解慧婷 陳文靜 廖穎穎

摘? 要：本文主要針對當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下現(xiàn)代陶藝實(shí)體店?duì)I銷中的優(yōu)劣勢進(jìn)行分析，并結(jié)合當(dāng)前陶藝市場情況，總結(jié)了現(xiàn)代陶藝實(shí)體店的營銷策略，旨在為陶藝實(shí)體店的銷售額提升提供更多思路和借鑒。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代陶藝;實(shí)體店銷售;營銷分析

基金項(xiàng)目：本論文系景德鎮(zhèn)陶瓷大學(xué)2019年國家級大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目《木光陶吧》階段性成果，項(xiàng)目編號為：201910408033。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的全面普及，當(dāng)前網(wǎng)購已經(jīng)成為人們消費(fèi)購物的主要渠道，實(shí)體店在網(wǎng)絡(luò)購物的沖擊下，其銷售額受到很大影響。在這樣的市場大環(huán)境下，現(xiàn)代陶藝實(shí)體店所受到的沖擊也不小。陶藝作為一種傳統(tǒng)型行業(yè)，在新的網(wǎng)絡(luò)營銷模式?jīng)_擊下，也需要對其自身營銷模式進(jìn)行改變。

一、現(xiàn)代陶藝實(shí)體店客戶群體研究

在研究營銷策略中，對目標(biāo)客戶群體進(jìn)行畫像，研究行業(yè)所面對的消費(fèi)群體的偏好、傾向，以及購物需求，營銷中十分重要的。一方面，現(xiàn)代陶藝根據(jù)其制作工藝和設(shè)計(jì)的不同，具有一定的工藝品觀賞價值和收藏價值，其主要購買者多為對陶藝藝術(shù)品有一定欣賞性，以及消費(fèi)素質(zhì)較高，對陶藝的品質(zhì)要求較高的人。另一方面，現(xiàn)代陶藝作為家居用品，很多日用陶瓷也十分受到人們歡迎，在現(xiàn)代陶藝實(shí)體店中銷售的另外一部分產(chǎn)品是具有較強(qiáng)使用性的現(xiàn)代家居日用陶瓷，在這樣的銷售目標(biāo)群體研究下，我們進(jìn)行現(xiàn)代陶藝實(shí)體店的營銷研究時，應(yīng)該考慮到不同消費(fèi)者的購買需求，針對用戶需求進(jìn)行營銷策略的研究分析。

二、現(xiàn)代陶藝實(shí)體店在新市場環(huán)境下的優(yōu)劣勢分析

（一）現(xiàn)代陶藝實(shí)體店的銷售優(yōu)勢

現(xiàn)代陶藝實(shí)體店在營銷方面的優(yōu)勢主要表現(xiàn)在以下三個方面：第一，購物體驗(yàn)充滿生趣。很多喜歡陶藝制品的消費(fèi)者都是具有一定生活情趣和審美情趣的人。這類消費(fèi)者比較注重消費(fèi)購物整體過程的體驗(yàn)，對購物環(huán)境、購物的趣味性和服務(wù)性要求都比較高，實(shí)體店才能更好的提供這些服務(wù)。第二，產(chǎn)品質(zhì)量與信任感更高。由于陶藝制品具有易破損、工藝性較強(qiáng)等特點(diǎn)，實(shí)體店購買能夠讓消費(fèi)者更好的感受到陶藝的質(zhì)感和品質(zhì)。第三，實(shí)體店的購物互動交流更便捷。消費(fèi)者在購買陶藝時可以直接和店家互動溝通，交流對陶藝的看法和購物需求，這對于陶藝收藏、使用、文化交流都更有優(yōu)勢。

（二）現(xiàn)代陶藝實(shí)體店的銷售劣勢

當(dāng)然，現(xiàn)代陶藝實(shí)體店與網(wǎng)購相比也具有一定劣勢，在營銷策略研究中，我們應(yīng)該注意避免以下這些劣勢。第一，銷售成本更高?，F(xiàn)代陶藝實(shí)體店需要支付實(shí)體店面租金、店鋪工作人員工資等方面的費(fèi)用，這給銷售造成了較高成本。第二，行業(yè)發(fā)展易受限。現(xiàn)代陶藝具有一定的藝術(shù)性，很多比較專業(yè)的店鋪無法在實(shí)體環(huán)境中更好的擴(kuò)大自身發(fā)展，受到陶藝圈文化局限，創(chuàng)新發(fā)展前景不樂觀。第三，銷售渠道較為狹窄也是現(xiàn)代陶藝實(shí)體店的一個弊端。實(shí)體店吸引客戶數(shù)量有限，難以在投資少的情況下更好的完成自身宣傳，在銷售渠道數(shù)量、銷售便捷性上都存在受限問題。

