成漢華

摘 要：高職物流管理專業(yè)當(dāng)前面臨就業(yè)質(zhì)量不高的問題，究其原因與學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)相關(guān)。在當(dāng)今高職院校強(qiáng)調(diào)專業(yè)技能的情況下，職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)也應(yīng)并駕齊驅(qū)。以倉儲與配送崗位綜合實(shí)訓(xùn)為代表，探索出一條技能提升與職業(yè)素養(yǎng)同提升的物流高素質(zhì)技能人才培養(yǎng)之路，實(shí)現(xiàn)了從學(xué)生到實(shí)習(xí)生到準(zhǔn)員工的順利轉(zhuǎn)變和職業(yè)素養(yǎng)的可持續(xù)發(fā)展，為企業(yè)培養(yǎng)出了素養(yǎng)好、留得住的物流人才。

關(guān)鍵詞：綜合實(shí)訓(xùn);物流管理;職業(yè)素養(yǎng);培養(yǎng)

中圖分類號：F25 ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A ? ? ?doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2020.05.023

1 高職院校物流管理專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)分析

1.1 職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)涵分析

職業(yè)素養(yǎng)是指個(gè)人在從業(yè)過程中表現(xiàn)出來的綜合的職業(yè)素質(zhì)，也是指在從業(yè)過程當(dāng)中，表現(xiàn)出來的態(tài)度行為和能力?？梢哉f，一個(gè)人的職業(yè)發(fā)展很大程度上取決于其職業(yè)素養(yǎng)的高低。雖然一個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)是在工作中表現(xiàn)出來的，但是它的形成是在這之前相當(dāng)長的一段時(shí)間沉淀與積累的，尤其是在專業(yè)學(xué)習(xí)的大學(xué)期間，職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)顯得尤為重要。

1.2 高職物流管理專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)現(xiàn)狀

很長一段時(shí)間以來，高職高專物流管理專業(yè)學(xué)生就業(yè)存在對口率低，離職率高，學(xué)生專業(yè)歸屬感不強(qiáng)等問題。即學(xué)生讀了三年的物流管理專業(yè)，卻在畢業(yè)時(shí)沒有進(jìn)入物流行業(yè)，或在進(jìn)入物流行業(yè)但很快就離職了。經(jīng)多方調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些問題的出現(xiàn)，一方面與我國物流行業(yè)起步較晚、勞動密集度高、現(xiàn)代化程度不強(qiáng)有關(guān);另一方面也與高職院校物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)環(huán)節(jié)特別是物流職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)缺乏存在較大關(guān)系，學(xué)生往往入職后基本技能掌握快，但卻出現(xiàn)因怕吃苦、多抱怨、效率低、前景悲觀等問題而離職。

從社會的角度來看，很多企業(yè)缺又在嘆息“招不到合適的人選”，學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)難以滿足企業(yè)的要求有關(guān)。而從學(xué)校育人角度分析，源于高職物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)形式不夠豐富，以德育和校內(nèi)課程教學(xué)為主，教育效果不佳，缺乏有效實(shí)訓(xùn)體系設(shè)計(jì)，沒有融于職業(yè)素養(yǎng)教育。高職物流管理專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)現(xiàn)狀不容樂觀，主要表現(xiàn)為：一是缺乏應(yīng)有的職業(yè)道德，職業(yè)觀念不強(qiáng)，就業(yè)準(zhǔn)備不充分;二是職業(yè)規(guī)劃意識淡薄;三是職業(yè)心理素質(zhì)有待加強(qiáng)等方面。那么如何來化解這樣的難題呢？

1.3 高職物流管理專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)容

實(shí)踐證明，作為基礎(chǔ)性國民支柱行業(yè)，在國家總體經(jīng)濟(jì)快步發(fā)展的推動下，物流行業(yè)企業(yè)在經(jīng)歷著快速的變革，現(xiàn)代物流企業(yè)亟需既有優(yōu)秀的專業(yè)知識與技能，又有良好的職業(yè)素養(yǎng)的物流人才。 中基層物流崗位的專業(yè)操作技能，往往在企業(yè)中通過較短時(shí)間能夠習(xí)得。但是良好的職業(yè)素養(yǎng)，確實(shí)學(xué)生能否在物流行業(yè)持續(xù)發(fā)展提升的關(guān)鍵。那么在現(xiàn)代物流下，物流職業(yè)素養(yǎng)應(yīng)該包含哪些內(nèi)容呢？

具體來說，物流管理職業(yè)素養(yǎng)應(yīng)該包括：職業(yè)道德素養(yǎng)、操作能力、接受環(huán)境挑戰(zhàn)的意識、作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范意識、吃苦耐勞的精神、自我保護(hù)意識、保持平常心和寬容心、承受巨大寂寞壓力、處理好人際關(guān)系、扎扎實(shí)實(shí)打基礎(chǔ)、學(xué)會一專多能等方面。

