■葉嶠

（海克斯康制造智能技術（青島）有限公司）

引 言

企業(yè)人本支出項目，作為人們生活收入的主要來源途徑，極具民生效應，備受社會、政府的廣泛關注。在新時期，人工成本管理逐漸發(fā)展成為頗具重要性的工作項目。企業(yè)視角觀之，以裝備制造業(yè)為代表的諸多單位，人工成本管理工作，在企業(yè)宏觀角度層次，影響因素有：政策、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、信息社會、物價變動、收入分配，從企業(yè)自身開展人工成本管理活動，影響因素有：智能化成本管控、精細化管理、激勵機制。為此，從宏觀與微觀兩個視角，研究裝備制造業(yè)人工成本管理的外部影響與內(nèi)在策略。

1 裝備制造業(yè)人工成本管理的外部影響因素

1.1 政策

國家政策看待人工成本管理時，以居民收入的平均水平、收入分配科學性兩個視角作為研究方向。政策對人工成本管理發(fā)起的倡議：一政府在會議中對居民收入賦予了發(fā)展方向，即2020年城鄉(xiāng)居民的平均收入水平，應比2010年相應指數(shù)高出一倍；二收入分配方案應作為關鍵性內(nèi)容，相關工資條例應形成文書，提升政府角度對人工成本管理的約束性作用。因而，在政策指導作用下，裝備制造業(yè)在開展人工成本管理時，應關注收入分配的科學性、收入標準設置的規(guī)范性，以此順應政策相關要求。

1.2 戰(zhàn)略

裝備制造業(yè)在開展人資管理活動期間，應遵循戰(zhàn)略指導為原則，保障人資管理符合裝備制造業(yè)的發(fā)展需求。人工成本管理作為人資管理的一個項目，具體工作項目包括：人工成本總數(shù)、人工成本占比、職工人數(shù)、人均生產(chǎn)價值等，此類數(shù)據(jù)指標的認定，是以裝備制造業(yè)發(fā)展為其前提，分析人工成本占生產(chǎn)價值中的作用，解析人力作業(yè)的創(chuàng)造力，為裝備制造業(yè)未來戰(zhàn)略的制定具有參考價值。

將裝備制造業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略作為外部因素，究其原因在于：裝備制造業(yè)在發(fā)展期間，應結(jié)合人工成本、生產(chǎn)力、人均生產(chǎn)價值等數(shù)據(jù)，綜合確定自身的市場競爭力，以便于為裝備制造業(yè)發(fā)展制定具有高度適應性的戰(zhàn)略，而人工成本管理作為企業(yè)在市場環(huán)境中的生存力，相比企業(yè)而言，市場環(huán)境作為外部因素，其發(fā)展趨勢、產(chǎn)品需求等，均在不同程度地影響著人工成本管理，具有間接影響作用。為此，裝備制造業(yè)相關企業(yè)，以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為基礎，結(jié)合市場經(jīng)濟的實際發(fā)展趨勢，開展人工成本管理，具有發(fā)展的必要性[1]。

1.3 信息社會

在信息技術發(fā)展背景下，社會各級組織逐漸改革自身的生產(chǎn)經(jīng)營模式，信息技術不對稱、發(fā)達水平不一致等問題，已獲得初步改善，如若裝備制造業(yè)相關單位在信息社會中，采取的信息獲取方式，較為傳統(tǒng)，尚未制定創(chuàng)新、全方位的信息獲取方式，極易造成信息層次的管理不足，引起企業(yè)多方面存在管理問題，比如生產(chǎn)產(chǎn)品市場受眾率較低。企業(yè)之間存在信息差異，作為必然性事件，而企業(yè)之間針對差異信息，采取的相關管理辦法，對企業(yè)發(fā)展具有重要影響。為此，企業(yè)外部關于人工成本管理、企業(yè)相關產(chǎn)業(yè)發(fā)展等信息，應采取多元化方式予以獲取，便于企業(yè)第一時間獲取重要的相關信息，為企業(yè)提供發(fā)展助力。

1.4 物價變動

市場環(huán)境的通貨膨脹，對企業(yè)發(fā)展具有一定影響，連帶人工成本管理具有多重影響。資料顯示，2010～2014年，國內(nèi)通貨膨脹指數(shù)較高，分別為：103.2、105.3、102.7、102.6、102。在五年的通貨膨脹指數(shù)中，2011年的通貨膨脹指數(shù)最高，隨后三年發(fā)生下滑現(xiàn)象，然而下滑趨勢尚不明顯。此種現(xiàn)象說明：人們經(jīng)濟收入水平呈現(xiàn)下滑，即物價增長能力＞人均收入增長速度。在物價上漲的背景下，人均生產(chǎn)價值尚未發(fā)生提升，企業(yè)面臨著人均收入提升的市場壓力，成為人工成本管理的關鍵性內(nèi)容。

1.5 收入分配

近年來，全國范圍內(nèi)的城鎮(zhèn)居民，其人均實際可支配的資金，以兩位數(shù)速度獲得穩(wěn)步增長，若干一線城市，比如北京，人均年薪總數(shù)增漲幅度為原有薪資的10%，例如原有年薪為6萬，月薪為5000元，10%的年薪漲幅為0.6萬，6.6萬元年薪，其月薪為5500元，如若某企業(yè)職工為100人，漲薪調(diào)整每月增加的人工成本為100×500=50000元。相對裝備制造業(yè)相關企業(yè)而言，每月增加5萬元人工成本，具有一定經(jīng)濟壓力。如若企業(yè)內(nèi)部的平均收入水平，尚未達到相關標準規(guī)定的數(shù)額，極易引發(fā)外部因素（其他企業(yè)）人才競爭事件，發(fā)生人才流失不良現(xiàn)象，不利于企業(yè)發(fā)展。

