吳靜

摘要：企業(yè)受到全球經(jīng)濟(jì)化的影響，受到國內(nèi)外企業(yè)的競爭壓力，嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，促使企業(yè)尋求創(chuàng)新變革。財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式是一種新型的財(cái)務(wù)模式，越來越多的企業(yè)從國外引進(jìn)并實(shí)施，雖然實(shí)施過程中存在一些問題，但相信在不斷的探索實(shí)踐后，必將讓財(cái)務(wù)共享服務(wù)在企業(yè)中發(fā)揮巨大作用。

關(guān)鍵詞：運(yùn)營成本;靈活性;財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心

一、國內(nèi)對財(cái)務(wù)共享服務(wù)的研究

國內(nèi)的財(cái)務(wù)專家學(xué)者對財(cái)務(wù)共享從不同角度進(jìn)行總結(jié)，大致概念是以網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為依托，將各單獨(dú)的業(yè)務(wù)部門的事務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一整合。財(cái)務(wù)共享服務(wù)主要針對分支龐大，子公司眾多的跨國企業(yè)、集團(tuán)企業(yè)，由于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜，工作效率往往不高，財(cái)務(wù)共享服務(wù)在企業(yè)內(nèi)部建立統(tǒng)一的事務(wù)流程，將各公司的資源進(jìn)行整合，其可以有效避免了反復(fù)投入，工作效率低下，成本過高的企業(yè)財(cái)務(wù)問題。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)在企業(yè)應(yīng)用過程中所起的關(guān)鍵因素是流程再造，與單獨(dú)財(cái)務(wù)比較，共享財(cái)務(wù)服務(wù)要建立網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)系統(tǒng)、變革組織結(jié)構(gòu)和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，共享財(cái)務(wù)服務(wù)更多于基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，提交及處理財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)，因此，業(yè)務(wù)流程的建立和優(yōu)化相當(dāng)重要，如此才能發(fā)揮共享財(cái)務(wù)優(yōu)勢作用。

在2012年，財(cái)務(wù)共享服務(wù)應(yīng)用的領(lǐng)域有應(yīng)付賬款、應(yīng)收賬款、費(fèi)有報(bào)銷、資金管理、審計(jì)等，直到2015年，有調(diào)研報(bào)告顯示，國內(nèi)企業(yè)除了2012年部分財(cái)務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用，應(yīng)用范圍越來越寬廣，更多的企業(yè)接受和應(yīng)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)。

二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)的特點(diǎn)

（一）統(tǒng)一性：財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的服務(wù)對象并不是單獨(dú)個體，而是服務(wù)于眾多單元，它作為一個集中處理業(yè)務(wù)的部門，必須具有統(tǒng)一的制度、方法、流程、標(biāo)準(zhǔn)，只有如此，才能提高業(yè)務(wù)處理效率及財(cái)務(wù)處理質(zhì)量。

（二）規(guī)模性：企業(yè)是將各單元的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)統(tǒng)一交由財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心處理，因此財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心業(yè)務(wù)工作量形成較大規(guī)模，而其他單元的工作量減少，形成較大規(guī)模的財(cái)務(wù)共享服務(wù)會減少企業(yè)總體成本。

（三）技術(shù)性：財(cái)務(wù)共享服務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)信息處理技術(shù)，多種數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用可以大大提高業(yè)務(wù)處理效率。

（四）專業(yè)性：財(cái)務(wù)的本質(zhì)要求員工的專業(yè)性，因此，在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的工作人員應(yīng)具有財(cái)務(wù)相關(guān)知識體系，是財(cái)務(wù)相關(guān)專業(yè)出生，職位配置要符合財(cái)務(wù)的要求，只有保證團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性，才能保證業(yè)務(wù)處理的專業(yè)化。

三、財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式

根據(jù)企業(yè)的不同發(fā)展階段和規(guī)模將財(cái)務(wù)共享服務(wù)劃分為四個模式：

（一）基本模式：企業(yè)內(nèi)部將一般性事務(wù)與行政事務(wù)整合，其他單元將不單獨(dú)設(shè)立財(cái)務(wù)部門，其他單元沒有選擇權(quán)，完全服從于總公司領(lǐng)導(dǎo)，這種模式下，確實(shí)可以達(dá)到壓縮成本和規(guī)范流程的效果，但對于各單元的服務(wù)效果不佳。

