姜南

11月12日，采購中國經(jīng)理人社群與北京博潤偉業(yè)管理顧問有限公司在上海成功舉辦了2020間接采購高峰論壇，大會以上午主論壇加下午3個分論壇、現(xiàn)場同步線上直播的形式，為參會嘉賓們奉獻了19個專業(yè)主題演講和3個圓桌討論。

在防疫常態(tài)化的背景下，2020間接采購高峰論壇的成功舉辦，有哪些關(guān)鍵點？云聳玉告訴記者，2020間接采購高峰論壇是一個全國性的活動，一是辦會之前我們要做多方面的備案，增加線上頻道，以保證會議在線上線下可同步進行直播。二是做好疫情防控措施。確保每一位參會人員進行注冊登記，全程佩戴口罩，額外增加人員進行提醒與監(jiān)督，保證一定的社交距離，注意室內(nèi)通風，升級衛(wèi)生安全。三是做好視頻會議技術(shù)服務(wù)。線上直播會議時需要保證線路的暢通和穩(wěn)定，直播時避免出現(xiàn)卡頓的現(xiàn)象。

采訪中云聳玉表示，雖然我們現(xiàn)在處于后疫情時代，但疫情不是非常的穩(wěn)定，會展行業(yè)依然面臨著復(fù)雜多變的環(huán)境，今年辦會與往年有所不同。參會人員數(shù)量減少，規(guī)模有一定的壓縮。我們考慮到疫情的不穩(wěn)定，會對人員數(shù)量有所控制，2020間接采購高峰論壇，我們把人數(shù)控制在300人左右，和往年相比減小規(guī)模。隨著參會人員數(shù)量的減少，預(yù)算也大大降低。對于采購中國會員的企業(yè)，部分企業(yè)原本定于今年下半年舉辦的會議基本取消，部分企業(yè)在年初就規(guī)定不允許開大型會議，而其他企業(yè)的線下會議一推再推，時間延期，選擇線上會議或小規(guī)模的線下會議。這些都導(dǎo)致企業(yè)關(guān)于辦會的預(yù)算大大減少。會議現(xiàn)場增加了一些防疫措施，這也使辦會成本和難度有所增加。

據(jù)云聳玉介紹，在采購中國，有著來自全國各地、各行各業(yè)的采購經(jīng)理人，在防疫常態(tài)化的背景下，他們對于會議服務(wù)的需求有了新的變化。購買線上會議服務(wù)的企業(yè)越來越多，這是一個大的趨勢，因為增加了線上會議，就有了新的采購需求，會議現(xiàn)場需要寬帶服務(wù)，寬帶的技術(shù)和服務(wù)水平就變得特別重要。國內(nèi)的線上會議，特別是境內(nèi)境外同時撥入的全球性會議，視頻普遍存在卡頓的問題，產(chǎn)品性能不穩(wěn)定，有待完善，技術(shù)團隊不夠成熟，有待提升。相信隨著時間的推移，技術(shù)會不斷提高，這個問題會慢慢得到解決。

云聳玉認為，線上會議會成為未來會展行業(yè)的一個標配，而且會常態(tài)化。不僅是大型企業(yè)，越來越多的中小型企業(yè)選擇線上會議。即使將來疫情結(jié)束，人們對會議的概念，對舉辦會議的方式都會有全新的認識。對線上會議的服務(wù)商來講，這是一次非常好的商機，將來也會慢慢涌現(xiàn)出更多線上會議的服務(wù)商。線上會議的出現(xiàn)，對于線下會議服務(wù)商提出了更多的要求，同時具備線上和線下服務(wù)能力的服務(wù)商更能占據(jù)市場優(yōu)勢。主辦方在尋找服務(wù)商的時候，會更加青睞同時具備線上和線下服務(wù)能力的服務(wù)商，目前來看，市場上能夠同時提供兩種服務(wù)的公司相對較少。服務(wù)商在能夠提供線下服務(wù)的同時，應(yīng)該專門培養(yǎng)一個團隊做線上服務(wù)。

對于會議場地方，云聳玉談了自己的見解。通常情況下，主辦方舉辦會議前購買的活動服務(wù)，大致需要分三部分。第一，購買酒店的場地服務(wù)；第二，購買活動公司的線下支持；第三，購買服務(wù)商的線上服務(wù)。如果酒店能夠把第一和第三結(jié)合在一起，自己提供場地的同時提供線上會議服務(wù)，并具備成熟的技術(shù)團隊，這種方式是最便捷高效的，我認為隨著線上會議服務(wù)的常態(tài)化，未來酒店可以實現(xiàn)。

談及明年市場預(yù)期，云聳玉表示，目前來看，受疫情的影響，明年的會議市場和今年相比，數(shù)量上會增加，但是跟往年相比，會減少很多。對于主辦方來說，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展不僅改變了辦會方式，也產(chǎn)生出一些新的市場推廣形式。以前大部分企業(yè)選擇線下推廣，選擇線上推廣的企業(yè)相對較少。今年開始，越來越多的企業(yè)采購尋找在線直播、主播帶貨等服務(wù)，這是在疫情出現(xiàn)之前沒有出現(xiàn)過的現(xiàn)象。這種現(xiàn)象同時說明大部分企業(yè)愿意把線下的活動放到線上舉辦，很多培訓、產(chǎn)品發(fā)布會、論壇等在逐漸轉(zhuǎn)成線上會議，單純的線下活動的場次就會比疫情之前減少很多。在這種情況下，明年的線下活動很可能就會繼續(xù)延續(xù)今年這種情況，線上線下同步的會議、在線直播推廣將成為更多主辦方的選擇。