邵英勃

【摘 要】 目的：本次實(shí)驗(yàn)將針對(duì)兒科護(hù)理工作進(jìn)行優(yōu)化，加強(qiáng)分析人文關(guān)懷的重要性。方法：本次實(shí)驗(yàn)選取了2018年1月-2018年12月在本院進(jìn)行治療的兒科患者為對(duì)象，而符合實(shí)驗(yàn)要求的人數(shù)有114例，根據(jù)患者治療的順序，以單雙數(shù)的形式分別進(jìn)行不同方案的治療。對(duì)照組采用常規(guī)護(hù)理措施，觀察組則為人文關(guān)懷護(hù)理模式，并分析患者護(hù)理結(jié)局和滿(mǎn)意度。結(jié)果：從護(hù)理質(zhì)量上看，觀察組患兒的依從率為94.7%（54/57），對(duì)照組為87.7%（50/57）%，組間對(duì)比差異較為顯著，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。與此同時(shí)，在護(hù)理滿(mǎn)意度的調(diào)查上，觀察組家長(zhǎng)的滿(mǎn)意度為93.0%，明顯優(yōu)于對(duì)照組的70.7%，因此，我們認(rèn)為觀察組護(hù)理更佳。結(jié)論：采用人文關(guān)懷護(hù)理模式能夠更好地幫助患兒適應(yīng)病情和醫(yī)院環(huán)境，并可以降低護(hù)患糾紛，提升患兒的治療依從率，其滿(mǎn)意率也會(huì)隨之提升，建議推廣應(yīng)用。

【關(guān)鍵詞】 人文關(guān)懷;兒科護(hù)理;重要性

【中圖分類(lèi)號(hào)】R5.6?? 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A?? 【文章編號(hào)】1005-0019（2020）03-164-01

兒科屬于醫(yī)院中糾紛率發(fā)生高的一個(gè)科室，而患者本身對(duì)疾病、治療缺乏認(rèn)識(shí)，配合度低，并容易出現(xiàn)不配合的情況，增加了護(hù)理治療的難度[1]。此外，家長(zhǎng)對(duì)幼兒的保護(hù)意識(shí)強(qiáng)烈，一旦出現(xiàn)問(wèn)題則會(huì)情緒失控，因此，在護(hù)理過(guò)程中結(jié)合人文護(hù)理關(guān)懷，互換角色進(jìn)行需求分析，能夠更好地解決好這一問(wèn)題。本次實(shí)驗(yàn)選取了2018年1月-2018年12月在本院進(jìn)行治療的兒科患者為對(duì)象，而符合實(shí)驗(yàn)要求的人數(shù)有114例，通過(guò)對(duì)患兒的病情分析進(jìn)一步優(yōu)化護(hù)理措施。

1 資料與方法

1.1? 一般資料

本次實(shí)驗(yàn)選取了2018年1月-2018年12月在本院進(jìn)行治療的兒科患者為對(duì)象，而符合實(shí)驗(yàn)要求的人數(shù)有114例，根據(jù)患者治療的順序，以單雙數(shù)的形式分別進(jìn)行不同方案的治療。其中，男性59例，女性55例，患者年齡在4-11歲之間，平均年齡為（5.6±3.5）歲。患兒在一般資料對(duì)比中不存在顯著性差異，可以實(shí)施對(duì)比實(shí)驗(yàn)分析。

1.2? 護(hù)理方法

對(duì)照組采用常規(guī)護(hù)理模式，觀察組則為人文關(guān)懷護(hù)理模式，首先，對(duì)患兒的年齡進(jìn)行分組，并結(jié)合疾病情況設(shè)定護(hù)理計(jì)劃，增加人文關(guān)懷。這就要求護(hù)理人員對(duì)人文關(guān)懷的內(nèi)涵有深入的理解，而不是停留于表明的基礎(chǔ)照顧。而幼兒心理與成人不同，因此，也要考慮到這一因素，結(jié)合幼兒行為、心理特征進(jìn)行護(hù)理改善。一方面要為患兒提供舒適的住院環(huán)境，可通過(guò)動(dòng)畫(huà)片播放、兒童歌曲等吸引患兒注意力消除其緊張、焦慮的情緒;另一方面護(hù)理工作的動(dòng)作要輕柔，并能夠?qū)颊呒覍龠M(jìn)行病情狀況分析，安撫家屬情緒[2]。人文關(guān)懷在環(huán)境中體現(xiàn)在日常用品、醫(yī)療服務(wù)，包括玩具、水彩筆等準(zhǔn)備，以及護(hù)理人員也可以通過(guò)角色扮演，如朋友、老師等，更好地完成與幼兒之間的交流。

