【摘要】國際貿(mào)易企業(yè)與其他企業(yè)最大的區(qū)別就在于依靠低成本勞動力資源發(fā)展而來，依托這一優(yōu)勢國際貿(mào)易企業(yè)取得了理想的成績，但是受到2008年爆發(fā)的世界性金融危機的影響，國際貿(mào)易企業(yè)的生存與發(fā)展面臨極為嚴峻的挑戰(zhàn)。無論是不斷增長的原材料價格，還是逐步提高的勞動力成本，都給國際貿(mào)易企業(yè)帶來了風(fēng)險，利潤卻與之相反，不斷縮小。這要求國際貿(mào)易企業(yè)轉(zhuǎn)變原有的管理方式，引進精細化管理，加快轉(zhuǎn)型與升級。

【關(guān)鍵詞】精細化管理 ?企業(yè)國際貿(mào)易 ?應(yīng)用研究

精細化管理實質(zhì)上就是一種管理理念，不僅是一種全新的概念，也是一種新型的文化，是現(xiàn)代管理發(fā)展的必然趨勢。在劃分社會分工方面，精細化管理可作為重要的依據(jù)使用，也可將其作為依據(jù)完成常規(guī)管理與精細化管理在各個細節(jié)上的使用。在精細化管理的影響下，單位或者企業(yè)可利用程序化、信息化的手段完成持續(xù)運作的目標(biāo)，提高其協(xié)同性及時效性。企業(yè)單位要想更好地滿足經(jīng)濟與社會發(fā)展提出的要求，不僅要考慮到自身的性質(zhì)和功能，還要將特點及成長規(guī)律作為依據(jù)，引入全套的管理標(biāo)準(zhǔn)與管理體系，利用細致的管理方法細化各個工作環(huán)節(jié)，切實落實精細化管理。當(dāng)然，引進管理體制的前提是絕不可違背法律法規(guī)。在此基礎(chǔ)上利用合理合法的手段制定全新的管理制度，確保管理模式與市場經(jīng)濟發(fā)展相符，并利用科學(xué)合理的運行機制提高管理工作的規(guī)范性。

一、精細化管理的概念與特征

最早的精細化管理來自于1991年的美國，弗雷德里克·溫斯洛·泰勒曾于1991年發(fā)表《科學(xué)管理原理》，并對科學(xué)管理給出了明確的定義。而精細化管理就是在科學(xué)管理的基礎(chǔ)上逐漸演變而來。精細化管理的特征十分鮮明，不僅在應(yīng)用過程中體現(xiàn)出了自身多元化、標(biāo)準(zhǔn)化的特性，還逐步表現(xiàn)出了量化與細化的特點。如何提高生產(chǎn)力是精細化管理的最終目標(biāo)，而精細化管理要想達成最終的管理目標(biāo)，必須善于應(yīng)用信息化的管理手段，并將科學(xué)化的管理措施作為核心實現(xiàn)創(chuàng)造效益的目標(biāo)。從更深一層的角度來說，精細化管理不僅要減少管理資源的使用，還要盡可能的做到精簡、精細、細化，將自身與管理企業(yè)的各個細節(jié)融合在一起，真正達成控制成本、提高效益的目標(biāo)，為國際貿(mào)易企業(yè)的發(fā)展保駕護航。精細化管理不僅在以往的管理模式上做出了較大的改進，還在管理態(tài)度和管理理念上做出了極大的轉(zhuǎn)變，始終遵循精益求精的原則，認真細致地將管理工作細化到每一個細節(jié)。國際貿(mào)易企業(yè)要想轉(zhuǎn)變世界性金融危機帶來的僵局，必須借鑒科學(xué)的管理方式，還要理解精細化管理的內(nèi)涵與核心思想，將其與自身的發(fā)展融合在一起，利用精細化管理的核心思想細化管理工作，這也是落實科學(xué)管理的重要體現(xiàn)，可以說為國際貿(mào)易企業(yè)的發(fā)展與建設(shè)提供了不竭的動力。