2 物流管理專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練路徑分析

由于物流管理專業(yè)有較強(qiáng)的實(shí)踐性特點(diǎn)，職業(yè)素養(yǎng)本身需要在一定的職業(yè)環(huán)境中訓(xùn)練、沉淀與積累。因此，實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)成為培養(yǎng)物流管理專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的良好渠道。學(xué)生的物流職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)一定是在職業(yè)環(huán)境中訓(xùn)練養(yǎng)成的，而僅僅通過校內(nèi)、模擬實(shí)訓(xùn)等場景是很難達(dá)成目標(biāo)的。為此，筆者基于5年的實(shí)踐、不斷完善和驗(yàn)證，探索出一條以倉儲與配送崗位綜合實(shí)訓(xùn)為典型的高職物流管理學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)之路。

具體來說，契合物流企業(yè)“雙十一”“六一八”等電商大促物流人員需求旺季，開設(shè)《倉儲與配送崗位實(shí)訓(xùn)》課程，學(xué)生直接進(jìn)入到真實(shí)的現(xiàn)代化物流企業(yè)，明確職業(yè)素養(yǎng)與技能雙提升的實(shí)訓(xùn)目標(biāo)，圍繞物流典型活動——倉儲與配送作業(yè)，科學(xué)設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，強(qiáng)化職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)，以循序漸進(jìn)教學(xué)為特色，有針對性的開展倉儲與配送作業(yè)與管理技能實(shí)訓(xùn)。

3 基于倉儲與配送崗位綜合實(shí)訓(xùn)的高職物流管理學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)設(shè)計(jì)

3.1 科學(xué)規(guī)劃設(shè)計(jì)頂層目標(biāo)

緊密對照中基層物流管理人員職業(yè)素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，確立本實(shí)訓(xùn)的總體目標(biāo)為，力求培養(yǎng)出品德佳、會技能，能吃苦，高效率，善思考，能管理、懂信息技術(shù)一線的高素質(zhì)現(xiàn)代化物流高素質(zhì)人才，為今后就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3.2 循序漸進(jìn)實(shí)施中層策略

（1）通過實(shí)訓(xùn)，從一名學(xué)生到實(shí)習(xí)生再到準(zhǔn)員工身份的循序轉(zhuǎn)變。

實(shí)訓(xùn)前，學(xué)生還是一名象牙塔中的學(xué)生。通過入企崗位實(shí)訓(xùn)，身份即轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻麑?shí)習(xí)生，實(shí)訓(xùn)完成后，優(yōu)秀實(shí)習(xí)生會通過校企“青苗計(jì)劃”選拔為準(zhǔn)員工和企業(yè)管理培訓(xùn)生，在校期間以準(zhǔn)員工身份完成工學(xué)交替式學(xué)習(xí)。至畢業(yè)時(shí)，學(xué)生已經(jīng)具備豐富的理論和實(shí)踐基礎(chǔ)，順利完成從學(xué)生到職業(yè)人的無縫轉(zhuǎn)變。

（2）通過實(shí)訓(xùn)，從崗前培訓(xùn)到輪崗作業(yè)到小組管理的職業(yè)素質(zhì)循序提升。

實(shí)訓(xùn)前，觀看作業(yè)過程講解視頻，參觀實(shí)訓(xùn)作業(yè)現(xiàn)場，參加誓師大會，感受企業(yè)氛圍;實(shí)訓(xùn)中，親自操作，感受作業(yè)的過程，提高作業(yè)效率，在實(shí)訓(xùn)進(jìn)入高峰期，則及時(shí)轉(zhuǎn)變身份，成為小組管理，促使學(xué)生能站在管理者的角度看待物流管理，從而更加設(shè)身處地的領(lǐng)悟基層員工的職責(zé)要求。

（3）通過實(shí)訓(xùn)，由旁觀者到實(shí)踐者再到思考者的主觀能動性循序增強(qiáng)。

實(shí)訓(xùn)初期，學(xué)生只是一名旁觀者，在旁邊見習(xí)師傅的操作，進(jìn)入到實(shí)訓(xùn)期，學(xué)生通過在各個(gè)崗位的實(shí)際操作，成為實(shí)踐者，在實(shí)踐過程中，設(shè)置合理化建議將，讓學(xué)生不僅僅只是訓(xùn)練專業(yè)技能，還能站在更為宏觀的角度，鼓勵(lì)學(xué)生積極思考，對物流企業(yè)的作業(yè)流程、人員管理、成本控制、技術(shù)升級等方面提出可行的建議。

3.3 環(huán)環(huán)相扣落實(shí)基層實(shí)施

（1）明確實(shí)訓(xùn)目的。通過實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生對物流倉儲與配送作業(yè)流程有整體認(rèn)知，能夠獨(dú)立并熟練操作本崗位技能操作，同時(shí)培養(yǎng)遵守企業(yè)秩序，能與他人良好協(xié)作，高效率、能吃苦、善思考，管理協(xié)作的職業(yè)素養(yǎng)。

