劉偉

摘 要：隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，當(dāng)前我國企業(yè)在建設(shè)過程中，其首要考慮到的不僅僅是內(nèi)部制度管理和財務(wù)管理，還需要考慮到企業(yè)是否做好了團(tuán)隊建設(shè)以及員工管理。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以為團(tuán)隊注入強(qiáng)勁的活力，同時采取必要的激勵與約束措施可以加強(qiáng)團(tuán)隊的有效控制，本文主要分析了企業(yè)中的團(tuán)隊建設(shè)與員工管理策略，并提出營銷團(tuán)隊的建設(shè)與管理的關(guān)鍵在于“人心”。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；團(tuán)隊建設(shè)；員工管理

中圖分類號：F279.23 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：2096-0298（2020）10（b）-119-02

團(tuán)隊建設(shè)管理與員工管理是一個企業(yè)在經(jīng)營管理過程中不可忽略的內(nèi)容，很多成功的企業(yè)之所以能夠成功，就是因為企業(yè)在團(tuán)隊建設(shè)以及員工管理的過程中，其管理的效果較好，真正做到以人為本，分析員工的個人需求與企業(yè)建設(shè)過程中的實際要求。

1 優(yōu)秀的企業(yè)文化可以為團(tuán)隊注入強(qiáng)勁的活力

企業(yè)文化一直以來都是企業(yè)在生產(chǎn)運(yùn)行過程中不可忽略的一部分，企業(yè)文化能夠使企業(yè)內(nèi)的工作人員在日常工作時，其工作質(zhì)量以及工作的主動性、積極性得以提高，優(yōu)秀的企業(yè)文化能幫助企業(yè)營造一個良好環(huán)境，并且?guī)椭髽I(yè)員工提升自身文化素養(yǎng)和道德水平，進(jìn)而在企業(yè)內(nèi)形成一個相對強(qiáng)大的企業(yè)凝聚力、企業(yè)向心力以及對員工的約束力。而對外而言，企業(yè)文化的存在則可以幫助企業(yè)樹立一個良好的品牌形象，培養(yǎng)企業(yè)的忠實客戶群體，為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及利潤增長作出積極貢獻(xiàn)。當(dāng)下企業(yè)文化能夠使企業(yè)內(nèi)的團(tuán)隊建設(shè)與員工管理都得以提升。由于企業(yè)文化中有非常明顯的凝聚力，可以將企業(yè)內(nèi)的員工緊緊地團(tuán)結(jié)在一起，使得企業(yè)內(nèi)全體員工在日常工作時做到萬眾一心、步調(diào)一致，始終為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)共同努力、共同奮斗。企業(yè)文化具有非常強(qiáng)的吸引力，優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅能幫助企業(yè)在日常工作中吸引到更多的人才加入，同時也能使企業(yè)內(nèi)的工作人員始終為企業(yè)的發(fā)展作出貢獻(xiàn)，定期提高自身的專業(yè)素養(yǎng)，幫助企業(yè)吸引更多的戰(zhàn)略合作伙伴以及消費者，增加企業(yè)在銷售過程中的銷售渠道，覆蓋企業(yè)的銷售面。

企業(yè)文化本身具有一定的導(dǎo)向性。對于一個企業(yè)而言，優(yōu)秀的企業(yè)文化如同大海上的燈塔，能夠幫助企業(yè)指明戰(zhàn)略的方向，并且始終為企業(yè)員工在日常工作時提供最合理、最科學(xué)的工作方法，使得企業(yè)的工作質(zhì)量得到提升。作為企業(yè)管理者需要將企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)與員工的個人意愿、發(fā)展前景統(tǒng)一結(jié)合起來，在企業(yè)內(nèi)形成一個利益共同體，而不是單純的為企業(yè)服務(wù)、犧牲員工的利益，只有企業(yè)的管理人員能夠?qū)⑵髽I(yè)與員工緊緊地結(jié)合在一起，才能使更多的員工感受到企業(yè)對他們的人文關(guān)懷。企業(yè)文化具有一定的激勵作用，優(yōu)秀的企業(yè)文化是一把尺子，能夠幫助員工分析自己在當(dāng)前開展工作時的工作效益，并且不斷地幫助員工完善自身，提高在日常工作時的整體工作效率。優(yōu)秀的企業(yè)文化，能夠幫助員工消除在日常工作時所產(chǎn)生的消極心理，進(jìn)而幫助員工打造一個積極、樂觀且和諧的工作氛圍，使員工在一個良好的工作環(huán)境下努力工作，提高工作的效益，使得員工自身的潛力可以得到充分發(fā)揮，并使員工的能力得到全方位的發(fā)展，不斷地增強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