（二）市場模式：總公司進(jìn)行監(jiān)管，由專業(yè)人員運(yùn)營，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心根據(jù)企業(yè)發(fā)展實(shí)際情況制定管理方法，服務(wù)要以業(yè)務(wù)單元的需求出發(fā)，因此，這種模式在縮減成本的同時，也有較高的服務(wù)質(zhì)量。

（三）高級市場模式：財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心發(fā)展到這個階段，具有一定的競爭力，它為了尋求發(fā)展，可以向集團(tuán)外部發(fā)展，以市場價格為基礎(chǔ)，對外提供共享服務(wù)而收取報(bào)酬。

（四）獨(dú)立經(jīng)營模式：獨(dú)立經(jīng)營模式是四個模式中最高形式，這個模式下，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可以參與市場上其他咨詢機(jī)構(gòu)參與競爭，由成本服務(wù)轉(zhuǎn)變成價值服務(wù)，打開知名度，以專業(yè)化、高質(zhì)量的服務(wù)吸引顧客。

四、財(cái)務(wù)共享服務(wù)的必要性

（一）企業(yè)運(yùn)營成本高，資源利用率不高

企業(yè)在規(guī)模擴(kuò)張的過程中，子公司的不斷增加，這些業(yè)務(wù)單元所需配備的人員、設(shè)施等成本上升，且在人員配置過程中，員工能力參差不齊導(dǎo)致業(yè)務(wù)處理不當(dāng)，企業(yè)資源沒有充分利用，有些則是崗位人員閑置，無實(shí)際配備的需要。因此，運(yùn)營的高成本促使企業(yè)試圖尋求解決方法。

（二）單元上報(bào)信息對比性和及時性差，企業(yè)集團(tuán)控制力弱化

企業(yè)集團(tuán)擁有越多的子公司，每個子公司獨(dú)立擁有財(cái)務(wù)核算方法和標(biāo)準(zhǔn)，不同口徑的財(cái)務(wù)信息，對于企業(yè)集團(tuán)總部的參考價值大大降低，且這種方式，會讓不法人員利用財(cái)務(wù)漏洞進(jìn)行違法操作，公司的利益得不到可靠保障。除此之外，企業(yè)集團(tuán)組織內(nèi)部層級過多，數(shù)據(jù)信息層層傳遞，這個過程，將數(shù)據(jù)信息的及時性大大降低。沒有參考價值和延遲的數(shù)據(jù)信息，企業(yè)集團(tuán)上層領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)的運(yùn)行狀況沒有實(shí)際清晰的認(rèn)識，容易做出錯誤的決策。

（三）企業(yè)靈活性變低，效率低下

企業(yè)集團(tuán)的組織變得龐大，從信息數(shù)據(jù)的傳遞到市場變化的應(yīng)變能力，企業(yè)失去原有的靈活度，其信息傳遞和反饋效率低下，再加上各子公司各自為首，企業(yè)對子公司的控制難度大大提高，各種業(yè)務(wù)處理效率變低。

（四）提升競爭力的需求

全球化經(jīng)濟(jì)，我國企業(yè)正一步步走出國門，企業(yè)所面對的競爭對手不僅有國內(nèi)的企業(yè)，還有全球眾多優(yōu)質(zhì)企業(yè)。除了競爭對手大幅增加外，經(jīng)營環(huán)境也是我國企業(yè)必須面臨的問題，從長遠(yuǎn)的企業(yè)發(fā)展考慮，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心壓縮了業(yè)務(wù)處理時間，優(yōu)化處理流程可以大大提高工作效率，企業(yè)可以用較少的人員配置處理更多的業(yè)務(wù);企業(yè)子公司將實(shí)行統(tǒng)一的財(cái)務(wù)處理流程，信息上報(bào)和反饋效率提升;財(cái)務(wù)處理方法統(tǒng)一使賬務(wù)報(bào)表具有參考性，企業(yè)總部管理層才能全面了解公司經(jīng)營狀況，做出合理的決策。這幾方面的改善，可以更好的促使提升企業(yè)核心競爭力。