2 裝備制造業(yè)人工成本管理的內(nèi)部管理對策

2.1 智能化成本管控

信息化社會中，裝備制造業(yè)相關企業(yè)應引進前端的信息化技術，搭建人資管理系統(tǒng)，開展人工成本管理活動，將人資管理制度以信息形式分享予員工，并將人工成本工作內(nèi)容加以細化，提升人工成本管理功能。信息技術背景下，人工成本管理的工作內(nèi)容為：成本預算、成本統(tǒng)計、成本核算、績效管理等，逐步將人工成本管理工作改革成智能化成本管控體系，為人工成本管理工作提供信息技術的科學力量，增強其管理效率。

在裝備制造業(yè)相關企業(yè)中，制定人資管理制度，配置相應的薪資管理條例，從考勤、事假、公休、病假等方面逐一詳細開展工作，在員工發(fā)生作業(yè)變動時，在人資管理客戶端予以登記，系統(tǒng)為其自動標注工作狀態(tài)，提升人工成本管理效率，防止人工統(tǒng)計失誤事件發(fā)生，增強企業(yè)人工成本管理的實效性，為企業(yè)落實人資管理，加強績效管理，奠定發(fā)展基礎。為此，在新時期，裝備制造業(yè)相關企業(yè)內(nèi)部，借助智能化成本管控手段，提升自身人資管理能力，具有良好的應用效果[2]。

2.2 精細化管理

2.2.1 生產(chǎn)價值

裝備制造業(yè)相關單位，在開展人工成本管理期間，引進了ERP系統(tǒng)，即企業(yè)資源細化系統(tǒng)，借助其數(shù)據(jù)整合、系統(tǒng)運算等技術，促進管理項目得以詳細劃分，為開展精細化管理活動提供可能性。精細化管理優(yōu)勢為：偏差小、管理全面。ERP系統(tǒng)的應用中，以SAP為代表的應用型技術，建立在智能化成本管控的基礎上，企業(yè)以OA管理途徑，實現(xiàn)人機數(shù)據(jù)的實時共享。在企業(yè)資源相關數(shù)據(jù)有效獲取的基礎上，集合監(jiān)控系統(tǒng)，實時統(tǒng)計員工的工作狀態(tài)、規(guī)范度、失誤率等情況，為企業(yè)開展績效管理提供參考數(shù)據(jù)。為此，裝備制造業(yè)相關單位，具有一定生產(chǎn)規(guī)模，為實現(xiàn)人資管理的有效性，增強人工成本管理的時效性，應借助ERP系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等信息技術，開展精細化的智能管理活動，準確獲取員工的生產(chǎn)價值，落實績效管理活動，促進人工成本管理良好發(fā)展。

2.2.2 工時考核

裝備制造業(yè)相關單位，在開展智能化成本管控時，應關注原有人工成本管理的核心內(nèi)容，比如考勤、工時統(tǒng)計等。在用人規(guī)模較大的企業(yè)中，考勤與工時統(tǒng)計工作，具有一定繁瑣性，極易發(fā)生統(tǒng)計錯誤，造成工資錯發(fā)不良事件發(fā)生。為此，企業(yè)借助智能化工時考核方式，讓員工工作時采取打卡形式，統(tǒng)計工時以實際打卡為準，提升人工成本管理效率，減少人工統(tǒng)計失誤的發(fā)生。在裝備制造業(yè)中，存在倒班的班制管理，員工工時數(shù)據(jù)不具有一致性，無法按天計酬。在相關勞動法規(guī)定中，明確指出了一周的工時限制，每周工時最大值為44h。

為此，裝備制造業(yè)統(tǒng)計員工工時，有助于加強企業(yè)人工成本管理，為合法開展人資勞務管理提供平臺。如若人資管理人員發(fā)現(xiàn)，某員工在替班期間，連續(xù)作業(yè)5天，工時達50小時，于是對其采取休假安排，以此加強人工成本管理，踐行人資管理的合法性[3]。如若相關管理人員在發(fā)現(xiàn)員工超出工時，尚未采取有效的管理措施，極易引發(fā)工時經(jīng)濟糾紛，針對加班部門，勞動法有明確規(guī)定，應給付1.5倍工資。為此，以經(jīng)濟性視角，合理規(guī)劃員工工時，有助于減少經(jīng)濟糾紛事件發(fā)生，優(yōu)化人工成本結(jié)構(gòu)，盡可能地將1.5倍工資的部分剔除，防止用工成本增加。

2.2.3 激勵機制

裝備制造業(yè)開展經(jīng)營活動期間，為完成重大項目、科研生產(chǎn)等活動時，采取投入較高人工成本，以獲取積極性勞動力，推動項目發(fā)展。激勵機制，作為人工成本管理的一種措施，具有應用風險。如若激勵機制時效較短，在激勵機制結(jié)束時，極易造成人才流失現(xiàn)象，不利于企業(yè)發(fā)展。為此，裝備制造業(yè)在開展激勵機制活動時，應以人工成本管理視角出發(fā)，采取階段性發(fā)放形式，提升獎金形式感，防止人員流失。

結(jié) 論

綜上所述，裝備制造業(yè)相關單位，在開展人工成本管理活動期間，應關注企業(yè)內(nèi)外部的發(fā)展趨勢，結(jié)合企業(yè)的實際發(fā)展情況，制定相適應的人工管理制度，增強企業(yè)人資管理效率。