2 采取必要的激勵與約束措施可以加強(qiáng)團(tuán)隊的有效控制

想要做好企業(yè)的團(tuán)隊建設(shè)與員工管理，不僅需要一個良好的企業(yè)文化，還需要在企業(yè)內(nèi)設(shè)立一定的管理措施。比如，常見的激勵制度與約束制度，能加強(qiáng)員工技能，并對企業(yè)內(nèi)團(tuán)隊進(jìn)行有效控制。企業(yè)文化一直以來都是團(tuán)隊發(fā)展過程中不可或缺的，也關(guān)系到企業(yè)所有人員在日常工作時的精神狀態(tài)。在企業(yè)發(fā)展過程中，不僅要對員工進(jìn)行精神激勵，還需要通過外部的獎勵形式來激勵員工，以提高工作效益。激勵機(jī)制的存在是為了使企業(yè)內(nèi)的工作人員在日常工作時能夠感受到來自企業(yè)對于員工的鼓勵，根據(jù)企業(yè)的實際狀況制定一系列的行為規(guī)范以及懲罰性措施。無論是通過信息溝通還是利用規(guī)范來保證企業(yè)內(nèi)所有成員的行為，都能有效地幫助企業(yè)提高核心競爭力，并且使企業(yè)實現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略的需求。作為企業(yè)的管理者，應(yīng)了解到企業(yè)內(nèi)每一個工作人員其自身的不同需求。

為此，在獎勵工作人員的時候要做到因人而異、因時而異，比如有部分工作人員其最想要的就是物質(zhì)獎勵，想要更多的薪資，而有一些工作人員則不同，他們更希望企業(yè)能夠做好人文關(guān)懷，在問題出現(xiàn)時能思考問題究竟出在哪里，不是一味地通過生氣、發(fā)火、懲罰來解決問題，企業(yè)管理者需要深入調(diào)查研究，了解員工最需要、最喜歡的激勵模式，并將這些激勵模式應(yīng)用在日常的企業(yè)管理過程中，而對于企業(yè)內(nèi)的管理層群體，中層管理者所需要的是提高職位，而高層管理者更需要的是自我價值的提升。在這種情況下就需要對中層管理者進(jìn)行預(yù)定的職務(wù)提升，而針對高層管理者則可以給予其更大的權(quán)力，讓高層管理者可以發(fā)揮出自己的才干，在企業(yè)內(nèi)兢兢業(yè)業(yè)地為企業(yè)工作，進(jìn)而為企業(yè)創(chuàng)造出更多的價值，使企業(yè)的工作效益能夠真正得到提升。激勵機(jī)制可以提高企業(yè)的全部管理人員和員工的工作積極性，并且提高團(tuán)隊整體的工作效率以及戰(zhàn)斗力。

但在應(yīng)用激勵機(jī)制時，需要利用合理的約束，最簡單的約束就是根據(jù)企業(yè)的實際情況，在合同中加入有關(guān)權(quán)利義務(wù)、制度紀(jì)律、員工條例等一系列內(nèi)容，企業(yè)的約束條件不僅要約束工作人員，還需要約束企業(yè)內(nèi)存在的不良現(xiàn)象。比如，針對形式主義現(xiàn)象，定期對企業(yè)內(nèi)的工作人員進(jìn)行談話。在每季度或是半年、一年內(nèi)，要對企業(yè)內(nèi)的工作人員進(jìn)行評估、工作痕跡檢查、文件審計以及客戶反饋。這些內(nèi)容可以更好地了解當(dāng)下企業(yè)在經(jīng)營管理中存在的問題，以及應(yīng)對措施。企業(yè)工作人員在日常工作時，減少出現(xiàn)應(yīng)付了事的情況，約束機(jī)制的存在能改變以往員工在工作過程中不上進(jìn)，以及認(rèn)為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與自身毫無關(guān)系的問題。不僅如此，約束機(jī)制的存在幫助企業(yè)更好地在社會主義市場經(jīng)濟(jì)中發(fā)展，根據(jù)市場中的變化、行業(yè)的變化約束和管理企業(yè)內(nèi)的工作人員，提高工作的整體效益。但是約束機(jī)制也不是一成不變的，約束機(jī)制需要根據(jù)時代的變化進(jìn)行改變，確保企業(yè)所使用的約束機(jī)制與激勵機(jī)制始終都是幫助企業(yè)發(fā)展的方式。

