■劉 璇
(赤峰市復(fù)員軍人精神病醫(yī)院)
從內(nèi)部控制的角度出發(fā),在醫(yī)院完善的預(yù)算體系基礎(chǔ)上實施財務(wù)預(yù)算績效管理工作具有重要的意義。醫(yī)院財務(wù)預(yù)算績效管理在預(yù)算管理中引入預(yù)算的概念,將績效目標(biāo)設(shè)定、跟蹤、評價及結(jié)果應(yīng)用納入預(yù)算編制、執(zhí)行、考核全過程,它能夠合理地降低醫(yī)院運營成本,促進不同資源的科學(xué)配置,同時,利用預(yù)算績效管理機制還能夠促進醫(yī)院管理水平的提升,從而實現(xiàn)醫(yī)院穩(wěn)定、健康發(fā)展。醫(yī)院應(yīng)該在充分了解預(yù)算績效管理作用的前提下,針對當(dāng)前預(yù)算績效管理方面存在的問題,進行深入、細致的研究,利用科學(xué)、有效的方式,將預(yù)算績效管理和內(nèi)部控制結(jié)合起來。
基于內(nèi)控視角,醫(yī)院進行財務(wù)預(yù)算績效管理工作有利于幫助管理人員樹立績效觀念,進而提高醫(yī)療服務(wù)水平。在進行財務(wù)預(yù)算績效管理的過程中,醫(yī)院需要明確管理機制。在編制預(yù)算時,應(yīng)該以戰(zhàn)略規(guī)劃和經(jīng)營目標(biāo)為導(dǎo)向,結(jié)合醫(yī)院具體工作和績效目標(biāo)設(shè)定符合先進性、可行性、適應(yīng)醫(yī)院內(nèi)外部環(huán)境的預(yù)算目標(biāo),與此同時,還應(yīng)該科學(xué)測算所需要的資金量,以此來實現(xiàn)預(yù)算目標(biāo)。從源頭上,保證醫(yī)院能夠有效地管理預(yù)算項目中的支出,有利于為下個年度的工作奠定基礎(chǔ),提前為項目立項做準(zhǔn)備,進行充分地預(yù)計和測算,保證項目預(yù)算的合理性,以及支出預(yù)算的真實性。這樣才能有效地解決醫(yī)院財務(wù)預(yù)算績效管理中可能會出現(xiàn)的一系列問題,從而提高醫(yī)療服務(wù)的水平。
在當(dāng)前資金管理方面,醫(yī)院普遍存在“重收入、輕支出”、“重分配、輕管理”的問題。醫(yī)院中預(yù)算執(zhí)行科室的履責(zé)目標(biāo)和預(yù)算編制、預(yù)算管理之間的聯(lián)系不夠緊密,這很容易導(dǎo)致評價結(jié)果無法和預(yù)算安排掛鉤,相關(guān)經(jīng)濟活動脫節(jié)?;趦?nèi)控視角,醫(yī)院可以通過明確績效管理目標(biāo)的方式,來進行對預(yù)算績效的有效管理,并且建立健全績效評價專家機制,制定科學(xué)的考核指標(biāo)體系,從而實現(xiàn)對醫(yī)院資金使用情況的科學(xué)評估。醫(yī)院也可借此合理地改進預(yù)算管理工作,提升資金管理的效能,從而保證醫(yī)院預(yù)算績效管理工作的科學(xué)性。
在市場經(jīng)濟條件下,醫(yī)院應(yīng)該重視財務(wù)預(yù)算績效管理工作,確保醫(yī)院資源配置的合理性和有效性。當(dāng)前,醫(yī)院在進行申請資金預(yù)算時,通常都會選擇先獲得資金,然后再尋找項目,從而完成支出的預(yù)算。那么,在內(nèi)控視角下,醫(yī)院在進行財務(wù)預(yù)算績效管理時,首先應(yīng)考慮到醫(yī)療服務(wù)的各種需要,設(shè)定“指向明確、細化量化、合理可行、相應(yīng)匹配”的績效目標(biāo),充分了解資金使用和預(yù)期目標(biāo)。認真地做好資金測算,同時還應(yīng)按規(guī)定的額度和標(biāo)準(zhǔn)分解預(yù)算指標(biāo),保證預(yù)算申報的合理性。最后,在通過財政部門審核和批復(fù)后,方可為績效目標(biāo)和實施項目提供資金方面的支持。
當(dāng)前,醫(yī)院在進行財務(wù)預(yù)算績效管理的過程中,較為明顯的問題之一是管理觀念相對落后,這在一定程度上影響了醫(yī)院員工的工作效率。在一些醫(yī)院以及事業(yè)單位中,管理階層以及績效管理部門未充分地認識到這項工作的意義,認知程度不夠,認知能力不足,在進行績效管理工作時,未考慮到內(nèi)部控制的需要,從而導(dǎo)致績效管理工作不夠合理,缺乏科學(xué)性。同時,在進行預(yù)算績效管理過程中,個別工作人員工作態(tài)度不夠端正,對預(yù)算績效管理認識存在偏頗,未能堅持公平公正的原則,在績效評價時給出較為片面的結(jié)論。上述問題很容易導(dǎo)致執(zhí)行預(yù)算績效管理工作存在困難。
