執(zhí)行力納入考試與考核體系。在生產(chǎn)一線，班組長的一言一行、一舉一動都可能時刻維系著國家鐵路運(yùn)輸?shù)陌踩?，這就要求班組長要帶頭提高自己的工作質(zhì)量和工作水平，要有嚴(yán)格的執(zhí)行力，并言傳身教，必須嚴(yán)格按照《鐵路安全管理?xiàng)l例》《鐵路運(yùn)輸安全技術(shù)規(guī)程與規(guī)范》《鐵路運(yùn)輸安全保護(hù)條例》等規(guī)范作業(yè)，在培訓(xùn)考試考核中，將執(zhí)行力納入重要的考核環(huán)節(jié)。

5 落實(shí)政策，提升基地師資能力

5.1 建立教師學(xué)習(xí)進(jìn)修機(jī)制

我們結(jié)合班組長培訓(xùn)工作的實(shí)際，制定了教師年度學(xué)習(xí)進(jìn)修計(jì)劃，優(yōu)化了師資隊(duì)伍的學(xué)歷結(jié)構(gòu)和專業(yè)結(jié)構(gòu)。

（1）要求教齡在三年以下的教師，必須堅(jiān)持每周參加教研組業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)教學(xué)制度、教學(xué)技能等內(nèi)容，統(tǒng)一安排輪流到基層班組跟班作業(yè)，熟悉現(xiàn)場作業(yè)過程和班組管理的實(shí)際情況。

（2）組織教師參加局級班組長培訓(xùn)專業(yè)研討會和QC成果發(fā)布會，有計(jì)劃有目的安排教師到各科研院所、高等院校參加全國、全路組織的班組管理以及高速鐵路新技術(shù)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。

5.2 培養(yǎng)一批學(xué)科帶頭人

通過定向培養(yǎng)、專題進(jìn)修、現(xiàn)場實(shí)習(xí)等方式，加快培養(yǎng)全能型教師。積極推薦專業(yè)教師參加鐵道部、原鐵路高校組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使基地教師的專業(yè)知識不斷更新和拓展；聘請專家和一線技術(shù)人員來基地進(jìn)行講課、輔導(dǎo)、培訓(xùn)，鼓勵教師參加重點(diǎn)學(xué)科工程建設(shè)、參與重要課件攻關(guān)，加大培養(yǎng)力度，使人才盡快成長。

5.3 建立隊(duì)伍培養(yǎng)激勵機(jī)制

修改和完善教師獎金分配辦法，提高教師課時津貼標(biāo)準(zhǔn)，尤其是班組長培訓(xùn)，高技能人才培訓(xùn)；出臺了《教材、學(xué)術(shù)著作、課件、論文、科研成果獎勵辦法》，激勵教師積極投入到教材開發(fā)，課件制作，以及撰寫論文工作中，營造了人人學(xué)業(yè)務(wù)、練硬功的濃厚學(xué)習(xí)氛圍。

幾年來，經(jīng)過我們的努力和扎實(shí)地工作，班組長培訓(xùn)工作收到了明顯的效果，接受過培訓(xùn)的班組長普遍反映：集團(tuán)公司集中培訓(xùn)班組長，培訓(xùn)效果十分明顯，學(xué)到了真東西，切實(shí)提升了自身素質(zhì)水平，為集團(tuán)公司著力培訓(xùn)了一支學(xué)習(xí)力強(qiáng)、適應(yīng)力強(qiáng)、控制力強(qiáng)、應(yīng)急力強(qiáng)的班組長隊(duì)伍。