3 營銷團(tuán)隊的建設(shè)與管理，關(guān)鍵在于“人心”

營銷管理是企業(yè)團(tuán)隊建設(shè)時十分重要的內(nèi)容，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與企業(yè)內(nèi)的團(tuán)隊建設(shè)質(zhì)量息息相關(guān)。團(tuán)隊的卓越才是企業(yè)的卓越，才能提高團(tuán)隊整體的發(fā)展效益。比如，營銷團(tuán)隊在開展工作時，其最重要的是了解人心、以人為本，這是營銷團(tuán)隊在工作時的關(guān)鍵，而營銷團(tuán)隊在開展工作時也需要做好自身的管理，其中包括了以下幾點：第一，對個人品質(zhì)的管理。所謂個人品質(zhì)的管理就是誠信管理，任何一個工作、任何一個工種在開展之前都需要做好誠信管理，缺乏誠信的工作人員難以獲得客戶的信任。對于任何營銷團(tuán)隊而言，誠信尤為重要，它直接關(guān)系到該企業(yè)的經(jīng)營效益，而且企業(yè)內(nèi)的職業(yè)道德同樣也是不可忽略的職業(yè)操守。對于任何一個職業(yè)營銷者而言，它是獲得雇主青睞的最重要籌碼，只有營銷人員具有職業(yè)道德、高度的責(zé)任心，管理質(zhì)量才能提升，面對自己的職業(yè)才能做到用心、認(rèn)真并且負(fù)責(zé)。第二，個人能力管理。在營銷團(tuán)隊中個人能力管理包括協(xié)調(diào)服務(wù)、溝通能力以及貫徹能力、分析能力、組織調(diào)控能力。只有將這些能力合理用在每一次的工作中，才能提高工作的整體效益，并且在變幻莫測的市場中，突出該團(tuán)隊本身所具有的獨特優(yōu)勢。第三，個人形象管理。在營銷團(tuán)隊中，個人形象與該團(tuán)隊的整體形象以及公司的形象有關(guān)，個人形象可以看出該團(tuán)隊的工作狀態(tài)，無論是內(nèi)在知識的支撐或是外在禮儀，都是企業(yè)每一個工作人員在日常工作時需要考慮到的內(nèi)容。第四，個人的自我管理。自我管理包括對于自我狀態(tài)的認(rèn)知、自我價值的認(rèn)知，對于身體健康、心理健康以及自我未來的預(yù)期，對時間的科學(xué)管理等，這些都屬于個人的自我管理。一個人如果能做到良好的自我管理，就可以做到自律。自律是進(jìn)行自我資源優(yōu)化以及提高自身創(chuàng)造性、積極性的方式?！叭诵凝R，泰山移”，只有做好自我管理，并使團(tuán)隊內(nèi)的全部工作人員向著同一個目標(biāo)進(jìn)行努力，才能在團(tuán)隊中創(chuàng)造佳績，這也是團(tuán)隊建設(shè)與員工管理中應(yīng)注意到的一點。團(tuán)隊中如果心不齊就難以提高團(tuán)隊建設(shè)的效益，經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量也難以提升。想要提高團(tuán)隊內(nèi)的團(tuán)結(jié)性，無論是通過定期組織團(tuán)建還是逾期與該團(tuán)體內(nèi)的工作人員進(jìn)行溝通、了解，都可以幫助企業(yè)內(nèi)的管理者更好地提高團(tuán)隊的整體建設(shè)。

4 結(jié)語

綜上所述，在企業(yè)內(nèi)想要提高核心競爭力，需要打造一支具有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊，做好企業(yè)內(nèi)的團(tuán)隊建設(shè)以及員工管理，將以人為本作為企業(yè)發(fā)展的基本原則，優(yōu)先考慮員工的想法。企業(yè)管理者需要想盡各種方法來激勵企業(yè)的每一位員工，讓所有員工為了團(tuán)隊目標(biāo)、企業(yè)目標(biāo)共同努力、共創(chuàng)輝煌。無論是通過優(yōu)秀的企業(yè)文化，還是團(tuán)隊建設(shè)，都要做到以人為本，不斷地優(yōu)化配置，為企業(yè)打造出更多優(yōu)秀的團(tuán)隊。

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