奚展紅，王 艷，石 婷

（1.上海市浦東新區(qū)孫橋社區(qū)衛(wèi)生服務中心，上海 201210；2.上海市監(jiān)獄總醫(yī)院，上海 201318；3.上海市靜安區(qū)彭浦鎮(zhèn)第二社區(qū)衛(wèi)生服務中心，上海 200436）

科室經(jīng)過長時間的醫(yī)療工作與管理實踐，逐步會將科室發(fā)展為具有自身特征的科室文化，同時構建了醫(yī)院所有職工認可的群體意識、標識符號、價值理念以及行為規(guī)則等文化體系。通過提升員工的學習，能夠使科室在建設過程中樹立良好的整體形象，呈現(xiàn)出科室的精神狀態(tài)、整體氛圍以及所有成員的群體風貌，其是科室建設發(fā)展的綜合成果與精神動力?？剖医ㄔO是醫(yī)院建設中不可缺少的主要構成部分。

1 科室建設的重要性

1.1 統(tǒng)一思想和行為，充分認識科室建設的重要意義

（1）科室作為推動醫(yī)院快速發(fā)展的主要載體，只要做好科室建設，才可以使醫(yī)院的基礎更加穩(wěn)定，基礎穩(wěn)定了才可以使醫(yī)院得到長遠發(fā)展，在一定程度上能夠為工作人員增加收入，改善工作人員的生活質(zhì)量。

（2）科室不僅是醫(yī)院培育、挖掘各種技術人才與領導人員的主要場所，而且還是醫(yī)院工作人員展示自我、提升自我以及實現(xiàn)自我人生價值的舞臺。通過科室建設還可以增強醫(yī)院凝聚力、提升醫(yī)院競爭力。只有提高科室建設的水平，才可以使醫(yī)院凝聚力得到進一步提高，從而將全面實現(xiàn)醫(yī)院的社會效益，樹立良好的社會形象。

1.2 克服認識上的誤區(qū)，端正科室建設的態(tài)度

自從我國改革開放以后，社會各界人士充分意識到醫(yī)院科室建設具有的重要性。然而在實際生活當中，到處可見因為科室建設導致認知上存在誤區(qū)，主要存在各種不積極、不理解、不支持等情況。一些工作人員感覺科室建設與自己無關，是管理部門、醫(yī)院領導的任務，從主觀方面來看，完成工作任務即可，缺乏對制度、規(guī)范建設管理的認知。所以，這就需要醫(yī)院著手于克服認識方面的誤區(qū)，加強對工作人員的教育與指導，基于增強認知的前提下，端正科室建設的態(tài)度，將消極改變?yōu)榉e極，全面提升工作人員工作的積極性與主動性。

1.3 不斷思考和總結，積極探索科室建設的新途徑與新方法

科室建設的過程具有動態(tài)性的特征，其標準與內(nèi)容都會跟隨管理方式的創(chuàng)新，水平的提升進行創(chuàng)新與優(yōu)化。這就要求我們以發(fā)展的眼光總結語與思考科室建設的效果，敢于嘗試與摸索新方式與新路徑。

（1）加大對科室人員技能與素質(zhì)培訓的力度。安排骨干醫(yī)護人員前往上級醫(yī)院進行學習，按時為其進行素質(zhì)培訓班、技術比試等，在這個過程中可以發(fā)掘人才、提拔人才，把合適的人才運用在合適崗位上，營造良好的學習氛圍。（2）構建完善的人人參與考核制度體系。把科室建設工作明確到每個工作人員，采用責任考核制，讓醫(yī)院中的每個人員都參與到科室建設當中，全面提升工作人員工作的積極性與主動性，進一步提高科室建設的水平。

2 學歷提升對科室建設的影響

2.1 有利于推動科室建設

現(xiàn)如今，隨著知識經(jīng)濟的快速發(fā)展，學習者智、學習者強以及學習者能，只有學習者才可以超出自我，逐漸被人們認同，同樣還會高度重視學習型組織。良好的科室建設需要具有競爭對手更高的創(chuàng)新精神與學習能力，實際上指的是科室在建設過程中需要不斷的提升整個建設團隊的學歷，敢于開拓進取，如此一來才可以在日益激烈的醫(yī)療市場競爭中占有一席之地。通過構建學習型學科提升團隊成員的學歷，可以激發(fā)團隊成員的積極性，樹立長遠的學習觀，堅持將醫(yī)療實踐當作主要課堂，構成開放式的學習方式，構建完善的學習制度。通過提高醫(yī)生的人文素養(yǎng)，如：心理學、文學、社會學等，創(chuàng)建人性化的科室建設環(huán)境，逐步發(fā)展為“科有特色，人有專長”的局面，進而提升自身的競爭實力，確?？剖医ㄔO工作的順利進行。筆者所學的專業(yè)為臨床醫(yī)學，于2018年2月～2020年2月，通過進行夜大理論學習，從基礎理論、知識以及技能的系統(tǒng)學習逐漸掌握了有關臨床學科的醫(yī)療知識；進一步提升了自己的臨床治療技術。然后通過對目前臨床研究的重點與難點進行進一步探究，全面提升自己的學歷，從而加快醫(yī)院科室建設的腳步。