二、精細化管理的應(yīng)用

社會的每個角落都有制度的存在，各行各業(yè)的發(fā)展同樣離不開制度的約束，國際貿(mào)易企業(yè)同樣如此，要想實現(xiàn)和諧運作的目標(biāo)，必須制定完善的管理制度，以精細化管理為前提，制定全新的管理制度，維護國際貿(mào)易企業(yè)的穩(wěn)健性。實際應(yīng)用精細化管理的過程中，還要考慮到精細化管理制度的科學(xué)性與合理性，確保精細化管理制度達成了目標(biāo)明確的要求，完成具體程序和責(zé)任的量化。另外，還要將規(guī)范化、科學(xué)化及制度化為原則應(yīng)用精細化管理，確保精細化管理的作用得到全方位的發(fā)揮，為國際貿(mào)易企業(yè)管理成效的提升打好基礎(chǔ)。國際貿(mào)易企業(yè)的管理工作并不是一成不變的，而是以市場發(fā)展大環(huán)境為基礎(chǔ)進行靈活的轉(zhuǎn)變。首先，企業(yè)不僅要適當(dāng)?shù)囊M科學(xué)的管理理念和先進的管理方法，還要將管理成本作為重要目標(biāo)轉(zhuǎn)變管理理念，改善資源能源浪費的問題。要想完成精細化管理的目標(biāo)，必須得到各部門和每個工作人員的配合，以免互相推諉并盡快完成工作。管理過程中，如果發(fā)現(xiàn)問題必須第一時間上報和解決，以免造成不可挽回的后果。每天的管理工作完成后，必須由專門的負責(zé)人員進行細致的檢查，及時糾正可能存在的問題，降低失誤概率，提高國際貿(mào)易企業(yè)的管理水平與管理質(zhì)量。

三、精細化管理在國際貿(mào)易中的應(yīng)用

精細化管理的發(fā)展時間相當(dāng)漫長，并在應(yīng)用過程中經(jīng)受了諸多考驗，而科學(xué)管理則作為重要的議題引起國內(nèi)外貿(mào)易企業(yè)的激烈爭論。美國在一戰(zhàn)開始就已經(jīng)意識到了功效的重要性，并在此過程中產(chǎn)生了精細化的管理理念。雖然最開始的精細化管理只是用于企業(yè)管理過程當(dāng)中，但是國際貿(mào)易管理對精細化管理的應(yīng)用仍舊十分必要。通過對多年的管理與企業(yè)發(fā)展實際進行分析后可以發(fā)現(xiàn)，國際貿(mào)易對精細化管理的應(yīng)用不僅是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢，也是企業(yè)管理工作的客觀需求。與其他工作不同，國際貿(mào)易更加細致，且面臨極為復(fù)雜的環(huán)境，涉及到諸多細節(jié)，周期和流程相對較長，在各個環(huán)節(jié)與各個因素相互制約的影響下，極有可能發(fā)生失誤，最終給國際貿(mào)易企業(yè)的發(fā)展與建設(shè)帶來毀滅性的打擊。因此實際管理的過程中絕不可忽略任何一個細節(jié)，這也是應(yīng)用精細化管理的重要因素之一。除此之外，在國際貿(mào)易市場中有很多不可控的因素，這些風(fēng)險龐大而又復(fù)雜，業(yè)務(wù)操作難度遠遠高于國內(nèi)市場，交易難度較高，只有利用精細化的管理要求完成各項細節(jié)性工作的管理與控制，才能有效地規(guī)避風(fēng)險，為國際貿(mào)易的順利開展提供保障，所以說精細化管理在國際貿(mào)易中的應(yīng)用十分必要。而在利用精細化管理開展企業(yè)國際貿(mào)易管理的過程中，應(yīng)遵循以下幾項原則。

（一）精確性原則

所謂精確性原則就是要在執(zhí)行任務(wù)的過程中做到最好，優(yōu)化管理過程，完善管理細節(jié)，以免因突發(fā)事件的出現(xiàn)而給整個管理過程帶來損失或者麻煩。

（二）準(zhǔn)確性原則

眾所周知，數(shù)據(jù)審查、單據(jù)制作等均是國際貿(mào)易的重要組成部分，這些都是直接影響國際貿(mào)易水平及能力的直接因素，所以應(yīng)在進行上述工作時遵循準(zhǔn)確性的原則，確保各項數(shù)據(jù)嚴謹、詳細。例如，在國際鋼材市場價格變動的背景下，某企業(yè)的業(yè)務(wù)員并沒有詳細的審查質(zhì)保書，以至于產(chǎn)品長度輸入錯誤，雖然只有0.1m的誤差，但是對方客戶借此機會提出了降價的要求，而我方只能按照合同的規(guī)定被動的接受。一個看似細小的誤差給企業(yè)及國際貿(mào)易帶來極為嚴重的影響，所以必須在工作過程中詳細的審查。