三、現(xiàn)代陶藝實(shí)體店?duì)I銷策略

在全新市場環(huán)境下，應(yīng)對各類新型工藝品、家居日用品類型的沖擊，應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)銷售的沖擊，現(xiàn)代陶藝實(shí)體店都需要全新的銷售模式，以下為筆者總結(jié)的現(xiàn)代陶藝實(shí)體店?duì)I銷策略。希望在借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)便捷環(huán)境下，為陶藝實(shí)體店尋求新的生機(jī)。

（一）構(gòu)建O2O陶藝銷售模式

首先，可以構(gòu)建線上線下結(jié)合的O2O銷售模式。在電商當(dāng)?shù)赖拇蟓h(huán)境下，很多陶藝實(shí)體店的銷售額受電商影響較大。實(shí)際上電商和實(shí)體店的結(jié)合，形成線上線下結(jié)合的營銷模式，已經(jīng)是很多實(shí)體店的營銷改良之選。基于當(dāng)前現(xiàn)代陶藝實(shí)體店的發(fā)展趨勢，在進(jìn)行O2O營銷模式的構(gòu)建中，首先可以針對當(dāng)前陶藝市場進(jìn)行市場的細(xì)分，例如分為陶藝工藝品市場、日用陶瓷市場等不同市場類型。其次要在O2O營銷渠道方面進(jìn)行拓展。當(dāng)前陶藝實(shí)體店除了可以通過淘寶等建設(shè)網(wǎng)店進(jìn)行銷售，還可以開拓更多微信公眾號銷售、微博商品展示和營銷推廣，并且結(jié)合實(shí)體店店面活動進(jìn)行線上線下聯(lián)動的營銷活動策劃，這樣更廣泛的營銷模式，能更好的滿足消費(fèi)者的對現(xiàn)代陶藝實(shí)體店的購物需求。

（二）創(chuàng)設(shè)滿足個性化需求的購物環(huán)境

在現(xiàn)代陶藝實(shí)體店的營銷策略創(chuàng)新中，構(gòu)建更符合消費(fèi)者心理和情感需求的，更豐富、舒適的購物環(huán)境體驗(yàn)，也是陶藝實(shí)體店進(jìn)行營銷的有效策略。陶藝商品與其他類型的商品具有一定差別，其藝術(shù)性、實(shí)用性特點(diǎn)作用，導(dǎo)致很多陶藝購買者十分關(guān)注購買環(huán)境和購買體驗(yàn)。如果能夠針對消費(fèi)者情感需求，創(chuàng)建更好的購物環(huán)境，讓陶藝實(shí)體店的消費(fèi)變成一種體驗(yàn)式和休閑享受式購物，則能更好的促進(jìn)陶藝實(shí)體店的銷售。

（三）針對目標(biāo)客戶鋪設(shè)新媒體宣傳渠道

在陶藝實(shí)體店?duì)I銷中，營銷宣傳渠道的開拓是營銷中十分重要的環(huán)節(jié)。在營銷渠道的拓展中，應(yīng)該注意實(shí)體店宣傳與新媒體渠道的結(jié)合，并且注意通過更多符合陶藝店鋪文化內(nèi)涵的新媒體渠道進(jìn)行宣傳，將陶藝實(shí)體店構(gòu)建成一種具有文化意象和文化體驗(yàn)的文藝性質(zhì)店鋪。例如，可以用抖音等短視頻平臺發(fā)布陶藝實(shí)體店相關(guān)的故事性宣傳短視頻，增加陶藝實(shí)體店的文化氣息，進(jìn)而吸引消費(fèi)者。也可以用微信公眾號軟文，進(jìn)行軟性營銷，讓更多消費(fèi)者通過新媒體渠道了解到陶藝實(shí)體店，并吸引進(jìn)店購物。

結(jié)束語：

綜上所述，現(xiàn)代陶藝實(shí)體店在營銷中應(yīng)該改變傳統(tǒng)思路，積極探索線上線下結(jié)合的營銷思路，從文化性、實(shí)用性等多角度挖掘自身潛力，塑造個性化吸引力，才能不斷拓展市場，吸引更多消費(fèi)者進(jìn)行購買，取得更好的市場前景。

參考文獻(xiàn)：

[1]孟來果. 陶藝文化企業(yè)文化營銷戰(zhàn)略構(gòu)建研究[J]. 價格月刊2014（2）：64-67.

作者簡介：

解慧婷（1994.11-），女，安徽合肥人，2019級思想政治教育專業(yè)在校研究生;研究方向：高校思想政治教育與管理研究。

陳文靜（1996.8-），女，廣東湛江人，2017級陶設(shè)專業(yè)在校生;研究方向：陶瓷藝術(shù)設(shè)計(jì)陳設(shè)方向。

廖穎穎（1999.8-），女，江西新余人，2018級財(cái)務(wù)管理專業(yè)在校本科生;研究方向：高校思想政治教育與管理研究。