趙 菲 韓 梅

（1.天津理工大學社會發(fā)展學院；2.天津理工大學聾人工學院 天津 300384）

一、問題提出

近些年，我國弱勢群體逐漸受到社會各界的關(guān)注，聽力障礙者作為殘疾人的重要組成部分，雖然經(jīng)濟上受到政策的支持幫助，但其學習、社交生活仍受到多方面的限制。在信息時代，媒體是絕大多數(shù)人進行話語表達傳達的渠道，保障聽力障礙者這一巨大的特殊群體受眾于新媒體環(huán)境，進行自由的信息傳播和意愿表達離不開國家通用手語的普及推廣。

國家教育部頒發(fā)的《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃（2010-2020年）》指出：信息技術(shù)對教育現(xiàn)代化發(fā)展具有革命性的影響，以網(wǎng)絡技術(shù)和移動通訊技術(shù)為代表的新媒體技術(shù)的發(fā)展深刻影響著社會各個方面[1]。在教育與學習領(lǐng)域中，新的學習媒體環(huán)境的形成使基于技術(shù)的非正式學習在學習譜系中的比重歷史性的得到了增強[2]。新媒體時代的學習方式正在發(fā)生著巨大的變革，網(wǎng)絡學習、移動學習等眾多學習形態(tài)的出現(xiàn)，使得學習空間得到拓展和延伸，學習資源更加豐富與易獲。教育界轉(zhuǎn)向?qū)π旅襟w環(huán)境的關(guān)注是對學習本源精神的再度審視，基于新媒體環(huán)境中大量涌現(xiàn)的渠道資源而提出的手語推廣教學概念展現(xiàn)了對新媒體環(huán)境下豐富學習形態(tài)更加全景化的認識。

中國作為使用手語人數(shù)最多的國家，為克服因教育、地域、文化不同而產(chǎn)生手語差異而出現(xiàn)的國家通用手語利用新媒體傳播為載體進行推廣教學，能夠促進不同地域不同群體之間的手語打法達成完全一致，有利于聽力障礙者學習知識、參與社會交往，推動社會共建共融和諧發(fā)展。

二、拓寬國家通用手語推廣教學路徑之必要性

2018年5月，經(jīng)中國殘疾人聯(lián)合會、教育部、國家語言文字工作委員會同意《國家通用手語常用詞表》發(fā)布，自2018年7月1日起實施。新的手語詞表基本滿足聽障者學習、工作和日常交流的需要，國家通用手語作為聽障者在溝通中所使用的統(tǒng)一且規(guī)范的主要交際工具，其推廣是必要的[3]。因此拓寬國家通用手語推廣教學新路徑是殘疾人教育事業(yè)的一項基本工作，同時具有保障聽障者語言權(quán)利、創(chuàng)建無障礙溝通環(huán)境、手語推廣媒介多樣化等現(xiàn)實意義。

（一）保障聽障者語言權(quán)利的需要。語言文字是人類社會文明進步的重要成果，是人類重要的思維、學習、創(chuàng)造和交際工具。接受語言教育、獲得語言能力是現(xiàn)代社會公民學習生活的必備條件和基本權(quán)利。同等，殘疾人也應享有平等地接受基礎(chǔ)教育和無障礙表達交流的基本權(quán)利。手語作為聽力障礙者使用的特殊語言文字,是人類語言文字多樣性的獨特呈現(xiàn)。因生理因素，絕大多數(shù)聽力障礙者只能通過手語進行交流，等同于“普通話”存在的國家通用手語在學習、社交、工作環(huán)境中的推廣，既保障聽力障礙者的語言權(quán)利這一基本人權(quán)，又使得聽力障礙者能夠融入到正常的生活環(huán)境，能夠與聽人進行溝通交往，對其能夠形成健全的認知體系，心理健康發(fā)展有積極促進作用。因此從多渠道、多媒介推廣國家通用手語，為更全面快速保障聽障者語言權(quán)利提供現(xiàn)實可能性。我國作為世界上聽力障礙者人數(shù)最多的國家，保障近2800萬的聽力障礙者的語言權(quán)利是殘疾人教育事業(yè)的重要工作，同時也是推廣國家通用手語的重要意義。

（二）創(chuàng)建無障礙溝通環(huán)境的需要。交流作為推動社會文明發(fā)展進程的核心動力而存在。無障礙交流環(huán)境是保障聽力障礙者這一特殊群體獨立自主、安全出行、平等參與社會生活的重要條件，更是社會文明進步的重要標志。手語作為聽力障礙者的主要溝通媒介，是連接聽力障礙者與健聽人之間交流的重要橋梁。大范圍、多領(lǐng)域地推廣國家通用手語的使用是無障礙信息交流環(huán)境建設的需要，同時也是縮小聽力障礙者這一特殊群體參與社會生活的鴻溝。營造無障礙交流環(huán)境建設良好氛圍有助于廣大公共機構(gòu)的從業(yè)人員幫助和服務特殊人群的意識得到加強，消除隱性歧視，營造和諧美滿的良好社會風氣，同時也能加強信息無障礙相關(guān)產(chǎn)品及技術(shù)的研發(fā)、推廣、普及和應用。實現(xiàn)特殊群體與公眾真正意義上的共融是創(chuàng)建無障礙溝通環(huán)境的重要需要。