1.3? 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

本次實(shí)驗(yàn)需要進(jìn)行幼兒護(hù)理依從性分析，并對(duì)比患者家屬的護(hù)理滿(mǎn)意度，通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷的方式了解服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平以及護(hù)理服務(wù)結(jié)局。

1.4 統(tǒng)計(jì)方法

在本研究中對(duì)兒科患者的治療期間的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，并采用SPSS19.0專(zhuān)業(yè)計(jì)算軟件進(jìn)行結(jié)果分析。通過(guò)具體化的指標(biāo)來(lái)做治療、護(hù)理方案的確認(rèn)，并能夠明晰患者病情的發(fā)展和控制結(jié)果。具體而言，本次實(shí)驗(yàn)在依從率和滿(mǎn)意率上使用計(jì)數(shù)統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)結(jié)果具有意義（P<0.05）。

2 結(jié)果

從護(hù)理質(zhì)量上看，觀察組患兒的依從率為94.7%（54/57），對(duì)照組為87.7%（50/57），組間對(duì)比差異較為顯著，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。與此同時(shí)，在護(hù)理滿(mǎn)意度的調(diào)查上，觀察組家長(zhǎng)的滿(mǎn)意度為93.0%，明顯優(yōu)于對(duì)照組的70.7%，因此，我們認(rèn)為觀察組護(hù)理更佳。如表1所示。

3 討論

兒科護(hù)理工作的開(kāi)展需要堅(jiān)持“以人為本”的工作理念，在應(yīng)用人文關(guān)懷的護(hù)理模式下，不僅要了解患兒的心理、行為特點(diǎn)，也需要強(qiáng)調(diào)兒科護(hù)理技術(shù)的重要性，不斷的提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，豐富幼兒護(hù)理的內(nèi)容。兒科護(hù)理工作者首先要對(duì)幼兒疾病的發(fā)展有一個(gè)基礎(chǔ)的認(rèn)識(shí)，并能夠以此為依據(jù)開(kāi)工作，要結(jié)合臨床經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，共同滿(mǎn)足患者的護(hù)理需求，發(fā)揮護(hù)理工作的最大潛能，保障患兒生命健康。

在兒科護(hù)理工要加強(qiáng)整體性分析。一方面，家長(zhǎng)在孩子生病后具有高度的關(guān)注率，為他們提供病情咨詢(xún)服務(wù)，如何預(yù)防疾病，以及住院期間的照顧策略，能夠更好地安撫家長(zhǎng)情緒。另一方面，注重與幼兒之間的溝通，體現(xiàn)護(hù)理工作的多樣性、人性化，這就要求護(hù)理人員消除與幼兒之間的陌生感，能夠以幼兒可以接受的方式進(jìn)行交談[3]。尊重患者需求，提高服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督管理，也是護(hù)理工作開(kāi)展的重要步驟。在兒科的人文關(guān)懷的應(yīng)用中，更加需要體現(xiàn)對(duì)幼兒的關(guān)愛(ài)，要對(duì)傳統(tǒng)護(hù)理模式進(jìn)行突破。

綜上所述，采用人文關(guān)懷護(hù)理模式能夠更好地幫助患兒適應(yīng)病情和醫(yī)院環(huán)境，并可以降低護(hù)患糾紛，提升患兒的治療依從率，其滿(mǎn)意率也會(huì)隨之提升，建議推廣應(yīng)用。

參考文獻(xiàn)

[1] 晏美蘭，左雪飛. 議人文關(guān)懷對(duì)兒科臨床護(hù)理的重要性[J]. 臨床醫(yī)藥文獻(xiàn)電子雜志，2016，3（36）：7293.

[2] 林彥鋒，許正愛(ài)，劉珺秀. 兒科護(hù)理中的人文關(guān)懷對(duì)提高整體護(hù)理質(zhì)量的重要性[J]. 吉林醫(yī)學(xué)，2009，30（02）：114-115.

[3] 林彥鋒，許正愛(ài)，劉珺秀. 論兒科護(hù)理中的人文關(guān)懷對(duì)提高整體護(hù)理質(zhì)量的重要性[A]. 吉林省護(hù)理學(xué)會(huì).吉林省護(hù)理學(xué)會(huì)2008學(xué)術(shù)年會(huì)暨護(hù)理技能培訓(xùn)班論文匯編[C].吉林省護(hù)理學(xué)會(huì)：，2008：4.