李耀東

摘 ?要：社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，證券投資行業(yè)也隨之不斷的發(fā)展，目前，中國(guó)的證券投資市場(chǎng)發(fā)展仍然存在許多的阻礙，比如現(xiàn)階段的社會(huì)背景和社會(huì)狀態(tài)。大營(yíng)銷(xiāo)背景下，證券投資業(yè)務(wù)豐富了各種類(lèi)型的品牌，證券企業(yè)彼此之間的競(jìng)爭(zhēng)也逐漸增加，而信息時(shí)代的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)金融已經(jīng)逐漸占用市場(chǎng)，使線下的傳統(tǒng)證券投資市場(chǎng)受到嚴(yán)重影響。本文針對(duì)大營(yíng)銷(xiāo)背景下的證券投資業(yè)務(wù)的管理方面進(jìn)行分析并提出相應(yīng)的解決措施。

關(guān)鍵詞：大營(yíng)銷(xiāo)背景;證券投資;業(yè)務(wù)管理;策略

證券資金市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大，包含了基金理財(cái)、保險(xiǎn)、股票、證券等諸多產(chǎn)品和服務(wù)，使證券投資市場(chǎng)達(dá)到空前的繁榮，但是，證券投資市場(chǎng)飛速發(fā)展的同時(shí)也面臨巨大的挑戰(zhàn)。目前的證券投資企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀存在許多的不足，比如產(chǎn)品的種類(lèi)不充足、單一傳統(tǒng)的產(chǎn)品服等問(wèn)題。所以，證券企業(yè)須及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身發(fā)展中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，然后進(jìn)行不斷的創(chuàng)新、完善業(yè)務(wù)管理模式，順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展潮流。

一、全面了解運(yùn)營(yíng)管理，確立合理、科學(xué)發(fā)展方向

一般了解證券投資行業(yè)的人們都知道其具有風(fēng)險(xiǎn)較高、回報(bào)也比較豐厚的特點(diǎn)，任何證券投資業(yè)務(wù)皆是以盈利為目的，并且多數(shù)證券業(yè)務(wù)追求高獲益的結(jié)果。目前，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，證券投資市場(chǎng)存在愈加激烈的競(jìng)爭(zhēng)，獲取高收益將存在較高的風(fēng)險(xiǎn)，那么高風(fēng)險(xiǎn)將是證券企業(yè)亟需解決、避免的重要問(wèn)題。目前的中國(guó)證券投資市場(chǎng)證券的收益是呈下滑的趨勢(shì)，而且受到影響的范圍已經(jīng)達(dá)到整個(gè)證券投資市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的二分之一以上，由此可見(jiàn)，加強(qiáng)防范證券投資風(fēng)險(xiǎn)思想意識(shí)，對(duì)順利開(kāi)展證券業(yè)務(wù)管理工作至關(guān)重要。另外，阻礙證券投資市場(chǎng)發(fā)展的因素還包括：市場(chǎng)調(diào)查、控制問(wèn)題的增加、藍(lán)籌股再融資、規(guī)模較大企業(yè)的誠(chéng)實(shí)、信用等問(wèn)題，這些問(wèn)題均使中國(guó)證券市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)性增加，引起各種矛盾和糾紛，一個(gè)細(xì)微的變化都將嚴(yán)重影響整個(gè)證券產(chǎn)品的發(fā)展，使證券企業(yè)及各類(lèi)證券產(chǎn)品存在較高風(fēng)險(xiǎn)。但是，對(duì)于證券投資企業(yè)，想要規(guī)避各種類(lèi)型的風(fēng)險(xiǎn)存在一定的難度，只能在實(shí)際發(fā)展中盡量降低所面臨各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)的幾率，從而使證券企業(yè)本身的損失降到最低。

證券業(yè)務(wù)中比較特別的一類(lèi)產(chǎn)品就是股票業(yè)務(wù)，因?yàn)楣善睒I(yè)務(wù)具有較強(qiáng)的變化和實(shí)時(shí)性的特點(diǎn)，需要緊隨證券投資業(yè)務(wù)發(fā)展的步伐，股票業(yè)務(wù)在實(shí)際工作過(guò)程中，應(yīng)該仔細(xì)分析各類(lèi)問(wèn)題出現(xiàn)的可能性，做好預(yù)設(shè)，才能夠根據(jù)相應(yīng)的問(wèn)題提出相應(yīng)解決方案，建立科學(xué)、合理、完善的管理機(jī)制，為證券企業(yè)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

為加強(qiáng)證券投資業(yè)務(wù)管理質(zhì)量，首先要明確了解證券業(yè)務(wù)發(fā)展的需求和規(guī)定、范圍，要嚴(yán)格按照相關(guān)的管理規(guī)章制度和要求提出相應(yīng)的管理方法，在證券投資要求的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行各項(xiàng)工作的開(kāi)展，制定合理的發(fā)展計(jì)劃，朝著正確的發(fā)展方向。才能夠使各項(xiàng)證券業(yè)務(wù)順利的發(fā)展，提升業(yè)務(wù)管理的質(zhì)量和水平。由此可見(jiàn)，在大營(yíng)銷(xiāo)背景下，證券投資業(yè)務(wù)管理工作應(yīng)該對(duì)證券市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)進(jìn)行充分的了解，清楚自身將在發(fā)展過(guò)程中遇到哪些問(wèn)題，然后針對(duì)這些問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行預(yù)防和提出解決方法，建立健全的管理制度，確立合理、科學(xué)的發(fā)展方向，提高證券業(yè)務(wù)管理水平，推進(jìn)證券投資市場(chǎng)的發(fā)展。