（三）手語推廣媒介多樣化的需要。當前國家通用手語的推廣工作主力仍是政府主管部門，方式主要集中在：政策宣傳、視察工作、活動舉辦等正式渠道。隨著科學技術(shù)的進步與發(fā)展，信息化時代對語言現(xiàn)代化提出了新的明確要求，民間自發(fā)性的手語推廣行為亦慢慢浮現(xiàn)，但存在語言規(guī)范化缺失現(xiàn)象。手語作為聽力障礙者交流的語言工具，時代發(fā)展也對推進手語規(guī)范化和信息化提出新的挑戰(zhàn)。檢驗手語規(guī)范化水平的一個重要關(guān)口就是能否順利實現(xiàn)信息化處理與交流,語言是傳遞信息的工具，其傳播媒介必然對于語言具有塑造作用。新媒體環(huán)境下，移動信息技術(shù)飛速發(fā)展推動多種移動教學新形式逐漸滲透進教育與學習領(lǐng)域，其中新媒體技術(shù)就為國家通用手語的推廣傳播提供了媒介。不同的傳播媒介受眾于不同群體，現(xiàn)如今新生代青年吸納知識、接收信息的渠道越來越智能化，因此向推動社會文明發(fā)展的主力軍青年人推廣國家通用手語，其媒介必然要具有先進性，以新媒體環(huán)境為依托載體的傳播途徑推廣國家通用手語不僅豐富手語推廣媒介多樣化，且受眾面更廣，傳播速度更快，具有時空便捷性。

三、現(xiàn)階段國家通用手語推廣與教學之限制性

改革開放以來我國教育事業(yè)飛速發(fā)展，但由于特殊教育起步較晚，對于手語的研究及推廣工作相對緩慢，2018 年7月國家通用手語實施以來，由于推廣力度和推廣路徑的限制，無障礙溝通環(huán)境的創(chuàng)建仍存在較大的阻力，給聽力障礙者在日常學習、生活交流上帶來一定難度，制約了聽力障礙者的語言發(fā)展。

（一）手語教學方式缺乏靈活性。教學方式是影響教學效果至關(guān)重要的一環(huán)，“教學有法但無定法”要求教學方式要更具多樣性、靈活性，教學方式是否豐富，決定了學習者學習興趣是否能夠被激發(fā)?？v觀中國手語發(fā)展歷程，在傳統(tǒng)手語教學活動中，集中在開設特殊教育專業(yè)的學校的手語教學方式多體現(xiàn)為單向灌輸式教學，即教師將課本視為主要的教學資源依據(jù)，這種缺乏生機的教學過程，讓手語推廣教學喪失了應有的意義。再如，開設特殊教育專業(yè)且有聽障者就讀的高校提供的手語教學方式局限在開設手語選修課，以供健聽大學生選擇性學習。很多地方性特殊學校一直沿襲“以口語教學為主，手語教學為輔”的教學方式，且過分重視語言康復訓練，忽視了手語在聽力障礙者學習、工作、生活交往中的作用。因此國家通用手語的推廣離不開手語教學方式的更新，依托于新媒體環(huán)境，創(chuàng)新手語教學方式，使之與移動信息技術(shù)相結(jié)合，擴大通用手語推廣范圍加快傳播速度。

（二）手語學習途徑缺乏系統(tǒng)性。任何一種語言的習得都需要有一定的學習途徑，僅靠書本的抽象描述是不夠的，還需多種教學資源工具加以輔助，才能更好地掌握。多年來，由于對手語學習途徑?jīng)]有清晰的認識，導致健聽人對手語缺乏了解不能熟練地運用手語和聽力障礙者進行順暢交流。當下學習手語的途徑方法基本可以概括為漢語手指字母圖學習、在網(wǎng)絡搜索手語教學的視頻學習、請教手語老師對照教材學習等幾方面。但是對于國家通用手語的學習沒有系統(tǒng)的學習途徑，因此，在宣傳推廣國家通用手語的過程中應該系統(tǒng)地開辟從零基礎(chǔ)到深層次的學習途徑，結(jié)合新媒體環(huán)境拓寬線下教學普及推廣外的線上多媒體平臺的開發(fā)與應用，方便更多的大眾去學習國家通用手語，為聽力障礙者創(chuàng)建無障礙交流環(huán)境。