一些醫(yī)院在制定財務(wù)預(yù)算績效管理體系時,并沒有從內(nèi)部控制的角度出發(fā)。在實際實施的過程中,也沒有考慮內(nèi)部控制這方面的要求。同時,一些醫(yī)院缺乏創(chuàng)新,還在沿用傳統(tǒng)的績效管理方式,并沒有考慮到醫(yī)院的實際情況,以及社會發(fā)展的需要,沒有及時地完善管理體制。這種做法導(dǎo)致醫(yī)院的預(yù)算績效管理體制不完善,管理方式不全面,管理方法不恰當(dāng),員工工作效率低。醫(yī)院在財務(wù)預(yù)算績效管理方面,并沒有以內(nèi)部控制為參考依據(jù),因此也無法準(zhǔn)確地判斷預(yù)算績效管理工作的可行性。同時,在實際執(zhí)行的過程中,也未制定合理的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。這些問題都會影響到績效管理工作的水平。
醫(yī)院在進行財務(wù)預(yù)算績效管理時,必須重視風(fēng)險防控環(huán)節(jié),才能避免出現(xiàn)風(fēng)險和事故。眾所周知,預(yù)算績效管理中的統(tǒng)籌和績效考核評估過程容易出現(xiàn)風(fēng)險問題,存在較大隱患。在一些醫(yī)院內(nèi)部,績效管理系統(tǒng)缺乏足夠的有效性、實用性和可操作性,未樹立正確的預(yù)算統(tǒng)籌意識,制定績效方案與實際績效管理工作不相匹配,缺乏嚴(yán)謹(jǐn)有效的監(jiān)督和激勵機制的約束,很容易出現(xiàn)風(fēng)險問題。除此之外,由于風(fēng)險管控意識淡薄,無法提前排查可能存在的風(fēng)險因素,這樣長此以往,醫(yī)院在風(fēng)險防控方面始終處于被動的狀態(tài),無法及時地處理風(fēng)險問題,從而導(dǎo)致醫(yī)院正常運行和管理存在很大風(fēng)險和壓力。
工作人員的管理意識直接影響醫(yī)院的管理水平。因此,醫(yī)院管理部門人員應(yīng)樹立正確的預(yù)算績效管理意識,充分認識績效管理工作的意義,并且在此前提下,將內(nèi)部控制和預(yù)算績效管理有機結(jié)合起來?;趦?nèi)控視角,醫(yī)院應(yīng)該強化預(yù)算績效管理工作,進行廣泛、深入地宣傳,促使相關(guān)人員摒棄之前對管理工作的錯誤觀念,不斷加深對預(yù)算績效管理的認識和理解。例如,醫(yī)院的管理階層通過開展相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn),鼓勵基層工作人員積極參加,提高綜合能力以及專業(yè)技能水平。同時,引導(dǎo)全體員工都參與到預(yù)算績效管理工作中,壓實績效管理責(zé)任,強化績效監(jiān)督問責(zé)。另外,醫(yī)院還應(yīng)該充分地認識到績效管理工作環(huán)境的影響因素,避免側(cè)重業(yè)務(wù)工作而導(dǎo)致忽視績效管理工作的情況發(fā)生。
醫(yī)院可以通過鼓勵創(chuàng)新、制定激勵約束機制等手段,創(chuàng)造多樣化的管理方式,進而建立完善的財務(wù)預(yù)算績效管理體系。首先,醫(yī)院應(yīng)該結(jié)合自身實際情況,按照當(dāng)前社會發(fā)展的需要,由內(nèi)部控制的角度出發(fā),制定科學(xué)合理的預(yù)算績效管理制度,并在進行績效管理工作時,一視同仁,做到無論基層工作人員還是管理階層都必須嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。其次,醫(yī)院需強化監(jiān)督職能,建立專門針對預(yù)算績效管理工作的監(jiān)督管理部門,以便及時地了解相關(guān)工作的進度,供管理階層參考;第三,醫(yī)院應(yīng)建立健全預(yù)算績效管理考核與評估體系,明確績效考核任務(wù)、時間節(jié)點、考核指標(biāo)、獎懲標(biāo)準(zhǔn)等,并動態(tài)完善考核和評估標(biāo)準(zhǔn),確??冃Ч芾眢w系的合理性、有效性和長期性。
