陳超

摘 要 本文以機(jī)械制造企業(yè)為例，簡要分析訂單生產(chǎn)型企業(yè)在市場營銷、項(xiàng)目執(zhí)行、運(yùn)維服務(wù)、檢修售后等過程中供應(yīng)鏈管理的要點(diǎn)，提出供應(yīng)鏈質(zhì)量、進(jìn)度、成本、風(fēng)險(xiǎn)四要素管理要點(diǎn)，為其他訂單生產(chǎn)型公司打造供應(yīng)鏈管控體系提供思路。

關(guān)鍵詞 訂單生產(chǎn)型企業(yè) 供應(yīng)鏈 質(zhì)量 成本 進(jìn)度 風(fēng)險(xiǎn)

隨著全球傳統(tǒng)機(jī)械制造產(chǎn)業(yè)的競爭升級(jí)，各國家及地區(qū)的機(jī)械產(chǎn)品市場需求已經(jīng)從單一的產(chǎn)品需求向復(fù)雜系統(tǒng)化的功能產(chǎn)品需求轉(zhuǎn)變，在此宏觀的競爭環(huán)境下，單純外部資源獲取和服務(wù)的供應(yīng)管控模式已不適應(yīng)企業(yè)掌控全球供應(yīng)資源，無法支撐國際化經(jīng)營的需要，供應(yīng)鏈集成管控優(yōu)勢已成為企業(yè)獲取市場的關(guān)鍵和保障。采購供應(yīng)物資的質(zhì)量、進(jìn)度、成本直接決定了公司的市場競爭力、產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)營效益。只有實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的集約管理，才能提高企業(yè)競爭力。

對(duì)供應(yīng)鏈的管理要素，主要集中在質(zhì)量、進(jìn)度、成本三個(gè)方面。而對(duì)供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行提前識(shí)別、預(yù)案制定，以及風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)成問題后的應(yīng)急處理、管控應(yīng)是供應(yīng)鏈的第四管理要素。

一、市場開發(fā)階段

成本方面：此階段由商務(wù)推介和技術(shù)推介為主。供應(yīng)鏈管控部門作為公司立項(xiàng)決策最有力的支撐者，可以從供應(yīng)鏈成本管控角度測算分析商務(wù)推介方案對(duì)應(yīng)的材料成本、運(yùn)輸成本，進(jìn)而識(shí)別成本風(fēng)險(xiǎn);

風(fēng)險(xiǎn)方面：從供應(yīng)鏈質(zhì)量管控角度評(píng)估分析技術(shù)推介方案對(duì)應(yīng)的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，從供應(yīng)鏈進(jìn)度管控的角度對(duì)比分析客戶需求與企業(yè)能力的差距，識(shí)別進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)。

以上，從供應(yīng)鏈的角度確保企業(yè)錨定市場的可行性。

二、市場投標(biāo)階段

成本方面：物資管理部門履行供應(yīng)成本管控職責(zé)，根據(jù)技術(shù)方案及工藝方案，結(jié)合歷史參考項(xiàng)目成本，準(zhǔn)確測算本次材料成本，并組織評(píng)審后提報(bào)，作為商務(wù)投標(biāo)方案的直接參考;

質(zhì)量方面：要求關(guān)鍵系統(tǒng)部件供應(yīng)商提供相關(guān)技術(shù)保證能力、質(zhì)量保證能力、技術(shù)專利使用資格等承諾文件，作為技術(shù)投標(biāo)方案的附件;從供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管控的角度對(duì)比分析客戶招標(biāo)文件與企業(yè)自身能力的差距，識(shí)別供應(yīng)鏈相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，并制定相關(guān)管控預(yù)案。

三、項(xiàng)目策劃階段

進(jìn)度方面：需要根據(jù)供應(yīng)鏈整體周期，對(duì)比客戶需求及項(xiàng)目主計(jì)劃，排定系統(tǒng)子計(jì)劃并按節(jié)點(diǎn)進(jìn)行過程督控。

成本方面：根據(jù)市場投標(biāo)方案，以及后續(xù)的需求變更信息，依據(jù)公司總體成本管控原則，按照成本最優(yōu)的角度進(jìn)行物資分工，合理確定子公司授權(quán)采購或母公司集中采購分工，制定材料成本管控的總體方案;

風(fēng)險(xiǎn)方面：根據(jù)前期識(shí)別的市場錨定風(fēng)險(xiǎn)、本地化采購風(fēng)險(xiǎn)，分析供應(yīng)鏈方面的風(fēng)險(xiǎn)并逐項(xiàng)制定相關(guān)控制預(yù)案。

四、采購訂貨階段

質(zhì)量方面：準(zhǔn)確接收采購物資的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，明確供應(yīng)商在合同執(zhí)行過程需要提供的所有文件清單、計(jì)劃;組織供應(yīng)商與輸入部門對(duì)物資技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行確認(rèn)，確保雙方理解一致;保證所有的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量要求固化到合同中。