（三）細化原則

國際貿(mào)易在應(yīng)用精細化管理時應(yīng)遵循細化這一原則，該項原則主要在以下三個方面體現(xiàn)出來，分別是操作、管理和執(zhí)行。值得注意的是，無論是操作和管理，還是執(zhí)行，都會影響甚至直接左右國際貿(mào)易活動。例如，我國某企業(yè)與美國廠商簽訂了大額的鋼材訂單，但是在金融危機及世界市場大環(huán)境的影響下，美國廠商無數(shù)次的拖延裝運時間，直至信用證明過期，而該企業(yè)則是通過仲裁的方式合法捍衛(wèi)自身的權(quán)益。值得注意的是，簽訂業(yè)務(wù)時，交易業(yè)務(wù)員不僅保留了所有的郵件信息和單據(jù)，甚至傳真和各項信息都有保留，這些都成為我方企業(yè)捍衛(wèi)權(quán)益的詳實證據(jù)，最終美國廠商被判賠償我國企業(yè)所有損失。所以說在國際貿(mào)易活動中必須遵循細化原則，反復(fù)驗證，謹慎小心的開展管理活動和貿(mào)易活動，確保萬無一失。

（四）嚴格原則

精細化管理遵循嚴格原則的目的在于將各項規(guī)章制度落實到管理細節(jié)當(dāng)中，使管理層明確精細化管理的內(nèi)容，嚴格遵循規(guī)章制度，以業(yè)務(wù)流程為基礎(chǔ)開展合理、合法的國際貿(mào)易活動。無論是簽訂合同，還是擬定單據(jù)，都必須經(jīng)過專門的審查，然后由部門經(jīng)理進行審批。經(jīng)過部門經(jīng)理的審批后，需要由分管領(lǐng)導(dǎo)再次審批，利用詳細的業(yè)務(wù)流程規(guī)范精細化管理，提高管理水平與管理質(zhì)量，利用流程化、制度化的管理手段完成國際貿(mào)易管理，確保分層審批的內(nèi)容落實到實處，提高單據(jù)及合同的準(zhǔn)確性，為國際貿(mào)易活動的順利開展奠定基礎(chǔ)。

最重要的是，國際貿(mào)易企業(yè)要想盡早達成預(yù)定的管理目標(biāo)，不僅要樹立精細化的管理思想，還要將精細化管理的作風(fēng)融入到企業(yè)發(fā)展的方方面面。實際進行精細化管理時，還要將其與員工的職業(yè)素養(yǎng)及職業(yè)道德融合在一起，從精神文明層面入手，構(gòu)建精細化的管理體系。在此過程中，員工的素養(yǎng)態(tài)度都會得到一定的轉(zhuǎn)變，以便利用先進的生產(chǎn)方式完成精細化管理。精細化管理不僅是一種新型的管理方式，也是一種獨特的企業(yè)文化，是企業(yè)結(jié)合自身發(fā)展現(xiàn)狀形成的帶有特色的概念與體系，更是企業(yè)發(fā)展理念的體現(xiàn)。而工作人員是否掌握企業(yè)文化、是否真正的理解企業(yè)文化的理念、是否遵循企業(yè)文化的制度會直接影響到精細化管理，并形成物質(zhì)力量，為企業(yè)的上下聯(lián)系與競爭力的提升提供支持。所以說在進行精細化管理時，不僅要從制度著手，還要做好精神文明建設(shè)，為企業(yè)國際貿(mào)易對精細化管理的應(yīng)用營造良好的內(nèi)外部環(huán)境。

綜上所述，所謂精細化管理就是將詳細、科學(xué)的實施規(guī)劃與各項工作細節(jié)融合在一起，并將管理制度細化至所有工作環(huán)節(jié)當(dāng)中。對于國際貿(mào)易企業(yè)而言，精細化管理不僅可以為戰(zhàn)略規(guī)劃提供有力的保障和支持，還可用于提高企業(yè)管理水平及其管理能力。經(jīng)實踐證明，精細化管理模式擁有極強的應(yīng)用性，在國際貿(mào)易企業(yè)中的應(yīng)用十分必要。國際貿(mào)易企業(yè)與精細化管理理念的融合，不僅要體現(xiàn)在提高從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)與整體水平上，還要做好管理理念的創(chuàng)新與轉(zhuǎn)變，做好精神文明建設(shè)，切實落實精細化管理制度，提高生產(chǎn)水平與生產(chǎn)能力，還要轉(zhuǎn)變生產(chǎn)方式，培養(yǎng)工作人員的職業(yè)道德與職業(yè)操守，徹底完成國際貿(mào)易企業(yè)的轉(zhuǎn)型與重組。此外，還要加強宣傳與教育，使工作人員了解精細化管理的內(nèi)涵與作用，只有這樣才能真正形成凝聚力和向心力，為企業(yè)綜合競爭力的提升提供持久的動力。

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作者簡介：楊麗杰，女， 學(xué)歷：本科，研究方向：國際貿(mào)易管理與實務(wù)，對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)國際經(jīng)濟貿(mào)易學(xué)院在職人員高級課程研修班學(xué)員。