（三）手語研究推廣缺乏針對性。自20 世紀60 年代以來，歐美兩地對于手語的研究推廣得到語言研究中心的高度重視，使得接觸聽力障礙者的人群也能夠很好的掌握手語方便溝通交流，這也促進了手語的進一步研究與普及。我國地廣人多，且從事手語研究規(guī)范和推廣的專業(yè)人員匱乏，導致手語普及現(xiàn)狀與廣大的聽力障礙者的迫切需求不相適應，更制約了我國語言文字與殘疾人事業(yè)的發(fā)展。手語規(guī)范化工作是一項長期持久的系統(tǒng)工程，為加快這一進程，有序開展相關(guān)工作，應該有針對性的進行手語研究推廣。在這種情況下，首先應該明確手語的法律地位，有針對性的進行不同群體不同領(lǐng)域的國家通用手語普及，招收聽力殘疾學生的特殊教育院校先行，聽力殘疾人的教育培養(yǎng)是推動其融入社會參加工作，提高自立能力的重要途徑，其心理健康發(fā)展離不開人際交往學習氛圍的融入，與健聽者共融共享的必要條件是進行無障礙的溝通交流，因此手語推廣的針對性人群首先是這些院校的教師學生。其二，有針對性的加強銀行、醫(yī)療康復部門、社工協(xié)會、民政部門等服務部門的通用手語推廣，殘疾人事業(yè)的發(fā)展最終還是追求殘疾人與社會大眾的共融。因此加強其日常生活最可能接觸的群體的手語普及工作的推廣，間接助力聽力障礙者日常生活的順暢。

四、新媒體拓寬手語推廣教學新路徑之可能性

隨著信息技術(shù)革新與發(fā)展，手語也進入了新媒體時代，在手語的詞匯量逐漸增加的情況下，國家通用手語的規(guī)范化以及標準化工作應借鑒國外先進經(jīng)驗，首先國家層面應該借助新聞媒體的力量，以期加大國家通用手語規(guī)范化的宣傳力度，使網(wǎng)絡成為推廣手語規(guī)范化的窗口[4]。其次社會各相關(guān)部門團體應利用電視媒體、互聯(lián)網(wǎng)開辦介紹國家通用手語的節(jié)目，系統(tǒng)地向大眾推廣宣傳，并通過建立手語視頻庫、開設線上公開課、新媒體互動參與、遠程培訓教學等途徑積極發(fā)揮新媒體在其中的主導作用，給不止聽力障礙者還包括健聽者在內(nèi)的群體帶來全新的手語交互體驗。最后公眾應樹立自覺學習手語的意識，從多渠道去獲得學習手語的資源，新媒體環(huán)境為一些有意愿學習手語但缺乏學習資源和環(huán)境的群體提供了便利，使得手語學習越來越受到社會各界人士的重視。

（一）建立手語數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)庫是以計算機為載體儲存經(jīng)過加工處理以供使用者檢索的語言材料。目前來看，我國的手語視頻庫正在逐步發(fā)展，建設主體已經(jīng)從國家向高等特殊學校、手語研究者蔓延，更是有一些聽障者或手語愛好者建立私人視頻庫，實現(xiàn)一定范圍的共享和交流。有著近百年聾人教育歷史的北京啟喑實驗學校的老師和學生自發(fā)地通過拍攝情景模擬小視頻的方式推廣手語；天津理工大學的楊爍以《計算機專業(yè)手語》為基礎(chǔ)，研究建立計算機專業(yè)手語視頻數(shù)據(jù)庫[5];天津理工大學的袁甜甜則是將計算機技術(shù)與手語相結(jié)合分析創(chuàng)建了多達五萬句視頻的大規(guī)模連續(xù)中國手語數(shù)據(jù)集[6]。

近年來，多種手語電子詞典、在線翻譯等手語語料庫的建立在手語語言學的研究、手語規(guī)范化的工作上具有極大的應用意義[4]。不僅國內(nèi)加快手語推廣教學研究的步伐，國際上也開始關(guān)注各國手語之間的研究，其中“快譯通”就是基于多媒體技術(shù)將多國手語融于一個網(wǎng)站方便國際聽力障礙者之間的交流。因此，多媒體技術(shù)可以憑借其自身優(yōu)勢，擴大手語教學的知識信息量，提高教學實效[7]。以《國家通用手語常用詞表》為基礎(chǔ)，建立系統(tǒng)全面的國家通用手語數(shù)據(jù)庫，為手語推廣教學的規(guī)范化研究提供數(shù)據(jù)支持。