醫(yī)院應(yīng)重視財務(wù)預(yù)算績效管理中的風(fēng)險防控工作,最大限度地減少風(fēng)險問題的發(fā)生。建立健全績效監(jiān)管制度體系,明確監(jiān)管人員職責(zé),通過對風(fēng)險防控進行分解量化和設(shè)置容錯空間,實現(xiàn)對具體管控指標(biāo)的管理。將風(fēng)險防控與管理人員的晉升、發(fā)展等掛鉤,提升各級管理人員的風(fēng)險防控能力和水平。切實做好院務(wù)公開工作,積極主動接受群眾監(jiān)督。促使全體工作人員樹立正確的、主動的風(fēng)險防控意識。建立完善的風(fēng)險反饋機制和順暢的信息流通渠道,形成明確的風(fēng)險問題反饋路徑,確保工作人員能夠及時防范風(fēng)險。制定績效管理追蹤機制,有效追蹤管理人員的工作情況,做到及時反饋,隨時排查,降低風(fēng)險發(fā)生的幾率。
基于內(nèi)控視角,醫(yī)院的管理階層應(yīng)充分發(fā)揮預(yù)算績效評級工作優(yōu)勢,開展有效地預(yù)算績效管理工作。根據(jù)自身發(fā)展的實際需要,持續(xù)完善管理制度,在強調(diào)制度建設(shè)的同時還需要制定評價流程,切實落實管理責(zé)任制度。例如,醫(yī)院可以根據(jù)自身預(yù)算績效評價標(biāo)準(zhǔn),盡量選擇多個預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)進行評價,確保在同一個地區(qū),醫(yī)院績效管理可以實現(xiàn)橫向比較。與此同時,還可以縱向衡量,實現(xiàn)對醫(yī)院財務(wù)經(jīng)營垂直管理的目的。在保證明確預(yù)算績效評價標(biāo)準(zhǔn)的前提下,醫(yī)院需進一步完善評價指標(biāo)系統(tǒng),必須做到評價指標(biāo)客觀、實際,評價公平、公開、公正,并根據(jù)內(nèi)部控制要求,提升預(yù)算績效評價的針對性。
為保證醫(yī)院財務(wù)預(yù)算績效管理工作順利進行,需保證績效管理工作的精準(zhǔn)性和有效性。醫(yī)院管理部門應(yīng)堅定預(yù)算管理理念,重視對相關(guān)工作人員工作意識的形成和培養(yǎng)。參與預(yù)算管理的工作人員應(yīng)該強化工作質(zhì)量,不斷提升工作的精準(zhǔn)性。在實施財務(wù)預(yù)算績效管理工作的準(zhǔn)備階段,應(yīng)重視預(yù)算方案的制定,綜合考慮發(fā)展需要、客觀條件變化,進行必要的論證和模擬操作。同時,隨時關(guān)注預(yù)期效果,這樣有利于降低追加預(yù)算的可能性。在績效預(yù)算方面,醫(yī)院應(yīng)充分發(fā)揮約束作用,如出現(xiàn)超出預(yù)算的情況,應(yīng)進行詳細說明,提交相關(guān)依據(jù),按照流程審批。嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量監(jiān)督管理,提高績效評價結(jié)果的客觀性和準(zhǔn)確性。在醫(yī)院項目預(yù)算方面,可以制定中長期的會計考核制度。所以,需要不斷提升精準(zhǔn)性,確保依據(jù)預(yù)算績效管理中的基礎(chǔ)數(shù)字持續(xù)完善管理體系。
隨著社會的不斷進步,醫(yī)院財務(wù)預(yù)算績效管理工作必須站在內(nèi)控的角度進行,將二者緊密結(jié)合。醫(yī)院管理部門人員應(yīng)該樹立正確的預(yù)算績效管理意識。同時,醫(yī)院要加大人力、物力、資金投入,出臺相應(yīng)的制度,建立完善的財務(wù)預(yù)算績效管理體系。在此過程中,通過嚴(yán)控預(yù)算績效管理風(fēng)險,明確財務(wù)預(yù)算績效評價標(biāo)準(zhǔn),提升財務(wù)預(yù)算績效管理的精準(zhǔn)性,實現(xiàn)多樣化的管理方式,優(yōu)化醫(yī)院績效管理,從而提高醫(yī)院的管理能力與服務(wù)水平。