成本方面：承接市場階段價(jià)格測算信息，對(duì)比分析預(yù)算指標(biāo)，對(duì)預(yù)算使用的全過程進(jìn)行審核、管控;對(duì)供應(yīng)商的價(jià)格保證能力進(jìn)行評(píng)估，確保入圍供應(yīng)商成本具備優(yōu)勢;對(duì)標(biāo)底進(jìn)行多層審核，確保標(biāo)底合理;對(duì)所有參與的供方報(bào)價(jià)進(jìn)行充分詢價(jià)、還價(jià)，中標(biāo)價(jià)格需要進(jìn)行評(píng)審;需要時(shí)組織談判，確保成本最優(yōu);持續(xù)建立、完善物資價(jià)格數(shù)據(jù)庫，作為價(jià)格審核的工作依據(jù)，確保采購價(jià)格受控，并且在合同的商務(wù)條款中重點(diǎn)明確后續(xù)檢修、運(yùn)維、備件等成本的提報(bào)和承諾，確保供應(yīng)鏈全壽命周期成本最優(yōu)。

進(jìn)度方面：確保預(yù)算分析分解、供應(yīng)商評(píng)估、訂貨執(zhí)行、合同簽訂等全部工作在子計(jì)劃控制下按節(jié)點(diǎn)有序進(jìn)行，保證采購訂貨進(jìn)度受控。

風(fēng)險(xiǎn)方面：全面識(shí)別訂貨過程的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)、成本風(fēng)險(xiǎn)、進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)，確保各類風(fēng)險(xiǎn)都制定相應(yīng)預(yù)案。

五、供應(yīng)配套階段

質(zhì)量方面：充分搜集企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈協(xié)同部門、供應(yīng)商在執(zhí)行過程的問題，組織協(xié)同解決，盡量在執(zhí)行前期就識(shí)別出所有問題，確保合同有序執(zhí)行。

成本方面：按要求對(duì)物資入庫的批次進(jìn)行限制，確保庫存資金合理占用;配送前審核需求單位的實(shí)際需求是否準(zhǔn)確，確保對(duì)生產(chǎn)單位物資消耗的進(jìn)行有效管控。

進(jìn)度方面：根據(jù)合同進(jìn)度節(jié)點(diǎn)，跟蹤供應(yīng)商全過程子計(jì)劃，確保物資質(zhì)量形成過程的各節(jié)點(diǎn)按計(jì)劃完成。

風(fēng)險(xiǎn)（問題）方面：依據(jù)歷史經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，全過程識(shí)別分析供應(yīng)配套、倉儲(chǔ)配送過程的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，逐項(xiàng)制定有效預(yù)案;在出現(xiàn)異常時(shí)，立即組織預(yù)案實(shí)施或采取應(yīng)急處理。

六、生產(chǎn)售后服務(wù)階段

質(zhì)量方面：通過對(duì)供應(yīng)商售后人員的工作分配及完成情況記錄，以及供應(yīng)商提供的培訓(xùn)的完成情況管控、記錄，為供應(yīng)商售后業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)提供有力支撐，有效管控整體售后保障能力。

成本方面：通過質(zhì)量問題索賠，確保對(duì)供應(yīng)商重大質(zhì)量問題進(jìn)行重點(diǎn)管控，質(zhì)量扣分，并且對(duì)后續(xù)項(xiàng)目選擇供應(yīng)商提供數(shù)據(jù)支撐。

風(fēng)險(xiǎn)（問題）方面：在產(chǎn)品生命周期內(nèi)，物資配套供應(yīng)商的產(chǎn)品換代、技術(shù)升級(jí)或企業(yè)變更、破產(chǎn)等所有異常信息都將影響物資全壽命周期成本保證能力、質(zhì)量保證能力、進(jìn)度保證能力，需要提前識(shí)別，出現(xiàn)異常時(shí)立即制定措施。

七、項(xiàng)目收尾階段

質(zhì)量方面：供應(yīng)商實(shí)物質(zhì)量問題準(zhǔn)確記錄至業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)中，確保指導(dǎo)后續(xù)采購訂貨工作。

成本方面：確保項(xiàng)目剩余物資進(jìn)行核銷，對(duì)成本歸集及剩余可用物資的后續(xù)利用或返銷過程進(jìn)行管控;確保廢舊物資價(jià)值得到充分評(píng)估、銷售，公司能獲取最大殘值;對(duì)物資消耗異常問題進(jìn)行識(shí)別、管控，確保物資資源有效利用。

風(fēng)險(xiǎn)（問題）方面：對(duì)全過程的供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)及執(zhí)行過程出現(xiàn)的異常問題進(jìn)行梳理分類、存檔，確保數(shù)據(jù)留存，經(jīng)驗(yàn)財(cái)富積累。

（作者單位為中國中車長春軌道客車股份有限公司物資管理部）