五、我國企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的應(yīng)用簡介

以目前我國對財(cái)務(wù)共享服務(wù)的應(yīng)用現(xiàn)狀來看，企業(yè)規(guī)模越大，越會選擇實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)，反之，小規(guī)模的企業(yè)，實(shí)施可能性越小，另外，受到我國及國外法律制度的影響，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心國內(nèi)服務(wù)遠(yuǎn)大于全球服務(wù)。

（一）我國財(cái)務(wù)共享服務(wù)還處于探索發(fā)展階段，不能只是照搬實(shí)施，而應(yīng)該充分結(jié)合企業(yè)發(fā)展和國家政策，有一些企業(yè)對財(cái)務(wù)共享服務(wù)認(rèn)識不深刻，盲目實(shí)施導(dǎo)致財(cái)務(wù)沒有明確的定位。

（二）還有許多員工和管理人員對財(cái)務(wù)共享服務(wù)認(rèn)識基于表面，對其沒有安全感，不能積極融入新型模式中。企業(yè)高層管理人員要自身建立對實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)的信心，才能更好地引導(dǎo)員工接受認(rèn)可。

（三）區(qū)別于原財(cái)務(wù)管理模式，對處理流程進(jìn)行梳理優(yōu)化，并增加在員工中的普及度。

針對現(xiàn)國家實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)的現(xiàn)狀，我們可以采取的對策如下：

（一）實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)，要以實(shí)際情況為基礎(chǔ)，我們要考慮企業(yè)特點(diǎn)、行業(yè)性質(zhì)特點(diǎn)，只有充分的真實(shí)數(shù)據(jù)支撐，才能設(shè)計(jì)出促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的財(cái)務(wù)共享服務(wù)流程及制度。

（二）財(cái)務(wù)共享服務(wù)的實(shí)施關(guān)系到每個人員，對于新型財(cái)務(wù)管理模式從陌生到接受認(rèn)可需要時間，但企業(yè)管理人員要縮短員工的適應(yīng)時間，只有溝通和培訓(xùn)，先讓員工理解認(rèn)可到參與財(cái)務(wù)共享服務(wù)的培訓(xùn)。

（三）流程是財(cái)務(wù)共享服務(wù)的重要環(huán)節(jié)，同時也決定財(cái)務(wù)共享服務(wù)對企業(yè)的處理結(jié)果，實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)旨在提升企業(yè)工作效率、降低成本，提升企業(yè)競爭力，因此，持續(xù)地改善優(yōu)化流程各項(xiàng)指數(shù)，讓其更好地服務(wù)于企業(yè)。

六、總結(jié)

隨著我國企業(yè)的不斷壯大，企業(yè)運(yùn)營的成本上升，規(guī)模經(jīng)濟(jì)已經(jīng)不適應(yīng)新市場經(jīng)濟(jì)，尤其是一些跨國公司、子公司較多的企業(yè)，一個大企業(yè)由許多子公司組成，每個子公司擁有自身一套健全的組織結(jié)構(gòu)，如果沒有建立良好的共享，會引發(fā)數(shù)據(jù)傳輸不及時、集團(tuán)對子公司的經(jīng)營等狀況不能全面了解，從而導(dǎo)致公司管理層所做決策缺乏實(shí)據(jù)，增加企業(yè)的風(fēng)險，因此，共享服務(wù)模式是順應(yīng)時代的新管理模式，提高跨國公司和集團(tuán)公司提供高效的經(jīng)營管理，財(cái)務(wù)共享服務(wù)便是其中之一。本文淺析了財(cái)務(wù)共享服務(wù)的特點(diǎn)及企業(yè)采用實(shí)施的必要性，只有更好的對其有深入認(rèn)識了解，才能進(jìn)一步合理實(shí)施讓其為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

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