二、全面預(yù)估證券市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，制定完善的管理制度

目前的證券投資市場(chǎng)存在諸多問(wèn)題，比如許多被托管的證券企業(yè)在管理制度上存在不足，主要存在以下幾類(lèi)管理方面的問(wèn)題。第一，缺少完善的證券投資管理制度，管理制度的制定與證券企業(yè)實(shí)際發(fā)展不相符，沒(méi)有根據(jù)企業(yè)實(shí)際發(fā)展進(jìn)行考慮、研究、考察等，導(dǎo)致管理制度不能有效的發(fā)揮管理作用，缺少實(shí)際可行性，導(dǎo)致證券投資進(jìn)行實(shí)際決策過(guò)程中，證券工作人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)薄弱，不能按照制度進(jìn)行嚴(yán)格要求自己;第二，一部分規(guī)模較小的證券企業(yè)缺少獨(dú)立研發(fā)產(chǎn)品的設(shè)置，并且缺少完善的風(fēng)險(xiǎn)管理策略;第三，多數(shù)企業(yè)管理人員不具備較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，忽視證券產(chǎn)品發(fā)展將遇到的各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)，并且多數(shù)證券企業(yè)在制定風(fēng)險(xiǎn)管理制度方面均是依據(jù)相關(guān)監(jiān)管部門(mén)的規(guī)定，沒(méi)有結(jié)合企業(yè)本身的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行完善和改進(jìn)，缺少可行性，不利于企業(yè)的發(fā)展。針對(duì)以上幾類(lèi)問(wèn)題提出以下解決方法，第一，全面預(yù)估證券投資市場(chǎng)的各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)是證券企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理工作順利開(kāi)展的基本條件;第二，建立健全證券企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理制度;第三，建立風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)體系和準(zhǔn)確的風(fēng)險(xiǎn)檢查、評(píng)價(jià)機(jī)制;第四，組建專業(yè)能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高的管理團(tuán)隊(duì)。以上的各類(lèi)問(wèn)題是證券企業(yè)需要高度重視的，在實(shí)際發(fā)展中，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的問(wèn)題并提出相應(yīng)的解決措施，制定完善的風(fēng)險(xiǎn)管理制度，順應(yīng)市場(chǎng)的變化，降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)幾率，促進(jìn)證券企業(yè)穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展。

三、充分利用人文營(yíng)銷(xiāo)，創(chuàng)立全新的客戶概念

證券業(yè)務(wù)發(fā)展不同于傳統(tǒng)行業(yè)，其屬于投資項(xiàng)目，在不斷的發(fā)展過(guò)程中想建立健全的管理制度，須經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展和積累，根據(jù)社會(huì)背景的變化，不斷進(jìn)行改進(jìn)證券業(yè)務(wù)管理模式。比如保險(xiǎn)行業(yè)，證券中保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展比較穩(wěn)定持續(xù)，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中經(jīng)紀(jì)人模式是順利開(kāi)展業(yè)務(wù)和促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵。經(jīng)紀(jì)人模式打破了傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)推廣模式，在實(shí)際工作中關(guān)心客戶、了解客戶，根據(jù)客戶情況為其制定適合的產(chǎn)品和服務(wù)。與此同時(shí)，不斷開(kāi)拓業(yè)務(wù)管理視野促進(jìn)證券業(yè)務(wù)管理發(fā)展，將業(yè)務(wù)發(fā)展的方向拓展到經(jīng)濟(jì)水平中等的家庭，始終保持良好的服務(wù)態(tài)度，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和制定合適的產(chǎn)品，不斷增加業(yè)務(wù)范圍，提高業(yè)務(wù)水平。由此可見(jiàn)，為使證券投資企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍不斷擴(kuò)大以及提升證券投資業(yè)務(wù)管理質(zhì)量，需要組建工作能力較強(qiáng)、素質(zhì)較高的管理團(tuán)隊(duì)以外，還要組建完善的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，提升營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量，與客戶建立良好關(guān)系，提高業(yè)務(wù)水平。

四、結(jié)束語(yǔ)

總而言之，為保證證券投資業(yè)務(wù)管理工作順利開(kāi)展，須充分了解、明確當(dāng)前的社會(huì)背景及發(fā)展形勢(shì)，證券投資企業(yè)應(yīng)該不斷更新、改善管理模式，提高服務(wù)客戶的思想意識(shí)，組建專業(yè)能力較強(qiáng)、綜合素質(zhì)較高的管理團(tuán)隊(duì)，建立健全證券投資管理制度，使證券資金業(yè)務(wù)管理的風(fēng)險(xiǎn)降為最低，促進(jìn)證券投資企業(yè)的穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展。

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