（二）開設網(wǎng)絡公開課。多媒體技術(shù)應用到手語教學中的體現(xiàn)除了包括視頻、動畫、圖像等，網(wǎng)絡公開課可作為學習手語的另一重要途徑。開設手語網(wǎng)絡公開課使得教學內(nèi)容形象直觀，有利于收集不同背景的聾人手語,不僅激發(fā)學習者的興趣，而且可以學習時間不受限制，同時可以反復學習。從手語教學發(fā)展歷程來看，多媒體技術(shù)參與手語教學的歷史較短，因此在多媒體環(huán)境下推廣國家通用手語教學的途徑探索上以開發(fā)“多媒體化”手語教學的技術(shù)為切入點，如中國殘疾人聯(lián)合會可以協(xié)同具有相關(guān)資質(zhì)的特殊教育高校開辦不同領(lǐng)域國家通用手語教學公益網(wǎng)絡公開課，提供給廣大日常工作生活中經(jīng)常性接觸聽力障礙者的群體學習國家通用手語，同時每個開設手語網(wǎng)絡課程的教師還需要根據(jù)學習者的反饋不斷地改正與發(fā)展,致力于打造具有中國特色的國家通用手語網(wǎng)絡課程。

（三）參與新媒體互動。目前在線學習手語普遍停留在觀看視頻的學習模式上，但如何接觸到老師、接觸到其他學習者這一訴求，推動著在線學習模式進一步變革，時下微博、微信公眾號、短視頻平臺等新媒體互動參與方式給出這一訴求的回應?！皻g行手語 歡行中國”項目以新媒體網(wǎng)絡作為播放平臺，將手語設計編排到節(jié)目中，將原本枯燥簡單的手語變得生動，吸引了全社會對聽力障礙群體的關(guān)注?，F(xiàn)下有眾多的自媒體以情景視頻的表現(xiàn)形式在各大網(wǎng)絡平臺進行自發(fā)的手語推廣教學，帶動越來越多的網(wǎng)友參與互動。積極引導此類非正式手語推廣教學組織傳播正能量的手語歌、手語舞、手語話劇等表演活動，不僅以更生動形象的方式向社會公眾展示手語的魅力，更能引起廣大公眾的共情，使得更多人參與到這一便捷、快速的手語推廣傳播活動中，激發(fā)更多群體去主動學習國家通用手語。尤其青年作為互聯(lián)網(wǎng)傳播渠道的主要受眾群體，其接觸新事物學習新知識的能力較強，積極引導這一群體主動自覺學習手語，對于提高思想品德素養(yǎng)承擔社會責任具有促進作用。

（四）遠程職業(yè)培訓教學。遠程教育是隨著現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展而產(chǎn)生的一種以現(xiàn)代教育手段為主，多種媒體優(yōu)化組合的具有突破時空限制，降低教學成本，擴大教學規(guī)模等優(yōu)點的新型教育方式。推動聽力障礙者的保障體系和服務體系建設，滿足其基本需求，提高生活質(zhì)量，相關(guān)服務部門的工作者肩負著不可推卸的責任。目前，隨著國家通用手語的推廣，手語培訓受到各大行業(yè)管理者的重視，越來越多的培訓學校在手語培訓推廣工作上從銀行、商場、餐飲等社會服務行業(yè)延伸至醫(yī)院、交通等行業(yè)相關(guān)工作人員的國家通用手語培訓。但由于全國大規(guī)模大范圍的現(xiàn)場進行國家通用手語職業(yè)培訓需要大量的培訓經(jīng)費和人員，因此由國家殘疾人聯(lián)合會、教育部牽頭，各省市的殘疾人聯(lián)合會、社會機構(gòu)和高等院校參與，進行針對性的加強銀行、醫(yī)院等服務部門，民政、社工、康復等相關(guān)工作人員的遠程職業(yè)手語培訓，能夠有效解決師資、經(jīng)費不足等問題。通過組建優(yōu)質(zhì)國家通用手語培訓師資，進行不同領(lǐng)域、不同職業(yè)的遠程手語培訓，能夠促進相關(guān)從業(yè)人員靈活、高效地掌握手語為聽力障礙群體提供服務。

五、結(jié)語

手語作為聽力障礙者之間、聽力障礙者與健聽人之間重要的交際工具和信息載體，在社會文明發(fā)展的歷史進程中具有重要促進作用。大力推廣、積極普及國家通用手語，有利于消除隔閡，營造良好的語言環(huán)境，有利于增強民族凝聚力，促進社會經(jīng)濟政治文化建設。信息技術(shù)水平是衡量國家科技水平發(fā)展的重要標志之一，將我國的科技水平不斷取得的創(chuàng)新突破應用到國家通用手語的規(guī)范化和標準化工作中去，是語言文字和科學技術(shù)發(fā)展的革新與創(chuàng)造力的體現(xiàn)。