2.2 學歷提升有利于樹立良好的科室形象

醫(yī)院的科室建設想要在同行業(yè)與患者中樹立良好的聲譽，不僅需要具有科學先進的診療技術，而且還需要具備較強的服務意識，同時還要提升科室醫(yī)護人員的學歷。經(jīng)過科室建設，使廣大醫(yī)護人員集技術、娛樂、管理文化以及思想為一體，在提升他們管理水平的同時，提升自身的學歷，在這個過程中還會使科室醫(yī)護人員的思想得到陶冶、技術得到提升、精神更加的飽滿，進而全面推動科室建設工作的順利開展，使其可以以優(yōu)越的姿勢展現(xiàn)在同行業(yè)和患者眼前，樹立良好的科室形象。

3 醫(yī)院科室建設的建議

3.1 充分意識到科室建設的重要性

科室在醫(yī)院建設中是基本單位，在醫(yī)院中是不可取少的重要環(huán)節(jié)?？剖医ㄔO在醫(yī)院建設與發(fā)展過程中發(fā)揮著重要的推動作用，需要科室所有醫(yī)護人員共同建設。通過完善人才梯隊架構，在科室建設過程中起著重要的引導激勵作用，同時還可以發(fā)揮凝聚協(xié)調(diào)與規(guī)范教育的作用，把科室建設落到實處，從而提高科室在激烈的醫(yī)療市場競爭中的實力。

3.2 科室文化建設重在“求同存異”

科室在發(fā)展過程中因為發(fā)展歷程、學科特色以及人員結構存在較大的差異，所以科室文化建設需要充分的考慮醫(yī)院文化的共同特性與科室自身具有的特征，充分的表現(xiàn)出科室業(yè)務技術特點與整體精神面貌?？剖医ㄔO需要基于醫(yī)院長遠發(fā)展前提下，構建與科室員工要求相符的特色文化體系。經(jīng)過凝聚有特色的科室理念、舉辦多樣化的科室文化活動，從“求同存異”中體現(xiàn)出醫(yī)院發(fā)展的繁榮景象。

3.3 明確科室主任是科室文化建設的主要責任人

在我國各個醫(yī)院中，科室管理都是將科室主任負責制當作主要使用的制度?？剖抑魅涡枰獙剖医ㄔO引起高度重視，盡量做好科室建設的領導者、推動者，同時還需要總結和整理文化建設的成果；從另一方面來看，還需要在科室建設過程中充分發(fā)揮科室核心組成員的作用，全面推動科室建設，構建完善的課時特色與生命力的科室文化體系。

3.4 加強對員工的人性化管理

在科室建設過程中，醫(yī)務人員發(fā)揮著至關重要的作用，這就需要對醫(yī)務人員的要求與意愿引起高度重視，強化人性化管理，從“關注事”改變?yōu)椤瓣P注人”，從“問題發(fā)生控制”改變?yōu)椤皢栴}預警控制”。同時還需要增強人文關懷，處理好各方面存在的問題，如：福利待遇、職業(yè)發(fā)展等，從而提升醫(yī)務人員的積極性與主動性。根據(jù)醫(yī)務人員崗位、年齡、職稱等方面存在的差異，舉行多樣化的教育培訓與文化活動，使科室建設的規(guī)范教育、凝聚協(xié)調(diào)等作用得到全面展現(xiàn)。

4 結 論

綜上所述，醫(yī)院需要基于醫(yī)院整體要求的基礎上加強對科室的建設，根據(jù)各個科室的實際情況，采用具有特點的建設措施，逐步成為凝心聚力、服務中心、各具特色的科室，通過提升科室醫(yī)務人員的學歷，創(chuàng)建溫馨和諧的科室建設環(huán)境，從而推動醫(yī)院建設與科室建設的可持續(xù)發(fā)展。