（2）營造真實(shí)環(huán)境。選擇智能化程度高，用人機(jī)制好、發(fā)展成長迅速的校企合作物流企業(yè)，直接讓學(xué)進(jìn)入企業(yè)的物流真實(shí)作業(yè)現(xiàn)場開展實(shí)訓(xùn)。

（3）選好實(shí)訓(xùn)時(shí)機(jī)。選擇“雙十一”“六一八”等電商大促的時(shí)間段進(jìn)行實(shí)訓(xùn)。站在企業(yè)的角度，這樣時(shí)間段企業(yè)剛好有接納成批實(shí)訓(xùn)學(xué)生的需求。站在學(xué)生發(fā)展的角度，學(xué)生能深入物流真實(shí)作業(yè)現(xiàn)場，訓(xùn)練學(xué)生的專業(yè)技能，還能有效提升其在任務(wù)重的壓力下訓(xùn)練其職業(yè)素養(yǎng)。

（4）設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容既要體現(xiàn)技能訓(xùn)練又要融入職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)，具體內(nèi)容見表1。

（5）注重過程管理。實(shí)習(xí)前，開展廣泛實(shí)訓(xùn)動員，教師進(jìn)行倉儲與配送的作業(yè)理論課程講授;實(shí)習(xí)中，以學(xué)生為主體，校企教師共同指導(dǎo)，分三階段進(jìn)行。實(shí)訓(xùn)前期，學(xué)生以培訓(xùn)學(xué)習(xí)為主，實(shí)訓(xùn)中期，學(xué)生以熟練操技能和輪崗為主，實(shí)訓(xùn)后期，也是正直大促起始時(shí)間，實(shí)訓(xùn)活動以現(xiàn)場管理協(xié)調(diào)為主。實(shí)習(xí)結(jié)束后，及時(shí)開展總結(jié)、表彰等活動。

（6）完善考評體系。以過程性考核為主，校企共同實(shí)施考核;考核標(biāo)準(zhǔn)包括紀(jì)律遵守、作業(yè)效率、人際交往、協(xié)調(diào)管理等方面，充分體現(xiàn)了將職業(yè)素養(yǎng)考核融入其中。

4 以倉儲與配送崗位綜合實(shí)訓(xùn)為典型的高職物流管理學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)效果分析

經(jīng)過近五年的倉儲于配送綜合崗位實(shí)訓(xùn)的實(shí)踐探索，實(shí)訓(xùn)對學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)就業(yè)、校企深度融合均起到了良好的作用。

（1）對專業(yè)學(xué)習(xí)。實(shí)訓(xùn)前期，已經(jīng)學(xué)習(xí)了的物流基礎(chǔ)、倉儲管理、物流信息技術(shù)等課程，及時(shí)的開展相關(guān)實(shí)訓(xùn)，解決了學(xué)生理論學(xué)習(xí)中的困惑，及時(shí)將理論與實(shí)踐結(jié)合，引發(fā)學(xué)生對物流黨的思考，實(shí)訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)生再次回到課堂深入學(xué)習(xí)，能激發(fā)學(xué)生對學(xué)習(xí)積極性和重視性，從而有效鍛煉其職業(yè)素養(yǎng)并促使職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)持續(xù)推進(jìn)。通過實(shí)訓(xùn)后調(diào)查反饋顯示，學(xué)生的物流職業(yè)素養(yǎng)均在不同方面有明顯的提升。

（2）對實(shí)習(xí)就業(yè)。學(xué)生實(shí)訓(xùn)結(jié)束后，校企共同頒發(fā)“實(shí)習(xí)證明”“培訓(xùn)小師傅”“優(yōu)秀實(shí)習(xí)生”“合理化建議獎(jiǎng)”等證書，豐富學(xué)生簡歷內(nèi)容;實(shí)訓(xùn)后入選青苗計(jì)劃的學(xué)生成為管理培訓(xùn)生，開展物流工學(xué)交替學(xué)習(xí)，能夠?qū)崿F(xiàn)從學(xué)生到員工的順利轉(zhuǎn)變，學(xué)生就業(yè)也能直接過渡到基層管理甚至更高崗位，順利完成職業(yè)素養(yǎng)的再提升。

（3）對校企融合。在以學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)為重點(diǎn)的實(shí)訓(xùn)開展下，保證了物流企業(yè)在節(jié)日大促之時(shí)高效運(yùn)轉(zhuǎn)，合作物流企業(yè)連續(xù)多年獲得菜鳥聯(lián)盟表彰;學(xué)生較高的職業(yè)素養(yǎng)獲得了企業(yè)的青睞與認(rèn)可，為企業(yè)培養(yǎng)了素養(yǎng)好、留得住的中基層物流管理人才;校企往來頻繁，開展雙方教師的互兼互聘、專業(yè)課程共建、技術(shù)咨詢服務(wù)等活動，促進(jìn)了雙方深度融合，形成了“校企生”多贏的良好局面。

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